李彩玉：赋能激活——OKR目标与关键成果法落地

课程背景：

在互联网思想和扁平组织的推动下，目标管理这棵老树开出了OKR这朵新花，并且格外茂盛。OKR是当下国际较火热的管理方法，是在国内外众多企业应用并且被验证有效的绩效管理工具。OKR全称是Objectives and Key Results，即目标与关键成果法。始于芯片巨头“因特尔”，光大于头号搜索企业“谷歌”，在创新型高科技企业大行其道，在很短的时间里得到广泛的认可。国内知名的互联网公司“豌豆荚、知乎”也纷纷导入，取得不错的实施效果。

本课程从OKR的认识入手，全方位的分析OKR的基本思想、关键点、基本原则、操作方式，结合企业实际情况，给出落地的工具及方法，通过案例分享、现场实操等帮助学员高效掌握这一管理方法，提升个人绩效水平及组织绩效水平，达成企业目标。

课程收益：

收益一：通过案例分享，帮助学员清楚掌握OKR在管理中的作用；

收益二：学会应用OKR，掌握OKR在团队管理中的激励与创新；

收益三：掌握OKR全流程设计，让员工从被动接受到主动担责；

收益四：掌握OKR跟踪管控进程，帮助提高企业全员工作效率;

收益五：运用OKR,做到组织战略、团队目标、个人目标保持一致。

课程赠送工具：各种工具的运用

工具1：公司年度战略OKR

工具2：团队年度OKR

工具3：OKR检查清单

工具4：个人OKR

工具5：OKR周报

工具6：OKR月报

工具7：OKR评分

工具8：OKR复盘表

课程对象:

中高层管理者、人力资源管理者、部门管理者

课程亮点：五个一

u 一个主题：每个章节设定聚焦一个主题

u 一个场景：每个主题对应一个工作场景

u 一个痛点：每个工作场景阐述一个痛点

u 一个工具：每个痛点对应一个解决工具

u 一个任务：运用工具解决一个实际任务

课程时间：

1-2天，6小时/天

操作形式

讲授70%、视频解析10%、案例分享10%、工具10%

课程特色：

1、全面：课程重点解析了OKR实操过程中的重点及注意事项；

2、实战：没有过多的理论知识，只有最为实战的落地方法；

3、易学：深奥的道理、繁琐的工具寓于简单的描述及讲授之中；

4、易用：容易复制，可结合企业实际情况运用。

课程模型：

第一部分：认知篇——OKR认知与挑战

一、什么是OKR

案例：科学管理之父-泰勒的科学管理

目标管理大师-德鲁克的目标管理

OKR创始人-葛洛夫OKR目标关键成果法

1、OKR的定义

2、OKR的标准

案例：1956年，毛主席问了周恩来和刘少奇一个问题，如何让猫吃辣椒？

结论：精神科学与自然科学的管理如何高效结合

二、OKR与KPI的十大不同点

1、管理实质

2、管理思维

3、目标形式

4、目标来源

5、目标调整

6、制定方法

7、目标呈现

8、过程管理

9、结果

10、应用

视频分享：刘备如何引导关张制定OKR

三、企业推行OKR的挑战

1、企业推行OKR的五大痛点

2、OKR实施过程的五个误区

3、OKR给不同层级帯来的挑战

第二部分：实战篇——如何制定有效的OKR

导入：OKR模型

一、OKR的两个关键要素

1、Objective：我们想做的是什么（银行案例分享）

2、Key Result：我们将如何得知自己是否完成了目标?（银行案例分享）

二、如何制定出有效的OKR

思考：什么样的Objective才是有效的？

1、鼓舞人心的

2、可实现的

3、对应周期内完成的

4、团队可控

5、提供商业价值

6、定性或定量的

三、KR的设计六项要求

1、该指标是否可理解？

2、该指标是否可控制？

3、该指标是否可实施？

4、该指标是否可信？

5、该指标是否可衡量？

6、该指标是否可衡量？

案例分享：

O：我今天的目的是什么？

KR：衡量我目标达成的标准是什么

四、如何撰写目标

What:（回答要做什么），Why：（解释为什么要做）

1、目标的四种组合模式

2、制定目标的SMART原则

3、OKR目标设定的六个原则

4、部门目标与员工目标的制定

5、案例分享：某公司营销部经理的OKR

五、如何确定关键结果

1、关键结果制定的思路：策略、维度、任务

案例：银行信用卡部门按策略制定关键结果

案例：银行信用卡部门按维度制定关键结果

案例：银行信用卡部门按任务制定关键结果

2、关键结果的四种类型

u 比率型KR:案例分享

u 里程碑型KR:案例分享

u 数量型KR:案例分享

u 主观型KR:案例分享

3、关键结果的两种情况

u 导入：关键结果撰写的范式

u How:（如何做），How Much：（达到什么程度）

u 关键结果=过程+结果

u 关键结果=结果

3、关键结果的3个特征

六、如何进行OKR检查

1、OKRT结构解析

2、OKR检查表

工具：OKR检查清单

七、OKR实施与落地流程

1、设定实施时间框架：

工具：实施时间框架表

2、制定公司年度战略OKR

工具：团队共创-确定公司目标

工具：世界咖啡-确定关键结果

产出成果：公司年度战略OKR，附表格模版

3、制定团队季度OKR

产出成果：团队季度OKR，附表格模版

4、制定员工季度OKR

产出成果：员工季度OKR，附表格模版

5、OKR共识会

u 每日站会：会议时间，会议准备、会议内容

u 周会：成员介绍周报、讨论方案、给予支持与认可

u 月会：工具：OKR月报模版、OKR评分表

u 复盘会：工具：个人/团队复盘表

案例：某银行及互联网公司OKR推行分享

第三部分：提升篇——OKR辅导与面谈技巧

一、OKR面谈的6个目的

1、就事论事

2、着重未来

3、奖优改劣

4、双方共识

5、共同布局

6、协议未来

二、OKR面谈的7项原则

1、建立并维护彼此的信任

2、清楚地说明面谈的目的

3、真诚的鼓励员工多说话

4、倾听并避免对立与冲突

5、集中于未来而并非过去

6、注意需优点与缺点并重

7、以积极的方式结束面谈

思考：以下的7类人该如何谈

三、OKR面谈的2大法则

1、汉堡法则

视频案例：向宋局学习绩效辅导

2、BEST法则

案例：某公司市场部员工重复绩效重复不达标

四、OKR持续推进的五个工程

1、目标第一

2、计划第二

3、监督第三

4、引导第四

5、复盘第五

工具：《复盘行动改善表》

第四部分：OKR工作坊

一、运用上述工具来制定各部门各岗位OKRT

工具：团队共创、世界咖啡

参与人员：全体学员

结果呈现：

1、老师分享，学员结合各自的工作情况写初稿（老师带领大家共同来完成）。

2、小组分别派代表上台分享，其他成员暂不做评判，老师负责点评 ；

二、对上述内容进行优化

工具：360度开题法、要素分析法

参与人员：全体学员

结果呈现：

1、针对第1天辅导后的进行分享，其了相关联的成员给予补充及点评，老师给予建议及综评；

2、呈现符合企业需要的OKRT，可直接用于工作开展。