课程背景
以ChatGPT为代表的生成式AI技术的广泛应用,推动了智能化写作的快速普及。DeepSeek的火爆出圈,进一步丰富了职场写作的工具选择,不断掀起一场场效率革命。然而,在写作速度狂飙的浪潮中,也悄然引发了一次次写作质量的滑铁卢。公文,要对工作如实表述,但AI这位文字的编织者,因对工作本身不甚了解,只能凭空写作,违背了公文“一切从实际出发”的根本法则,生成了大量的套话、空话、废话。这不仅无助于解决实际问题,反而可能成为工作进程的绊脚石。也有人担忧,过分依赖AI会让人的思考能力逐渐退化,文字表达也成了无源之水、无本之木。因此,如何在AI助力的同时,坚守公文写作的务实本质,成为当下亟需解决的问题。
金子放错了会变成垃圾,“魔法”用错了会变成“魔鬼”。这不是科技进步的悲哀,只是方法错用的困局。为此,本课程提出突破性解决方案——构建“人机交互”的写作模式:即按照“人脑定航向,AI提效率”的科学分工,以人的务实为主导,发挥其在写作意图把控、工作场景适配、素材搜集鉴别、特定语境拿捏、表达措辞精雕等方面的优势;以AI的技术为支撑,发挥其在快速激活写作灵感、智能聚合多维信息、一键生成初稿全文、灵活调整语言风格等方面的优势。将人的公文专业技能与大模型的算法算力有机结合,既规避AI脱离实际的“空中造楼”,又突破了传统写作的效能瓶颈,让学员“运用AI但不依赖AI、使用工具然后超越工具”,不仅高效完成写作任务,更激发思维活力,提高分析问题和解决问题的能力,破解写作速度与质量不能并驾齐驱的难题,实现人与技术的最佳协同,真正促进企业效能的大力提升,进而赢得上级的认可与青睐。
本次课程收益:
1.熟练掌握AI提示词撰写精髓:课程精心打造了数十套配套定制、易学易用的提示词模板,通过对工作实际案例的深度剖析与实操演练,学会“文字编程”的秘籍,掌握搜集工作素材的方法,制定清晰、具体、个性化的写作指令,从源头上引导AI生成的文稿契合实际。学员不仅在课堂上即可直接套用,一学就会;工作中更能学以致用,一用就灵。
2.深入领会AI无法取代的人工写作奥秘:了解AI目前在公文写作中的局限性,兴利除弊、扬长避短,加强必要的人工写作训练,使公文更加贴近工作实际,解决实际问题,确保文字表达的准确性、贴切性和实用性。
3.实现人机高效协同写作:明确人的主导地位与AI的辅助作用,合理分工、密切配合。用人脑“引导方向、注入灵魂”,让机器“流水作业、一键成文”,实现“人机合一、共创佳作”的理想状态。
4.实现常用文种写作质量与效率的双重飞跃:在AI赋能之下,迅速生成各类常用文种的高质量文稿,同步提升写作质量与效率至少3倍以上。为企业生产力的大幅提升奠定坚实的文字基础,为组织的高质量发展持续注入新动力。
课程时间:3天,6小时/天
适用对象:适用于企事业单位(尤其国央企)的行政文秘、中基层管理者、工作人员等
课程方式:内容讲解、案例分析、实操演练、作业点评等
系列课程介绍:
这是一套精心设计、循序渐进的系列课程,共包含七份完整的课纲,分别为:1.总结经验类材料,2.汇报类材料,3.请示、函,4.纪要、通知,5.领导讲话稿、公文语言表达、公文专业知识(行文规则、公文格式、公文办理等),6.新闻信息类材料,7.AI实用公文。内容既相互独立又紧密相连,组织者既可以选择整套课程进行连贯的整体培训,以全面、系统地提升学员公文写作能力;也可以根据需要单独选择某一套课纲的指定内容学习,有针对性地提升学员某一方面的写作技能。其中,第7份课纲《AI实用公文》,是在掌握前面课纲内容基础上的进一步高效落地,需配套使用,方能发挥最佳效果。若学员群体大多从事非经常性的文字工作,例如以管理人员为主,建议按照课程编排的顺序逐步深入学习,以便取得更好的培训效果。
课程大纲
公文写作技巧
第一讲:公文必备常识
一、公文写作的“根本大法”——《党政机关公文处理工作条例》
1. 深入解读2012版《条例》核心要点
2. 企业如何遵循《条例》提升公文质量
二、公文文种常见问题
1. 缺少文种
2. 错用文种
3. 臆造文种
案例:错用请示和报告,“煮熟的鸭子也飞了”
三、行文方向和行文关系
1.上行文:措辞恭敬,扼要明确
2.平行文:语气温和,平等交流
3.下行文:指令清晰,措施可行
第二讲:写作思维训练——金字塔原理的运用
一、像建房子一样写作
1. 结构化思维
2. 框架式写作
二、写作总体思路
缘起:“七步成诗”看古人才思敏捷
工具:“三步成文”让今人一气呵成
三、结论先行
1. 方法:运用“咖啡冲泡”法写作标题
2. 工具:运用“手机导航”法写作导语
案例:XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现
四、以上统下
1. 一致性——告别“文不对题”
案例:图解XX公司项目管理工作总结的构思
2. 层级性:自上而下搭框架
五、分门别类
1. 工具:逻辑学的属种关系
2. 运用:思维混沌的破解之法
情景模拟:XX总监每月底的材料分类与整合
六、逻辑排序
1. 原理:神奇的大脑思维链条
2. 方法:联想写作法
七、提纲示意图
1. 金字塔示意图:直观展示文章结构层次
2. 逻辑树示意图:详细分解各块逻辑关系
综合实操:看职场视频,根据下属口头汇报,写一份汇报材料提纲
第三讲:总结
一、“1+3”结构模型
1. 作用:公式化、模板化写作的底层逻辑
2. 工具:回顾+经验/问题+打算/计划
二、总结写作的黄金公式
1. 效率之源:揭秘写作速度与质量双提升的关键
2. 万能技巧:一把钥匙解锁各类总结难题
三、“做法”写作的三大要诀
1. 典型引路
2. 以点带面
3. 全面开花
方法:领导常说“材料很虚”的破解之法
四、“成绩”写作的双重视角
1. 量化分析
2. 定性评价
案例:XX企业XX项目改造升级
第四讲:工作打算/对策
一、深入分析问题
1. 5WHY分析法,连续追问原因,找准症结
2. 层层剥笋法,逐步深入剖析,揭示本质
二、紧扣对策写作三大要求
1.针对性:直击要害,不离主题
2.合理性:符合实际,权衡利弊
3.可操作性:具体明确,便于执行
方法:5WHY分析法在总结类公文中的应用
实操:XX产品泄露个人信息问题的解决方案如何写出针对性
三、灵活运用两种方法
1. 经验正推法:借鉴成功经验,顺向推导对策
2. 问题反推法:从问题出发,逆向推导解决路径
运用:XX项目负责人业绩下滑如何靠周报“扭转乾坤”
第五讲:报告
一、素材的搜集
1. 二手材料——复制粘贴,“蚂蚁搬家”
2. 一手材料——实地调研,“蜜蜂采花”
二、模板的制定
1. 高效秘诀:模板化策略,轻松提升10倍效率
2. 实用工具:“四步法”助力模板快速构建
运用:XX公司综合性报告导语模板的制定和运用
三、框架的搭建
1. 精巧搭建报告框架
2. 精细拟定小标题内容
四、词汇的雕琢
1. “叠字”+“对仗”,增添语言韵律
2. 文心一言+百度搜索,精准选择词汇
五、文字的综合
1. “天下文章一大抄,看你会‘抄’不会‘抄’”——要借鉴不要抄袭
2. “熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟”——可综合不可拼凑
六、综合类报告写作全流程解析
1. “买菜”:广泛撒网,搜集素材
2. “洗菜”:精挑细选,筛选素材
3. “装菜”:合理归置,区分素材
4. “炒菜”:巧妙编排,组合素材
实操:XX公司工作报告框架写作
七、专题类报告写作技巧及模板概览
1. 贯彻落实类
案例:XX公司贯彻落实XX会议精神的报告
2. 汇报情况类
案例:XX公司XX检修工作开展情况的报告
3. 反应问题类
案例:深度剖析企业逃废金融债务问题的报告
4. 答复询问类
案例:XX公司针对XX投诉情况的回复报告
八、述职类报告写作技巧
1. 公式化写作框架:
1)思想认识深度剖析
2)履行职责详尽阐述
3)自身建设持续加强
2. 写作要旨:“三要三不”原则
1)既要尽职尽责,又不越权越位
2)既要突出个人,又不个人主义
3)既要呈现亮点,又不锋芒太露
案例:XX服务中心场景化分类写作示范
第六讲:汇报材料
一、前期准备要领
1. 向谁汇报
2. 谁来汇报
二、写作要求概要
1. 内容的汇报性
2. 行文的单项性
3. 沟通的双向性
三、框架搭建概览
1. 思路举措型
2. 特色亮点型
3. 对标看齐型
4. 问题导向型
5. 时间脉络型
四、素材填充要诀:“两加两减”
1. 加内容
2. 加特色
3. 减套话
4. 减常规工作
视频案例:领导人对汇报材料的要求解析
五、数据筛选要点
1. 数据使用准则
2. 精准运用数据实现写作意图
3. 企业相关数据的实际应用
4. 部门/个人业绩数据的巧妙运用
5. 数据对比,凸显卓越成绩
六、做法与成绩比重考量
1. 差异化的绩效考核体系
2. 独特的企业现状分析
3. 多元化的领导期望与要求
案例:XX园区基础设施建设多场景写作技巧解析
第七讲:工作计划
一、工作计划写作核心三要素
1. 指导思想——引领方向的“磁铁石”
2. 工作目标——明确任务的“指南针”
3. 工作措施——实现目标的“工具箱”
二、指导思想撰写要领
1. 顶层设计:明确以何种理念为指导
2. 中层构建:围绕核心目标、主要内容或切入点展开
3. 底层实践:致力于实现既定目的
三、工作目标写作技巧
1. 刚性与弹性的统一
2. 过去与未来的统一
3. 上级与下级的统一
4. 定量与定性的统一
5. 总目标与分目标的统一
案例:XX集团工作计划的高效写作
四、计划写作“三妙招”
1. 正向构思法:用总结推导出计划
2. 逆向重塑法:将计划转化为总结
3. 层级拆解术:从KPI到OKR,细致拆解层级目标
实例演练:XX公司安全生产月活动报告,快速构思与成型
第八讲:理论文章(含调研报告)
一、理论文章的核心定位与写作逻辑
1.理论文章的“三性”要求
2.科学性(工程/科研类):数据精准、逻辑严密、结论可验证
3.政策性(政工类):立足政策导向、强化理论深度、服务治理实践
4.实践性:问题导向、案例支撑、对策可操作性
二、理论框架的“金字塔”构建
1.顶层设计:核心论点
2.中层支撑:分论点(技术可行性、政策适配性、经济可持续性)
3.底层实证:数据/案例/调研结果(融合调研报告的核心结论)
三、理论文章的“四步成文法”
1.选题策划:从问题到价值的转化
(1)科学类选题:聚焦技术瓶颈、行业痛点
(2)政工类选题:紧扣政策热点、治理难点
2.资料整合:多维证据链的构建
(1)一手资料:实验数据、调研访谈
(2)二手资料:文献综述、政策解读、行业报告
3.论证设计:逻辑链与批判性思维
(1)科学类论文:假设验证结论
(2)政工类论文:政策分析矛盾剖析对策提出
(3)反推法应用:从结论倒推分论点,确保逻辑闭环
4.语言风格:
(1)科学类:精准客观,善用数据与专业术语
(2)政工类:政策语言+理论高度,避免空泛说教
四、调研为理论文章服务的三大场景
1.数据支撑:实验数据→理论模型验证
2.问题挖掘:访谈记录→理论矛盾提炼
3.对策检验:问卷结果→对策可行性论证
五、调研方式
1. 详尽的资料调研
2. 直观的访谈调研
3. 务实的现场调研
4. 便捷的在线调研
六、调研问卷的设计
1. 引导语的写法
2. 问题设计的原则
3. 答案设计的要求
4. 问卷使用的步骤
案例:科学类:量化问题为主
政工类:开放性问题为辅
七、调研报告各部分的撰写要点
1. 标题:精准概括,引人入胜
2. 前言:背景简述,开宗明义
3. 正文:分析深入,结论明确
4. 结尾:总结观点,提出建议
人机交互写作部分
第一讲:AI写作初阶训练
一、AI写作探秘之旅
1.AIGC初印象:无中生有的文字“魔法师”
2.ChatGPT惊世现:智能新纪元的“代表作”
3.DeepSeek火出圈:多模态写作的“闪亮星”
4.探秘本质处:巧夺天工的人造“专家脑”
二、AI公文写作常见问题
1.假:“假宝玉”——缺乏真实性
2.大:“讲大话”——缺乏针对性
3.空:“空中阁”——缺乏实效性
三、AI公文写作局限探析
1.AI盲人摸象,难触实务本质
2.AI语境迷宫,难辨分寸微妙
3.AI创新困局,难绘人文色彩
四、AI写作中的分工与合作
1.人为舵手
1)“引航者”:引导方向
2)“品鉴师”:明辨优劣
3)“雕琢匠”:精益求精
2.AI为写手
1)“速笔侠”:一键成文
2)“智囊团”:提供参考
3)“灵感源”:触类旁通
3.人机协同:各展所长,共创佳作
五、AI写作三步曲
1.巧撰提示词,启智A I思路清
2.反馈再迭代,芝麻开花节节高
3.人脑把关严,画龙点睛乾坤定 ↑某培训项目成果输出:内部案例原稿VS人机交互修改稿
六、提示词撰写三要素
1.“我是谁”——角色定位“替身”明
2.“为何写”——工作场景基石筑
3.“怎么写”——任务素材双翼齐
七、提示词撰写三妙招
1.“以终为始”——用倒推法引导AI
2.“量体裁衣”——用紧箍咒限制AI
3.“另寻新欢”——用隔离术孤立AI
八、提示词撰写两要诀
1.写作要求:一段文字游戏的公文“编程”
2.素材搜集:一次信息寻宝的实战攻略
实操训练:结合实际案例讲解提示词写作方法
第二讲 AI写作中阶提升
一、AI工具鉴别与判断标准:生成合理率计算公式
1.实际工作为镜,映照工具真容
2.写作要求为纲,对标甄选良器
3.施展各自特长,灵活选用助手
二、AI启发思路
1.正向提问,拓展思路
2.逆向提问,反客为主
三、AI搜集素材
1.明确的方向性
2.高度的针对性
3.结构的条目化
4.设计的填空式
四、AI一键成文
1.高效便捷,省时省力
2.简单操作,易学易用
3.要求明确,素材详尽
五、AI点评公文
1.正面点评,取A I之长
2.反面点评,补人脑之短
3.正反结合,绘制路线图
六、AI写作模式
1. 全包式:新手向导,AI全程操办
2. 半包式:熟手推荐,AI逐个击破
3. 精包式:老手驾驭,AI精雕细琢
七、AI使用的核心准则与禁忌
1. 学习《生成式人工智能服务管理暂行办法》,确保合规使用
2. 严守秘密隐私,确保安全无虞
3. 立足实际写作,杜绝空话套话
4. 审慎甄别信息,防止轻信误导
5. 保持独立思辨,避免过度依赖
第三讲 AI写作高阶应用
一、AI助力综合类材料写作
1.AI助力回顾部分写作流程一:(适合文秘人员)
1)人工主导素材搜集
2)人工精细素材完善
3)A I智能初稿生成
2.AI助力回顾部分写作流程二:(适合“非文”人员)
1)获取定制化模板
2)进行个性化修改
3)生成专业化报告
3.AI助力回顾部分启发思路、搜集素材(结合实际案例深入剖析并实操写作)
1)提示词模板制定
2)底层逻辑剖析
3)现场实操生成
4)点评修改提升
4. AI助力工作计划写作(结合实际案例深入剖析并实操写作)
1)AI辅助目标智能生成与优化
2)目标拆解与任务自动化分配
3)目标执行进度监控
4)AI辅助业务策略生成
5)AI辅助风险模拟与应对方案生成
6)AI辅助数据可视化与效果分析
二、AI助力专项类材料写作
1.AI助力问题分析及解决(结合实际案例深入剖析并实操写作)
1)AI辅助问题界定
2)AI辅助影响评估
3)AI辅助原因剖析
4)AI辅助解决方案生成
2.AI助力专项报告写作“六脉神剑”
剑一:理——底层逻辑先理清,问题核心要抓准
剑二:谋——策略筹谋要先行,主动出击不被动
剑三:汇——百度搜索资料丰,A I汇智策略精
剑四:调——调整适配融实际,措施可行方为真
剑五:转——转述方案成行动,水到渠成见成效
剑六:固——筑基长效防未然,固本培元稳前行
3.AI助力行业/专业性报告“六阶梯”(以对标分析报告为例)
阶一:明路——启程,了解背景明方向
阶二:探秘——寻宝,标杆经验细挖掘
阶三:照镜——自省,优势劣势现昭然
阶四:取经——践行,精准施策见成效
阶五:掌舵——谋远,持续前行有保障
阶六:领航——破浪,世界一流在前方
4.AI助力述职报告写作“六步走”
一步:查缺——过往审视明短板
二步:理清——框架构建逻辑严
三步:整合——A I融材巧替换
四步:侧重——重点突出成就显
五步:添彩——数据实例论点坚
六步:升华——踏实展望稳步走
三、AI助力理论文章写作
1.选题引路智荐
2.资料速集智揽
3.间接调研智助
4.实地取材智析
5.对策措施智谋
4.政工类论文专属技巧
5.科学类论文专属技巧
四、配套提示词模板讲解、运用
按照上述分类,结合实际案例或企业内部案例,深入讲解配套提示词模板并实操写作