张子斌：赋能创新成长驱动效能升级

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 39141

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适用对象

企业高管、业务负责人、业务中层管理者、新晋管理者等

课程介绍

【课程背景】

2023年，全国GDP增速5.2%，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，国有企业作为国家经济命脉的支柱产业，绩效、人效、降本增效、向管理要效益等主题成为了国企当下关注的焦点，如何通过驱动与践行全员的绩效管理，实现经营业绩成为了所有管理层面临的挑战。

近日，国务院国资委表示，国有企业到2025年必须普遍推行末等调整和不胜任退出制度，这充分彰显了国务院国资委进一步深化国企改革、坚定推行末等调整和不胜任退出制度的决心。末等调整和不胜任退出是绩效考核的一种制度，末等调整和不胜任退出制度与末位淘汰制度本质都是为了激发干部员工工作热情和潜能，精简组织机构，不断优化员工结构，更好的提升企业市场竞争力。

在过往的培训与项目咨询过程中，我们发现国有企业在绩效管理方面，存在以下的问题：

一是绩效指标的确定模糊，不能够做到分解到人；二是绩效起到的作用不大，对日常的管理起不到作用；三是考核结果的应用存在偏差，成为了奖金分配的依据，起不到激励作用。为何会出现如此大的落差？问题到底出在哪里？到底如何构建一套适合企业特色的全员绩效管理系统，并且能够具备实操和落地性，是企业在战略澄清、组织运营与人效提升过程中的重中之重。

张子斌老师的《卓越绩效管理在国有企业的创新与实践》的课程，将为我们从企业绩效管理系统的顶层设计到具体实操落地的全过程，进行明确的解析和研讨，课程将用真实的案例来提炼每个关键环节的核心点，既能让大家感受到学有所用，又能通过实操经验总结出的”踩过的坑“，让大家少走弯路，进而提升学员绩效管理的能力和意识。

【课程收益】

● 认知和理解绩效管理在人力资源管理中的位置，以及当下产业格局变换中的人力资源管理的挑战

● 认识和理解绩效管理，掌握绩效管理的全流程：1个循环、4个阶段、7个步骤

● 掌握如何提升卓越绩效管理体系，包括目标确定、绩效辅导、考核实施、结果应用等方面的工具和方法

● 掌握保障绩效管理体系落地的各个环节，并做好相关的协调和准备，保证绩效管理工作的效果

【课程特色】

● 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

● 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

● 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

● 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】

企业高管、业务负责人、业务中层管理者、新晋管理者等

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、如何理解新形势下人力资源管理挑战

1、如何理解当下的宏观环境和产业格局变换

（1）经济格局转换中的人力资源要求

（2）产业迭代中的人力资源管理创新

2、管理者如何应对人力资源管理变化和要求

（1）管理者应具备的人力资源管理能力

（2）如何应用人力资源管理落地场景化

（3）如何认知和理解企业降本增效要求

3、如何看清绩效管理在人力资源管理的位置

【备注】讲授中将从产业的角度提出人力资源对业务的支撑，体现人力资源与业务的协同关系，如何通过对业务的理解，形成业务与人力资源的合力，进而引出绩效管理的体系化要求。

二、如何认知绩效管理及在企业的应用

1、企业在绩效管理中的问题

（1）企员工为什么抵制绩效？管理者为什么不愿推绩效？HR为什么做不好绩效？

（2）正视一个问题：企业是否应该坚持做绩效管理？

2、如何认知绩效管理的本质

（1）共担对赌

（2）如何理解绩效管理的契约精神？

（3）核心内容：约定标准、结果判断、兑现激励、沟通辅导

3、如何明确绩效管理责任作用

（1）企业管理层的责任与作用

（2）业务负责人的责任与作用

（3）人力资源部的责任与作用

4、如何认知绩效管理全流程

（1）1个循环：绩效改进循环

（2）4个阶段：目标——辅导——考核——应用

（3）7个步骤：公司目标-组织目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-绩效复盘

【案例分享】某国有企业的绩效管理成功转变

三、如何搭建企业的卓越绩效管理体系

1、绩效管理体系中目标的确定

（1）绩效目标的来源

（2）绩效目标设计的方法

● 定量指标的设计

● 定性指标的设计

（3）各层级目标的确定

● 公司目标的确定

● 部门目标的确定

● 个人目标的确定

（4）目标确定中的协同

2、绩效管理体系中的绩效辅导

（1）绩效辅导的分类

（2）绩效面谈的流程

【现场练习】不同绩效成绩的员工面谈

（3）提升绩效面谈的技巧

● 如何让员工感觉到绩效面谈有价值？

● 如何与不同绩效成绩的员工面谈？

● 有哪些务实有效的绩效沟通方法？

● 出现了一些意外情况怎么谈？

3、如何组织实施绩效考核工作

（1）考核方案的制定

主要包括：考核层级、考核周期、考核关系、考核分数计算

（2）强制分布：

● 如何理解强制分布？强制分布的原因和背景

● 为什么员工和部门负责人都很容易抵制强制分布？

● 强制分布的适用范围和豁免条件

● 强制分布的灵活应用

【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用

4、绩效管理体系中的结果应用

（1）绩效结果在薪酬体系的应用

● 绩效结果与定薪

● 绩效结果与发薪

● 绩效结果与调薪

（2）绩效结果在员工发展的应用

● 绩效结果与人才盘点

● 绩效结果与晋升

● 绩效结果与培训

● 绩效结果与中长期激励

张子斌老师的其他课程

• 张子斌：提升人力资本效能，促进企业人效提升: 【课程背景】 2023年，全国GDP增速5.2%，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，在经济下行的环境中，企业若想突出重围，越来越多的企业开始关注降本增效。经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力的关键所在。不确定的环境下，企业追求高质量发展，“提人效”成为组织与人才管理的关键目标，在实际运行中，我们发现很多企业采取了一堆提人效的“假动作”： Ø 有些企业为了降低人员成本，就是确定一个降本的目标，然后“摊派”到各个部门，没有系统性的分析和针对性的举措 Ø 有的企业进行了规模性的裁员和降薪，“一刀切”的方式降低各类人员成本 Ø 针对企业需求，开展“形式主义”的降本增效工作，如卷加班、增加会议等，造成了巨大的浪费，没有明晰降本增效的真谛 Ø 把人效提升工作完全交给人力资源部门来做，没有业务、财务等相关部门的协同，没有系统的布置和安排，无法落地在当今复杂多变的环境下，企业如何通过有效的举措来推进人效提升？张子斌老师的《企业人效提升的创新与实践》的课程，将围绕当下企业关注的如何提升人效的核心问题，结合张子斌老师在企业降本增效管理咨询项目中的经验总结和创新实践，首先让企业明晰“降本增效的真谛和本质”，其次围绕“人效提升”方面，从人效指标的构建与分析，企业人效的监测，人力资本价值的投资收益模型等方面，帮助大家明晰人效提升的方向和方法，推进企业的人力资源效能升级及人效提升工作。【课程收益】 Ø 了解企业做降本增效的时代背景以及本质要求：即“两大势”-产业发展趋势，企业发展形势，“一本质”-“企业经营本质--满足客户的需要为价值导向” Ø 掌握人效的概念和人效指标的构成，结合企业实际情况，构建企业的人效指标库，岗位人效评估模型，人效仪表盘等 Ø 明确人效分析和诊断的人效监测模型，人力资本价值的投资收益模型以及“人次分析铁三角模型”，即业务定位-关键产出-效率效能 Ø 掌握人效提升的五个方法，系统性的帮助企业落地人效提升。 Ø 获得工具包如下：人效指标库，“人效仪表盘”人效监测模型，人力资本价值的投资收益模型，“人效分析的铁三角模型”、人效提升五个方法等。【课程特色】 Ø 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 Ø 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 Ø 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 Ø 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强【课程对象】企业中高层管理人员，财务和人力相关工作人员等【课程时间】1-2天（每天6 小时），可定制成内训或者企业咨询/辅导课程【课程大纲】一、提认知-如何理解降本增效的本质和逻辑 1、企业为什么要去做降本增效 Ø 中国三次产业格局的转换 Ø 企业第二曲线的发展要求 Ø 企业持续经营的本质逻辑 2、企业做降本增效的三个误区 Ø 恶性降本 Ø 无效降本 Ø 破坏客户价值降本 3、降本增效的解析与内在逻辑 Ø 降本：“三本”-固定成本、可变成本、隐性成本 Ø 增效：’三效”-人效、营效、时效 Ø 方向：人效提升、组织效能提升、时间效率提升 4、管理者在降本增效中的作用 Ø 管理者在降本增效中的角色 Ø 管理者在降本增效中的协同提问：降本增效真实匹配度问卷二、观全局-如何理解人效指标及其系统构成 1、人效指标的概念和定义 Ø 人效的概念 Ø 人效与绩效的区别 Ø 人效指标的定义 2、人效指标体系提取和构建 Ø 人效指标构建的底层逻辑 Ø 关键人效指标提取与分析 3、岗位人效评估模型的构建 Ø 构建岗位的人效评价模型 4、企业的人效仪表盘的构建 Ø 企业的人效仪表盘的构成 Ø 如何分析企业人效仪表盘小组讨论：企业人效指标的提取模拟演练：研发岗位的人效模型提取和设计三、盘差距-查找企业在人效差距方面的根因 1、人效分析诊断的方法模型 Ø 人效提升核心逻辑：投资收益模型组合拳 Ø 人效分析诊断铁三角模型 Ø 人效监测模型--人效评价“黄金不等式” 2、从人力职能管理的角度看人效 Ø 招聘有效性方面 Ø 激励有效性方面 3、从人才队伍质量的角度看人效 Ø 人才队伍的数量与结构 Ø 人才队伍的流动性方面四、明策略-如何落地推进实施企业人效提升 1、企业提升人效的常见误区 Ø 盲目裁员 Ø 推行降薪 Ø 关闭招聘 Ø 扣减福利 2、人效提升不利的原因分析 Ø 没有明确人效提升的目的和方向 Ø 没有系统性的分析和依据做支撑 Ø 没有针对性的方法而做面子工程 Ø 没有注重长期从而过重考虑当前 3、人力效能提升的具体方法（1）认知人效创新的工具和方法 Ø 人效提升九宫格模型 Ø 人效提升的三个要素 Ø 人效提升的三个方式（2）劳动力配置的具体提升方式 Ø 劳动力数量配置 Ø 劳动力成本配置 Ø 劳动力激励配置五、保运行-如何保障企业人效提升工作成功 1、建立人效提升的工作专班 2、明确人效提升的评价标准 3、团队沟通配合打好组合拳 4、明确人效提升的归真属性

• 张子斌：赋能激活组织提升企业效能: 【课程背景】 2024年，全国GDP增速5%，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，物流企业在经济下行的环境中，若想突出重围，越来越关注降本增效。经营效益是企业发展的“面子”，而组织与人才效能则是“里子”，是企业追求高质量发展，追求持续盈利能力的关键所在。不确定的环境下，企业追求高质量发展，“降本增效”成了关键手段，在实际运行中，我们发现很多企业采取了一堆“假动作”： ● 有些企业为了降低成本，就是确定一个降本的目标，然后“摊派”到各个部门，没有系统性的分析和针对性的举措 ● 有的企业进行了规模性的裁员和降薪，“一刀切”的方式降低成本 ● 针对企业需求，开展“形式主义”的降本增效工作，如卷加班、增加会议等，造成了巨大的浪费，没有明晰降本增效的真谛 ● 把降本增效的工作完全交给某个部门，如人力资源部门来做，没有业务、财务等相关部门的协同，没有系统的布置和安排，无法落地在当今复杂多变的环境下，企业如何通过有效的举措来推进降本增效？张子斌老师的《降本增效工作在企业的创新与实践》的课程，将结合张子斌老师在企业的管理实战以及企业降本增效管理咨询项目中的经验总结和创新实践，首先让企业明晰“降本增效的真谛和本质”，其次围绕降本增效的重头戏-“企业人效提升”方面展开，推进企业降本增效工作的有效落地。【课程收益】 ● 掌握人效提升的时代背景，了解当下大环境为什么企业重视人效的工作；明晰企业降本增效本质和逻辑：即降什么本，增什么效，以及降本增效的重要前提 ● 掌握人效的概念和人效指标的构成，结合企业实际情况，构建企业的人效指标库，明确人效的相关工具，比如分析和诊断的人效监测模型 ● 掌握人效提升的本质和逻辑：人力资本价值的投资收益模型，掌握人效提升的方式和方法，即“产出收益增加和资源投入减少组合拳”，以及人效提升TOP模型 ● 获得工具包如下：人效指标库，人效监测模型，人力资本价值的投资收益模型，人效提升TOP模型等。【课程特色】 ● 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 ● 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 ● 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 ● 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强【课程对象】企业中高层管理人员，业务负责人等【课程时间】 1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、提认知-如何理解降本增效的时代背景 1、企业为什么要去做降本增效 ● 中国三次产业格局的转换 ● 企业第二曲线的发展要求 ● 企业持续经营的本质逻辑 2、企业为什么要去开展人效提升 ● 经济下行之下的企业经营必选之路 ● 人效提升是破解降本增效有力方式 ● 企业政策导向和要求的合规性选择 3、物流行业降本增效的必要性 4、管理者在降本增效中的作用 ● 管理者在降本增效中的角色 ● 管理者在降本增效中的协同【案例】特斯拉在盈利的情况下，坚持每年裁员，提升人效的启示【案例】中兴在市场下行的情况下，断臂求生的人效提升项目解析二、观全局-如何理解降本增效的本质逻辑 1、降本增效的本质与逻辑 ● 降本：“三本”-固定成本、可变成本、隐性成本 ● 增效：’三效”-效率、效益、效因 ● 前提：以满足客户价值为前提 2、人效指标的概念和定义 ● 人效的概念 ● 人效指标的定义 ● 人效指标的分类 ● 人效指标的提取 3、企业人效评估模型的构建 ● 企业人效监测模型-黄金不等式三、明策略-如何落地推进实施降本增效工作 1、企业降本增效的常见误区 2、降本增效不利的原因分析 ● 没有明确增效提升的目的和方向 ● 没有系统性的分析和依据做支撑 ● 没有针对性的方法而做面子工程 ● 没有注重长期从而过重考虑当前 3、人力效能提升的具体方法（1）人效提升逻辑：人力资本投资收益模型 ● 产出收益增加的五种方式 ● 资源投入减少的组合方式（2）人效提升TOP模型 ● Tools:工具效能提升 ● Organization:组织效能提升 ● People:劳动力效能提升（3）劳动力效能提升的方法 ● 劳动力提升九宫格模型 ● 劳动力提升的三个要素 ● 劳动力提升的三个方式 4、劳动力配置的具体提升方式 ● 劳动力数量配置 ● 劳动力成本配置 ● 劳动力激励配置

• 张子斌：降本增效三板斧打造价值链共赢: 【课程背景】 2024年，全国GDP增速5%，中国的企业面临宏观经济增长降速和疫情三年冲击的双重压力，在经济下行的环境中，企业若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能，降本增效在时代的呼吁下应运而生，很多企业喊出了“降本增效”“去肥增瘦”等口号。在实际运行中，企业通常采取如下的降本增效的措施： ● 通过规模性的裁员，达到成本的下降 ● 通过统一的降薪要求，实现成本的下降 ● 通过社保和公积金基数的下调，实现成本下降 ● 通过关闭招聘，不在增加人员，实现成本的下降通过周期性的复盘和检验，我们发现上述的降本增效的措施，大部分非但没有达成目的，反而对企业自身还造成了严重影响。在当今复杂多变的环境下，企业如何通过有效的举措来推进降本增效，提升组织的效能？张子斌老师的《降本增效三板斧打造价值链共赢》的课程，将通过HOT模型（Human 人效提升-Organization组织效能提升-Time时间效率提升)在企业管理中的创新和实践，让大家更明晰企业运营中“降的是什么本，增的是什么效”，并且用真实的案例来提炼关键环节的核心点，既能让大家感受到学有所用，又能通过项目咨询经验总结出的”踩过的坑“，让大家少走弯路，推进降本增效，提升组织效能。【课程收益】 ● 了解企业为什么做降本增效，即“两大势”-商业发展趋势，企业发展形势，“一本质”-“企业经营本质--满足客户的需要为价值导向”。 ● 掌握降本增效的核心逻辑-“三本（固定成本、可变成本、隐性成本），三效（人效、营效、时效）”，以及效能指标库，效能提升的投资收益模型。 ● 系统掌握降本增效的HOT模型（Human 人力效能提升-Organization组织效能提升-Time时间效率提升)，了解降本增效的关键环节，推进降本增效。 ● 掌握人效提升的五个方法，掌握组织效能提升的TOP模型，和时间效率提升的OTE模型。 ● 获得工具包如下：降本增效的HOT模型，效能指标库，效能提升的投资收益模型，人效提升五个方法，组织效能提升的TOP模型，时间效率提升的OTE模型。【课程特色】 ● 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案 ● 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中 ● 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练 ● 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强【课程对象】企业中高层管理人员，财务和人力相关工作人员等【课程时间】 1-2天（6小时/天），可定制成内训或者企业咨询/辅导课程【课程大纲】一、如何认知理解降本增效的本质和逻辑？ 1、企业为什么要去做降本增效 ● 三浪叠加的商业发展趋势 ● 第二曲线的企业发展形势 ● 企业持续经营的本质要求 2、企业做降本增效的三个误区 ● 恶性降本 ● 无效降本 ● 破坏客户价值降本 3、降本增效的解析与内在逻辑 ● 降本：“三本”-固定成本、可变成本、隐性成本 ● 增效：’三效”-人效、营效、时效 ● 效能核心指标及评价“黄金不等式” ● 效能提升核心逻辑：投资收益模型组合拳 4、效能提升的“铁三角”模式 ● 业务定位 ● 关键产出 ● 效率效能 5、降本增效三板斧HOT模型 ● Human -人力效能提升 ● Organization-组织效能提升 ● Time-时间效率提升提问：降本增效真实匹配度问卷案例：某高科技企业推进人力改革，实施降本增效的案例分析二、如何理解人效并实现企业的人效提升？ 1、企业提升人效的常见误区 ● 盲目裁员 ● 推行降薪 ● 关闭招聘 ● 扣减福利 2、人效提升不利的原因分析 ● 没有明确人效提升的目的和方向 ● 没有系统性的分析和依据做支撑 ● 没有针对性的方法而做面子工程 ● 没有注重长期从而过重考虑当前 3、人力效能提升五个方法 ● 人力成本优化，总体控制幅度 ● 合理使用人才，提升用人效率 ● 激励的差异化，赋能人才创新 ● 精准选聘人才，提升选人效率 ● 做好人员优化，避免人员浪费三、如何通过提升组织效能推进降本增效？ 1、降本增效在组织中3个误区 ● 如意算盘 ● 鲶鱼效应 ● 活水机制 2、降本增效误区中的原因分析 ● 不知组织效能的构成要素 ● 没有组织效能的评价方法 ● 不清楚组织效能提升方向 3、组织效能提升的TOP模型 ● Team: 队伍能力提升 ● Organization:组织机构优化 ● Process:工作流程优化四、如何通过时间效率的升级来推进降本增效？ 1、企业时间效率低下四种现象 ● 全员皆忙但效率低下 ● 没有条理且作风拖拉 ● 员工躺平责任心不足 ● 小公司大企业病盛行 2、造成企业时间效率低的原因 ● 规章制度不健全 ● 冗员的负面影响 ● 组织流程不健全 ● 信息传递不对称 ● 人员素质需提升 3、时间效率提升的OTE模型 ● Operation: 运营效率提升 ● Technology: 工艺技术创新 ● Engagement：敬业度提升案例：某企业时间效率低下的问题案例研讨模拟：OTE模型，对企业降本增效方式的模拟演练五、如何来保障企业降本增效工作的落地成功？ 1、建立企业降本增效的评价标准 2、团队要打好沟通配合的组合拳 3、明确降本增效工作的归真属性

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