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张云老师

张云

酒店高级服务管理专家

张老师接受过美国万豪——喜达屋酒店管理集团商学院、美国凯悦酒店管理集团商学院有关服务知识、服务技能、礼仪常识、投诉处理等课程培训,讲述服务课程更为系统化和实用性。中国南方航空公司VIP接待中心、广州白云国际会议中心、万科集团等单位特意邀请张老师讲述喜达屋服务文化理念和服务技能,帮助企业提升自身服务品质;张老师从一线服务人员做起,又做过多年培训经理工作,对服务的理解和讲述更为实用和情景化,属于“讲我所学,教我所用”型讲...

部分服务客户:

大型酒店类:中饭协商学院全国酒店经理人高级研修班、陕西省四/五星级酒店总监级以上人员集中培训、陕西宾馆(中央领导人指定下榻酒店)、西安卫星测控中心揽月楼酒店、广州白云国际会议中心、华清宫御汤酒店、西安大雁塔假日酒店、西安天域凯莱大饭店、西安海泉湾维景酒店、佛山华桂园大酒店、钱塘新世纪大酒店、苏州华屿东方酒店、芜湖文旅集团下属酒店、丽江阿丹阁大酒店、辽宁盘锦生态酒店、西安天朗森柏大酒店、西安天朗时代大酒店、西安雁塔国际大酒店、西安唐隆国际大酒店、宝鸡/安康/渭南/榆林/汉中市/高星级酒店管理者集中培训、陕旅集团等。

景区物业类:海南分界洲5A景区、贵州小七孔5A景区、那香海大型地产/物业/景区、西安城墙景区管委会、西安曲江新区管委会、峨眉山景区/物业、鄂旅投景区/物业/酒店、昆明安宁山谷景区、重庆市物业行业经理人公开课、中国三峡集团物业公司、中海实业集团物业公司、西咸新区管委会物业、重庆两江集团物业、延安高新管委会物业、阳光城集团物业、深圳福田物业、深圳颐安集团物业公司等。

政务服务类:上海国际港务区航运中心、广州番禺政务中心、广州肇庆医保服务中心、南通启东文旅局、芜湖文旅局、郑州/洛阳市高新区服务窗口单位等。

大型企业类:中航工业下属单位、国家能源集团、中国南方航空公司、国家电网南方电网、中国大唐电力集团、中国电力投资集团、中国电信、中国移动、中国石油、万科集团、招商银行、中国邮政储蓄、中汽试验场、中国水电七局、中铁一局、中建八局、中国煤炭、张家港港务集团、深圳地铁集团、科大讯飞、淮南工业园、聚鑫国投集团、卓越集团、建工集团等。

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