让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
佘老师曾任职于北京金融元茂山东分公司培训经理、负责整个公司的培训策划、实施与培训教学的工作。后又任职于山东TOP某知名人才服务集团培训总监，在任职期间，负责整个集团内部员工及外派员工的培养计划与培训教学工作。与此同时设计了一套针对外派到政务服务大厅、银行、地产、电信物业等服务行业的员工关于服务岗位的培养体系，并结合岗位要求辅导员工礼仪、职场形象、服务体验创新和优化、员工职业素养等方面的培训，塑造岗位员工职业化，让外派...
佘丽超老师——商务管理与服务体验设计培训专家
擅长领域：服务礼仪/服务体验设计/服务效能提升/商务礼仪/职场形象打造/场景礼仪/高情商沟通/职业化素养提升…
【个人简介】
佘老师拥有丰富的企业管理、服务实战的经验
佘老师曾任职于北京金融元茂山东分公司培训经理、负责整个公司的培训策划、实施与培训教学的工作。后又任职于山东TOP某知名人才服务集团培训总监，在任职期间，负责整个集团内部员工及外派员工的培养计划与培训教学工作。与此同时设计了一套针对外派到政务服务大厅、银行、地产、电信物业等服务行业的员工关于服务岗位的培养体系，并结合岗位要求辅导员工礼仪、职场形象、服务体验创新和优化、员工职业素养等方面的培训，塑造岗位员工职业化，让外派员工在岗位中发挥最大价值，提升综合能力，从而树立企业新形象。
佘老师拥有丰富的培训实践经验
佘老师拥9年培训经验，常年培训于党政机关、国央企、世界500强、金融业，服务业。培训学员20000+，课程好评反馈率99%。并多次与美国、新加坡等国际服务效能知名老师学习与精进课程，对礼仪、服务体验设计、服务标准、服务创优具有全方位，多角度的独到见解，课程设计更具有多元化，主打课堂体验与工作场景化相融合，注重落地培训。与此同时佘老师非常注重课程的氛围感与调动感，善于带动学员的积极性，营造活跃的课堂氛围，是一位注重实战的培训讲师。
佘老师拥有较高的课程好评与市场返聘
■佘老师曾为中国石化进行《商务礼仪与服务礼仪提升》课程授课，一年连续返聘4次，并协助中国石化进行商务与服务礼仪情景测试考评；
■佘老师曾受邀到华夏银行进行支行行长《服务管理与投诉应对》的课程培训，现场各支行行长、理财经理、信贷经理给出了很高的评价，课程好评率达到98%；
■佘老师曾为平安银行进行《体验创优—银行服务礼仪提升训练》课程，深受客户好评与感谢，连续返聘4期；
■佘老师曾受邀到北京银行进行《服务礼仪提升与职业化素养培训》课程，累计辅导学员400+，客户好评率达98%，共计返聘6次；
■佘老师曾受邀到南京银行进行《商务礼仪培训与职业化素养提升》课程，得到学员及企业一致好评，后续连续采购《厅堂服务效能》、《服务礼仪》等课程，5余次返聘授课
■佘老师曾受邀到中国农业银行进行《厅堂服务效能提升》的课程培训，课程满意率达到98%以上，连续4次采购佘老师课程
■佘老师曾受邀到沧州银行进行《体验创优—服务能力提升》的课程培训，课堂氛围满满，好评连连，连续7次采购佘老师课程
■佘老师曾为青岛审批局进行《窗口服务接待礼仪标准化》课程，根据窗口服务的特定场景与服务流程，定制标准化服务体系指导手册，周到、高效的服务赢得客户的好评，连续返聘4期
■佘老师曾为北京出入境窗口服务人员进行《窗口服务品质提升动线旅程培训》课程，获得学员的一致好评，领导非常满意，课程好评率达100%
■佘老师曾为三角轮胎讲授《商务礼仪实战训练》课程，获得客户的一致好评，满意率100%
■佘老师曾为青岛保税港区政务服务大厅做《厅堂服务品质提升》服务咨询项目，3个月内实现了从1.0服务基础到3.0的服务技能的快速提升，赢得了客户的一致好评
■佘老师曾为武汉华美达酒店讲授《商务与服务礼仪提升综合训练》课程，获得受训学员的一致好评，多名学员反馈佘老师的课程是“受益一生的课程”，后续被返聘课程4次
■佘老师曾为温州龙麒源景区辅导《接待礼仪与高情商沟通》课程，连续两年返聘6次
■曾为上合集团做《物业服务品质标准化》服务管理咨询项目，历时3个月，加强了学员的服务意识，塑造了学员的标准化的行为，最后根据各个岗位场景化联动，呈现了精彩的学习效果，赢得了客户的好评，提升了整体物业服务水平，连续返聘4期
■佘老师曾受邀到移动公司进行《窗口服务品质提升》的课程培训，课堂氛围满满，好评连连，连续4次采购佘老师课程
■曾为中机集团进行《商务礼仪与高情商沟通实战训练》课程，课程结束之后并进行了商务情景的实操演练与测评，赢得了客户的信赖和好评，连续返聘8期
■佘老师曾为北京实创科技园开发建设股份有限公司进行《商务礼仪与服务礼仪提升》课程授课，并协助进行进行商务与服务礼仪情景实战演练，课程好评率达98%
■佘老师曾为福瀛地产进行《接待礼仪与高情商沟通实战》课程，实现了从服务人员1.0 的服务水平升级到3.0的服务迭代，课程好评率达到98%，连续返聘5期
■佘老师曾为山东大学、青岛大学进行《从学校人到企业人的职业化塑造》、《商务礼仪素养提升》等课程的培训，课程获得全体师生一致好评，每学期进行返聘，已经连续6期
佘老师致力于为中国企业、机关单位进行商务礼仪、服务礼仪、服务体验升级，职场形象打造，职业化素养提升培训，从而帮助政府以及企业提升服务品质，塑造品牌形象，进而提升企业的美誉度，品牌力与影响力。
【授课风格】
■ 坚持定制化课程：坚持需求调研，每次课程根据客户实际情况及需求定制属于客户的专属培训课
■ 运用独特视角：善于站在客户的角度，分析问题，针对性的解决问题，注重落地效果
■ 全程实效验证：运用案例讲授，现教现学亲自示范等课程形式，加强学员对于知识点的深化与印象，教学内容既实用，又为职场所需，对参训学员均具有极大的吸引力、感染力
■ 教学优势：有温度、有厚度、有氛围、有工具、有方法、有抓手、可落地
【主讲课程】
商务管理系列：
服务礼仪系列：
服务效能&服务体验设计系列：
【部分服务客户】
金融行业：招商银行、中国农业银行陕西分行、中国银行安徽安庆分行、工商银行烟台分行、建设银行湖南娄底分行、农业银行无锡分行、农业银行许昌市分行、兴业银行北京分行、南京银行、建设银行哈尔滨分行、招商银行无锡支行、平安银行泰州分行、华夏银行、韩国产业银行、徽商银行芜湖分行、东营银行、晋商银行、浦发银行宁波分行、浦发银行青岛分行、北京银行石家庄分行、洛阳银行信阳分行、洛阳银行许昌分行、沧州银行石家庄分行、南洋商业银行、兰州银行、徽商银行滁州分行、徽商银行宿州分行、滨州农村商业银行、安陆农村商业银行、秭归农村商业银行、唐山农村合作信用社、栖霞农村商业银行、富滇银行、贵州交通银行、广发银行、湖北建行黄石分行、湖北建行武汉分行、昆明邮政储蓄、中国邮政银行安徽省分行、蛇口银行、江西银行股份制银行广州分行、红塔银南洋商业银行、建设银行深圳华桥支行……
保险券商类：太平人寿保险、湖南12329公积金、信达证券、大地保险、PICC人保财险、万联证券、太平洋保险、中德安联保险、新华保险、中国人寿、平安保险、海通证券、中邮保险、太平财险……
电力/热力/公共事业：国家电网城郊分公司、启泰电网、苏州供电公司，南方电网榆树供电公司、国网榆树分公司、国家电网辽源供电公司、国家电网长春分公司、鞍山供电公司、内蒙古电力集团，辽宁沈阳供电公司、国家电网白城分公司、四平分公司、舟山供电公司、内蒙古兴安盟政务服务大厅、河南新乡热力公司……
房地产企业类：万科地产、福瀛地产、绿城房地产、双利地产、豪盛地产、中天建设、阳光地产、泰盈地产、博瑞地产、中海地产、裕华地产、博瑞地产、海韵地产、嘉瑞伟业地产、尚德地产……
通讯行业：南京移动、天津移动、辽宁移动、长春移动、珠海电信、吉视传媒、吉林移动、安徽电信、河南联通、哈尔滨电信、榆树电信、珠海金湾电信、安华手机销售公司、大通通讯销售公司、吉油通讯公司……
医疗机构、医药：贞颜整形医院、同安妇婴医院、安徽省妇幼保健医院、灵珠山医院、名家整形医院开荣医院、内蒙古医院、泰康之家、青岛市市南区人民医院、甘肃人民医院、爱宣整形医院、可贞妇产医院、上海医药集团国风药业、佳康医药、福泰医药……
政府、国央私企、学校：中国石化、中国石油、中建八局、中国科学院、中国水务集团、北京中机建设集团、青特集团、富士康集团、万达集团、琅东国际、上海略地投资、宏盛地产、三角轮胎、红日电动、九天飞行、半岛港湾控股集团、腾云阁大酒店、烟台艾山温泉国际旅游度假村、梅赛德斯奔驰、上合城市更新集团、北京城开集团、中越科技、松立控股集团、青岛警示教育基地展馆、云路新能源、青岛行政审批服务局、青岛新绿能科技、城运传媒科技有限公司、上合之珠展馆、中禹管业有限公司、温州龙麒源景区、鼎信阳光环境技术、邦德光电实业、港中钢铁、隆昌交通科技、青岛纪检委、美联清洗设备有限公司、引黄济青集团、交运集团、惜福永泰、正压机械、恒东晟电力、中科英泰、晟祥城市建设、中核检修、法牧机械、融合卓越科技、山东大学、青岛农业大学、中国海洋大学、青岛保税区政务服务大厅、政府热线、中铁建工集团、河北钢铁集团、上海笑涵、骆驼股份、杭州凯蓝山东银座汽车有限公司、崇州文旅集团、中国铁塔股份有限公司重庆市分公司……
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