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吴娥:以“数字化”推进构建源网荷融合的新型电力系统

吴娥老师吴娥 专家讲师 4查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 数据分析

课程编号 : 42486

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适用对象

能源电力企业中高管理者、项目管理者、班组长、基层骨干等。

课程介绍

课程背景:

“中国将力争2030年前达到二氧化碳排放峰值,努力争取2060年前实现碳中和。”

20213月15日,中央财经委员会第九次会议指出,“十四五”是碳达峰的关键期、窗口期,要构建清洁、低碳、安全、高效的能源体系,控制化石能源总量,着力提高利用效率,实施可再生能源替代行动,深化电力体制改革,构建以新能源为主体的新型电力系统。

数字化技术是新型电力系统建设的必然需求。2021年11月发布的《“十四五”大数据产业发展规划》提出,基于大数据分析挖掘算法、优化策略和可视化发展等技术,强化大数据在发电、输变电、配电、用电各环节的深度应用。

本次课程围绕“数字化赋能势在必行,新型电力系统的“新”的特点,数字化推进源网荷储一体融合的体现“等主要维度进行在双碳背景下,如何数字化推进构建新型电力系统进行探讨分享,望能为电网企业学员提前了解行业大趋势以及数字化背景下电网的发展动态,对电力工作开展有所启发。

学员收益:

l 厘清“源网荷储”的双向、多元、循环逻辑及实现路径;

l 明确源、网、荷、储之间关系及与传统电网模式的差异;

l 了解构建以新能源为主体的新型电力系统的背景及意义;

l 深刻理解如何以数字化驱动构建新型电力系统的实践应用。

课程风格:

l 源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实用、实效;

l 幽默风趣:课程氛围非常好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场;

l 逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维;

l 价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用;

l 方法论新:紧扣时事+深层剖析+实操练习+视频案例+趣味互动+追本溯源

适合对象:能源电力企业中高管理者、项目管理者、班组长、基层骨干等。

课程时间:1天,6小时/天

课程大纲

导入:

1、2021年美国德克萨斯州遭遇罕见雪灾惹的新能源“祸”的争议

2、某大型企业的数字化实践案例

第一构建新型电力系统源网荷储的背景

一、双碳战略目标的三大内涵

二、新型电力系统构建的需要

1. 能源行业排碳数据

2. 电力行业排碳比重

3. 电力对经济转型及国家发展的影响

4. 源网荷储多维生态协同

5. 综合能源服务本质

政策:2020年9月,国家发改委等四部委共同发布《关于扩大战略性新兴产业投资,培育壮大新增长点的指导意见》,首次对“综合能源服务”提出明确要求——“大力开展综合能源服务,推动源网荷储协同互动,有条件的地区开展秸秆能源化利用”。

三、数字化对电网企业带来的核心变化

1. 电源时代——电网时代——用户时代

2. 思维变化

3. 商业模式变化

案例:“瑞幸”企业数字化应用案例

二讲新型电力系统中的“源网荷储”

一、新能源高比例接入

1.新能源将迎来爆发式增长

数据:2030年和2060年,我国新能源发电量占比

2.新能源结构新定义

二、柔性开放

1.特高压柔性直流技术让大电网柔性互联提升

2.源网荷储高度协同:配电网呈现交直流混合柔性电网与微电网等多种协同发展

3.智能微电网作为重要解决方案

案例:城市、工业园区、偏远地区

4.储能规模化

三、产消一体者增多,终端高度电气多元化

案例:工业、建筑、交通三大领域电气化水平

四、数字赋能

1.打通源网荷储

2.发电侧与用电侧

3.“电力+算力”

案例:尖峰负荷、售电用户市场、东数西算、碳犀牛

三讲新型电力系统中的“源网荷储”与传统系统的差异

一、系统内部差异

l 由高碳电力系统向深度低碳或零碳电力系统转变

l 由以机械电磁系统为主向以电力电子器件为主转变

l 由确定性可控连续电源向不确定性随机波动电源转变

l 由高转动惯量系统向弱转动惯量系统转变

二、 系统外部差异

l 通过广泛互联互通推动电网向能源互联网演进

l 现代数字技术与传统电力技术深度融合,将使得电力系统发输配用等各领域、各环节整体智能化、互动化,虚拟电厂、抽水蓄能电站、多种形式的新型储能、电力辅助服务让电力调度和源网荷储互动更加灵活智能

l 安全智能可控技术手段成为交流电网与直流电网、电网和电源协调发展的关键保障

四讲“源网荷储”布局储能全场景应用案例

一、乌兰察布示范项目:全国首个“源网荷储”项目,全球规模最大的“源网荷储”一体化示范项目

二、多能互补综合能源发展应用案例:湖北首个楼宇型综合智慧能源项目投用 “聪明医院”自动节能5%到10%

三、“源网荷储”赋能钢铁工业绿色发展

四、分布式光伏+多元储能+绿色微电网+新能源汽车

u 课程总结+学员分享+合影

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一、项目背景 宏观背景:国家电力市场改革力度愈来愈大; 优化营商环境下的获得电力建设; 市场需求:售电侧市场放开,市场更自由化; 客户需求多样化,市场多变化; 组织需求: 主要目标和营销任务要求,电力市场拓展任务重; 传统模式下的客户经理工作思维待转变; 习惯于售电后服务,转变为售前的主动挖掘和引导; 培养建议: 本培养方案,以上述背现状及目前亟需解决问题出发,以“新电改・心营销・星技能”为培养理念,主要从《优化营商环境,洞察电力市 场》、《七步成星-客户经理营销技能训练》两个课题维度,以线上培训的方式,对电力行业客户经理进行培养,以支撑供电公司营销工作发展需要的步伐。 二、线上课程安排: 15小时打磨(训练+辅导),输出1套《靶向营销-客户经理业务营销手册》 序号 课程主题 主要内容 线上课时 培训师 1 《优化营商环境, 洞察电力市场》 l 优化营商环境的背景和来由 l 优化营商与获得电力的关联 l 优化营商下的电力营销未来市场 2小时 吴娥 2 《七步成星-客户经理营销技能训练》 1步-客户画像 1小时 2步-客户分类 3步-售前准备(工具资料准备、业务知识准备) 1小时 4步-建立关系(影响采购决策人、电话预约) 1小时 5步-营销面谈(开场白、精准提问、引导技巧) 3小时 5步-营销面谈(产品卖点呈现技巧、场景化价值塑造) 2小时 6步-谈判促成(谈判准备、中场策略、收尾策略) 2小时 7步-经营转介 1小时 3 培训辅导 任务布置+训后辅导 2小时 “新电改・心营销・星技能”——客户经理营销技能综合培养(线上版) 共计:15小时 4 成果输出 (X套客户经理定制化能力提升工具包) X套客户经理定制化成果: 1套《靶向营销-客户经理业务营销手册》 (根据学员人数确定人手一套的套数) 吴娥 + 项目组 三、课程大纲: 课题一:《优化营商环境,洞察电力市场》 趋势背景: 李克强总理在国务院会议提出“优化优化营商环境,就是解放生产力,发展生产力”!优化营商环境被我国政府工作会议作2020年将继续大力推进的重要任务。 百年大计发展推进进程中,优化营商环境成为全球经济主体进程的重要任务。 全球经济体营商环境对标评比指标里,“获得电力”作为十大重要评价指标之一。 结合我国相关政策和法规,依据国家电网有限公司党组印发的2020年1号文件以及2020年营销工作要点66号文件,进行电力系统营商环境建设与供电服务实施的密切结合剖析,分享并探讨应用举措。 学员困惑: u 为什么现在电力大力提倡优化营商环境? u 优化营商环境,到底是有什么含义? u 我国营商环境在全球是怎样的水平?获得电力是怎样水平? u 优化营商环境与电力体系有什么内在关联和影响? u 优化营商环境对电力营销市场未来发展,有何影响? u 优化营商环境与营销服务体系,究竟如何结合? 学员收获: l 深刻理解营商环境提出的宏观背景和内涵; l 清晰了解优化营商环境与电力系统的关系; l 清晰了解获得电力在营商环境指标的水平情况; l 提升营销服务落地优化营商环境可采取的举措; 适合对象:电力公司中基层管理层及营销服务一线员工 课程时间:2小时 学习形式:线上平台+PPT 课程模块 第一讲:优化营商环境的宏观背景和内涵 30’ 一.电力百年发展史 二.为何进行营商环境优化? 1. 国家百年发展大计 2. 国家电网的2020年1号文件重点意见及66号营销重点文件 3. 全球营商环境评价体系指标 1)我国市场经济主体概况 2) 获得电力在营商环境中的现状 三. 洞察电力系统的营商环境五大趋势 1、 服务的重要高度 2、 市场模式的改变 3、 服务部门性质的转变 4、 人员职业化的要求 5、 电力营商环境总体达到目的 第二讲:优化营商环境与获得电力的结合 30‘ 一. 全球营商环境评价指标之一——获得电力 1、 获得电力的重要性 2、 获得电力18、19年在全球的排名 二. 营商环境提升-供电公司怎么做 (国家电网减税降费,如何落地执行?) 1、提升安全可靠优质供电能力 2、提升供电保障和应急处置能力 3、持续提升窗口服务水平 4、提升窗口服务能力 5、持续开展营业厅“三型一化”转型 1)自助办理终端和“掌上电力”APP 2)营配融合、业务一次办理 3)线上办电、电魔方、能量豆、“臻享+ 4)互动交流区域、 电能替代案例 6、全面推进“全能型”供电所建设 案例: 浙江电网:“一次都不跑”+“我跑你不跑” 第三讲:营商环境背景电力市场未来模式 50’ 一. 电力未来营销模式——4P模式 二. 电力主要销售的三大类产品 1、 供电传统业务办理 2、 智能化电力产品 3、 智能化整体服务解决方案 案例: 1万户智能插座 新购房绿色家庭整体服务方案 三. 电力服务营销的峰终定律 1. 客户体验的标准 2. 实际场景中的客户体验——峰值定律 u 课程总结+线上交流 10’ 课题二:《七步成星-客户经理营销技能训练》 课程背景 : 客户经理是电力公司形象代言人,是供电产品与服务的代理人,是客户与供电公司之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着电力市场业务的创新拓展以及市场竞争加剧,客户经理作为最根本、最直接面对客户的一线战斗员,工作内容和性质也发生了质的变化。 传统意义上的客户经理理念与模式已经不能满足客户需求和竞争需要,客户经理必须从原来的“协助人员”模式转变成为客户信赖的“电力专家”模式,必须从原来单一的拉办电的“经手人”转变成为客户需求“一揽子”综合解决方案的提供者与运营者。因此,全面提升客户经理的综合素质和营销技能,不仅十分重要而且迫在眉睫。 课程收益: l 塑造客户经理职业意识,适应市场,转换角色; l 掌握客户营销技巧,善于竞争,创造高绩效; l 实地应用客户营销技巧,完成客户经理业务手册并转化; l 提升职业能力素质,打开电力市场开拓新局面。 课程时间:11小时,1小时/课时 课程对象:电力公司营销人员 课程模块 一 、优质客户特征解析和客户分级管理 1小时 1、 客户画像——优质客户特征解析 行业、区域、规模、技术资质、职务、 年龄、喜好、家庭等因素 2、客户信息管理 工具:某行业客户档案信息表 二、售前准备 1小时 1、销售工具及资料准备 工具:工具及资料准备一览表 2、 业务知识准备 A. 公司政策知识和专业领域的准备 B. 产品或方案知识的准备 C. 有无竞争对手的准备 D. 突出优势和价值的准备 工具:知识准备清单表 三、建立客户关系 1小时 1、寻找关键人物 2、影响采购或决策的人 3、不同影响人的需求和对策、个性化服务 4、电话预约 工具:影响关键人物分析表 四、营销面谈 3+2小时 1、开场白——赞美十二招 2、探寻客户需求——高效提问技巧 3、引导客户需求——SPIN引导技巧 4、产品(方案)介绍话术——FABE说明技巧 5、场景价值塑造——SPAR场景化技巧 案例:江小白文案、价值切割、破冰 五、谈判促成 2小时 1、谈判三要素 2、谈判准备:了解谈判对手、收集信息、设定谈判目标 3、谈判中场策略:请示上级、黑脸白脸、让步技巧 4、谈判收尾策略:交换条件、蚕食策略、拒绝策略、签约技巧 视频:电影谈判技巧 演练:如何唱黑白脸 六、经营转介绍 1小时 1、感激 2、成绩成长 3、承诺 4、恳求

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