尚翎：工作效能提升与管理者赋能

课程背景：

后疫情时代，企业面临内外部诸多挑战。

在外部环境冲击与内在运行压力下，企业快速应对、抗御风险、适应挑战、回归正常的发展韧性，成为企业生存发展的核心能力。

如何采取积极有效行动，针对突发状况进行科学管理，降低疫情对企业各方面的影响，缓解疫情冲击，在重大事件影响下，具有超强的抗压与自我调整能力，高效沟通与协调一致的行动能力、调整顺变与创新突破能力、快速复原与反弹增长能力，团结一致奋勇向前的凝聚力，帮助企业及员工尽快恢复到正常的工作、生活轨道？

《工作效能提升与管理者赋能》课程，将从抗压力、影响力、复原力与反弹力全面赋能企业管理者：

抗压力是基础，面对压力的状态，决定员工的工作状态

影响力是支撑，发挥领导者的正向影响，激发团队潜能

复原力是保障，重创之下如何快速复原，积极应对挑战

反弹力是核心，越挫越勇，增强在不确定中获益的能力

助力企业战威胁，抓机遇，练内功，强发展！

课程收益：

● 掌握高压状态下情绪应对策略——理性认知与感性觉察科学管理情绪

● 发挥力队领导者的正向影响力——积极语言与高能量姿态传递正能量

● 提升团队与个人心理复原能力——意义赋予与思维训练提升复原能力

● 锻造危机应对与反弹增长能力——常态推演与定期复盘不确定中获益

课程亮点：

l 从人的生理心理机制出发

l 探寻方法背后的深层动因

l 找到知识源头与底层逻辑

l 从怎么做到为什么这样做

l 源头赋能提升整体抗效能

课程时间：6小时

课程对象：企业高、中、基层人员及希望提升人士

课程大纲

抗压力与领导力：抗压力修炼

一、 有效认知情压，缓解“鸭梨山大”

互动：疫情中产生了哪些情绪？

目前的压力状况如何？

（一）情绪从何而来？

1、大脑结构：“三脑”理论及功能

2、感性与理性：杏仁核与前额叶皮层

3、战或逃反应引起的生理、心理变化

案例：“象与骑象人”、工作中的感性与理性、疫情下的战或逃反应

（二）人为什么会有情绪？

1、认知陷阱：刺激与反应模型

2、大脑运作原则：趋利避害

威胁：避开，逃跑——生存

奖赏：靠近——发展

3、情绪的作用：保护自己，保护群体

案例：弗兰克尔“人类终极的自由”、疫情中疯抢双黄莲、《思考快与慢》

（三）为什么总感觉压力山大？

1、压力管理模型

1）压力产生四阶段

2）各阶段具体表现

2、压力的积极作用

3、人格类型与压力

1）什么是人格类型？

2）人格类型压力的关系？

4、自尊水平与压力

1）什么是自尊水平？

2）自尊水平与压力的关系？

案例：工作中的A型人格、苏轼与李白

解决问题：

1、理解人类的情绪，其实是一种自我保护，要接纳不要对抗

2、客观面对压力，发挥压力的积极作用

3、理解人格类型和自尊水平对压力的影响，了解自己当下的状态及如何应对

二、掌控情绪开关，提升抗压能力

（一）觉察

方法：STOP法则

（二）接纳

方法：正念

1. 正念解压原理：存在模式与行动模式

2. 运用正念解压：正式练习、非正式练习

体验：正念呼吸

（三）解读

方法： 理性情绪疗法

1. ABC理论

非理性信念的特征及规律

2. ABCDE法

3. 情绪记录反思表

三、运用解压妙招，快速调节情压

（一）管理压力荷尔蒙

1. 认识皮质醇

2. 管理皮质醇分泌

（二）激活“快乐因子”

1. 认识多巴胺、内腓肽、催产素、血清素

2. 激活“快乐因子”，迎接大脑里的“幸福使者”

（三）设定动作仪式

1. 压力球

2. 锚定动作

3. 仪式感

影响力与领导力：影响力提升

一、如何运用脑科学，营造正向氛围

（一）迪香式微笑

1. 什么是“迪香式微笑”

2. 迪香式微笑对人的积极意义

案例：假笑男孩

二、正向积极的语言

1. 语言模式对思维模式的影响

2. 我“要”与我“不要”

案例：微软日常

三、高能量姿态

1. 姿势与大脑的关系

2. 高能量姿态与低能量姿态

3. 高能量姿态与领导力

二、如何感染别人，发挥正向影响力

1、原理：镜向神经元

举例：打哈欠传染、疫情焦虑情绪蔓延

2、应用：如何工作中传递正能量？

复原力与领导力：复原力锻炼

一、 提升复原力，快速恢复状态

1、 复原力三要素

2、 复原力特征

1）直面现实能力

2）寻找意义能力

3）灵活应变能力

3、神经可塑性与自驱式神经可塑性

二、锻炼复原力，激发团队潜能

1、激发个体最佳潜能

案例：马拉松女运动员、逆时针研究

2、复原力提升策略

1）感恩练习

2）赋予意义

3）成长型思维

案例：脑科学跟踪研究、微软《刷新》

领导力与反弹力：反弹力养成

一、快速反应与面对，识别危险与机遇

1、认识反弹力

1） 脆弱、坚韧、反脆弱

2） ”反弹力“的人格和企业特质

案例：2003非典淘宝、京东、顺丰

2、 个体提高逆商的LEAD工具

掌控、担当、影响、持续

二、团队反弹力，增强不确定中获益的能力

1、兵棋推演

案例：墨攻、华为、阿里

2、定期复盘

1）联想复盘法

2）复盘工具