让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
课程背景：
“文章者，经国之大业，不朽之盛事"，从古到今，写作尤其是公文写作，都是一件大事。公务文书写作，简称公文写作，指的是文件的拟稿工作，它是企事业单位制发文件工作的首要环节。而银行作为金融服务业最常见的窗口单位，公文写作水平的高低直接关系到银行的对外形象以及信息传递的效率和工作能力。
银行常见的公文主要有通知、请示、报告、纪要、函、批复、总结、计划……
这些常用文书您会写吗?
如何让公文的作用最大化?
如何有效提升公文写作的效率?
公文写作通常会有哪些误区，如何有效避免？
工作中如何做到公文写作前有思路，写作中有内容，写作后有实效?
如何快速理清思路，挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点和利益点?
如何在工作汇报时做到逻辑严密、要点清晰、观点鲜明、有趣有料、轻松淡然？
如何在写作中做到主旨明确、格式准确、行文规范、用语得体、结构清楚、材料翔实？
这一系列的问题，有特效药吗?
一份优秀的公文写作不仅可以彰显出内容权威、体式规范、效力法定、行文程序，还能让你的文采大放异彩。一篇优秀的公文不仅可以呈现你的能力，放大你的潜力，还可以获取上司的认可。同一个职位，更会写的、更会说的升职快，你信吗？一份好的公文写作，必定是有技巧、有方法。
“妙笔生花——银行工作人员公文写作实战技能训练”，从实际工作出发，帮你想明白公文写作当中的诸多难点，深刻剖析目前存在的司空见惯的问题，以专业的视角帮你掌握提高公文写作能力的方法；用经典的案例，帮你形象理解公文写作的知识要点；用精心制作的公文模板，让你的写作如虎添翼。课程不仅有效，而且有趣。
本课程运用古今中外的经典案例，通过讲授、练习、PK等各种专业教学方法，提升参训学员的公文写作能力。课程可用于管理人员、新入职员工、公共关系、文秘、后备干部的公文写作培训，也可根据培训单位的需求调整为管理人员办公技能训练课程。
课程收益：
1. 分清公文种类的划分，正确使用文种
2. 牢记公文的格式要求，正确进行排版
3. 避免常见的文字错误，正确遣词造句
4. 掌握常用公文的套路，正确套用模板
5. 有效提升借助公文来办理公务的能力
6. 有效提升受训单位的公文规范化程度
7. 有效提升受训单位内外信息传递效率
课程特色：
1.专业——讲师是曾在大型国企从事办公室工作18年，有着丰富的行政工作和公文写作经验
2.通透——追根溯源，将公文写作的相关理论讲透彻，让学员知其然，更知其所以然
3..实用——课程汇总了很多写作经验，提供了诸多写作模板，拿来即用
4.有趣——讲故事、做游戏、模拟训练，让写作课与枯燥说拜拜
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：银行管理人员、后备干部、办公室人员、综合岗位人员
授课方式：
1.主题讲授；
2.分组PK；
3.现场演练；
4.案例研讨；
5.游戏互动
课程大纲
课程导入：某银行后勤中心申购车辆的请示
公文写作质量保证体系
开篇：泾渭分明——公文的基本概念
一、 定义与作用
二、 分类与特点
三、 文种与要素
【随堂练习】
第一讲：有板有眼——格式规范性
一、 版头的格式要求
二、 主体的格式要求
三、 版记的格式要求
四、 页码的格式要求
案例：某单位的人事任命文件
工具：新“国标”，公文快速排版助手
【随堂练习】
常见银行公文格式错误例析
第二讲：有血有肉——要素完备性
一、 银行公文的写作主旨
1. 如何准确抓住银行公文的主旨
2. 为什么领导说我“没写到点子上”
3. 领会领导意图四步法
4. 四类公文写作应该传递的价值
5. 银行常见六种文书的正确基调
6. 银行公文主旨的五种表达方法
案例：我行领导写序言
办公室里的对话
二、 银行公文的材料
1. 材料的五种特性
2. 材料从哪来——内萃外取
3. 材料怎么收——15种搜集材料方法
4. 收集材料的五种意识
5. 材料怎么用——“移花接木”“大块拼接”“改造翻新”
6. 如何“增”“减”“变”
7. 从作者逻辑转换为读者逻辑
案例：某银行总结的主体框架
巧改“三亮 三比 三无”
如何写一份给投资人的商业计划书
项目计划书-金字塔结构示范
附送：
1. 各类材料来源：百度、搜狗、微信、知乎、微博、知识付费平台、网盘
2. 资源推荐：PPT模板、图片资源、图标资源、字体资源、文档分享、视频资源
三、 银行公文的构件
1. 标题
常见错误例析
2. 起首：10种经典的开头
示例：常见公文及事务文书开头
3. 结尾：9种常用结尾方式
示例：模式化结尾套语
4. 层次
模板：6种思维顺序排布
5. 段落
案例：小丽提交的一段需求汇报
6. 过渡与照应
四、 银行公文的语言
1. 准确——避免歧义或褒贬失当
2. 严谨——避免用词绝对偏激
3. 庄重——“六个”不能用
4. 简明——篇幅句子语言精炼要求
5. 平实——避免夸张修辞故弄玄虚
6. 得体——上达意中说理下通情
7. 创新—— “新瓶“如何装”旧酒”
附：创新写作素材
案例与随堂练习：
工具：公文常用特定用语简表
五、 文不厌改
1.公文审核四字真言：审、核、究、改
2. 公文修改三个维度
1) 常见易混词与错别字50例
2) 8种计量单位的正确使用
3) 常见标点符号错用18例
4) 数字使用的11个场景
5) 常见7类语法错误
第三讲 善用模板——银行常见公文的写作方法
1. 通知
1) 通知的内容构成
2) 通知的格式
3) 通知的语言风格
4) 通知的常用句式
模板：告知性通知
案例分析：关于组织召开团支部大会的通知
模板：指示性通知
案例分析：关于组织员工照相的通知
模板：批转性通知
案例分析：一份批转通知
2. 请示
1) 请示的特点
2) 请示的结构
3) 请示的注意事项
4) 请示的“宜”和“忌”
案例分析：某银行关于解决食堂用车的请示
3. 报告
1) 报告的概念、特点与分类
2) 正文要求及原则
3) 请示与报告的区别
模板：事件处理情况报告
工作资讯情况报告
【随堂练习】
案例分析：某银行内部工作报告
4. 电子邮件
1) 发送对象
2) 标题
【案例分析】恰当和不恰当的标题
3) 内容
l KISS原则
l 5W2H原则
l 主题明确
l 列点说明
l 明确对方的行为和时限
l 邮件的体积
l 附件的格式
【案例分析】银行内部的项目沟通邮件
4) 签名栏
【案例分析】对外邮件的签名栏
【随堂练习】
5. （企业）微信
1) 微信沟通的特性
2) 排版原则
l 字体
l 字号
l 行距
l 段距
l 插图
l 篇幅
3) 内容编写注意事项
6. 工作总结
1) 工作总结的三个特性：经验性、部门性、全面性
2) 工作总结与述职报告的四个区别
3) 工作总结的目的与实质
4) 如何策划一个好的总结
1) 受众分析
2) 主题选择
3) 材料挖掘
5) 工作总结的分类、特点与要求
6) 写作流程
1) 选题规划
2) 素材挖掘
3) 数据整合
4) 标题拟定
l 可选四要素法
l 散文式
l SPA法
l 纵向结论“四六法”
l 好标题的模型与公式
5) 正文撰写
l 内容——开头、主体、结尾
l 角度——写好工作总结的八个角度
l 数据——业务类岗位vs行政类岗位
l 语言——“四要”“三不要”
ü 四个方法打造有质感的文字
7) 优化词句的九种句式
模板：年终工作总结
【随堂练习】
附送：工作总结范文
7. 工作汇报
案例导入：两份风格截然不同的工作汇报
1) 汇报前的准备
l 站在老板的角度思考内容
l 领导风格决定汇报风格
l 通三法之妙用
2) 工作汇报四步骤
【案例】秘书的电话汇报工作
3）汇报表达应具备的三种能力
l 说明事情的能力——SMART法则
l 说服他人的能力——案例、数据、图示、对比
l 呈现权威性的能力
【案例】某品牌汽车的广告宣传，某品牌化妆品的广告宣传
工具：FAB法则
4） 言而有序“三字经”
l 点——基于情境定目标
l 纵——纵向结论讲事实
l 横——横向分类有逻辑
模板：工作汇报常见开头方式
【案例】詹姆斯的工作汇报
5） 善用“清单体”
l 一事一条
l 概括小标题
l 要事先说
【随堂练习】
附送：工作汇报范文
要点回顾、现场答疑、行动建议、好书推荐
张秋民