李彩玉：金牌面试官——精准识人与面试技巧

一、课程背景

随着人才市场的日益竞争激烈，校园招聘成为企业吸引优秀人才的重要途径。然而，校招生与社会人在教育背景、工作经验、职业规划等方面存在显著差异，这对面试官提出了更高要求。

校招生往往具备扎实的理论基础和创新思维，但缺乏实际工作经验；而社会人则拥有丰富的职场经验和稳定的职业规划。因此，面试官需针对不同群体，灵活调整面试策略，深入挖掘校招生潜力，同时准确评估社会人的实际能力。

面试官的职业素养是招聘成功的关键。他们需保持客观公正的态度，运用专业的行业知识和敏锐的洞察力，确保招聘过程的公正性和有效性。此外，掌握有效的提问及面试技巧也至关重要。通过精心设计的问题和灵活的面试方法，面试官能够全面评估候选人的能力和潜力，为企业选拔出最合适的人才。

二、企业痛点分析

1. 面试官经验不足，难以准确评估学生能力

· 面试官对学生群体的认知偏差

· 缺乏有效的面试技巧与评估工具

1. 招聘流程不规范，影响招聘效果

· 招聘流程中常见的问题与漏洞

· 如何优化招聘流程，提高招聘效率

1. 面试官职业素养不足，影响企业形象

· 面试官的职业态度与沟通技巧

· 面试官的职业素养与企业形象的关系

三、学员收益

1. 掌握学生群体的特点与就业趋势，提高招聘精准度

2. 学会有效的面试技巧与评估工具，提升面试官专业能力

3. 规范招聘流程，提高招聘效率与效果

4. 提升面试官职业素养，塑造良好企业形象

四、课程大纲

第一部分：学生群体与社会在职有经验人群的不同点

1. 学生群体的心理特征与职业规划

2. 学生群体的工作经验与能力特点

3. 如何根据学生特点制定招聘策略

第二部分：校招的面试技巧

1. 面试前的准备工作

· 简历筛选与候选人分析

· 面试环境布置与工具准备

1. 面试中的沟通技巧

· 开放式问题的设计与运用

· 行为面试法的应用

· 倾听与反馈技巧

1. 面试后的评估与决策

· 面试评估标准的制定

· 候选人比较与选择

· 面试结果的反馈与跟进

第三部分：社招的面试技巧

1. 社招面试的特殊性分析

2. 针对不同职位的面试策略

3. 工作经验与能力的深入挖掘

第四部分：面试官的电话沟通话术技巧

一、电话沟通的重要性与目的

1. 高效筛选候选人，节省面试成本

2. 建立初步印象，为线下面试铺垫

3. 确认候选人信息与求职意向

二、电话沟通前的准备工作

1. 熟悉招聘需求与职位要求

2. 准备简历与候选人资料

3. 设计电话沟通的问题与流程

三、电话沟通的开场与自我介绍

1. 礼貌问候，建立沟通氛围

2. 自我介绍，明确身份与目的

四、候选人信息确认与求职意向了解

1. 核对简历中的基本信息

2. 询问候选人的求职动机与期望

3. 初步了解候选人的工作经验与技能

五、安排线下面试与后续跟进

1. 确定面试时间、地点与方式

2. 告知候选人面试流程与注意事项

3. 确认候选人是否有其他疑问或需求

六、电话沟通中的注意事项与技巧

1. 保持语气亲切、语速适中

2. 善于倾听，捕捉关键信息

3. 灵活运用开放式与封闭式问题

4. 注意保护候选人隐私与信息安全

七、电话沟通后的记录与总结

1. 记录候选人的基本信息与沟通要点

2. 评估候选人的初步匹配度与潜力

3. 为线下面试做好充分准备

第五部分：线下面试的提问技巧与提问逻辑

1. 提问技巧的设计原则

2. 结构化面试与非结构化面试的提问方式

3. 提问的逻辑性与连贯性

第六部分：面试官的职业素养

1. 面试官的职业态度与责任

2. 面试官的职业形象与仪表

3. 面试官的情绪管理与沟通技巧

五、总结与答疑

1. 课程内容的回顾与总结

2. 学员提问与答疑环节