企业内训
帮助您充分掌握系统及系统思维的原理、方法和相关技能；掌握系统思维判断、决策和问题解决的方法/工具，提升工作效果和效率；打开视野，扩大格局、破除本位主义、局部视角，短期视角，建立大局观，成为举重若轻，洞察力强大的管理者。
在现代物业管理中，面对业主的需求和投诉，高效、温暖的沟通技巧尤为重要。本课程将通过理论讲授、案例分析、头脑风暴等多种方式，帮助客服人员提升服务敏感度，掌握温度沟通技巧，训练同理心表达话术，转化危机为契机。通过学习，学员将能够更好
您企业的项目是否存在以下问题呢？
无法如期完工；
项目需要作太多改动；
虽然满口承诺，项目必需的资源还是不能准时到位
迟迟拿不到项目所需的规格明细、设计、资讯、物资、授权或批准；
人人都说自己的项目最火急，优先顺序
在职场中，职业生涯规划至关重要，本课程旨在帮助导师们掌握引导技巧，提升员工的职业规划能力。通过丰富的实战演练和有效的工具方法，导师们将学会如何建立良好的沟通氛围，启发员工思考目标与方向，发现自身特长并加以利用。课程内容涵盖从目标
该课程共分七个课时，涵盖大数据基础概念、Hadoop、Spark、搜索引擎、NoSQL数据库（以Hbase为例）、Hive、Spark在卫生领域的应用以及机器学习算法介绍。学员将学到大数据的定义、6V特征、相关技术及处理，深入了
企业竞争力源自人才，人才发展则依赖培训。通过内部专业讲师授课，不仅传承企业文化，还能节省经费并提升领导技能。本课程旨在培养熟练掌握培训技巧的专业讲师，确保培训高效、互动性强、吸引力大。通过模块化教学，学员将学习成人学习原理、培训
在快速变化的商业环境中，管理者面临着如何打造高绩效团队的巨大挑战。本课程深入剖析团队建设的核心要素，提供一系列实用工具和方法，帮助您明确团队目标、营造良好氛围、提升成员技能和激励员工。通过互动式学习，您将掌握有效的领导力提升策略
在当前经济形势下，理解保险的价值尤为重要。本课程将深入解读康波经济周期带来的挑战及其对个人财务的影响，帮助您掌握保险在家庭理财和资产保全中的关键角色。通过案例分析与实用策略，您将学会如何合理配置保险，建立长期的财务规划。这不仅有
在现代企业中，时间管理至关重要。无论是管理者还是职场新人，都需要高效利用时间以提升工作效能。本课程结合理论与实践，深入解析时间管理工具和方法，从时间管理的基本概念到第二象限工作法，再到高效执行与职业化塑造，全面提升学员的时间管理
本课程将全面介绍Excel数据规范、预警、统计等内容，深入探讨Excel中数据规范化的重要性和实用工具，帮助您快速解决数据整理和分析中的难题。通过实战案例，您将学会如何利用条件格式提醒和INDEX+MATCH函数进行数据预警和精
课程将以数字化与信息化应用为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知信息化发展路径，信息化变革核心驱动力是什么？数字化本质、数字化整体框架体系与生态全景是什么？信息化与数字化的融合该怎么做？如何提升企业在数字化及智
面对日益激烈的商业竞争，金融企业正在迈向精细化和创新化经营阶段，融资租赁作为关键业务模式，相关法规政策不断完善。本课程旨在帮助企业干部重塑融资租赁业务系统，提升客户开发和管理水平，建立营销闭环系统。通过全面掌握行业现状、项目开发
在当前保险行业快速发展的背景下，合规管理的复杂性和挑战日益凸显。本课程通过翻转课堂的形式，深入探讨保险公司内控合规的实操技巧，帮助管理层识别和评估合规风险，掌握反洗钱、反舞弊及反欺诈的最新监管要求与实务操作。课程内容丰富，案例精
本系列课程通过有趣的生活案例和工作场景案例，将有效沟通这件事形成了更接地气、更贴近实际的管理者技能提升系列课程，课程内容严谨又易于理解，更利于中国企业管理者的学习和吸收。
由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。新任
本课程是针对班组长的全面培训，致力于提升他们的管理能力和素质。通过深入研究丰田班组管理模式，帮助班组长掌握团队建设、沟通技巧、工作教导和执行力等关键技能。课程内容涵盖团队建设、人际沟通、工作教导、执行力和综合管理技能等方面，旨在
系统掌握智能工厂顶层设计与规划实施路径，深入了解自动化和数字化设计解决方案。课程通过详解海尔智能工厂的成功实践，帮助学员全面掌握智能工厂的各项关键技术与应用。适合企业管理者和生产管理人员，通过讲师讲授与案例分析，提供理论与实战相
本课程结合最新研究成果与经典案例，帮助营销人员建立战略思维，掌握营销规划与运营的关键知识与技能。通过角色扮演、互动演练等方式，培养营销人员侦探、顾问、管家、帮办、保姆、伙伴六种角色，使其能够快速找到、成交、维护、巩固客户，助力企
数字化的浪潮席卷全球，2021年两会期间，习主席也明确提出中国全面进入了数字化时代。如何应对这次新的数字化浪潮，踏准时代发展的节拍，实现企业的数字化转型升级？是许多中国企业都要严肃面对的问题。
1、知己知企，正确认识大学生到职业人的转变；
2、清晰企业需求，明白自己角色转换的障碍和要求，快速实现从校园人到职业人的顺利转变；
3、感受爱和期望者效应，实现心态转变，塑造阳光职业心态；
4、理解并运用思维认
服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。在新形势下的服务理念是融体验、销售、服务于一体，侧重三效提升，强调高效率。那么就需要服务环节中抓住客户的核心需求，实现向营业厅要效益的目标和为客
本课程将帮助您解决绩效考核中的多重挑战，从建立切实有效的绩效考核体系、完善流程到落地有效性，通过链接梦想、绘制蓝图，将员工绩效考核由被动转为主动。通过2天的实战演练，您将掌握绩效目标设定、辅导与反馈、评估等关键技能，实现绩效持续
TPM活动是现代制造型企业降低成本、提高效益的有效途径。本课程全面介绍TPM的理论体系，教学模式新颖，工具简明实用，让学员掌握如何建立设备管理新理念，构建新型设备管理平台，提高设备效率，降低生产成本。通过课程学习，能够树立全员参
在全球局势动荡和国内经济转型的背景下，本课程深入剖析俄乌战争、巴以冲突对中国及世界的影响，探索二十大报告中的碳达峰碳中和目标对经济的影响，解析中国如何实现高质量发展并突破中等收入陷阱。课程还将探讨中国新能源布局及极端天气对能源战
VUCA时代，企业面临的挑战是什么？
民营企业在转型过程中如何华丽转身？
民营企业如何避免富不过三代的宿命？
民营企业在代际传承中面临哪些难题？
民营企业如何选择与培养接班人？
这门课程专为中高层管理者设计，旨在通过科学的激励理论和实用的管理技巧，帮助您有效激发员工的工作热情和生产力。盖洛普调查显示，员工幸福感与生产效率息息相关。本课程不仅提供丰富的理论模型，还通过案例分析、角色扮演等方式，帮助您掌握如
本课程旨在帮助员工深化对“沟通”的认识，掌握跨部门沟通的秘诀，建立内部客户服务意识，破除个人“心墙”，拆除“部门墙”，建立良好的企业沟通文化，降低沟通成本，减少无形内耗。通过理论讲解、案例解说、小组讨论和工具运用，学员将学会处理
这个单元介绍了情境领导模型的目标以及情境领导者的核心胜任力。你将从课前作业中了解到怎样使用行动计划和领导型态测评工具，来获得最大的培训收益。
数据提升洞见，洞见决定格局。如果说，以前要用互联网把所有企业重做一遍，那么今天，就要用数字化把所有企业重做一遍。在《十四五规划》和纲要中，“数字化”这个词出现过 25 次；还有其他相关词，比如数字社会、数字孪生、数字技术等，出现
这个内训师培训方案以“五阶一体”的进阶设计，全面提升企业内部培训师的专业技能。通过系统的课程开发、课件制作、授课技巧和精彩呈现训练，参与者将在短短10天内掌握独立开发和授课的能力。每个阶段的实战演练和个性化点评，确保学员在面对真
推荐语：课程《高质量发展下服务意识与服务能力提升》由资深讲师孙燕主讲，专为服务岗位员工及主管设计。通过案例讨论、情景模拟和学员分享，课程深入剖析服务意识和技能，提升学员的沟通能力和服务水平。掌握卓越服务的核心，塑造企业良好形象，
本课程属于靳大卫老师版权课，积累于银行、通信、保险、医药、制造、物流、IT、互联网等多个行业经验萃取而成，经过反复验证受客户认可；
本课程已进行500多人公开课认证，授证学员有人力资源管理者、企业中高管、人资项目顾问等，并被带
90后已经成为企业的主力军，关注90后就是关注企业的未来。当我们看到这样方向后，需要对相应的人才政策做出对应的调整，这对企业管理者和人力资源管理者都是一个挑战。
本课程将从90后员工的特征以及对企业人才管理的挑战入手，通过人才
微课在现代企业中已经成为不可或缺的教学形式。本课程旨在解决企业内部TTT内训师培养中的两个主要缺陷：课程内容缺乏实际场景关联和培训师缺乏动力。通过学习开发情景微课，内训师不仅能有效把知识应用于解决实际问题，还能提升课程的趣味性和
人力资源是企业中最重要的、最关键的资源！
人力资源体系员工是决定该资源价值能否充分发挥潜能的关键！
做为人力资源体系负责人，本身的培训体系往往被企业所忽略；
当今时代，越来越多的企业面临人员流动过于频繁的问题。企业人员的高流动率会给企业带来人力成本增加、生产效率下降、商业机密泄露，甚至公司形象受损和战略发展受阻的危害。如何有效的保留员工，保持组织规模与人员的稳定性就成为现代企业的一个
这门《管理与管理者角色认知》课程以经典的日产训第13版MTP管理研修教程为基础，专为中国企业量身定制。课程通过系统化的内容设计和多样化的训练方式，帮助管理者解决从专业贡献者到管理者的转型难题，明确管理角色定位，激发多维度整合资源
这门课程专注于实操与细节，结合丰富的案例教学，帮助学员深入理解AI工具的应用与机理。课程内容不仅涵盖了多款前沿AI工具的使用技巧，还特别强调如何将这些工具有效地应用于实际工作场景中。通过现场提问和实操演练，学员将掌握从零到成品的
管理大师德鲁克的MBO（目标管理）已在企业中得到广泛应用，但KPI（关键绩效指标）的争议不断。《绩效主义毁了索尼》等观点让企业对KPI既爱又恨。在这样的背景下，OKR（目标与关键成果）作为创新管理工具崭露头角，得到国内外众多知名
在VUCA时代，企业面临着复杂多变的市场环境，本课程将为管理者提供制定科学合理战略目标的实用工具和方法。通过深入剖析华为的成功战略案例，学员将掌握如何将企业资源与外部机会有效匹配，强化目标与计划管理，提升执行力。课程形式多样，包
本课程将带您深入了解卓越绩效模式（PEM），这一被誉为“经营管理国际标准”的系统方法。通过简洁的概念、清晰的流程和实用的工具，课程帮助学员掌握质量内涵、卓越绩效评价准则及其在企业中的实际应用。通过互动式学习和案例分析，学员不仅能
本课程将帮助你管理好时间，提高工作效率，达成更出色的业绩；帮助你分析清晰目标，引领你走向成功的道路；帮助你掌控情绪与压力，让工作更加轻松愉快；提升你的沟通合作技巧，让团队更高效协作；掌握一套高效的工作方法和工具，帮助你在职场中游
本课程从市场需求出发，为保险行业提供了一套有效的步步为赢系统，帮助公司和团队实现破局。通过学习，您将掌握精准面谈话术脚本，熟练运用人际网络八角图、STAR问题发问法、朋友圈精装修方法、增员面谈五步曲等四个工具/方法，提升增员意愿
在当今快速发展的社会中，职场压力成为普遍现象，影响着员工的专注力和创造力。本课程以正念减压疗法为基础，致力于帮助职场人士有效缓解压力、提高情绪智商和专注力。通过多样化的正念练习，学员将体验到内心的宁静与专注，改善人际关系，提升整
数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。
本课程致力于培养“客户至上”的服务理念，适用于企业内外各岗位员工。通过深入剖析客户需求，树立360度服务意识，提升服务质量与团队竞争力。课程涵盖KANO模型、情绪管理、温暖沟通、倾听与提问技巧等实用知识，采用头脑风暴、小组讨论等
在现代企业中，团队的凝聚力和员工士气是推动成功的关键因素。通过本课程，管理者将深入理解如何有效提升团队的协作和士气，从而增强整体绩效。课程涵盖团队建设、员工激励理论及实际应用，结合案例分析和角色扮演，帮助学员掌握解决实际问题的能
本课程紧扣全面依法治国的时代背景，深入解读习近平法治思想的核心要义，帮助学员系统掌握相关内容和基本要求。通过学习《宪法》的基础知识和重要作用，提升法治意识和素养，培养法治思维和方式，解决社会管理难题，推动企业高质量发展。课程结合
《管理者项目化管理思维与实践》课程将带您深入理解项目管理的精髓，不仅教授先进的技术、工具和方法，更强调思维模式的转变。通过系统化的项目管理理念，提升您的管理效能，拓展思路。课程涵盖从项目启动、需求管理到风险控制的各个环节，通过案
本课程将帮助企业管理人员深入了解现代设备管理理论和方法，掌握提高设备效率的管理技术，通过全员参与提高员工的设备维修意识与技能，降低成本，提高产品质量，最终提高设备综合效率OEE的目的。不仅可以了解设备管理与企业经营的关系，还可以
是什么让人类不断进步？我们探索太空，解释宇宙的奥秘，寻找地球的伙伴，我们发明新技术，让人工智能成为现实，让人类生命得以延续，是什么让企业不断进步？在2017年世界最具创新力公司的top50榜单上，中国公司占六个席位，有史以来数量
第一节：电话营销之“天龙八步”一、打电话的准备。情绪的准备（颠峰状态）;形象的准备（对镜子微笑）;声音的准备（清晰/动听/标准）;工具的准备...
本课程以“内部培训授课技巧与课程开发技巧”为主题，通过四个步骤，帮助培训管理者和内训师将企业内部的“隐性知识”显性化，形成符合企业需求的课程体系，提升培训效果，节约成本。课程特色鲜明，包括定课题、搭结构、巧设计、细制作四大招数，
在当今快速变化的商业环境中，仅依靠传统课堂培训已无法满足领导力发展的需求。这个以行动学习为核心的课程，旨在通过解决实际问题来提升个人和团队的领导力。参与者将深入探讨领导力的内涵，并通过真实案例和模拟体验，掌握如何有效应用行动学习
在这个工作节奏越来越快的时代，压力已经成为了全球性的流行病，压力过大或者过小都会对我们的职业生涯造成影响，甚至导致职场绩效的下降，因此职场人的压力管理成了管理者聚焦的必修课。
工业品的销售周期长，金额大，客户是有评估小组来进行决策，对服务要求比较高，对人的要求也非常高，如何在销售的不同阶段抽丝剥茧，找到核心的人和作对核心的事情就显得尤为重要，同时，销售人员基本上是以行业或者区域为导向的销售模式，那么如
本课程通过深入剖析甲方与总包、分包尖锐矛盾，解决工程管理现场核心问题，提供全方位的技术管理方法和创新思维。学员将掌握工程质量管理、进度管控、成本控制与安全管理的精髓，提高项目管理效率和风险控制能力。课程内容涵盖房地产行业现状分析
2 1世纪是“服务经济”的时代，服务这一无形的产品越来越受到企业的重视。而服务不仅仅只针对服务型、窗口型企业的外部客户。更重要的是服务企业的内部客户。员工与员工、部门与部门之间在内部协作、沟通交流等每个关键时刻都在影响着团队的合
《国有企业管理人员处分条例》正式公布，旨在落实习近平总书记关于国企改革和党建的重要论述，统一规范国企管理人员的处分事宜。通过细化违法行为及处分程序，《条例》为打造忠诚、干净、担当的国企管理队伍提供了法律保障。本课程将帮助国企管理
任何工作都是人与人交往的过程，任何效益的开端都是对人的认同。读懂人便成功了一半，嘴巴会说谎，可行为不会。在提升服务之前要了解对方想要的服务的是什么？在解决沟通交流之前要知道对方想听什么，能听得进什么？在解决矛盾与客诉的时候要知道
本课程旨在帮助您提升职场表达能力和工作汇报技巧，让您的观点和想法清晰、简洁、准确地传达给他人。通过学习结构化思维训练、高效工作汇报技巧和精彩演绎方法，您将掌握有效沟通的关键要素，减少沟通成本，提升工作效率，促进组织绩效。课程结合
本课程旨在帮助中层管理者解决工作中的困惑，提升管理技能，实现企业价值最大化。通过系统的培训，学员将掌握有效支撑企业战略、建立清晰目标管理、优化团队管理、高效工作和激励团队、实现跨部门合作的方法。课程结合实务经验和学科理论，涵盖管
对于企业来说，新员工作为企业的新生力量，其能力和水平，直接决定了企业的未来。而对于新员工来说，最重要的不是能力和水平，也不是智商和学识，而是其职业化水平，在职场中，按照职业化的标准和规范来约束自己的行为，做正确的事，正确的做事。
本课程旨在帮助家电行业中的管理人员深入理解数字化转型的重要性，掌握关键技术和方法，提升数字化管理能力，引领企业持续发展。通过理论与实战结合的培训内容，参训人员将深入了解数字化质量与创新应用的内涵及在家电行业中的作用，制定数字化转
本课程《5R闭环执行力》以实现目标、达成结果为出发点，帮助管理者掌握实用的执行方法和工具，提升执行力。通过案例、演练、视频等多样化教学手段，突出实战落地，注重方法和工具的应用。逻辑性强，深入浅出，适合各级管理者。课程全面涵盖设定
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节，一言一行都会在第一时间受到客户的关注。在竞争日趋激烈下，银行大堂经理们的工作压力日趋增大，这个岗位工作能力
在AI时代，数据要素的有效运用是企业获取竞争优势的关键。本课程由李勇专家主讲，专为中层管理人员及对数据治理感兴趣的学员设计，深入探讨数据要素与AI大模型在企业应用中的结合。通过实战案例和互动讨论，学员将掌握如何识别、优化应用场景
班组是企业生产经营活动的核心基础，加强班组建设是确保企业长期发展的关键。本课程专为企业班组长及基层管理人员设计，旨在提升他们的自我管理、工作管理及班组管理技能。通过系统的理论学习、案例分析、实战演练等多种互动方式，帮助班组长明确
踏入职场的第一步往往充满挑战与不适应，而本课程正是为新员工量身定制的职业转型指南。通过案例分析、互动讨论和技能练习，学员将深入了解职场文化与职业素养，掌握有效沟通和团队协作的技巧。课程将帮助新员工快速定位角色，明确职业发展路径，
在信息泛滥的时代，提升逻辑思维能力已成为企业和个人成功的关键。此课程旨在帮助基层管理者和后备人才掌握有效的思维工具，快速抓住问题本质，提高决策能力。通过模块化的教学内容和丰富的案例分析，学员将学会如何在复杂信息中理性判断，减少沟
本课程深入剖析中央经济工作会议，从全球视角到中国焦点，再到未来趋势，全方位解读中国经济发展的脉络。通过系统的政策分析与数据解读，帮助您把握2024年经济走势，预判房地产与A股市场动态，了解国企改革及民营经济等领域的新举措。特别针
本工作坊旨在帮助企业领导者和团队成员打造一个真正的高绩效团队。通过多种方法和工具的综合运用，激发团队的内在智慧和潜能，增强团队间的信任，促进团队成员彼此承诺、主动担责，共同解决团队面临的挑战和问题。课程将提升团队的五力，促进团队
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本课程以“饮食文化”为核心，结合佛教经典及茶文化，帮助职场人士在繁忙工作中调养身心。通过深入讲解眼部、头部、颈椎等常见亚健康问题，提供中医调理方法及茶养生知识，助您缓解压力、改善健康。学会将健康习惯融入生活与工作，成
写好公文，必须突破惯性，换位思考，强化意识，跳出公文写公文，站在公文之外写公文，从而撰写出高质量的文章来。公文写作不是简单的事。这是一项复杂的劳动，没有一点闯的精神、冒的精神，没有一股子气呀、劲呀，就写不出好的文章。
本课程将带领您和团队挑战珠穆朗玛峰，通过沙盘模拟、讲授和案例研讨等多种方式，提升团队的执行力和凝聚力。您将学会团队目标管理的核心要素、团队执行力的构成要素，以及如何打造高效团队。只有真正众志成城，团结一致，才能攀登成功！让团队成
本课程专为建筑行业的管理和运营人士设计，聚焦于AI技术，特别是大语言模型在建筑领域的应用。通过理论与实例分析的结合，学员将深入了解DeepSeek等模型的基本原理、应用场景及其对行业转型的推动作用。课程内容涵盖从建筑设计到工程管
班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措。“五型”班组即和谐型、管理技能型、效益型、节约型、安全型班组，这“五型”体现了新时期班组建设的基本目标和发展方向。
在竞争愈发激烈的市场中，提升客户体验已成为企业制胜的关键。该课程专注于服务意识与技能的提升，通过实战案例与互动讨论，帮助售后人员掌握与客户沟通的关键技巧。学员将深入理解服务的重要性，学习如何高效处理客户需求与投诉，从而提升客户满
在现代企业中，沟通效率的提升与结构化思维的培养是推动组织成功的关键。这门课程通过系统化的教学，帮助管理者和员工掌握结构思考力，使他们在表达和决策中能够清晰地抓住核心，提升沟通能力与效率。课程结合理论与实践，采用互动式教学，激发学
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