李彩玉：高瞻远瞩——关键人才的保留与激励技术

课程背景：

新形势下，企业间的竞争归根结底还是人才的竞争，企业经营中财、物、信息等要素的作用的发挥都依赖于唯一具有能动性的人发挥，开拓市场、发展业务的是人；开发新技术、掌握核心技术的是人；提高服务质量、确保客户满意的也是人；人才的竞争已经成为企业竞争的焦点。如何做好新时期的人力资源管理，已经成为企业竞争取胜的关键。

谁拥有优秀的管理和科技人才，拥有了卓越的选用育留机制，谁就有可能在竞争中获胜。为了应对新的人才竞争，必须把实施人才战略作为企业发展第一战略，优化人力资源管理，加大人力资源开发力度，建立健全符合企业人才流动机制、目标明确及综合激励的人才培养机制、公平竞争及优胜劣汰的人才使用机制、绩效为王及体现价值的人才分配机制，本课程从人才发展的新趋势出发，重点研究人才战略规划的痛点，人才培养工具、人才留用与激励技巧等解决核心人才的激励与留用，帮助企业人力资源管理者及部门管理者做好人才梯队培养的工作。

课程结构模型：

课程收益：

u 了解人才发展新趋势，匹配企业人才发展；

u 建立人才激励的策略，留住企业核心人才；

u 掌握人才辅导与教练技术，确保育人有效；

u 掌握人才使用和激活技术，确保用人有道；

u 掌握人才激励和留用方法，确保激励赋能；

课程时间：

2天，6小时/天

授课对象：

企业中、高层管理人员、人力资源管理者

授课方式：

讲解40%+课堂互动10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10%

课程大纲

第一讲 定位篇-新时代管理者角色认知
导入：

1、新时代人力资源管理的新趋势与挑战

案例：新生代员工的特征分析

2、新时代人力资源管理的五大痛点

一、新时代管理者的六大职责

1、甄选人才

2、使用人才

3、培育人才

4、激励人才

5、考评人才

6、留用人才

视频：周亚夫之死

二、新时代管理者的五项职业修炼

1、职业化品德

2、职业化形象

3、职业化心态

4、职业化行为

5、职业化人格

案例：寻找优秀管理者的典范--欢乐颂

三、新形式下管理者的四更优势

1、更懂管理，管事理人

2、更懂人性，知人善用

3、更有优势，永不失业

4、更有绩效，职场辉煌

四、新形式下管理者的角色认知与转换

1、管事

2、理人

3、带队

五、管理者如何管理好创新人才

1、了解员工的期望

2、满足必要的需求

3、基于员工的决策

4、支持员工的发展

第二讲 育人篇-关键人才使用和激活技术

一、管理者如何才能体现自身价值

1、给出目标方向--绩效为王

2、理解人生真谛--关注团队

3、迈向美好未来--带队育人

二、管理者提升员工绩效的技巧

1、统一目标

2、成就梦想

3、发现短板

4、提升能力

5、实现承诺

6、改进管理

三、管理者必备的培训与辅导完美应用

管理模式探讨

Ø 命令式：高任务—低关系；

Ø 说服式：高任务—高关系；

Ø 参与式：低任务—高关系；

Ø 授权式：低任务—低关系。

1、培育与辅导的应用一：如何提升下属能力

Ø 师带徒机制

Ø 标杆导向制

Ø 竞赛择优制

Ø 接班人机制

案例：阿里巴巴的接班人机制

2、培育与辅导如应用二：如何提升下属意愿

Ø 文化背景塑造

Ø 榜样的力量

案例：阿里的文化

3、培育与辅导的应用三：部门经理如何培养储备干部

Ø 征求下属的意见

Ø 向上级举荐下属

Ø 教会下属硬技能

Ø 培养下属软技能

Ø 给机会承担责任

案例：某上市集团校园招聘人才管理

第三讲 留人篇-关键人才留用技巧

一、如何创造与开发人才环境

1、文化背景塑造

2、榜样的力量

案例：阿里的企业文化

二、帮助员工做好职业生涯规划

1、竖立人生目标

2、目标制定的原则

案例：习大大五四青年节讲话

三、九位一体的500强企业留人技巧

1、愿景感召

2、文化留人

3、事业留人

4、感情留人

5、待遇留人

6、机制留人

7、学习留人

8、魅力留人

9、成就留人

案例：华为人力资源管理

第四讲 赋能篇-关键人才激励技巧

一、管理者激励员工的意识

1、激励的两个重要功能：强化与示范

2、钱不是最有效的激励手段：参与约束 

二、巧妙运用现代激励原理 

1、运用需求层次论对下属进行赏识激励 

2、运用双因素理论防止激励失效 

3、运用期望理论针对员工主导动机深度激励 

演练：确定你当前的主导动机 

三、管理者激励下属的前提：影响力

1、互惠原则：关心关爱建立上下级情谊

2、承诺和一致：目标激励 

3、社会认同：群体激励 

案例分析：如何突破群体职业倦怠？ 

4、权威意见：树立榜样

5、取悦与相似：拉近心理距离 

6、善用稀缺性提高激励的有效度 

四、管理者八大激励策略

1、授人以鱼

2、授人以渔；

3、授人以欲；

4、授人以娱；

5、授人以愚；

6、授人以遇；

7、授人以誉；

8、授人以宇。

五、运用心理学达到长期激励效果

1、五大心理学激励理论

u 需要与动机理论

u 强化理论

u 双因素理论

u 期望理论

u 公平理论

互动：小组列出目前工作中常用的激励，并说明激励效果

2、精神科学VS自然科学

2.1 情感激励

案例：如何让猫吃辣椒

视频：三国演义中刘备如何搞定关张二人

2.2 荣誉激励

2.3 物质激励---自然科学

案例：你喜欢加班吗

实验：1美元

3、心理学激励的八大技巧

现场互动：赞美他人并评比

六、打造六感赋能企业文化

1、安全感-让员工放心

视频：金婚

思考：男女主角为为什么不同频率

2、存在感-给员工重视

案例：疫情期某小学老师每天步行十公里上山直播上课

3、参与感-提升员工潜力

案例：三国演义关羽温酒斩华雄

4、归属感-让员工无忧

视频：汉武大帝

5、成就感-提升员工价值

6、荣耀感-使员工无悔

课程总结答疑