易云帆：AI助力下的公文运用与速成系列课程之：汇报类材料写作技巧

课程背景：

公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱的挑战，这些问题成为了企业绩效提升的“拦路虎”。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。

随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术的横空出世，大语言模型在职场写作中地应用日趋深入、作用明显。在数智化的时代背景下，本课程从人脑构思写作入手，结合AI工作原理，帮助学员快速确定主题、构建框架、优化文字、检查格式、纠正语法等系列环节。用机器替代掉基础的、机械的文字写作部分，解放出人的宝贵时间，而专注于更有意义的思考、决策和创新。“把机器做的交给机器，把人做的交给人”，让机器“流水作业、一键生成”，用人脑“注入灵魂、画龙点睛”。运用技术但不依赖技术，借助工具然后超越工具，写作公文但不拘泥公文，实现现阶段“以人为主、机器为辅，人机合一、强强联合”的理想状态。

本次课程收益：此课纲为系列课程中的部分内容，汇报类材料写作。通过培训，具体收益如下：

1.熟练掌握运用金字塔原理、5WHY分析法及AI工具，高效构思并撰写汇报类材料。

2.解决写作中常见问题，通过实操演练，现场迅速产出优质写作成果。

3.能高效地向上级传达信息，全面展示工作成果，收获汇报红利，并为领导层的决策提供有力支持和参考依据。

4.能精准地运用请示、函等文种，上下贯通、内外沟通，争取资源、化解难题，加强联络、谋求合作，为组织的高效运作提供书面支撑。

课程时间：2天，6小时/天

适用对象：适用于企事业单位行政文秘、中基层管理者、工作人员等。

课程方式：内容讲解、案例分析、实操演练、作业点评等

课程模型：

系列课程介绍：

这是一套精心设计、循序渐进的系列课程，共包含六份完整的课纲，分别为：1.总结经验类材料，2.汇报类材料，3.请示、函，4.纪要、通知，5.领导讲话稿、公文语言表达、公文专业知识（行文规则、公文格式、公文办理等），6.新闻信息类材料。内容既相互独立又紧密相连，组织者既可以选择整套课程进行连贯的整体培训，以全面、系统地提升学员公文写作能力；也可以根据需要单独选择某一套课纲的指定内容学习，有针对性地提升学员某一方面的写作技能。若学员群体大多从事非经常性的文字工作，例如以管理人员为主，建议按照课程编排的顺序逐步深入学习，以便取得更好的培训效果。

通过文字思维训练和AI辅助的双轮驱动，学员能熟练运用常用公文，解决工作中的实际问题，实现工作效率提升300%以上，进而显著提升组织整体效能，为单位或企业的高质量发展持续注入新动力。

课程大纲

（课程具体内容可根据课前问卷适当调整）

第一讲：公文规范

一、公文写作的“根本大法”——《党政机关公文处理工作条例》

1. 深入解读2012版《条例》核心要点

2. 企业如何遵循《条例》提升公文质量

二、公文三大特点，洞悉写作要义

1. 公务性：处理公务，必备“神器”

2. 规范性：没有规矩，不成方圆

3. 实用性：效率为先，实用为王

三、公文文种常见问题

1. 缺少文种

2. 错用文种

3. 臆造文种

案例：错用请示和报告，“煮熟的鸭子也飞了”

四、行文方向和行文关系

1.上行文：措辞恭敬，扼要明确

2.平行文：语气温和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

五、行文规则

1. 统一行文 2. 逐级行文 3. 避免向个人行文

六、公文格式规范

1. 原则性和灵活性结合

1）原则性参考：国家标准——《党政机关公文格式》相关要求

2）灵活性运用：行业或企业内部要求

2. 国家标准中的公文版面要求

1）页边与版心尺寸 2）字体和字号 3）行数和字数 4）文字的颜色

3. 国家标准中各要素编排规则

1）版头：份号、密级和保密期限、紧急程度，发文机关标志、发文字号、签发人

2）主体：标题、主送机关、正文、 附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件

3）版记：抄送机关、印发机关、印发日期

第二讲：写作思维训练——金字塔原理

一、像建房子一样写作

1.结构化思维

2.框架式写作

二、写作总体思路

缘起：“七步成诗”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”让今人一气呵成

三、结论先行

1.方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题

2.工具：运用“手机导航”法写作导语

案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现

四、以上统下

1.一致性——告别“文不对题”

案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思

2. 层级性：自上而下搭框架

五、分门别类

1.工具：逻辑学的属种关系

2.运用：思维混沌的破解之法

情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合

六、逻辑排序

1.原理：神奇的大脑思维链条

2.方法：联想写作法

3.延展：AIGC工作原理初探——一场文字接龙游戏

七、提纲示意图

1.金字塔示意图：直观展示文章结构层次

2.逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系

八、金字塔原理在智能写作中的运用

1.提示词撰写

2.标题优化

3.框架生成

第三讲：超级工具——AIGC

一、速览AI写作之魔力

1. 探寻生成式人工智能的前世今生

2. ChatGPT震惊世界，文心一言初露锋芒

3. “一键生成”文本，效率瞬间倍增

4. 人脑思维驾驭，赋予文字生命

二、AI掌中宝，成就好文稿

1. 立意明确，目标为先

2. 精心构思，巧写提示语

3. 人机协同，交互成文

4. 推敲修改，润色定稿

三、三种模式，随心选择

1. 全包式：新手向导——轻松提问，AI全程操办

2. 半包式：熟手推荐——巧妙构思，AI快速成文

3. 精包式：老手驾驭——把控全局，AI锦上添花

四、AIGC发展三阶段

1. 助手阶段：以人为主、机器为辅

2. 协作阶段：虚实并存、人机共生

3. 原创阶段：智能领航、独立完成

五、AI使用的核心准则与禁忌

1. 学习《生成式人工智能服务管理暂行办法》，确保合规使用

2. 严守秘密隐私，确保安全无虞

3. 立足实际写作，杜绝空话套话

4. 审慎甄别信息，防止轻信误导

5. 保持独立思辨，避免过度依赖

第四讲：总结

一、“1+3”结构模型

1. 作用：公式化、模板化写作的底层逻辑

2. 工具：回顾+经验/问题+打算/计划

二、总结写作的黄金公式

1. 效率之源：揭秘写作速度与质量双提升的关键

2. 万能技巧：一把钥匙解锁各类总结难题

三、“做法”写作的三大要诀

1. 典型引路

2. 以点带面

3. 全面开花

方法：领导常说“材料很虚”的破解之法

四、“成绩”写作的双重视角

1. 量化分析

2. 定性评价

案例：XX企业XX项目改造升级

五、AI工具的智能助力

1. 素材搜集：快速汇聚信息与“干货”

2. 周报梳理：条理清晰的工作进展回顾

3. 总结生成：智能辅助提升写作效率与质量

第五讲：工作打算/对策

一、深入分析问题

1. 5WHY分析法，连续追问原因，找准症结

2. 层层剥笋法，逐步深入剖析，揭示本质

二、紧扣对策写作三大要求

1.针对性：直击要害，不离主题

2.合理性：符合实际，权衡利弊

3.可操作性：具体明确，便于执行

方法：5WHY分析法在总结类公文中的应用

实操：XX产品泄露个人信息问题的解决方案如何写出针对性

三、灵活运用两种方法

1.经验正推法：借鉴成功经验，顺向推导对策

2.问题反推法：从问题出发，逆向推导解决路径

运用：XX项目负责人业绩下滑如何靠周报“扭转乾坤”

第六讲：报告

一、素材的搜集

1. 二手材料——复制粘贴，“蚂蚁搬家”

2. 一手材料——实地调研，“蜜蜂采花”

二、模板的制定

1. 高效秘诀：模板化策略，轻松提升10倍效率

2. 实用工具：“四步法”助力模板快速构建

3. 深度链接：GPT工作原理模拟，为模板运用提供思维引导

运用：XX公司综合性报告导语模板的制定和运用

三、框架的搭建

1. 精巧搭建报告框架

2. 精细拟定小标题内容

四、词汇的雕琢

1. “叠字”+“对仗”，增添语言韵律

2. 文心一言+百度搜索，精准选择词汇

五、文字的综合

1. “天下文章一大抄，看你会‘抄’不会‘抄’”——要借鉴不要抄袭

2. “熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟”——可综合不可拼凑

六、综合类报告写作全流程解析

1. “买菜”：广泛撒网，搜集素材

2. “洗菜”：精挑细选，筛选素材

3. “装菜”：合理归置，区分素材

4. “炒菜”：巧妙编排，组合素材

实操：XX公司工作报告框架写作

七、专题类报告写作技巧及模板概览

1. 贯彻落实类

案例：XX公司贯彻落实XX会议精神的报告

2. 汇报情况类

案例：XX公司XX检修工作开展情况的报告

3. 反应问题类

案例：深度剖析企业逃废金融债务问题的报告

4. 答复询问类

案例：XX公司针对XX投诉情况的回复报告

八、述职类报告写作技巧

1. 公式化写作框架：

1）思想认识深度剖析

2）履行职责详尽阐述

3）自身建设持续加强

2. 写作要旨：“三要三不”原则

1）既要尽职尽责，又不越权越位

2）既要突出个人，又不个人主义

3）既要呈现亮点，又不锋芒太露

案例：XX服务中心场景化分类写作示范

第七讲：汇报材料

一、前期准备要领

1. 向谁汇报

2. 谁来汇报

二、写作要求概要

1. 内容的汇报性

2. 行文的单项性

3. 沟通的双向性

三、框架搭建概览

1. 思路举措型

2. 特色亮点型

3. 对标看齐型

4. 问题导向型

5. 时间脉络型

四、素材填充要诀：“两加两减”

1. 加内容

2. 加特色

3. 减套话

4. 减常规工作

视频案例：领导人对汇报材料的要求解析

五、数据筛选要点

1. 数据使用准则

2. 精准运用数据实现写作意图

3. 企业相关数据的实际应用

4. 部门/个人业绩数据的巧妙运用

5. 数据对比，凸显卓越成绩

六、做法与成绩比重考量

1. 差异化的绩效考核体系

2. 独特的企业现状分析

3. 多元化的领导期望与要求

案例：XX园区基础设施建设多场景写作技巧解析

第八讲：工作计划

一、工作计划写作核心三要素

1. 指导思想——引领方向的“磁铁石”

2. 工作目标——明确任务的“指南针”

3. 工作措施——实现目标的“工具箱”

二、指导思想撰写要领

1. 顶层设计：明确以何种理念为指导

2. 中层构建：围绕核心目标、主要内容或切入点展开

3. 底层实践：致力于实现既定目的

三、工作目标写作技巧

1. 刚性与弹性的统一

2. 过去与未来的统一

3. 上级与下级的统一

4. 定量与定性的统一

5. 总目标与分目标的统一

案例：XX集团工作计划的高效写作

四、AI助力计划写作

1. 正向构思法：用总结推导出计划

2. 逆向重塑法：将计划转化为总结

3. 层级拆解术：从KPI到OKR，细致拆解层级目标

实例演练：XX公司安全生产月活动报告，快速构思与成型

第九讲：请示

一、适用的场景

1. 超越职权

2. 请求指示

3. 请求批准

二、写作的原则

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 请批对应

三、请示与报告

1. 区别

1）行文目的各异

2）提交时机有别

3）处理态度不同

2. 混用的危害及解决办法

四、标题撰写要旨

1. 现状挑战：样式繁多，易出差错

2. 分类益处：助力执行，提升效率

3. 分类写作技巧

1）批上式

2）批下式

3）批上下式

案例：XX公司对设备进行紧急大修的请示

五、请示写作公式：背景+缘由+事项

1. 背景阐述：“是什么”

2. 缘由分析：“为什么”

3. 事项说明：“怎么办”

六、请示缘由的撰写诀窍

1. 本质：洞悉说服之力

2. 核心：深谙人性之道

3. 原理：依托马斯洛需求层次理论

4. 方法：

1）利益诱导——“描述快乐”

2）后果警示——“刺激痛苦”

3）综合运用——“痛并快乐着”

案例：XX公司加强公司内部控制的请示

七、请示事项撰写要领

1. 涵盖内容：

1）财政支出规划

2）资产采购计划

3）人员编制安排

4）组织机构设置

2. 措辞艺术：

1）明确：“要什么”

2）具体：“要多少”

3. 实用工具：“天平法则”——精准衡量请示的成功几率

八、结尾撰写技巧

1. 恰当运用固定短语

2. 精准把握语气措辞

3. 明确联系人及方式

4. 巧妙运用“结论先行”

第十讲：函

一、写作通用框架：铺垫 + 缘由 + 事项

1. 铺垫：明确背景或现状，即“是什么”

2. 缘由：阐述原因或动机，即“为什么”

3. 事项：提出诉求或想法，即“怎么办”

二、请批函/协商函/告知函撰写技巧

1. 标题拟定技巧

2. 开头部分策略

1）拉近距离，建立共鸣

2）巧妙赞美，营造好感

案例：组织骨干员工参观考察的函

3.缘由写作要点

1）合理性说明

2）合规（法）性依据

案例：XX公司建立购销站征用土地的函

4.去函事项的写作要领

1）表述需精确无误

2）语气宜保持和缓

案例：XX厂催还借款的函

3）双方要互惠互利

案例：XX公司的告知函

三、追责函撰写技巧

1. 对比法律文书特性

2. 写作前的准备

1）搜集关键证据

2）查阅必要资料

3）细致分析事实

3. 正文的写作要点

1）陈述事实依据

2）明确提出要求

3）事先强调后果

4. 注意事项

1）语气需冷静客观

2）内容应合法合规

3）留意时间与方式

四、邀请函撰写技巧

1. 专用书信与公文的区别

2. 适用场合分析

3. 各部分详细撰写方法

1）标题拟定

2）称谓选择

3）正文内容

4）结语表达

5）落款格式

4. 主要特点

1）内容上：考虑细致周到

2）形式上：注重精美制作

案例：XX集团公司正式邀请函——邀请出席XX院共建单位揭牌仪式

五、复函撰写技巧

1. 标题拟定要点

2. 正文撰写结构

1）缘由说明

2）回复事项

案例：关于同意调低产品出厂价格的复函

课程实操：内部案例讲解及AI助写实战

课程实操：AI助写实战