互联网企业内训

【课程背景】 随着AIGC技术的飞速发展，AI 技术正以前所未有的态势改变着各个行业，人力资源领域也不例外。传统人力资源工作需要投入大量的人力、物力及时间成本，同时还伴随见效慢、周期长等问题。而 AI 的出现为这些问题提供了革命性的解决方法。 在招聘中，AI智能面试已被众多企业应用；在人才发展中，AI已能实现一键生成学习地图、任职资格等岗位资料；在员工关系中，AI法律助手为你提供法律建议......AI已经应用在人力资源众多的场景中。 掌握AI的使用，不但大大提高人力资源工作的效率和质量，更是为传统的人力资源工作模式提供了全新思路和模式。DeepSeek作为一款先进的AI工具，能为人力资源管理工作提供强大支持。 【课程收益】 熟练掌握Deekseek各项功能，使用AI工具深度赋能人力资源工作，涵盖人力资源六大模块工作革新 深度拆解AI使用底层逻辑和操作步骤 独创基于工作任务的AI提问法，深度结合工作场景应用 全面丰富的实操案例演示及现场模拟演练 提供多样AI工具轻松使用 【课程特色】 干货满满：工具应用性教学，内容的针对性强； 贴合实际：符合当下大环境变化下，企业AI工具赋能的诉求，思维逻辑清晰，课程生动形象，尤其情景教学部分，学员有身临其镜之感； 真实接地：课程中的案例讲解，以及模拟演练，符合当下HR的困惑和能力缺乏，能够和学员达成共识。 【课程对象】 人力资源从业人员等 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、认知AI的发展趋势和人力变革 AI的发展形势及对中国产业变革影响 AI的场景化赋能助力企业效能的提升 AI重塑人力资源管理价值及定位变化 AI趋势下的职业发展趋势及自我升级 二、秒懂Deepseek，轻松驾驭AI工具 1、认知Deepseek的基础和原理 中国AI强势崛起，Deepseek爆火的原因 Deepseek技术原理介绍，为什么会那么强 AIGC技术在人力资源及各行各业的应用案例 2025年职场主流工具介绍 2、用好Deepseek的核心：掌握精准表达的提问技巧 （1）Deepseek的三大功能模式： 基础模式：高效输出高质量内容 深度思考：提供全面的思考角度 联网模式：强大的AI搜索功能 （2）Deepseek的核心提问技巧：精准表达 基础提问：你是谁 + 你的目标 高级提问：你是谁 + 背景信息 + 你的目标 + 担心问题 进阶提问：思维链提问法，让Deepseek 成为行业问题分析专家 附件分析：分析文件输出定制化内容 （3）Deepseek的进阶提问技巧 角色扮演式：让Deepseek从全面角度思考 示例式提问：让Deepseek模仿优秀案例 结构式提问：让Deepseek输出结构化文案 三、使用Deepseek，10倍提高人力资源工作效率 1、Deepseek+招聘篇 AI编写技术性的岗位招聘JD AI制定岗位任职资格 AI制定岗位胜任力模型 使用AI全自动化筛选简历 AI提升面试官面试技巧 AI帮你制定offer谈判策略 AI帮你建设招聘雇主品牌 AI智能分析招聘数据 2、Deepseek+培训篇 AI设计培训需求分析方案 AI助力培训课程开发 使用AI开发数字人讲解微课 AI助力培训项目全流程设计 AI制定柯式四级培训评估方案 AI助力岗位经验内化萃取 AI制定岗位学习地图 3、Deepseek+企业文化篇 使用AI辅助编写使命愿景价值观 AI制定价值观行为考核标准 AI辅助编写文化人物故事案例 AI编写各类文化活动文案 AI设计员工专属的节日祝福语 AI自动编写各类型发言稿 4、Deepseek+薪酬绩效篇 AI辅助制定绩效目标 使用AI制定岗位KPI考核 AI设计绩效激励方案 AI制定绩效面谈策略 AI设计绩效改进计划 AI辅助设计岗位薪酬结构 AI分析企业薪酬数据 AI辅助编写企业薪酬分析报告 5、Deepseek+员工关系篇 使用AI编写各项企业管理制度 AI提供劳动纠纷处理建议 AI编写离职调研问卷 AI设计员工辞退面谈话术

【课程背景】 在全球经济加速数字化转型以及科技迅猛发展的大背景下，人工智能（AI）已成为推动各行业变革与创新的核心驱动力。汽车行业作为制造业的重要支柱，正经历着前所未有的技术变革与产业升级。从行业整体趋势来看，AI技术在汽车的自动驾驶、智能座舱、生产制造等多个关键领域都取得了显著的突破和广泛的应用。越来越多的汽车企业通过引入AI技术，提升了生产效率、优化了产品性能、增强了市场竞争力，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。 在生产方面，随着汽车行业对产品质量和生产效率的要求不断提高，AI技术在生产流程优化、设备故障预测、质量控制等方面具有巨大的应用潜力。 在研发领域，AI技术能够助力新材料的研发、产品性能的模拟与优化以及创新设计的实现； 销售方面，AI技术在客户洞察、精准营销、销售预测等方面的应用，可以帮助企业更好地了解市场需求，制定更有效的营销策略 此外，随着AI技术的广泛应用，其带来的风险也日益凸显，如数据安全、隐私保护、算法偏见等问题。如果公司管理者缺乏对AI风险的认识和应对能力，可能会给企业带来潜在的法律风险和声誉损失。 正新橡胶（中国）有限公司作为汽车行业供应链中的重要一环，主要为汽车提供轮胎及相关橡胶产品。为了使公司在激烈的市场竞争中保持领先地位，提升管理者对AI技术的认知和应用能力，培养其对AI风险的思维，推动企业的创新与发展，特开设《AI如何赋能企业创新与发展》的课程。 【课程收益】 提升认知：使管理者全面了解AI技术的基本概念、发展现状及在汽车行业的应用趋势，拓宽管理视野 了解应用：了解AI在生产、研发、质量、销售等领域的具体应用场景，能够在实际管理工作中合理运用AI技术提升效率和创新能力 培养风险思维：认识到AI技术应用过程中可能存在的风险和挑战，学会制定相应的风险应对策略，确保AI技术的安全、可靠应用 带动团队：具备培养下属AI意识和能力的方法和策略，能够在团队中营造积极应用AI技术的氛围，推动企业整体的数字化转型 【课程特色】 干货满满：既有趋势分析，又有微观诊断的通用提炼，内容的针对性强； 贴合实际：符合当下大环境变化下，企业AI赋能的诉求，思维逻辑清晰，课程生动形象，情景教学部分，学员有身临其镜之感； 真实接地：课程中的案例讲解，以及情景再现，符合企业当下的困惑和能力缺乏，能够和学员达成共识。 【课程对象】 企业中高层管理人员等 【课程时间】 1天（6小时/天） 【课程大纲】 一、AI基础与行业趋势 AI的基本概念、分类和核心技术（如机器学习、深度学习、自然语言处理等） AI技术简史：从机器学习到生成式AI的演进（结合制造业需求） 全球AI技术在汽车行业的发展趋势和前景 汽车/制造行业AI应用全景图：全球标杆案例（如特斯拉工厂、博世预测性维护） 小组讨论：当前业务中哪些环节可能被AI优化？（引导管理者从痛点出发思考） 二、AI赋能企业的创新 1、AI在生产制造中的落地实践 智能生产：AI驱动的设备故障预测 质量控制：视觉检测系统在橡胶产品缺陷识别中的应用 供应链优化：AI动态调度库存与物流 2、AI在研发中的创新与实践 材料研发中的AI应用：利用AI加速新材料的研发和筛选过程 产品性能优化：通过AI模拟和分析，优化产品的设计和性能 创新设计思维：借助AI技术激发创新设计灵感，开发出更具竞争力的产品 3、AI在销与市场营销的突破 客户细分与精准营销：利用AI算法对客户进行细分，实现精准的营销策略制定 销售预测与决策支持：通过AI技术对市场数据和销售数据进行分析，预测销售趋势，为决策提供支持 社交媒体营销与口碑管理：借助AI技术监测和分析社交媒体上的客户反馈，提升品牌形象和客户满意度 三、AI风险与实施策略 1、AI风险识别 数据隐私 技术依赖 员工抵触 投资回报周期 2、AI赋能实施路径 小步快跑：从“低风险、高价值”场景试点（如设备异常报警） 组织协同：IT部门与业务部门的协作机制设计

本课程为管理运营相关人士提供了深入了解AGI模型在金融行业应用的机会。通过6小时的集中培训，学员将掌握AGI模型的基本原理及其在优化业务流程、提升风险管理能力等方面的具体应用。课程结合最新案例，帮助学员评估和选择适合的AGI模型

在这个数字化迅猛发展的时代，企业的转型与创新已成为成功的关键。本课程聚焦于数字化转型的核心理念，深入探讨如何利用前沿技术提升制造业的智能化水平。无论您是技术开发者、市场营销人员，还是企业管理者，都能从中获得宝贵的见解与实践经验。

在现代职场中，良好的沟通能力是成功的关键。本课程通过丰富的案例、互动演练和AI工具的结合，帮助学员掌握汇报、联络和商谈的实用技巧。学员将学习如何有效沟通，提升信息传递的效率，避免误解和疏漏。课程内容紧贴实际，适合各类企业员工，能

在当今职场中，良好的礼仪不仅是个人形象的体现，更是企业文化的重要组成部分。本课程通过理论讲解、案例分享和AI工具的应用，深入探索职场礼仪的各个场景，帮助学员提升专业素养与沟通技巧。课程内容涵盖接待、拜访、宴请等关键环节，注重实用

在职场新员工的培养与管理中，面对快速变化的环境和需求，传统方法已不再适用。这门课程以职业规划、角色转换、情绪管理和团队协作为核心，结合理论、案例分析与AI工具，让参与者在引导下主动学习。通过互动体验，学员将掌握实际应用技巧和行动

在当今竞争激烈的职场环境中，新员工面临着从校园到职场的重大转型挑战。本课程通过理论讲解、案例分享和AI工具的应用，帮助新员工打破固有思维模式，重塑职场认知。课程内容不仅涵盖角色转换的底层逻辑，还强调情绪管理与高效沟通技巧的培养。

在当今竞争激烈的商业环境中，职场礼仪不仅关乎个人形象，更是企业文化的核心组成部分。本课程通过理论讲解、案例分享和AI工具的应用，帮助学员深入理解和掌握各种礼仪规范，从而提升职场情商和工作效率。通过丰富的互动和情境模拟，学员将能在

在人工智能迅速发展的时代，如何有效地管理团队已成为企业成功的关键。本课程将深入探讨AI在团队管理中的应用，帮助管理者理解和驾驭这一新兴工具。通过前沿研究和真实案例，学员将掌握AI如何提升决策效率、激发员工潜力，以及优化团队协作的

在人工智能迅猛发展的今天，企业的人力资源管理正面临前所未有的挑战与机遇。本课程将引导HR从业者掌握AI技术的本质及其在人力资源管理中的具体应用，帮助他们更好地适应和驾驭这一变革。通过深入探讨AI的多种应用场景与实际案例，学员将能

【课程背景】 随着移动互联网的普及和5G技术的快速发展，短视频已成为当下最热门的媒体形式之一。无论是社交媒体平台上的短视频分享，还是各大视频平台上的短视频创作，都吸引了大量用户的关注和参与。短视频以其短小精悍、内容丰富的特点，迅速占领了用户的碎片化时间，成为信息传播和娱乐消费的重要渠道。2024年1月15日，抖音电商发布2023年度盘点，其中披露了“近一年平台GMV增幅超过80%”。据悉，其2023年GMV同比增长277%。据悉，过去一年，抖音电商共助销农特产达47.3亿单；电商农货商家数量同比增长83%，年销售额破百万元的农货商家超2.4万个；全域兴趣电商发展空间很大，近一年平台GMV增幅超80%；货架场景业务高速增长，过去一年商城GMV同比增长277%；884万作者通过直播、短视频、橱窗、图文等丰富的形式带货，取得了收入；累计GMV破10万元的作者数量超过了60万。 在数字化时代，短视频以其短小精悍、直观生动的特点，迅速成为品牌传播、文化展示、企业发展以及销售推广的重要工具。《短视频实操——从创意到发布全程解析》这门课程，为学习者提供了从短视频创意构思到最终发布的全流程指导，对于品牌、文化、发展、销售等方面带来了显著的实际价值。 短视频作为品牌传播的有效手段，通过生动形象的画面和富有感染力的内容，能够迅速吸引观众的注意力，提升品牌的知名度和美誉度。课程中的创意构思和内容策划环节，有助于学习者掌握如何创作出符合品牌特色的短视频，从而增强品牌的辨识度和记忆点。同时，通过课程中的发布和推广技巧，品牌短视频能够更广泛地传播，进一步提升品牌价值。 时至今日短视频已经不仅是信息的传递工具，更是文化的载体。通过短视频，可以展示品牌所倡导的文化理念、价值观念以及生活方式。课程中的拍摄技巧和后期制作环节，有助于学习者创作出具有文化内涵和艺术美感的短视频作品，从而传递出品牌独特的文化魅力。这不仅能够增强消费者对品牌的认同感和归属感，还有助于推动文化的传承和发展。 通过短视频，可以展示自身的实力、优势以及创新成果，吸引更多的合作伙伴和投资者。课程中的数据分析与优化环节，有助于学习者了解短视频的传播效果和受众反馈，从而不断优化内容策略，提升短视频的传播效果。这有助于在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更快更好的发展。 通过短视频展示产品的特点、功能和使用场景，能够激发消费者的购买欲望。课程中的营销策略和转化技巧环节，有助于学习者将短视频与销售渠道相结合，实现流量转化和销售提升。同时，短视频还可以与各种电商平台、社交媒体等渠道进行联动，扩大销售范围和影响力。 在这样的背景下，越来越多的人开始尝试短视频创作，希望通过短视频展示品牌、文化、发展、才华、分享生活、实现商业价值。然而，短视频创作并非易事，需要创作者具备创意策划、拍摄技巧、后期制作等多方面的能力。很多初学者由于缺乏相关知识和技能，往往在创作过程中遇到诸多困难和挑战。 因此，开设《短视频实操——从创意到发布全程解析》这门课程，旨在帮助初学者系统地学习短视频创作的知识和技能，从创意策划到拍摄制作，再到发布推广，全程指导学员完成一部优质的短视频作品。 【课程收益】 1. 创意构思：短视频的创意是吸引观众的第一步。创意需要与主题紧密结合，同时要符合目标受众的喜好和审美。对于政府而言，短视频的创意可以围绕政策解读、社会热点等方面展开；企业则可以展示产品特点、企业文化等内容；个人IP则可以通过分享专业知识、生活感悟等方式吸引粉丝。 2. 剧本编写与拍摄：创意确定后，需要编写详细的剧本，包括场景、对话、镜头切换等。拍摄时要选择合适的场景、布置灯光和背景，确保画面质量。同时，要注意镜头的稳定性和画面的构图，使视频更具观赏性。 3. 后期制作：拍摄完成后，需要进行剪辑、配音、配乐等后期制作。在这一阶段，可以通过添加特效、字幕等手段提升视频的吸引力。同时，要确保视频内容紧凑、节奏明快，以吸引观众的注意力。 4. 发布与推广：完成后期制作后，可以将短视频发布到各大短视频平台，如抖音、快手等。同时，可以利用社交媒体进行推广，吸引更多的观众。政府、企业和个人IP可以根据自身特点选择合适的推广策略，如合作推广、付费推广等。 5. 短视频在政府、企业、个人IP打造与传播中的效果 Ø 政府：短视频可以帮助政府更好地传播政策、解读社会热点，提高政策的知晓度和执行力。同时，通过展示政府工作成果和形象，可以提升政府的公信力和形象。 Ø 企业：短视频可以作为企业宣传的重要工具，展示产品特点、企业文化、品牌形象等。通过短视频的传播，可以吸引潜在客户，提升品牌知名度和美誉度，进而促进销售增长。 Ø 个人IP：短视频可以成为个人IP打造和传播的重要渠道。通过分享专业知识、生活感悟等内容，可以吸引志同道合的粉丝，扩大个人影响力。同时，个人IP的打造也有助于提升个人价值，为未来的职业发展打下坚实基础。 【课程时长】 2天（6小时/天） 【课程对象】 政府、企业、事业单位利用抖音视频号等短视频平台实现品效合一宣传的媒体负责人；通过抖音自建粉丝池，宣传品牌，实现企业利润颠覆式增长；有电商平台店铺，通过短视频渠道寻找新流量增量的运营人员；想系统学习短视频引流、转化、变现等运营人员。 【课程大纲】 1 抖音运营定位 l 抖音实现产品销售的运营核心 l 网红经济|学员变现技巧 l 线下品牌商家全面抖音曝光策略 l 运营抖音号必要的前提准备和操作指南 l 诊断本抖音号处于5种权重类型的哪一种 l 抖音蓝V企业号入驻审核快速通过指南 l 账号定位4步法，完成一个抖音号的定位 Ø 盈利模式多，但不懂做抖音思路不清晰 Ø 旧账号是否被限流等优化解决办法 Ø 抖音快速打上精准标签的策略 实操作业： ü 熟记短视频变现的操作方法流程 ü 能够自行诊断账号的问题并且罗列优化的措施 ü 根据选定的类目完成商业定位 ü 配合老师做好适合自己的运营定位规划表 2 短视频策划 l 美妆/服装/家居/汽车/三农等热门行业类型解析 l 塑造产品IP内容输出的3个方向 l 塑造人设IP内容输出的6个方向 l 爆款短视频内容万能创作公式套用 l 抖音特殊方向账号：直播强输出内容技巧 l 对标|寻找竞品账号分析受众和内容规划 Ø 抖音号商业定位和内容输出内容混乱模糊 Ø 直播和短视频电商发布的视频内容特点区分 Ø 如何打造抖音号内容人设 实操作业： ü 根据内容定位策划方法选择合适内容形式 ü 根据爆款定位公式打造专属IP ü 配合老师完成对竞品的内容分析 3 爆款视频脚本 l 生产优质视频的重要性和2个关键纬度 l 如何助力抖音短视频进入流量池螺旋上升 l 策划受众喜爱的短视频选题方法 l 选题方式：常规选题/暂时选题/系列选题 l 曼陀罗九宫格模型做好放射性选题方案 l 短视频用户动态行为助力生产高吸引力的脚本 Ø 不懂抖音逻辑算法如何提高视频数据 Ø 没办法持续批量生产几百个视频选题 Ø 蹭热门平台流量，挖掘热度关键词 Ø 判断策划热门视频的基础工具收集 实操作业： ü 制作一张能批量输出的受众接受的九宫格选题表 ü 筹备/操作内容创作的工具 ü 解析不同形式的短视频脚本 ü 独立撰写基础脚本及细化内容 4 优质短视频后期 l 撰写高反转完播率的故事娱乐类型脚本思路 l 撰写知识技能教程形式的脚本思路 l 撰写VLOG记录过程类型的脚本思路 l 撰写电商带货的脚本模型落地思路 l 直播预热引流类型脚本可复制性文案思路 l 开场6种文案话术标题，诱导用户观看 Ø 不会策划撰写高完播率的脚本文案 Ø 累积过少短视频音乐素材文案 Ø 检测视频文案的违规关键词 实操作业： ü 根据脚本思路撰写1条知识技能脚本 ü 根据脚本思路撰写1条直播引流脚本 ü 根据提供的素材网站整理不同类型的内容素材库 ü 修改优化完成的脚本 5 抖音暴力吸粉 l 新号0作品发布巧妙涨粉1000个 l 抖音常见高效截流玩法 l 短视频十几种上热门技巧轻松获得初始流量 l 利用抖音官方工具：分析话题添加热度标签 l 短视频内容和主页信息如何巧妙设计引导涨粉 l 抖音快速起号付费工具运用： DOU+策略 Ø 抖音账号涨粉的不同方向打法 Ø 抖音粉丝的利用率不高 Ø 简单粗暴吸粉，快速起号玩法 实操作业： ü 根据抖音机制连续输出1周的视频 ü 根据吸粉技巧制定适合自己的吸粉方案 ü 整理以前视频数据，分析改善优化问题 ü 拍摄剪辑发布视频 6 抖音带货视频 l 抖音橱窗带货实现销售日进斗金的技巧 l 适合短视频带货的产品模型及挑选技巧 l 如何利用FABE提炼产品卖点做爆视频 l 带货视频三连锁粉模式快速卖货!卖货! l 常见的短视频带货呈现形式公式轻松套用 l 抖音短视频、直播挂车的方式操作推广 l 广告合作：巨量引擎、巨量星图推广 l 短视频霸屏矩阵布局，全平台打造爆款产品 Ø 抖音0粉丝如何开橱窗进行卖货 Ø 抖音短视频卖货的形式和要求 Ø 不懂得如何生产种草类型的视频 Ø 如何打爆一个电商类型 实操作业： ü 策划制作一条带货类型的视频 ü 独立操作带货的功能，输出视频 ü 再次分析账号数据，寻找问题并解决 ü 设计符合自身的矩阵运营方案 7 抖音蓝V运营 l 抖音同城号暴利引流玩法 l 线下餐饮、美甲美发、教培等行业打造网红店 l 深入挖掘抖音私信智能功能的进阶玩法 l 利用粉丝群、群聊工具等，做企业私域流量的转化 l 转化工具：留咨、卡券、抽奖、第三方链接操作 l 如何利用门店POI工具实现线下导流 l 抖音私域运营方法论：新增-沉淀-活跃-转化 Ø 线下不懂得如何利用线上引流和营销 Ø 抖音蓝V企业号功能高阶应用 Ø 如何做私域用户深度全生命周期 Ø 高仿、大型器材等产品如何利用蓝V做直播营销获取客户信息 实操作业： ü 熟记抖音小店、抖音号、蓝V、商品橱窗的区别 ü 蓝V账号主页的装修练习 ü 蓝V账号POI地址、团购券等搭建 ü 直播间如何添加蓝V 小风车 ü 设计一套公私域裂变引流运营的方案 8 DOU+投放操盘 数据分析 l 玩转DOU+ 一体化操作做好内容加热 l DOU+ 升级前视频加热N 个小技巧 l DOU+ 内容加热的数据查看及优化技巧 l 如何利用DOU+升级版随心推做好电商带货 l 抖音转化计算公式，做好数据AB TEST l 视频DOU+如何针对企业号、创作者等不同场景投放 l DOU+ 投放的疑难杂症解决办法操作 l 结合短视频诊断报告优化数据 Ø DOU+ 啥情况下适合追加购买投放 Ø DOU+ 如何使用，助力短视频推广带货 Ø 不会看账号数据，进行分析问题，诊断账号寻找方法 Ø 不知道如何招聘组建团队，不懂得如何考核培训人才 实操作业： ü 制定账号起号打标签的投流方案 ü 统计学习前视频数据和学习后视频数据的变化 ü 现场做数据分析，和老师一起调整账号问题

【课程背景】 在数字化传播深度重构舆论生态的今天，企业形象建设已进入“全时全域传播对抗”新阶段。社交媒体裂变式传播、算法推荐机制与公众情绪共振，使得舆情发酵速度较传统媒体时代提升200%以上（人民网舆情数据中心）。在此环境下，企业新闻发言人不再仅是信息传递者，更是企业话语权的战略部署者、品牌价值的首席诠释者与舆论风险的动态管理者。 当前企业传播面临三重核心挑战： 1. 舆论引导能力滞后于媒体环境进化 传统单向宣传模式难以应对微博热搜、短视频平台的“情绪优先”传播逻辑，部分企业因回应时效偏差导致舆情升级的案例同比增加37%（中国公共关系协会数据）。 2. 传播调性协同存在结构性断层 技术部门的数据严谨性、市场部门的用户洞察、公关部门的品牌叙事尚未形成统一的话语体系，导致跨部门传播存在30%以上的信息损耗（哈佛商业评论企业传播效能调研）。 3. 高管公关素养成为企业战略软肋 62%的消费者认为企业高管形象直接影响品牌可信度（凯度Global Monitor，2024），但多数业务领导者缺乏媒体化表达训练，在行业峰会、危机回应等场景易出现专业价值传导失效。 与此同时，领先企业已验证高质量新闻发言人体系的战略价值： 华为通过“技术高管常态化发声机制”，使关键技术议题的公众认知效率提升40% 比亚迪建立“高管-工程师-用户KOC”三级传播矩阵，新产品舆情正向率突破85% 小米在SU7上市期间运用“48小时全平台响应链”，实现传播声量同比激增300% 本课程聚焦三大赋能维度： 环境认知升维：解析算法推荐机制下的舆论博弈规律 传播战术重构：打造“精准性-感染力-防御力”三位一体发声体系 组织能力沉淀：建立从单人发言能力到跨部门协同机制的进化路径 通过系统化训练，助力企业实现： ✅ 关键传播场景（发布会/专访/危机应对）的控场能力提升 ✅ 社交媒体时代企业话语权的战略性夺取 ✅ 高管团队从业务专家到“价值传播官”的认知转型 【课程收益】 l 破解企业传播结构性难题 ü 解决“失语困境” ² 建立高频主动发声体系，通过常态化传播训练使核心团队媒体响应速度提升60%+，抢占48小时黄金传播窗口 ü 根治“协同损耗” ² 植入跨部门传播调性校准机制，降低技术语言与市场传播的转换成本，提升信息传递保真度达80% l 构建战略级传播防御体系 ü 风险预判前置化 ² 配备舆情九宫格评估模型，实现危机预警准确率提升45%，响应方案生成效率提高3倍 ü 危机处置武器化 ² 通过情景化危机沙盘演练，使高管团队在突发舆情中的媒体应对达标率从行业平均的54%提升至90%+ l 锻造高价值传播资产 ü 发言人IP增值 ² 受训学员可形成独特的媒体识别度（如技术型高管的“理性权威”人设/女性高管的“共情沟通”标签） 1. 提升对新媒体舆论场的认知与危机预判能力 2. 掌握全媒体传播矩阵（含微博等社交平台）的实战操作技巧 3. 强化发布会/专访场景下的精准信息传递与媒体互动能力 4. 培养危机应对中的非语言表达与情绪管理技能 5. 建立跨部门协同的传播调性管理体系 【课程时长】 基础版：集中训练营（3天或拆分） 进阶版：5阶段工作坊（每月1次，含真实发布会跟岗指导） 【课程大纲】 模块一：全媒体舆论环境深度解析 l 理论框架 ü 新媒体舆论场特征：碎片化传播、情绪化表达、圈层化议题 ü 企业话语权争夺的四大战场（微博热搜、短视频平台、行业垂直媒体、社群裂变） ü 舆情生命周期模型：潜伏期-爆发期-蔓延期-衰退期 ² 舆论生态的三大颠覆性特征 ▶ 信息传播链模型：从“媒体-受众”到“用户-算法-社群” ▶ 数据：舆情发酵速度对比（传统媒体48小时 vs 短视频平台4小时） ▶ 情绪传播公式：事件敏感度 × 情绪共鸣力 = 传播爆发力 ▶ 高风险情绪清单（共情疲劳、相对剥夺感、道德审判） ▶ 圈层穿透策略：KOC/KOL组合击穿不同信息茧房 ² 算法推荐机制的博弈逻辑 ▶ 冲突性（争议话题权重+30%） ▶ 贴近性（地域/兴趣标签匹配度） ▶ 时效性（黄金4小时流量倾斜） ▶ 情绪浓度（愤怒/惊喜类内容优先推荐） ² 企业应对工具箱 ▶ 热搜攻防策略矩阵 ▶ 平台流量波峰作战地图 l 案例分析 ü 正面案例科技企业通过"CEO微博连麦"化解技术争议 ü 风险案例：因回应节奏失误导致次生舆情 模块二：企业传播调性管理与场景化表达 l 传播策略构建 ü 企业/品牌/产品传播调性三维定位法 ü 核心信息分层设计（战略层-价值层-功能层） ü 不同场景下的信息适配： ▶ 新品发布会：技术参数故事化包装 ▶ 危机回应：事实+情感+行动的黄金三角结构 l 实战工具 ü 媒体Q&A预判清单（含敏感问题分级应对策略） ü 视觉化信息传达模板（数据可视化、比喻化表达） l 调性定位三维罗盘 ü 维度一：品牌基因（技术严谨型/人文关怀型/年轻潮流型） ü 维度二：受众认知（知识阈值/情绪偏好/信息接收习惯） ü 维度三：竞争差异（行业话语空白点/对手传播盲区） l 场景化表达实战训练 ü 黄金场景应对矩阵 ü 危机回应 ü 危机回应三原色原则： ü 事实原色（无修饰数据+第三方证据） ü 情感原色（共情表达+责任边界） ü 行动原色（具体措施+监督机制） ² 跨界访谈 ▶ 痛点：专业术语导致传播壁垒 ▶ 摄像机位-身体角度-手势幅度的三角关系 ▶ 禁忌清单：指人/抱臂/频繁撩发（AI姿态捕捉系统实时纠偏） 模块三：全媒体传播实战技巧 l 社交媒体运营进阶 ü 微博传播的"三波峰法则"（预热-爆发-长尾运营） ü 短视频场景化叙事技巧（15秒信息密度设计） ü KOL合作的风险防控与效果评估 l 媒体互动策略 ü 专访中的"议题牵引术"：将敏感问题导向预设框架 ü 发布会现场控场技巧： ▶ 非语言信号管理（站位/眼神/手势的权威感构建） ▶ 突发状况应对（设备故障/挑衅提问/信息泄露） 模块四：危机场景专项训练 l 危机发布情景模拟 ü 黄金4小时响应流程沙盘推演 ü 阶梯式信息释放策略（从事实确认到价值观输出） l 形象管理特训 ü 危机状态下的微表情管理（镜头前的微表情识别与训练） ü 声音控制技巧：语速/停顿/重音的危机语境适配 模块五：高管公关素养提升计划 l 领导力传播专项 ü 高管个人IP与企业品牌绑定策略 ü 行业论坛发言的"价值输出公式" ü 跨界传播中的专业术语通俗化转换 l 跨部门协同机制 ü 建立"传播调性白皮书"统一口径 ü 法务/技术/市场部门的协同响应流程 

在数字化转型与政企市场蓬勃发展的背景下，此课程为产品经理、市场开发人员、销售经理等专业人士提供了深入的市场开发与销售策略培训。课程通过丰富的案例和互动讨论，帮助学员全面掌握政企客户市场的特点、客户关系维护及复杂客户销售理念。学员

【课程背景】 当今“全媒体”时代下，选择哪些渠道投放才能事半功倍？哪些创意能吸引更多流量？如何权衡品牌调性与公关传播创意的尺度？ 本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例分析等给予企业公关从业者更多的启发，并且能更好的运用在日常工作中。 【课程收益】 Ø 了解各平台概况 Ø 了解不同传播渠道对企业的核心影响 Ø 了解时下最热“短剧”的投放模式 Ø 了解在传播中如何规避可能的舆情 【课程特色】 分享各平台最新介绍与玩法，通过案例学习其他品牌的玩法，介绍行业最热传播渠道，掌握“流量密码” 【课程对象】 企业公关从业者 【课程时间】 1天（6小时） 【课程大纲】 一、当今公关传播的生态 1. 传统媒体的现状-数据+案例分享 2. 互联网新媒体的现状-数据+案例分享 3. 品牌日常传播该如何取舍 课堂互动：你们平时传播策略都如何制定 二、常见平台的介绍 1. 互联网行业的发展趋势-数据+案例分享 2. 抖音-数据+案例分享 3. 小红书-数据+案例分享 4. 公众号&视频号-数据+案例分享 5. 微博-数据+案例分享 课堂互动：你们平时都用哪些APP 三、品牌如何更好的做好传播 1、 传播的核心要素 Ø 谁 (传播者 Who) Ø 说什么(信息 What) Ø 通过什么渠道(媒介 Which) Ø 对谁(接受者 Whom) Ø 产生了什么影响(效果 How) 2、 打造自己的传播矩阵 3、 如何选择不同渠道进行传播 Ø 信息流广告-数据+案例分享 Ø 事件传播-数据+案例分享 Ø 如何追热点-数据+案例分享 Ø 达人如何选择 课堂互动：你们都在运营哪些官方账号 四、日常传播中的舆情考虑 1、广告法是红线绝对不能逾越 2、如何判断可能存在的危机-案例分享 3、当今传播环境需要注意的 Ø 对立冲突 Ø 不盲目追求流量 4、 舆情与危机的区别 5、 新媒体给了舆情传播更多的可能性 6、 企业危机管理应对原则 7、 利用好身边的资源 课堂互动：能源行业案例分享

【课程背景】 在新冠疫情带来的影响尚未褪去、新的商业环境发展带来的新挑战、国内外环境波云诡谲的大形势下，国家“十四五”规划以及“十四五”建筑业发展规划，建筑业从追求高速增长转向追求高质量发展，从“量”的扩张转向“质”的提升。建设工程领域招投标也跟紧行业发展需求，《招标投标法》已在修订、评定分离入法等都预示着招投标活动的与时俱进。 同时对建筑企业提出了新的要求，每个企业都应跟进学习，提高招投标法律风险防控意识及应对措施，从法律层面保障企业合法合规招标投标，助力企业发展。 Ø 建设工程领域招投标是从业企业必然要面临的，建设工程行业发展风云变化，招标投标法的修订，怎样从法律角度更好的了解招标投标新动向、获取更多助力企业招标投标活动的干货，让法律助力企业招标投标？ Ø 建设工程领域哪些是必须招标项目，必须招标项目不招标有怎样的后果，怎样在政府项目、涉及公共或外国资金项目上更好的把握招标投标，让公司不走弯路、不迷茫？ Ø 建设工程领域招标投标过程中，如不“未雨绸缪”可能真的后患无穷，如何更好的审查招标文件里对企业产生影响的因素、招标投标具体流程和关键点，评定分离体现什么招标投标背后的逻辑，对企业产生怎样的影响？ Ø 参加了招标投标，耗费人力、物力后的招标投标，却可能面临中标无效、合同无效？什么情况会导致中标无效、招标投标过程中哪些会导致合同无效，企业和相关人员怎样做到有效防范？ Ø 采购中引入招标方式，在招投标全流程中有哪些法律风险及典型案例，相关人员如何防范招投标法律风险？建筑企业联合投标各主体间利益分配、责任承担方式有哪些？ Ø 招标投标过程中出现不规范、不合法情形，侵犯企业利益怎样进行救济？哪些情况下可以异议、投诉？异议、投诉的流程和要求是什么？招标投标过程中各主体被投诉的处理和可能面临的处罚是什么？ Ø 《招标投标法》已在修订中，未来招标投标的发展方向和各主体应做的思考和准备有哪些？ 这是我们建筑企业经营者在企业发展过程中不可回避的重要课题，也是本课程的内容所在。 课程从建筑工程领域的招投标重要性、招投标法律依据、必须招标项目及例外情形、招投标程序、中标无效情形、招投标典型问题、招投标异议投诉、招投标法修订和未来趋势八大模块入手，解析建筑工程领域招投标内容。课程突破了很多法律课程只讲法律条文，没有实战案例、缺少工具方法的瓶颈，还原现实中一个个实际发生的问题和相应案例，剖析招投标过程中常见的法律风险，为企业有效招投标及法律风险防范助力。 【课程收益】 Ø 加强以法律角度对建设工程领域招投标管理系统了解及法律风险防范的关注 Ø 了解建设工程领域招投标法律体系及解决实际问题的操作适用 Ø 了解对于必须招标项目的范围、招标方式及应招未招项目的法律后果 Ø 了解招投标全过程合规要求及法律审查重点，让企业合法合规有效招标投标 Ø 了解中标无效的七种情形及常见的“黑白合同”的重要影响及应对方式 Ø 了解“联合体”投标内外责任及串标认定及后果，助力企业安全有效投标 Ø 了解招投标异议、投诉处理流程及各主体可能涉及的处罚，有效护持企业招投标 Ø 了解建工领域招投标最新法律草案意见稿传达的讯息及未来趋势，把好脉、助发展 【课程特色】语言通俗易懂、方法学之能用、实战案例丰富、课程呈现精彩 【课程对象】董事长、总经理、副总、营销负责人、财务总监、营销团队成员等中高层管理人员及普通员工 【课程时间】6-12 小时 【课程大纲】 一、建设工程领域招投标之重要性及重点关注 1、招投标在建工领域适用重要性 Ø 招投标在建工领域适用范围 Ø 招投标在建工领域适用重要性 Ø 招投标在建工领域适用趋势 2、招投标涉及的责任及风险防范重要性 Ø 招投标可能涉及的民事、行政、刑事责任 Ø “上工治未病”的风险前移意识 二、招投标法律体系及实际适用 1、按法律渊源划分及适用 Ø 法律 Ø 法规 Ø 部门规章、地方规章 Ø 规范性文件 2、按适用内容划分及适用 Ø 招投标专业法律规范 Ø 招投标相关法律规范 三、必须招标项目与招标方式 1、必须招标项目 Ø 关系社会公共利益、公众安全的大型基础设施、公用事业项目 Ø 全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目 Ø 使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目 2、必须招标项目的例外情形 Ø 依招投标法不适宜进行招标的项目 Ø 依招投标实施条例可以不进行招标的项目 3、招标形式 Ø 公开招标 Ø 邀请招标 Ø 必须公开招标的项目及例外情形 4、应招未招的法律后果 Ø 民事责任 Ø 行政责任 四、招投标程序合规要求 1、招标文件审查重点 Ø 招标文件编制体例 Ø 招标文件审查八个重点 2、招标投标程序及关键问题 Ø 自行招标与委托招标 Ø 招投标过程及关键问题解答 3、评定分离改革 Ø 什么是“评定分离” Ø 为什么要推“评定分离” 五、中标无效情形及中标合同签署之“黑白合同” 1、七种中标无效情形分析 Ø 《招标投标法》规定的六种中标无效情形 Ø 《招标投标法实施条例》规定的中标无效情形 2、招投标涉及的合同无效情形 Ø 涉及招投标的合同无效情形 Ø 合同无效相应法律后果 3、“黑白合同”法律问题 Ø “黑白合同”法律法规依据 Ø 中标通知书的性质 Ø 合同实质性内容之确定 Ø “黑白合同”之例外情形 六、招投标涉及的典型问题解析 1、联合体投标责任风险 Ø 联合体投标依据及责任认定 Ø 联合体投标关注点 2、串标 Ø 串标概念及认定 Ø 串标的法律后果 七、招投标异议、投诉 1、异议处理程序及后果 Ø 异议的提出和程序要求 Ø 异议的撤回 Ø 对异议处理结果不服 Ø 对资格预审结果异议的特殊性 2、投诉处理程序及后果 Ø 提出投诉、审查投诉 Ø 调查取证、作出处理决定 3、各方主体的违法行为及对应的处罚 Ø 对招标人的投诉及处罚 Ø 对投标人的投诉及处罚 Ø 对招标代理机构的投诉及处罚 Ø 对评标委员会的投诉及处罚 八、《招标投标法》（修订草案征求意见稿）及趋势 1、《招标投标法》（修订草案征求意见稿）解读 Ø 必须招标范围变化及招投标形式、流程变化 Ø 对等履约担保、支付担保及对招标人不当行为约束 Ø 解决招标僵局避免反复重新招标及解决低质低价中标 Ø 评定分离入法 Ø 强化异议与投诉处理机制、增加虚假投诉的法律责任 2、招投标未来趋势及风险防范意识加强

在互联网时代，创新产品的营销与运营至关重要。本课程为期三天，专为希望提升自身技能的从业人士设计，涵盖市场分析、创收策略、渠道优化及客户转化等核心内容。通过深入探讨行业趋势与用户需求，学员将掌握云产品的场景应用与客户画像，提升销售

在当今竞争激烈的市场环境中，产品经理面临着诸多挑战，如快速变化的客户需求和高昂的研发成本。本课程专注于提升产品经理在市场洞察、用户需求分析、产品定位和市场投放等关键领域的能力。通过理论与实践相结合的方式，学员将在互动中深化理解，

在竞争激烈的市场中，成功的销售不仅依赖于产品本身，更需要深入理解客户的需求与情感。这门课程将帮助您掌握如何通过故事化的方式与客户建立深层次的情感连接，提升产品的吸引力。通过实战演练和互动学习，您将学会有效沟通、挖掘客户痛点，并展