潘臻：效能魔方@系列课程——领导力发展

课程背景：

领导力是个复合、立体的概念。面对未来不确定的、竞争加剧的外部环境，企业领导人应具有多种领导力。

后疫情时代，面对行业人才的激烈竞争，效能魔方@课程项目根据中国企业特质及多年来在领导力领域的深耕积淀，结合国内著名院校在领导力发展方向上的经典理论模型，撷取最新的组织领导力案例，对标实战，强化落地效果，得到参训领导干部的高度认同。

本次课程旨在帮助学员在理解并掌握领导者角色价值与关键行为的基础上，达成学员领导意识与领导能力的自我革新，同时，通过大量前沿领导工具的演练应用，提升学员在角色认知、团队领导、沟通协作等方面的核心能力。助力企业领导人才梯队建设，有效提升学员领导能力，实现企业与个人的互利共赢。

本课程以管理特性出发，融入大量管理工作实践与场景演练，授课版权讲师潘臻先生历任国家级高新技术企业执行总裁、人力资源总监，善于将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升干部学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力其管理蜕变。

课程收益：

● 深入解读领导力系统，明确领导与经营的关系，转换领导思维，重塑领导认知

● 帮助领导者在实际管理案例情景中，塑造高效务实的领导行为风格与领导魅力

● 有效掌握赋能激励的手段与工具，提高领导者绩效管理水平，系统提升组织效能

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：公共服务运输行业各层级管理干部等

课程方式：行动学习+实用领导工具方法+案例解读+情景模拟演练+体验式教学

课程大纲

第一模块：领导力建设中的定位精准 —— 角色认知

第一讲：管理者的角色认知

一、管理者在组织中的位置

1、员工关注行为

2、管理者关注关系

3、领导者关注方向

案例分享：员工和管理者最本质的不同是什么？

二、管理者常见的角色困境

1、行权不灵——管理者权力的边界

2、信息不畅——信息过载与执行不力

3、民意不达——员工的需求与组织目标冲突

4、革新受阻——管理创新的窘境

三、管理角色的真正精髓

1、从“千里单骑”到 “运筹帷幄”

2、从“要他做”到“他要做”

3、从“闭门造车”到“开门迎客”

4、从“运动员”到“教练员”

5、从“救火者”到“领航员”

理论结合：德鲁克对于管理的研究

互动研讨：管理是科学还是艺术？

四、管人和理事的底层逻辑

互动研讨：管理实践的特殊性

五、管理者的团队建设

1、优秀团队的特征

2、建立团队的规范

3、四类人的管理方式方法

4、团队发展期的管理者风格

案例研讨：重点项目启动会上的牵头人选择

第二模块：领导力建设中的“知行合一”—— 团队领导

第一讲：知道 —— 管理者的团队领导价值定位

行动学习：初创团队的凝聚力建设实操

一、经营视角下的领导者价值

行动学习：领导者的问题意识

1. 企业对领导者的真实需求

2. 领导者的商业人格与全局意识

二、VUCA时代中的领导力发展新趋势

1. 组织中的脆弱性与领导者的无力感

2. 蓝海战略下的红海博弈——后疫情时代领导力挑战面面观

3. 新生代引发的领导力变革

案例分析：20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的？

案例分析：为什么升官发财的激励对小李失效了？

三、组织的形成和领导力价值标准

1. 从堵截到疏解：领导力重心的重大变迁

2. 从复杂到灵活：组织扁平化中的决策下沉与执行落地

3. 从指令到沟通：行为风格、员工成熟度与领导手段的平衡匹配

4. 从言传到身教：教练辅导在组织中的应用

第二讲：做到 —— 团队领导的实际应用

一、领导者常见的团队领导困境

1. 行权不灵——跨部门/跨组织沟通的障碍

2. 信息不畅——组织发展对于领导者的格局要求

3. 民意不达——下级部属的执行力弱化

4. 革新受阻——组织创新中的窘境

二、管理风格与员工成熟度的匹配

1. 两个管理维度：任务行为和关系行为。

2. 四种员工成熟度分析

3. 情景团队管理模式

4. 管理风格与员工成熟度的搭配组合

互动讨论：面对不同的部属，你该采取哪种管理模式最有效

三、团队管理的五项关键行为

1. 以身作则

2. 共启愿景

3. 挑战现状

4. 使众人行

5. 激励人心

实战研讨：20个典型领导场景案例分析

第三模块：领导力建设的落地工具 —— 沟通协调

第一讲：信息的有效传递——沟通现况分析

一、VUCA时代中职场沟通的现况分析

1. VUCA时代给职场沟通带来的新挑战

案例分享：沟通习惯对职场沟通的深刻影响

2. 沟通场景出现的五大变化及根因分析

1）“大数据”带来的“沟通墙”

2）“碎片化”导致的“想当然”

3） “微办公”制造的“线上火”

4）“互联网+”引发的 “搜索狂”

5）“996”激发的“聚会热”

二、沟通的双重性质

1. 另类视角：从无效沟通分析沟通的真实意义所在

2. 沟通双重性质代表的不同价值

理论积淀：德鲁克对于沟通的经典定义

第二讲：基于行为风格测评的沟通技能训练及实战研习（工作坊辅导）

一、行为风格探寻与自我认知

二、基于行为要素的协作风格分析

1. 协作行为的分析维度

2. 不同类型行为风格的特质

自我测试：行为风格量表

三、行为风格实战协作应用

1. 在协作中如何激发不同行为风格的伙伴

2. 各种行为风格伙伴在协作中的期望与挑战

四、沟通成长建议及成果输出

关键理念： 沟通是门艺术，信任是基础，打开心扉，用心、从心开始！

第三讲：上下级职场沟通

一、沟通中的底层逻辑——双赢思维

1、人际交往中的四种思维模式

2、从博弈到双赢，建立持久的信任链接

二、上、下级之间的角色异同

三、案例教学——向上沟通中的N种复杂冲突应对

1、「面对越级指挥的上司」如何沟通？

2、「在上司发言后补充意见」怎样操作？

3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？

4、「如何获得上司对自己观点的支持」？

5、「给上司建议案或报告书」的技巧？

师生互动： Q&A——学员与讲师交流