产品管理企业内训
在市场竞争日益激烈的今天，企业面临多品种、小批量的客户需求，产品更新换代迅速，如何保持产品生命力、提升创新力成为关键。本课程融合丰富的市场开发及产品研发项目管理经验，聚焦产品需求、市场、立项和开发四大模块，遵循PDCA循环，提升
集成产品开发（IPD Integrated Product Development）来源于PACE（Product And Cycle Excellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模
本课程旨在帮助您深入了解渠道数字化的概念、策略和实施措施，带您探索D2C改革的新途径。通过案例剖析，从自营B2C&C2M、代理经销大代理KA(M2B2b2C)、到小型经销和分销商整合的（M2b2C），全方位展示如何做好渠道数字化
本课程旨在帮助学员全面了解产品生命周期管理的关键活动，提升产品管理能力。通过学习产品战略思维方法和产品管理流程，学员将能够规划产品路标、制定竞争策略、满足客户需求、确保产品成功上市。课程还涵盖产品开发流程、团队协作与管理、产品上
这门课程将帮助学员从产品设计调研和规划的角度深入了解产品设计的内容、方法、工具以及团队中不同的角色，为你打开产品设计的新视角。课程采用案例式教学，内容充实详略得当，讲师资历丰富，一对一辅导强化训练，让你学以致用，快速提升实践能力
本课程旨在帮助学员掌握产品管理的核心理论和实践技能，提升企业的竞争力和创新能力。通过系统的课程设计和丰富的实战经验，学员将学会如何敏锐捕捉市场变化和用户需求，将用户需求转化为产品功能，打造符合市场期待的产品。课程特色包括丰富的产
在快速变化的市场环境中，准确识别客户需求已成为企业成功的关键。本课程将为您提供系统性的工具和方法，帮助您深入理解市场细分、竞争分析以及客户分类。通过实战案例和互动研讨，您将学会如何将客户需求转化为具体的产品功能和技术特性，形成有
本课程旨在帮助产品经理构建坚实的基础，训练核心技能，完成产品化思维的转变，迎接市场的不断变化。通过系统的框架与方法论，提升产品成功率，是企业持续发展的首要任务。课程涵盖全流程的产品管理核心技能，实践案例引入课程，更具实操性。学员
好公司离不开好产品，好产品离不开好的产品管理。随着企业外部竞争的日渐激烈，以及内部产品的逐渐增加，高效产品管理对于企业的良好运营和持续盈利，已显得越来越重要。
无论是研发、生产或贸易型的企业，管理的核心都是围绕如何在产品的交换（销售）环节得到更多的附加值，企业效益直接由公司产品在市场上的接受程度所决定。
价值1：掌握强化员工的问题意识方法----树立问题意识必须坚持的6项机制 价值2：掌握工作中问题快速识别方法----问题的二阶段性定义问题解决方向
价值3：掌握如何明确问题的透明方法----利用3W1H工具将模糊问题明确化
这门课程通过深入剖析消费者行为学和产品管理的最新趋势，帮助产品管理团队掌握提升市场竞争力的关键技能。课程内容涵盖消费者购买行为的洞察、产品认知的五个阶段以及新产品上市的系统方法。结合全球500强企业的成功案例，参与者能够学习到实
在当今竞争激烈的市场环境中，有效的新品上市管理是企业成功的关键。本课程深入剖析新品上市的全过程，从制定区域计划到执行、评估，全面提升您的市场推广能力。通过实战案例和互动练习，您将掌握新品上市的七大步骤和五大执行环节，帮助您更好地
本课程通过模拟真实项目架构设计过程，培养学员软件设计基本原理、前沿技术应用能力，掌握架构设计方法和规范。课程贯穿多个实际案例，加强学员团队协作意识和学习能力。适合中高级程序员、系统分析员、产品市场技术人员等，希望加强软件架构理论
在数字化时代，产品设计面临着用户需求多样化的挑战。本课程深入探讨以用户为中心的产品设计理念，帮助学员理解如何在复杂的约束条件下有效实现这一理念。通过案例分析和实际操作，您将掌握用户画像、数据洞察和敏捷设计等实用方法，为产品研发与
在产品经理的职业发展中，产品立项是至关重要的一步。本课程旨在通过丰富的市场开发和产品研发项目管理经验，结合通信行业标杆企业的实践，深入探讨如何开发、评审和管理高质量的产品Charter。学员将掌握需求收集与分析、公司战略与产品战
营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。
在当今竞争激烈的市场环境中，产品管理的重要性愈发凸显。本课程将为您提供全面的产品管理知识，从市场研究到产品推广的各个环节，帮助您掌握关键技能与工具。通过实践工作坊和案例分析，您将能够提升团队协作效率、进行有效的数据驱动决策，并应
在数字化浪潮的推动下，《产品运营与增长黑客》课程应运而生，旨在为企业高层管理人员、战略规划者、营销与市场部门人员以及客户服务团队提供全面的产品运营与营销增长技能。由资深讲师李玮东主讲，课程涵盖从4P到4C再到4R的营销理论，并深
本课程专为产品中心、运营中心及技术中心的管理人员设计，涵盖产品战略、用户体验、运营实战等关键领域。通过系统的知识传授与实战案例分析，学员将深入理解产品设计与运营的全局观，掌握用户需求、商业价值及竞争策略等核心要素。课程不仅注重理
如果你正在为产品销量和品牌资源不足而感到困惑，这门课程将是你不可或缺的良师益友。通过深入的品类管理理论和实战案例分析，课程将帮助你提升与客户的合作关系，制定高效的促销策略，从而有效提升销售业绩。你将掌握品类定义、角色分析及促销管
本课程将帮助您了解如何正确制定新产品研发战略，学习选择正确的新产品项目技术和方法，探讨资本运作和风险投资方式，建立新产品研发项目管理体系，掌握正确的新产品开发流程，学习风险控制和管理要旨，评价改善新产品开发项目绩效的途径，介绍新
您的企业是否存在以下困扰？
开发出来的产品市场转换率低，成功转换成适销对路的比例很小，很多开发项目都成了绿叶；
开发出来的产品在市场上没有竞争力，成本高、质量低；
开发设计变更多，反复开模、试模、改模、试机，用料，开发
本课程将帮助您了解正确制定新产品研发战略的重要性，学习选择合适的新产品项目技术和方法，探讨资本运作和风险投资方式，建立新产品研发项目管理体系，掌握正确的新产品开发流程，学习风险控制和管理要点，评价和改善新产品开发项目绩效，以及介
这门课程将深入探讨消费者行为学，帮助您掌握关键的消费者洞察技艺。通过全球500强企业的成功案例分析，您将理解如何应用消费者行为学的原理来优化产品包装设计，从而激发消费者的购买欲望。课程形式灵活多样，结合理论讲授与实践研讨，确保学
市场需求导向的产品规划，是企业产品管理的重要一环，对企业开发资源的有效利用，以及新产品的最终市场成功，都起着决定性的作用。但是很多公司在产品规划上理解的深度不够、投入的资源不够，存在着诸多的问题。
在创新经济时代，产品经理的角色愈发重要，他们是新产品开发的核心力量。本课程以实战为导向，深入探讨互联网时代产品经理所需的关键能力，帮助学员掌握市场需求和产品创新的全新思维。通过系统化的理论讲解与案例分析，学员将获得全球最佳实践的
【课程背景】
产品经理存在的价值是洞察用户心理和用户诉求，寻找背后的市场机会和商业规律。尤其是当下全面进入存量市场的时代，“如何打造让客户尖叫的产品体验”来提升客户留存与复购，成了很多产品经理所要解决的问题。而产品经理们在工作中往往会遇到以下困难：
1、客户需求不明确：瞬息万变的BANI时代，客户需求变化飞快，有时候甚至客户也说不清楚自己需要什么。而如果把握不准用户需求和痛点，就会影响产品的设计和开发。
2、产研成本难下降：产品研发不可避免的存在废品率，高居不下的研发投入不仅带来了产品营收回本的账期压力，也伴随着对市场预判的机会风险。
3、新品推向市场难：新品推出往往伴随着学习成本的增加，如果不能清晰说明和完整验证产品价值，新品销售往往起步很难，也很难说清楚到底是产品的问题还是销售的问题。
本课程将帮助产品经理提升在市场洞察、用户需求、产品定位、市场投放四个关键任务上的工作效能，提升产品经理的工作信心和投入积极度。
【课程收益】
1、了解让客户尖叫的产品成功的4个关键因素：目标用户-细分市场-需求痛点-价值主张
2、掌握3种市场调研的常用工具方法：问卷法、访谈法、观察法
3、明确辅导并运用4种用户洞察的的工具方法：客户旅程地图，同理心地图，需求洞察三层次，关键体验SOP
【课程特色】
1、理论结合实际，聚焦真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤
2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆
【课程对象】
本课程适用于企业内的产品经理、用户体验设计师、市场营销人员、客服经理等中层业务骨干和高潜人群
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
课程导入：好产品为何让客户尖叫
1、好产品为何让客户尖叫
2、案例导入：
3、打造产品体验的6个关键步骤（源自斯坦福的设计思维底层逻辑）
模块一、用户需求洞察与市场定位
1、目标用户群界定
2、细分市场分析
（1）明确服务的目标受众
（2）区分不同用户群体的特性与需求
（3）代表案例解析
3、需求痛点提炼
（1）通过调研识别用户在现有服务中的需求
（2）分析需求中的不满与未满足
（3）案例：瑞典银行
4、价值主张设计（两天版，此处有2小时的小组讨论+展示；1天版仅讲解）
（1）差异化服务特色
- 确立服务的独特卖点
- 分析与竞争对手形成的鲜明对比
（2）市场定位策略
（3）代表案例解析：zappos，airbnb
二、服务设计流程与体验优化
1、服务蓝图制定
（1）触点管理
- 梳理用户与服务交互的所有触点
- 设计无缝衔接的体验流程
- 案例：印度的婴儿保温箱
（2）服务流程优化与提效
2、工具演练：用户体验旅程地图（两天版，此处有2小时的小组讨论+展示；1天版仅讲解）
（1）情感设计
- 工具体验：同理心地图
（2）关键时刻优化
- 案例：星巴克
（3）加深用户印象
3、服务标准化与个性化平衡
（1）服务标准化
（2）服务一致性与品控
（3）个性化服务方案
（4）建立用户偏好数据库
（5）代表案例：英国电信BT公司
三、技术应用与数字化转型
1、数字平台建设
（1）在线服务平台：开发易于使用的网站或APP，作为服务的主要接触点
（2）智能化工具集成：运用AI、大数据技术，提升服务的智能化水平
（3）代表案例：钉钉的产品方法论+钉钉客户体验案例
2、数据驱动决策
（1）用户行为分析
（2）构建用户行为模式
（3）服务改进反馈循环
（4）基于数据反馈快速优化服务策略
（5）代表案例：POST-卢森堡邮政的移动体验
3、建立跨部门的客户体验反馈协作机制
四、团队与文化塑造
1、服务团队建设
（1）人员选拔与培训
- 选拔具备服务意识的团队成员
- 服务特质评估与训练
- 服务机制建设
（2）跨部门协作机制
（3）代表案例解析
2、服务文化培育
（1）以客户为中心的理念
（2）将用户满意度作为企业文化的核心价值。
（3）持续学习与创新的氛围营造
（4）代表案例解析
3、小组行动学习：设计冲刺（两天版，此处有2小时的小组讨论+展示；1天版仅讲解）
（1）现场分组，抽取产品选题
（2）现场客户访谈
（3）产品原型设计
（4）现场验证并迭代
（5）二次迭代产品，并发布
（6）小组互相点评，老师点评反馈
五、品牌形象与市场营销
1、品牌塑造
（1）品牌故事与价值观
- 构建独特的品牌故事
- 传递品牌的核心价值观
- 代表案例解析
（2）视觉识别系统
（3）品牌辨识度打造
2、市场推广策略
（1）多渠道营销
- 结合线上线下渠道
- 实施精准营销策略
- 新媒体营销玩法
（2）口碑营销与用户参与
3、代表案例解析
六、学习总结
1、重点知识点回顾
2、个人行动计划
3、团队学习复盘与分享
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