让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】：
美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”
我们常说“万丈高楼平地起”，所有事物都需要有一个良好的基础，企业的经营也是如此。一个成功的企业不仅要有优秀的领导，还需要坚实的中层团队。银行各个管理层重点不同，基层管理者着重于辅导能力，中层管理者着重于承上启下的作用，既需工带团队的能力，同时也要塑造自己领导力。而高层更着重于前瞻性和影响力。
【课程思路】：
做为一个银行网点的领导者，基本职能就是三大块：定目标，搭班子，带团队。领导不是个人英雄，而是带领团队完成目标。所以课程从团队建设的四个阶段开始，让管理者认知团建有一个过程，不同过程不同管理重点。然后从制定目标开始，学会制定好目标，再选好班子，了解各种角色在团队组建中的作用，搭建胜利之师。最后在团队建设方面通过目标、沟通、辅导等几项重要管理职能打造高绩效团队。
【授课方式】：
通过知识点、理论与案例、故事、视频等有效教学
【授课时间】：
1天，6小时
【课程收益】：
n 认识团队的本质与发展特点，让领导者掌握团队发展节奏，匹配适应的管理风格及管理重点，带动团队一起成长；
n 有目标不代表会实现目标，让学员掌握构建目标保障体系的要素，能够上知战略，下管指标，达到上下同欲；
n 在过程管理中，应用四大管理手段从员工的培养、接受任务、绩效沟通、结果问责等，通过流程及模型的演练，提升管理技能，加强团队执行力
n 通过4个维度，8种行为建设团队积极氛围，做一名优秀的4D领导者，通过个人与团队相互赋能，打造一支优秀的团队。
【课程纲要】：
第一讲：认识团队与个人的赋能关系
视频：《头狼与团队》
思考：团队管理有哪些困惑？
1. 团队领导者的角色认知
案例：银行主任与员工的对话
2. 团队、团体、群体区别
3. 团队五要素
4. 团队发展四阶段及管理重点
i. 初创期
ii. 波动期
iii. 稳定期
iv. 高效期
5. 团队发展阶段与管理风格的匹配关系
思考：不同状态的员工应该匹配哪种管理风格
第二讲：如何打造团队目标矩阵，上下同欲
１、团队目标的作用及来源
２、制定目标的黄金法则
1) SMART原则
2) 目的与目标的区别
3) 衡量指标与下级目标的一致性
３、制定目标要避免的陷阱
４、好目标制定五步法
５、将目标转化为工作计划
练习：构建上下同欲的目标管理体系
第三讲：做好过程管理，提升执行力
1. 员工培育：如何发现员工短板
a) PESOS
b) GROW
2. 任务指派:
a) 科学工作法
3. 绩效沟通：过程观察，及时沟通
a) 绩效面谈五步法
4. 结果问责：
a) 案例思考：没完成任务的小王
b) 三步问责制
练习：团队管理工具的应用
第四讲：提升4D领导力，构建积极向上的团队场域
自测：平时有哪些赋能或耗能表现
案例：王明的低落
分析：
Ø 什么原因引起的？
Ø 跟管理者有何关系？
Ø 如何做让其振奋？
1. 培养维度：
a) 表达欣赏和感激HAPPS
b) 关注共同利益
2. 包融维度
a) 适度包融
b) 建立信任
3. 展望维度
a) 务实乐观
b) 百分百投入
4. 指导维度
a) 避免指责和抱怨
指责抱怨的恶性循环图
b) 理清责权利
互动：测试管理者4D领导力
行动改善计划：作为管理者，我将在哪个维度进行改进
曹勇