课程介绍:
摒弃传统的教条灌输,通过独特创新设计的沙盘模拟,让参
与学员收获体验、相互学习、获得领悟,产生改变;让学员不仅知道而且会做。
【课程收益】:
【课程设置】:
全程沙盘模拟,互动分享,寓教于乐——每一个人都是一名“管理者”
你的公司面临着巨大的挑战,作为管理者你临危受命,去引领一场巨大的组织变革。你将带领来自各部门精英临时组建的团队,穿越迷雾、成功变革。
每个学员被假定是企业的CEO,在30个决策事件面前热烈探讨,真实领会管理力训练中的以身作则。在实战模拟中,修炼管理力的五项行为,不但看到自己作为管理者的决策对团队成员的影响,更不断反思如何用自己的管理力影响团队成员的敬业度。在变革的每个阶段都有若干棘手的关键事件摆在你面前,每个问题又面临不同的选择,并对你的团队成员造成不同影响。
而且每个选择都受到管理者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择,才能用最大限度地展现你的管理力,将团队拧成一股绳,从而将敬业度调整到最好状态。
在你做这些决定的时候,需要通过讨论获得小组的共识,因此小组成员能很好交流各自以往的管理经验,并促进团队合作。
知识架构导入:
第一部分:管理力与敬业度
第二部分:培养管理力的关键技术
管理者的五项行为(以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心)
第三部分:建立一个富有凝聚力的管理团队纲要
1)建立信任
— 信任是团队协作的基础
— 在一个团队中,信任是脆弱的
— 建立信任一定是需要花时间的,但建立信任的过程是可以极大加速的
— 就像是保持良好的关系一样,信任需要不断地花时间进行维护
2)掌控冲突
— 良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论
— 即使在最好的团队中,冲突都会让大家感到不舒服
— 冲突(争议)的流程必须是清楚明了的
— 对偶尔的个人间冲突的担心,不会妨碍团队有建设性意义的辩论
3)兑现承诺
— 团队管理需要列出团队集体做出的所有决定
— 团队成员需要反复思量这些决定,直到团队每一个人全部弄清楚为止
— 团队成员需要把这些决定写下来
— 团队还需要确定就以上做出的哪个决定,还需要与组织中的其他部门沟通
4)提高责任感
—在一个健康的团队中,责任要求对大家彼此都是同等的
—互相监督的压力,以及对拖后腿成员的厌恶,都将会激发出成员对受到处罚
与责难的更多担忧,从而增强责任感
—要营造负责任的文化,团队管理必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责
任感的榜样
5)关注结果
— 卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队
— 团队成员必须将团队要共同达成的结果,放在个人或部门达成结果之上
— 团队必须公开地说明要达成的结果,并使得这个结果可以看得见
附:管理力沙盘学员反馈总结(仅供参考):
管理力指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事来提高整个团体的办事效率的能力。如果公司缺乏管理力,管理团队一片散沙,即使拥有最优秀的资源,再忙碌和努力,也无法完成既定的目标。
课程主要内容:
一、 沙盘原理
沙盘分三种:经营沙盘、游戏沙盘、主题沙盘。各有特色,本次是带有明确主题的沙盘演练,所以可以认为是主题沙盘。沙盘可以通过激烈的讨论带给学员更主动的学习和思考,在实践场景中领悟理论知识,是非常前沿的培训方式。自然需要讲师的场面把控能力非常强大。
二、 变革的价值体现
1. 变革的六个阶段:随机事件→意识期→开始行动→实施期→磨合期→平和期
2. 团队的概念:为了实现共同目标而共同负责的一小群人。
3. 变革中关注组织成功的因素:
聪明:战略、营销、财务、技术
健康:少办公室斗争、少混乱、高士气、高效率、低流失率
4. 团队协作障碍:丧失信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果
对策:建立信任、掌控冲突、做出承诺、担当责任、关注结果
5. 如何带领大家上你的船(管理力体现):以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
三、 沙盘演练
1、 Force背景介绍
2、 游戏规则
3、 游戏目标
经过了曹老师系统、精炼、有条不紊的介绍后,大家摩拳擦掌、跃跃欲试。一共分为四个小组,为公平起见,大家通过报数的方式进行了分组。通过5分钟的自我介绍(姓名、家庭住址、最开心的事、最伤心的事),各小组成员很快建立起了信任,相互熟悉了起来。这真是一个敞开心扉的好方法,增进友谊的利器。
PK正式开始:
首先,对游戏中出现的人物简介进行了阅读,节省大家在沙盘演练的时间。然后,公布了游戏规则,一共六轮,分别代表变革的6个阶段,敬业度超过60%的人物可以登船,最后看几个人能够登上小船。
第一轮:随机事件。
曹老师分别给各小组分发5张卡片,上面印着突发的事件,要求大家根据题目从3个对策中选出最优,但每个对策对应精力值不同,合计精力值不得超过12,所以要综合考虑对策与精力值。1、2组采取1人朗读方式,保证大家的阅读进度;3、4组采用全体静默阅读,根据个人喜好进行阅读。然后,各组进入了激烈的讨论当中,因对人物有些陌生,讨论当中时不时拿起人物卡片进行确认,并表达自己对问题的理解。
结果:1、2、4组1人上船,3组0人上船。
总结:因5个突发问题会影响不同的人物敬业度,所以要考虑均衡整个团队的士气。
第二轮:意识期。
各组又分配到5张卡片,规则相同。大家迅速进入角色,开始了热烈讨论。途中,大家提出了很多规则上不明的问题,如:上船人员是否会下船,精力值是否可以累计等等,曹老师一一进行解答。经过讨论,各组给出了答案,曹老师对各事件进行了分别的点评。
结果:1、3组1人上船,3组0人上船,4组1人下船。
总结:管理风格要统一,并以身作则。
第三轮:开始行动。
因进行了2轮,大家对人物和游戏规则已经轻车熟路。从阅读问题到开始讨论,时间明显缩短,分歧也越来越大。尤其以第一组讨论声音很大,各不想让,都希望说服他人。
结果:1、2、3组0人上船,4组1人上船。
总结:不要惧怕冲突,良性冲突会充分展开讨论,得到出其不意的效果。
第四轮:开始行动。
伴随着游戏的深入,难度变大起来,争论之声不绝于耳。本轮起大家已经开始有意识的调整策略,想办法让靠近船的人物上船,并保持上船的人不落船。
结果:1、2、4组1人上船,3组0人上船。
总结:让专业的人做专业的事,让正确的人做正确的事。
第五轮:磨合期。
随着大家的互相熟知,大家对自己做出的选择当仁不让,很多题目出现各选项都有人选择的问题,互相说服是件艰难而费时的事情,各组桌长在充分听取了多方意见后,做出了艰难的选择。
结果:1、2组无人上船,3组1人上船,4组1人下船。
结论:通过前期努力,大家拯救了濒临倒闭的Force公司,CEO的每项决定都举步维艰,不像大家看到那样悠闲自得。
第六轮:平和期。
本轮答案出现了奇迹,前五论没有答案重复的情况下,居然有3个组的答案相同,1个组的答案仅有1题不同。曹老师解释说,管理力也是可以训练的,经过近一天的练习,大家已经对正确的管理方式有了充分的认识。
结果:1、2、4组1人上船,3组2人上船。
总结:CEO要考虑每个人的能力情况,综合各方面因素,使管理团队拧成一股绳,向共同的目标开船。
六轮竞赛中,对于管理力得以体现的选项有额外加分。最终结果:1、2、3组4人上船,4组3人上船。
两天的培训收获满满,既有学习了知识体系的喜悦,也有相识新朋友的开心。
最后大家与曹老师进行了合影留念。