企业管理企业内训
【课程背景】
当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，企业如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。
提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，企业的经营结果最终需要以绩效结果为评价标准，树立管理者的绩效导向思维，升级管理者的绩效管理能力，对于作为企业中坚力量中层管理干部队伍至关重要。
【课程收益】
思维升级：重塑管理者对绩效管理的系统性认知，从“执行者”向“战略协同者”转型；
利润驱动：理解绩效考核与公司利润、成本控制的关联逻辑，建立经营思维；
落地推动：制定可执行的绩效优化方案，实现从“被动接受”到“主动设计”的转变。
能力提升：掌握绩效目标分解、团队赋能、跨部门协作等关键能力；
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中高层管理人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
Day 1：思维升级与绩效认知深化
模块1：管理者角色重构与思维突破
传统管理者的思维局限：案例分析（如“经验依赖症”“部门壁垒”）
VUCA时代的管理者新定位：从“管控者”到“价值整合者”
系统思维训练：通过“利润链模型”理解部门绩效与公司盈利的联动关系
变革管理意识：如何平衡短期目标与长期战略（工具：平衡计分卡实战推演）
模块2：科学绩效管理的底层逻辑
绩效管理的本质：不是“扣分”而是“投资回报率优化”
案例：某公司通过绩效改革实现人效提升30%
绩效奖金与利润挂钩的数学逻辑：成本-收益动态模拟演练
从“考核”到“赋能”：如何通过绩效沟通激发团队自驱力
小组辩论：“绩效考核是成本还是投资？”（引导反思认知盲区）
Day 2：能力提升与绩效落地推动
模块3：战略落地与绩效目标设计
战略解码能力：如何将公司目标分解为可量化的部门指标（工具：OKR与KPI融合设计）
团队赋能四步法：目标共识→资源匹配→过程督导→复盘迭代
跨部门协同增效：打破“部门墙”的实战策略
案例：某企业通过流程重构降低20%协作成本
模块4：绩效优化与领导力突破
1、绩效方案优化工作坊：
现有绩效制度痛点诊断（分组讨论+投票）
基于利润目标的优化设计（模板：绩效指标权重动态调整表）
2、模拟董事会答辩：各组方案展示与高管质询（角色扮演）
行动承诺：制定个人《绩效落地推动计划》（含时间表、责任清单）
3、变革领导力培养：如何通过“影响力矩阵”推动团队接受变革
【课程背景】
我们常常说已经进入VUCA时代，组织内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。
尤其发展中的民企，面临市场环境快速迭代、战略执行断层、团队协同低效三大痛点。中基层管理者作为公司战略落地的有效执行者和组织管理中的最前沿，亟需掌握：
将战略目标转化为团队行为的方法论
构建知识共享与人才复制的系统能力
突破部门壁垒实现跨职能协同的实战工具
驱动组织持续进化的文化塑造技巧
张子斌老师的组织提效四步法，将从“目标穿透、效能评估、瓶颈突破、行动闭环”四个步骤，帮助中基层管理者掌握系统的组织提效方法，实现团队绩效提升，助力企业的可持续发展与市场竞争力。
【课程收益】
战略穿透力：掌握从战略目标到团队任务的分解工具（OGSM-P模型）
责任显性化：构建”横向到边、纵向到底”的效能仪表盘，实现责任可视化
行动转化率：通过”沙盘推演-真实课题-实战复盘”闭环，输出不低于3套部门提效方案
组织激活度：掌握活力机制、赛马机制等8类组织激活工具
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中基层管理人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天），可定制成内训或者企业咨询/辅导课程
【课程大纲】
模块一：破冰诊断——人效困局模拟演练
1、行动学习1：战略解码卡牌游戏
使用”战略拼图沙盘”，模拟某企业年度经营目标分解过程
暴露典型问题：目标悬浮、责任模糊、资源错配
2、痛点可视化：团队共创绘制《人效损失热力图》
工具：4D人效损失模型（决策延误/重复劳动/等待浪费/能力错配）
模块二：系统提效——四步法核心工具
1、目标穿透：战略解码双引擎
案例：某国企战略解码-拆解实操
工具：安索夫矩阵+战略解码四步法
2、效能评估：构建三级指标体系
实战演练：从”业务目标”到”关键人才工作量化”的指标下沉
3、瓶颈突破：问题树-策略树双轨分析
行动学习2：针对真实课题（如”团队人效指标低于既定目标”）开展根因分析
4、行动闭环：敏捷迭代看板设计
▸ 工具：5F动态追踪表（Focus聚焦/Fact事实/Feedback反馈/Fix修正/Forward推进）
模块三：组织激活——破除执行阻力
1、责任显性化工作坊
角色反转演练：业务部门与中后台部门互为”客户”，签订《内部服务协议》
2、活力机制设计：
案例：某国企”揭榜挂帅”赛马机制设计要点
工具：活力积分系统（过程积分/成果积分/协同积分）
模块四：实战转化——课题成果输出
1、课题攻坚
分组认领真实业务课题（如：效能提升计划/管理降本计划）
工具包：人效仪表盘模板/人效提升计划表
2、红蓝军对抗
模拟董事会质询场景，接受”利润保卫战”压力测试
3、结业交付
输出《部门人效提升100天作战地图》
签署《管理者效能承诺书》（含3项可量化改进指标）
【课程背景】
管理体系是当今最为先进、科学的管理模式，自质量管理体系研发并成功发挥作用之日起，环境管理体系、职业健康安全管理体系等相继纷纷推出。那么，管理体系到底是个什么东西？如何建立并有效运行多种管理体系？人们在实践过程中采用多体系整合的方式方法，这是做好多体系情况下有效发挥它们作用的一种方法模式，但也存在很多问题，本课程就是基于多体系整合、审核而开发的，旨在解决其中的一些棘手问题。
本课程针对上述有关的问题而研发，旨在通过本课程的培训，帮助学员首先在对有关管理体系等相关基本概念、理论知识了解的基础上，介绍质量管理体系与HSE管理体系，分析它们的异同之处，从而介绍体系整合及其可能出现的问题，最后介绍多体系审核。通过这些知识的学习，使学员透彻理解管理体系及其体系审核，掌握体系审核工作的要点以及多体系审核的注意事项，以便更好开展好多体系审核工作。
【课程收益】
通过本课程学习，能够让参与培训人员由浅入深地：
² 传统QHSE管理存在的问题；
² 体系化管理特点、优势；
² 质量管理体系产生、发展与现状；
² HSE管理体系产生、发展与现状；
² 多体系整合之优劣、特点及其注意事项；
² 体系审核。
【课程对象】
企业领导干部、安全管理人员以及全体员工等。
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
课堂讲授+案例分析＋实战方法＋课堂练习（线下课）
【课程特色】
通俗易懂的理论知识、大量实战案例，案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地
【课程大纲】
第一部分：现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论
1、国家相关法律法规；
2、现代化企业经典的管理理论
3、现代安全管理的基本理论
4、国内外安全生产管理先进管理理念、有效做法
第二部分：管理体系及其特征、特点；
1、 管理体系及其相关名词、术语；
2、 体系化管理的基本原理
3、 体系化管理的特征、特点；
4、 体系化管理与传统管理的区别。
第三部分：质量管理体系
1、 质量管理体系的起源
2、 质量管理体系发展
3、 质量管理体系现状
4、 实施质量管理体系的注意事项
第四部分 HSE管理体系
1、 HSE管理体系的起源
2、 HSE管理体系发展
3、 HSE管理体系现状
4、 实施HSE管理体系的注意事项
第五部分 质量与HSE管理体系之整合
1、 多体系存在的问题
2、 体系整合必要性
3、 体系整合之重点与难点
4、 体系整合注意事项
第六部分 多体系审核
1、安全检查与体系审核
2、 体系审核特点、优势；
3、 体系审核存在的问题
4、 多体系审核制问题；
5、 多体系审核形式及其注意事项。
课程总结
【课程背景】
作为一部经典的神话小说，吴承恩先生的《西游记》数百年来深入人心，以此改编的电影、电视等更是不胜其数，其中唐僧师徒的形象，及其在取经过程中的各种经历，无不让人见仁见智，并将其引深到自己的工作和生活中，以求有所裨益。取经团队从组建到取得真经的历程，就像一个企业从建立到发展，从执行到实现目标的全过程。从中可以学习到团队运营、领导艺术、员工激励等管理之道。本课程即是站在企业管理的角度，分析和解读《西游记》中的经典角色和精彩故事中的管理智慧，为学员的管理工作赋能。
【课程收益】
★ 系统化地梳理《西游记》中的管理智慧。
★ 学以致用，提高管理团队、提升业绩的能力。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位管理干部
【课程形式】
内训
【课程大纲】
上篇 经典的企业管理理论
一、X理论
二、Y理论
三、Z理论
中篇 《西游记》中的企业管理智慧
一、取经团队是怎样炼成的
1、优秀团队成长四阶段
2、团队和个人的目标管理
3、紧箍咒其实就是团队制度
4、团队不同层次员工的管理
5、尊重团队成员的不同个性
7、平衡团队成员的各种关系
二、高层管理者的领导艺术
1、如来佛祖是个策划高手
2、玉皇大帝的领导艺术
3、观世音菩萨是中高层干部的典范
4、唐僧超强的团队领导能力
5、太白金星的外交手腕
三、团队中不同性格员工的管理
1、师徒四人代表的四种性格
2、与四种性格人的相处之道
3、四种性格的人应做的改变
四、如何培养培养孙悟空式的好员工
1、为什么孙悟空死心塌地跟着唐僧
2、美猴王的魄力和眼光
3、毛遂自荐入水帘洞的营销启示
4、金箍棒和企业的品牌管理之道
5、孙悟空取经前后能力差异的根源
6、孙悟空式员工的改造之法
五、美猴王的升职路线图
1、初入职场，埋头学艺
2、自主创业，积累经验
3、吸取教训，重新选择
4、全心投入，成就事业
5、从和领导的关系看老孙的心智成熟
六、取经路上的管理真经
1、企业家的三悟修炼
悟透生死悟透金钱悟透荣辱
2、企业家八戒定成功
3、唐僧的社会责任感
4、齐天大圣与内圣外王
5、人人心中有座灵山塔
6、感谢工作中遇到的妖魔鬼怪
7、从心所欲不逾矩的境界
下篇 带队伍就是带人心：“十心”管理
一、职责在肩，不忘初心
二、带好队伍，同心为上
三、了解下属，明心为要
四、攻坚克难，信心第一
五、对待工作，诚心至重
六、关怀下属，爱心常在
七、重视人才，虚心以待
八、绩效考核，公心为要
九、团队氛围，安心是宝
十、持之以恒，诫心常在
【课程背景】
受国内外经济形势的影响，当前各行各业的发展都面临着较大的压力，如何炼好“内功”，提振工作状态、激发工作热情，持续工作动力，是各级管理者都非常关注的问题。而万变不离其宗的是，发挥人的主观能动性、知行合一地以上率下，是战胜困难、再创辉煌的不二法门。本课程倡导“心本管理”理念，以“心”和“行”为切入点，借鉴古今中外管理经典，结合现代企业实例，与学习者分享如何达到以心为本、知行合一的良好状态。
【课程收益】
★ 系统化地掌握“心”与“行”的经典理论。
★ 学以致用，提升高中基各层级的管理实践能力。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位各级管理者
【课程大纲】
上篇——明心：同心同德，知行合一
一、君子四德，心之所至
1、元：初始之心，要在明志
2、亨：仁爱之心，要在修身
3、利：利他之心，要在有为
4、贞：守正之心，要在公正
二、四合品质，心之规矩
1、合法：合天地德，创造价值
2、合理：合日月明，注重方法
3、合情：合四时序，把握规律
4、合规：合鬼神吉，廉洁奉公
三、孙子兵法，上下同心
1、五事七计，兵法核心
2、将有五能，统率之道
3、上下同心，知己知彼
四、阳明心学，知行合一
1、成事之道，在于立志
2、致其良知，修心根本
3、知行合一，才是真知
下篇——用心：心本管理，无往不胜
五、稻盛和夫，心本管理
1、心念成真，不懈努力
2、坚强意志，提升人格
3、大善育人，活化企业
4、创新致胜，勇于挑战
5、成功方式，有如方程
6、领导率先，六项精进
7、用心经营，十二法则
六、用好“七心”，无往不胜
1、带好队伍，同心为上
2、积极向上，好心引导
3、攻坚克难，信心第一
4、认真工作，诚心至重
5、高效进取，胜心是宝
6、绩效考核，公心为要
7、持之以恒，诫心常在
【课程背景】
“95后员工”，是当前管理者所面对的一个特别的群体，因为这个群体的成长环境的独特性，使他们形成了与70后、80后，甚至90后都不太一样的独特的个性心理特征及行为方式。而这一批员工，又逐渐成长为企业的骨干员工，有的还是部门或团队的负责人。因此，走近95后，了解95后，鼓励95后，用好95后，是企业管理中应当关注的重要方面。
【课程收益】
★ 系统化地了解95后员工的特点。
★ 掌握与95后员工打交道的有效方法。
【课程时间】 半天
【课程对象】 企事业单位中高层管理干部
【课程形式】 行业内训
【课程大纲】
一、95后的特点：不同于前人
（一）整体特点
（二）典型性格
二、价值共生：新的管理理念
（一）何为价值共生
（二）价值共生的“价值”
三、95后需要什么？
（一）马斯洛需要层次理论的分析
（二）95后的独特需要
四、知：管理者的理念更新
（一）管理者要与时俱进
（二）掌握走近95后的方法
五、情：了解年轻人的想法
（一）用好“共情效应”
（二）深入到95后的内心
六、意：用95后的思维方式对待问题
（一）传统的思维方式
（二）适应95后的思维方式
七、行：像95后一样
（一）管理者要改变的做事方式
（二）与95后“打成一片”
八、价值共生的“果”
（一）凝聚力
（二）执行力
（三）高效率
【课程背景】
组织行为学是管理学科的重要组成部分，是研究组织中人的心理和行为的基础科学，是各类管理者的思维指南和理论基础，也是各大学经济学、管理学专业重要的专业课程。本课程将中国式管理、中华文化思想与现代西方管理理论有机融合，把组织行为的一般原理与我国组织的具体管理实践相结合，重点讲述组织行为中的“十大问题”，以助于各级管理者提升管理思想、跃升管理水平。
【课程收益】
★ 全面了组织行为学的有关理论。
★ 学以致用，提升领导过程中的实战能力。
【课程时间】
0.5-1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位各级管理者
【课程大纲】
序篇——《组织行为学》有什么价值？
一、组织的管理与组织行为学
二、管理者角色与组织行为学
三、管理技能技巧与组织行为学
四、组织面临挑战与组织行为学
上篇——组织中的个体行为
一、个体行为的基础
1、知觉与归因
2、个体态度
3、工作满意度
4、心理契约
二、个体行为的响应
1、学习与强化
2、情绪管理
3、压力管理
三、工作动机与激励
1、内容型激励
2、过程型激励
3、综合激励
中篇——组织中的群体行为
四、群体行为的基础
1、群体发展与群体行为模型
2、群体行为特性
3、群体决策
五、团队管理与建设
1、团队发展阶段
2、团队建设与团队精神
3、如何打造高效团队
六、组织中的沟通
1、沟通的过程
2、组织中的沟通网络
3、有效沟通管理
七、组织中的冲突
1、冲突的过程
2、冲突的管理
八、组织中的领导
1、领导的经典理论
2、权力与组织政治
3、如何提升领导力
下篇——组织中的系统行为
九、组织结构与组织设计
1、组织结构形式
2、组织设计选择
十、组织文化
1、组织文化的作用
2、如何建设组织文化
【课程背景】
管理体系是当今最为先进、科学的管理模式，自质量管理体系研发并成功发挥作用之日起，环境管理体系、职业健康安全管理体系等相继纷纷推出。HSE管理体系到底是个什么东西？如何建立并有效运行HSE管理体系，以有效提升企业安全生产管理，就是本课程设计的根本目的。
本课程针对上述有关的问题而研发，旨在通过本课程的培训，帮助学员对有关管理体系、安全管理体系相关基本概念、理论知识，有一个系统的了解，学习现代化企业管理的基本要求，经典的管理理论，以及国家相关法律法规、国内外先进管理理念、有效做法，从而有助于提升企业安全生产管理水平。
【课程收益】
通过本课程学习，能够让参与培训人员由浅入深地：
² 学习了解国家相关法律法规；
² 学习现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论；
² 了解管理体系及其相关名称、术语；
² 了解体系化管理的特征、特点；
² 学习风险管理相关理论知识；
² 学习管理体系与风险管理之体系；
² 学习国内外先进管理理念、有效做法。
【课程对象】
企业领导干部、安全管理人员以及全体员工等。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程方式】
课堂讲授+案例分析＋实战方法＋课堂练习（线下课）
【课程特色】
通俗易懂的理论知识、大量实战案例，案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地
【课程大纲】
第一部分：现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论
1、国家相关法律法规；
2、现代化企业管理的基本理论
3、经典的管理理论
4、国内外先进管理理念、有效做法
通过相关法律法规、现代企业管理及其经典管理理论、国内外先进管理方法、理念等知识简介，引入新的管理模式---管理体系。
第二部分：管理体系及其特征、特点；
1、 管理体系及其相关名称、术语；
2、 HSE管理体系整体结构及其主要要素解读；
（HSE管理体系一级要素及其结构图）
3、 体系化管理的特征、特点；
4、 体系化管理与传统管理的区别。
本部分是该课程的重点，首先，通过对管理体系相关概念、术语介绍，为解读管理体系打下基础，在此基础上，再讲述管理体系架构、模式及其主要一级要素；然后，讲述体系化管理的特征、特点及其与传统管理模式的区别，以进一步说明管理体系及其体现体系化管理的重要意义。
第三部分：安全管理体系的构建
1、 企业业务流程梳理
2、 企业业务风险的辨识、评估与控制
3、 风险防控措施融入业务活动
4、 管理体系框架搭建
5、 管理体系的试运行
6、 管理体系的改进
本部分讲述尚未建立管理体系的企业，管理体系的建立过程，因为风险管理是当今最为先进科学的管理模式，《安全生产法》要求企业必须实施风险管理，而要使风险管理有效发挥作用，必须建立与之相适应的管理体系。
第四部分 安全管理体系落地实施
1、主要负责人、安全分管负责人、部门负责人、员工四个层级讲述安全体系中的职责及责任履行方式
2、 HSE管理体系落地实施战略问题及其解决方式；
3、HSE管理体系落地实施过程中的成功经验与失败教训。
本部分内容十分重要，因为建立管理体系就是要充分发挥管理体系的应有作用，从而有效促进风险管理工作的开展，最终实现安全生产。但很多企业建立了管理体系，但多年来一直不能有效运行。本部分从各岗位安全生产责任分工讲起，探讨如何发挥管理体系应有作用，并分享了一些企业实施管理体系过程中的典型经验与失败教训。
课程总结
《沙漠掘金》课程以情景模拟的方式，完美贴合企业实际工作场景，将团队协作与沟通问题深入剖析。通过角色扮演与沙盘推演，学员不仅能体验到团队目标设定与资源整合的重要性，还能在实践中提升管理能力与决策能力。课程内容涵盖目标管理、有效沟通
管理的核心在于有效激励下属，而本课程将帮助中基层管理人员掌握多样化的激励技巧，提升团队士气。通过深入了解激励理论与实用方法，学员将能够灵活运用不同的激励策略，激发员工潜能，实现团队目标。课程结合实际工作场景，提供实战演练，确保所
在当前企业管理中，员工关怀已成为提升团队效率与降低离职率的关键。然而，许多公司仍将其视为简单的福利发放，导致效果不彰。这门课程通过“火箭模型”等创新工具，帮助管理者深入理解员工的真实需求，并将关怀转化为团队动能与业务价值的战略武
本课程深入探讨了精益大质量管理的核心思想与实用工具，旨在帮助制造型企业提升质量竞争优势，推动持续成长。通过系统的理论讲解与案例分享，参与者将掌握如何在企业内外部实施精准的质量控制，提升产品和服务的质量与效率。课程内容紧密结合实际
本课程深入探讨物流管理的核心要素，帮助学员清晰理解物流的价值定位与管理要点。通过系统的物流规划与网络设计，学员将掌握如何有效提升物流效率，降低运营成本，从而增强企业的市场竞争力。课程内容不仅适合企业高管和物流管理者，也为新入职职
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的管理效率至关重要。本课程专注于通过泳道图工具优化管理流程，帮助学员识别并消除冗余，提升企业运营效率。张老师凭借丰富的实践经验，将理论与实际相结合，带领学员在短时间内掌握流程分析与改进技巧。通过互
本课程专为制造业中层管理者设计，以实战案例解析和工具演练为核心，致力于解决制造业中的痛点。通过系统化的培训，您将掌握组织效能诊断、流程优化、团队管理及跨部门协作等关键技能，提升组织效率与协同能力。结合实际案例，课程将帮助您克服流
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的核心在于高效的流程设计与优化。本课程深入探讨企业管理的“DNA”——流程，通过引入精益思想和价值流程图（VSM）分析方法，帮助管理者识别并消除流程中的无效环节。课程结合理论与实践，采用案例分
在瞬息万变的商业环境中，中层管理人员的心态对于企业的发展至关重要。本课程将通过情绪思维、压力思维和能力思维三个维度，帮助管理者全面提升心态素养。结合理论讲解与丰富的互动练习，学员将深入理解心态调整的重要性，并掌握实用工具，提升自
这门课程为有一定管理经验的管理人员提供了极具实用性的学习机会，深入探讨“人机料法环”模型在团队管理中的应用。通过理论与实践相结合的方式，学员将掌握人员管理、机制建设、标准流程制定和环境优化等重要技能，提升团队协作效率。课程中的案
在当今职场中，团队的执行力和责任感是推动企业发展的关键。通过这门课程，参与者将从“普通打工者”的心态转变为“为自己工作”的积极思维，提升职业素养与执行力。课程涵盖高绩效团队的智慧与自律心态，通过情景互动与案例分析，帮助学员面对职
在当今复杂多变的管理环境中，管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程通过深入剖析管理者的角色与使命，帮助学员从个体贡献者转型为高效的团队领导者。通过系统的理论与实践相结合，学员将掌握构建高绩效团队的关键技能，识别团队发展的不同阶
在现代企业管理中，文化的力量不可忽视。本课程深入探讨企业文化的内涵与实际应用，帮助管理者们识别、诊断并塑造团队文化。通过案例分析与互动实践，学员将掌握文化的层次模型，学会将抽象的文化理念转化为具体的管理工具，提升团队凝聚力与执行
在当前经济转型的背景下，企业如何提升绩效管理成为了关键课题。本课程将深入解析绩效管理的核心概念与实用方法，帮助管理者掌握设计与实施高效管理系统的技巧。通过案例分析与互动学习，学员将能更好地诊断现有绩效系统，形成系统性的思考与实践
在VUCA时代，企业面临前所未有的挑战，打造高绩效团队已成为提升竞争力的关键。本课程通过理论与实践结合的方式，深入探讨团队愿景、协作能力及决策机制等核心要素，帮助学员掌握构建高效能团队的实用框架和工具。通过案例分析与互动讨论，学
在当今竞争激烈的商业环境中，绩效管理的有效性直接影响企业的成败。此课程结合教练技术与GROW模型，帮助管理者识别并克服绩效目标设定中的障碍，激发员工潜能，提升团队整体表现。通过理论与实践的结合，学员将掌握实用的工具和方法，能够系
【课程背景】
华为轮值CEO徐直军在知识管理大会上说，华为公司最大的浪费，就是经验的浪费，我们十几万人的公司，全面推进知识管理，是让经验和知识能够为华为公司创造价值。
知识资源已成为企业核心竞争力中至关重要的元素，并且将越来越重要，然而企业里不乏优秀的技术人才、管理人才、销售人才、服务人才、专家人才等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，在企业内部推广、传承，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，导致人才流失，宝贵的经验也随之流失。其他职员在面临相同问题时，因缺乏宝贵经验而走不少弯路，降低了工作效率，也增加了企业的经营成本。
企业内部经验萃取，可以解决以下问题：
1. 保留传承知识资产：员工调岗或离职时，能够“将经验留存下来”确保岗位工作的传承过渡；
2. 提升团队工作能力：技术专家人才、管理人才、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体问题解决能力；
3. 降低组织试错成本：将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免个人经验主义和重复错误发生；
4. 优化工作执行标准：将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；
5. 产出落地培训内容：将显性经验结构化，将经验转化为培训课程、案例手册，成为企业内部开发出来的接地气的培训内容。
本课程将通过简单易学、实用有效的企业内部经验萃取的操作方法，能够有效帮助企业揭开组织经验萃取的神秘面纱，快速了解和掌握如何在企业内部萃取个人经验，编写一个符合标准的内部案例，以及让案例在企业得到推广和应用。
【课程收益】
l 掌握1套经验萃取方法，有助于学员后续帮助部门及团队完成萃取沉淀
l 掌握1套案例编写流程，有助于学员萃取工作实践案例进行内部传承
l 培养1批经验萃取引导师，能够将经验转化为案例在内部进行分享
【成果产出】
日期
课程内容
成果产出
第一天
萃取技术
理论模型、操作指引表、口诀方法工具表单
第二天
萃取案例
工作案例或教学案例
第三天
案例大赛
人人为师，一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师上台展示案例萃取成果
【课程时间】3天，6小时/天
【课程对象】企业内训师、关键岗位人员、业务专家、管理人员、HR从业人员等。为确保培训效果，建议每班学员人数为30人左右。
【课程方式】激情讲授、案例分析、分组研讨、讲师示范、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、小组PK等，70%实操，30%理论，全程进行带教练习。
【课程模型】
【课程大纲】
（说明：老师可根据现场情况对内容进行适当调整）
第一讲：认知篇——经验萃取概述
1. 游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思
2. 什么是经验
3. 经验的价值
4. 经验形成的两条途径
1）成功
2）失败
5. 经验的三种类型
1）个人经验
2）团队经验
3）组织经验
6.经验萃取四大名萃
1）业务专家
2）管理干部
3）企业内训师
4）关键岗位精英
7.经验萃取主题确定
1）选择人群
2）明确事件
3）锚定场景
课堂练习：各组草拟3个经验萃取主题，讲师点评
第二讲：实操篇——经验萃取四步法实操
模板工具：经验萃取四步循环圈
第一步：重现情景
一、叙述背景
1.借助具体事件重现情境
1）印象最深刻的一次事件
2）最成功的/失败的一次事件
3）时间距离最近的一次事件
2.重现情景方法
1）时间线
2）情景线
3）问题线
4）行为线
5）结果线
工具模型：重现情景五线谱
辅助案例：做一道家常菜的情景
练习互动：视频观赏，案例分析，小组讨论，情景模拟
第二步：追溯细节——还原工具运用，让经验更真实
一、还原细节
1. 多问具体问题
1）具体怎么做？
2）步骤是什么？
3）有没有话术？
4）有没有诀窍？
2. 5W2H分析法，学员现场制作提问问题
3. 5WHY追问法，学员现场制作提问问题
二、五点问话法访谈技术
1. 关键点
2. 难点
3. 易错点
4. 误区点
5. 忽略点
课堂练习：各组运用五点问话法将初步经验形成文字，上台展示，讲师点评
三、STAR法访谈技术
1. S：Situation情景
2. T：Task任务
3. A：Action行动
4. R：Result结果
5. STAR模型工具
课堂练习：各组运用STAR访谈法，将初步经验形成文字，上台展示，讲师点评
四、ORID法访谈技术
1. 教练式引导技术“ORID”
1）O-事实
2）R-感受
3）I-诠释
4）D-行动
课堂练习：如何呈现具体的事件？
五、观察萃取法
1. 现场观察
2. 录像观察
3. 情景模拟
案例分享：讲师互动经验萃取案例
第三步：提炼方法——搭建结构，让经验更好记
1. 提炼逻辑
1）时间顺序
2）结构顺序
3）程度顺序
2. 提炼关键字/词
1）英文字母
2）数字组合
3）心法口诀
4）颜色标签
5）成语歌谣
6）话术流程
7）表单模板
课堂练习：对自己提取的经验进行提炼
落地工具：提炼逻辑参考表，提炼关键字/词对照表
第四步：促进转化——设计包装，让经验快速传播
1. 图形建模——呈现成果，让经验可落地
1) 模型1：二维矩阵的使用技巧（乔-哈里视窗）
2) 模型2：流程步骤法的使用技巧（GROW）
3) 模型3：概念罗列法的使用技巧（管理四大平台）
4) 模型4：结构层级法的使用技巧（马斯洛需求）
案例分析：5S现场管理法、SMART目标法则
课堂练习：经验的命名
成果产出：经验萃取成果展示
第三讲：案例篇——编写案例的技巧
一、案例的基本要素
1. 标题
2. 引言
3. 背景
4. 情节
5. 思考题
工具：案例编写模板
二、案例正文的四种结构
1. 时间结构
2. 叙述结构
3. 说明结构
4. 情节结构
案例：不同结构案例举例
三、案例编写的6个技巧
1. 设置悬念
2. 跌宕起伏
3. 突出矛盾
4. 人物心理
5. 适当掩饰
6. 反复编辑
四、编写案例的常见问题
1. 改编事实
2. 分析案例
3. 主观色彩
4. 资料汇编
5. 啰唆累赘
成果产出：工作案例
五、案例经验萃取的方法SCORE模型
1. S：背景
2. C：冲突
3. O：选择
4. R：结果
5. E：观点
课堂练习：通过案例来进行SCORE分析
六、案例呈现与评审
（一）案例呈现媒介
1. 完整版案例（Word）
2. 展示版案例（PPT）
（二）案例展演形式
1. 讲授式
2. 演出式
3. 视频式
第四讲：演绎篇——案例呈现演讲技巧
一、演讲的黄金三要素
1. 内容
2. 声音
3. 动作
课堂练习：根据小组案例进行演讲训练
二、演讲台风管理
1. 上场
2. 开讲
3. 退场
课堂练习：根据小组案例进行上台展示
三、演讲者形象管理五指标
1. 发型
2. 妆容
3. 服装
4. 鞋袜
5. 佩饰
课堂练习：学员互相检查形象管理五指标
第五讲：工具篇——案例呈现PPT技巧
一、PPT制作要点
二、PPT制作实操
第六讲：成果篇——经验萃取案例PK大赛
1. PK大赛规则解析
2. 邀请公司领导担任评委
3. 各组抽签上台展示
4. 评委点评
5. 大赛颁奖
备注：PK大赛形式，可根据学员情况及企业要求，自由选择“个人PPT讲授式”或“小组情景演出式”。现场评选出优秀案例纳入企业教学资料库或编制案例学习材料
【课程背景】
下君用己之力，中君用人之能，上君用人之智。
很多领导自己单打独斗可以，但是搞得很累很疲惫，随着团队的不断壮大，个人的精力已经远远不够，需要依靠团队。当团队、产品、营销、服务、管理等出现问题时如何解决？大部分企业是通过内部开会的方式形成解决方案。在传统的团队会议沟通中，是否面临以下问题：
1、形式单一枯燥，开会只是听，有很多人没有参与，会场变成瞌睡场
2、怕影响集体的团结和统一，不发表意见，沉默寡言
3、怕伤害对方的面子，不发表不同的意见，随大流
4、怕因说真话受窘或感到威胁，而不说真话，听不到真实的声音
5、慑于领导权威不敢发表反对意见，一言谈
6、缺乏沟通的流程与步骤，常跑题、争辩，浪费时间
最终团队难以达成共识，无效沟通，问题没有解决，有些还产生了新的问题。有些即使有产生沟通结果，形成了问题的解决方案，也因缺乏主动参与，在执行落地的时候缺乏责任感，被动执行，执行结果大打折扣，解决问题的效果不尽人意。
如何培养团队解决问题的能力，运用集体的智慧去解决问题？习总书记曾说过：“大家的事情大家商量着办”。同样，团队的问题也应该交给团队自己做主解决。团队共创，则是利用团队的智慧共创行动，共识策略。团队共创法充分尊重个体智慧，人人有机会发表意见，人人敢发表不同意见、人人有说真话的权利，在轻松没有压力的氛围中，让大家围绕某个议题，开展头脑风暴，促动人人贡献创意策略，使团队决策包含每个人的想法与智慧，建立一种责任感，同时发展整合性思考方式从不同的角度思考给出相对全面的方案，避免方案片面。团队共创法在参与者共创行动的过程中，使群体能够迅速达成共识，促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢。
团队共创法由ICA研发，始于1960-1970年，目前该方法已传播到全世界30多个国家广泛运用并取得了惊人的效果。因而，众多企业、组织使用团队共创的方式来快速解决问题。
本课程将通过团队共创的方式，帮助学员打破以往的管理方式，提升参训者的行动学习领导力，运用团队智慧解决问题的能力，让团队成员自我承担责任，自我行动。通过行动学习的项目，可以让团队成员在管理中学习，在学习中反思，在反思中成长，最终达成卓越绩效。
【课程收益】
l 帮助学员打破传统管理模式，学会用行动学习的方式凝聚团队、激发团队
l 帮助学员运用团队共创的实用方法，解决工作中的难题
l 帮助学员运用团队共创的实用方法，改善团队内部沟通氛围
l 帮助学员运用团队共创的实用方法，达成团队共识、提升团队绩效。
l 有效提升学员的行动学习领导力，增加个人影响力
l 有效提升学员的引导能力，让管理工作更加游刃有余
l 掌握行动学习经典促动技术团队共创的操作流程与要点
【课程时间】1天，6小时/天
【课程对象】企业内训师、关键岗位人员、业务专家、管理人员等
【课程方式】讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、小组PK等，70%实操，30%理论，全程进行带教练习。
【课程模型】
课程大纲
（说明：老师可根据现场情况对内容进行适当调整）
第一讲：行动学习概述
一、行动学习定义
二、行动学习七大促动技术
1. 聚焦式会话法
2. 团队共创法
3. 群策群力六步法
4. 复盘
5. 世界咖啡
6. 欣赏式探询
7. 开放空间
第二讲：团队共创
一、工具解析
1. 什么是团队共创
2. 团队共创的四大价值
² 激发团队创意
² 建立团队责任
² 整合团队思考
² 达成团队共识
二、团队共创六步法操作训练
第一步：背景分析
1. 邀请参与：人人参与，多角度思考
2. 焦点问题：明确问题，背景说明
3. 建立共识：集中讨论，预防过度发散
4. 规则讲解：角色分工，工作坊纪律
5. 小组练习：课题的讨论及目标的确定
第二步：头脑风暴
1. 个人头脑风暴实操
2. 小组头脑风暴实操
² 思维快的稍等思维慢的
² 讨论求深不求快
² 请勿“一言堂”
² 尊重原创
² 写切实可行的
3.小组练习：探索关键要素及根源性原因
第三步：排列组合
1. 培训导师带领进行第一轮排列组合
2. 各组自行将剩下的卡片排列组合
3. 处理单独成列的“孤儿”卡片
4. 小组练习：对关键要素/问题要因的质疑、修改、排序
第四步：命名组合
1. 从最长一列依次开始提炼中心词
2. 中心词记录在当列最上方卡片上
3. 培训导师结合焦点问题讲述成果
第五步：行动模型
1. 团队思考行动模型关系的结构
2. 团队共同创建适合的模型以表达策略之间的关系
3. 行动模型常见靶心图讲解
4. 小组练习：将解决方案形成行动模型
5. 各团队上台展示并讲解模型成果
第六步：制定实施计划表
1. 制定详细的行动计划，并进行责任分工和承诺
2. 在培训导师的指导下，运用城镇会议优化计划表
3. 培训导师辅导确定计划表
三、团队共创：项目成果展示
1. 各团队上台展示研讨成果
2. 小组投票
3. 总结复盘
4. 对优秀的团队进行颁奖认可
行动学习项目工作坊实施落地保障措施
一、训前
1. 课题访谈调研
2. 参训人员确定
二、训中
1. 分组PK机制
2. 过程积分及奖惩机制
三、训后
1. 行动计划跟进 2. 适时辅导沟通
【课程背景】
在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着来自内外部的诸多挑战。从外部来看，市场竞争日益激烈，法规政策不断更新，行业变革迅速；内部则面临着管理流程的优化、员工行为的规范以及资源的有效配置等问题。准确识别、评估和应对企业的风险，确保内部控制的有效性，是保障企业财务信息真实可靠、资产安全完整以及经营活动合法合规的关键。有效的经营合规管理能够合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。古语云“上医治未病”，企业内控与合规管理是企业管理的重要组成部分，贯穿于企业决策和经营管理的各个环节，本课程将深入剖析国有企业合规体系建构与经营合规管理的理论与实践，结合大量实际案例，帮助学员掌握国有企业合规体系建构与经营合规管理的核心知识和技能，为企业合规管理工作的开展提供有力支持。
本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历，16年管理咨询与经营管理实践，服务过多家世界500强企业，了解国内企业的发展阶段与实际需求，作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事，北京市无党派代表人士，李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力，摆脱法律的枯燥难弄，让学员听得进，用得到，入脑也入心。
【课程收益】
² 提升学员对基本法律法规与新修法律法规的认知
² 提升学员合法合规经营管理的理念与认知
² 增强学员合规体系建构方法的实操落地能力
² 增强学员守法用法的自觉性，增强认识，严守边界、防范风险
【课程特色】
² 结合新形势、新常态、新问题，实时更新、灵活实用
² 以最新法律法规、司法解释、司法裁判权威案例与实践为依托
² 深入剖析法条及其背后的法律机理，实现理论与实践紧密结合
【课程对象】所属单位经营管理干部、法务部门、合规部门
【课程时间】0.5-2天（2-12小时）
【课程大纲】
一、问题是时代的声音：大合规时代的合格答卷人
1、时代背景：全方位推进的法治建设
法律：秩序与代价
风险与风险管理
内部控制与合规
2、企业依法合规经营方能行稳致远
合规体系构建是企业层面“法治化”建设的显著标志
3、制度体系是合规管理的外在表现
合规管理的前提是需要“有法可依”“有规可循”
合规中的“制度”包括哪些内容？
小结：期许和实现一个高质量发展的未来
二、《中央企业合规管理办法》解读与实施
1、前世今生：《办法》发布进程
为什么说《办法》是一个具有历史意义的里程碑？
“三文件”的前世今生
2、如何抓，怎么保：着力抓好“五个关键”，确保“五个到位”
关键人物：首席合规官
关键环节：合规审查
关键领域：“三张清单”（什么是“三张清单”）
关键举措：风险排查
关键任务：强化子企业合规
3、《办法》聚焦五大变化，如何落实？
明确合规管理相关主体职责
建立健全合规管理制度体系
全面规范合规管理流程
积极培育合规文化
加快推进合规管理信息化建设
从征求意见到定稿呈现的“十大亮点”
小结：合规管理是一件“必须要做并且一定要做好”的事
三、企业合规体系构建与落地
1、什么样的企业需要做合规体系建设
合规管理与业务管理、财务管理并称为现代企业管理的三大支柱
三个不同维度探讨什么样的企业最适合建立合规体系，完善合规管理
2、编制企业合规建设方案的18条建议
3、企业合规管理体系如何有效落地
企业目前合规管理“空心化”、“盲目化”问题
合规管理体系的有效落地机制
【工具】循环式品质管理流程（PDCA）
合规管理体系有效落地的表现
小结：合规管理体系不止纸面合规
四、合规管理组织、文化与制度建设
1、如何搭建企业合规管理组织系统
建系统：建立完善合规管理组织的必然要求
学先进：知名企业如何搭建合规管理组织
回顾过往：当前合规管理组织的常见问题
展望未来：搭建合规管理组织的整体思路
2、合规文化建设三个阶段：服从、认同、内化且作为行动指导
合规文化的内涵及作用
合规文化的特点
在合规文化的建设、维护及推广
3、如何编制一个实用有效的合规手册
何为合规手册？
合规手册的表现形式
合规手册体例结构和基本内容
合规手册的制定原则和程序
合规手册的发布：“生活需要仪式感”
合规手册的实施：“行为需要氛围感”
小结：充分保障让企业合规管理真正落地
五、企业治理合规与新公司法实施
1、新《公司法》优化公司治理
“公司治理”和“公司管理”
新时代的企业家精神
坚持党对国有企业的领导
公司的有限责任与“刺破公司面纱”
维护公司资本充实的责任
2、董事选任与离任过程中的“避雷”要点
3、如何作出合法有效的董事会决议
4、公司变更法定代表人的难题解决与合规建议
六、企业经营合规与实务策略
1、合同管理合规与操作实务
合同签订前的资信审查与风险防范工
合同签订过程中的审查与反馈
合同签署后的履行管理
2、招投标管理合规与操作实务
常见的合规风险：规避招标、委托人缺乏资质、文件错漏、明招暗定、合谋串标
有效的应对策略
合规管理与招投标合规
3、商业伙伴合规与操作实务
商业合作伙伴合规风险识别与评估
合作伙伴“异常”行为
商业合作伙伴合规风险持续管理
4、广告宣传合规与操作实务
虚假宣传带来的合规风险
企业宣传的底线与边界
商业伦理的合规价值及策略
七、企业高管合规管理
1、如何界定《公司法》意义上的“高管”
总经理助理是否属于公司高管
销售总监是否属于公司高管
部门经理是否属于公司高管
分公司负责人是否属于公司高管
2、如何认定公司高管是否勤勉尽责
3、董事履职的合规风险与责任承担
司法案例中的董事履职风险
公司高管违反同业禁止义务的预防与应对
八、从法律风险管理到合规管理
1、什么是企业风险管理体系
全面、系统、可量化、可追溯
营造全面风险管理的内外部环境
系统化运行风险管理体系
企业风险管理数据池
落地风险管理的反馈与监督
2、VUCA时代风险管理发展趋势：合规管理
全球商业发展趋势
法治理念深入人心，获得尊敬和商誉口碑
一家具有完善合规体系的企业更具有基业长青的生命力
课程重点与要点回顾
² 功在平时，化危为机
² 知识点回顾与展望
当今世界，法治化程度已成为各国现代文明程度的重要指标。对于企业来说，合规体系构建，则是企业层面“法治化”建设的显著标志。在当今的时代背景下，符合国家、社会和人民全方位要求的高水平合规管理，不仅可以助推一个企业成为一个及格甚至优秀的“时代答卷人”，而且更值得期许和实现一个高质量发展的未来。
【课程背景】
迈入中国式现代化发展的新时代，推进国家治理体系和治理能力现代化，须臾离不开法治。各个行业的有序、健康、可持续、高质量发展，更需要法治的精确调整与全面保障。古语云“上医治未病”，企业合同合规管理是企业管理的重要组成部分，贯穿于企业决策和经营管理的各个环节，对于企业提升生存能力、增强核心竞争力、达成经营目标、落实有关政策法规意义重大。
本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历，16年管理咨询与经营管理实践，服务过多家世界500强企业，了解国内企业的发展阶段与实际需求，作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事，北京市无党派代表人士，李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力，摆脱法律的枯燥难弄，让学员听得进，用得到，入脑也入心。
【课程收益】
² 提升学员对基本法律法规与新修法律法规的认知
² 提升学员合法合规经营管理的理念与认知
² 增强学员内控合规意识，实现企业长久稳定发展
² 增强员工守法用法的自觉性，增强认识，严守边界、防范风险
【课程特色】
² 结合新形势、新常态、新问题，实时更新、灵活实用
² 以最新法律法规、司法解释、司法裁判权威案例与实践为依托
² 深入剖析法条及其背后的法律机理，实现理论与实践紧密结合
【课程对象】所属单位经营管理干部、法务部门、行政部门、核心员工
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
一、与风险共存：企业法律风险管理
法律风险：秩序的价值与代价
企业法律风险的特征、要素
可预见性与控制成本的平衡
企业法律风险的分类与表现
二、企业合规管理与合同合规
合规管理组织架构与部门间协调
合同合规管理的重点：重点领域、重点环节、重点人员
合规管理的运行与控制
合规风险的评估与预警
合规审查
企业合同合规文化
三、“合意”、“合同”与合同思维
合同合规管理在公司日常经营管理中的地位与作用
合同合规管理的思维特点
公司合同管理中常见问题及问题产生的原因
合同全过程管理理念
四、合同的订立与合同形式
合同订立的适格主体
合同成立的要件
要约、要约邀请、承诺
竞争缔约：招投标与拍卖
强制缔约
合同的主要条款与普通条款
合同的权利与合同的义务
口头合同、书面合同、推定形式
合同用章及签字人
五、合同的效力与履行
合同有效与合同生效、合同未生效、合同效力中止
合同效力的根源
合同的无效、撤销、效力补正
合同履行的原则
涉及合同履行的抗辩权
六、合同的保全、担保、变更、转让
债权人代位权
债权人撤销权
保证、定金、保证金
债务承担与债务加入
合同权利义务的概括转移
七、合同的解除、合同权利义务的终止、违约责任
订立合同后可以随时解除吗？
违约条款的设计
清偿、抵销、提存、免除、混同
违约责任的承担
强制履行、赔偿损害与违约金
八、公司日常经营管理常见合同类法律风险防范
常见合同风险“避坑指南”
劳动合同
采购类合同
工程建设类合同
技术研发类合同
业务收入合同、业务代理合同
租赁类合同
典型合同与非典型合同
诺成合同与实践合同
要式合同与不要式合同
主合同与从合同
九、合同风险的识别与防范策略
合同管理是公司管理的基础性工作
刑事法律风险：离我们其实没有那么远！
签订、履行合同失职被骗罪
国有公司、企业、事业单位人员滥用职权罪
合同风险的产生原因
合同风险的分类
合同风险的识别
合同风险的防范策略
合同纠纷的化解及预防
涉诉合同纠纷的与证据收集
如何成为一名更好的合同管理者
十、企业合规与合同全过程风险管理
合同签订前的管理
审批及签订阶段的管理
合同履行阶段的管理
合同履行后的管理
信息化的支撑
十一、课程回顾与总结
回顾课程重点
【课程对象】
中高层管理者、部门负责人、内训师（30-40人）
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程方式】
混合式学习—讲授+案例分析+体验+练习+点评
【课程大纲】
第一课
课程大纲及内容安排
09:00
•【引导】CHICKIN——引导团队参与到课程中来
09:10
~
12:00
一.团建游戏（活动）设计
•在任何课程中都可以加入团建游戏（活动）设计/ 4种基本的团队活动设计方法
•团建游戏的分类：强互动游戏（活动）与弱互动游戏（活动）
•【案例】如何设计强互动与弱互动
•将所有的团队游戏（活动）归纳为一个模式：1N1模式©
二．1N1模式©在团建课程中的调适性应用
•团队思维过程模型及在活动设计中的应用
•如何设计团队思维的“收”与“放”
•【案例】利用4F工具进行团队深度会谈与建构
•【引导】团建活动体验“RUNNING MAN”& 分析与分享
12:00
午餐、午休
14:00
~
17:00
■三.团队协作活动的设计
•团队协作活动的设计关键：“做中学”与“学中做”
•【体验】洗牌高手团队活动
•【体验】圈式团队活动的变形设计
•团队协作活动设计3步法与1N1©模式的结合
■四. 团队活动设计公式
•【体验&案例】在团队活动中学习团队活动——利用NEXT回顾与反刍上午的学习
•团队活动设计公式：内容+结构=活动
•只要通过变化内容或结构，就可以创造出不同的活动
•团队活动设计4关键：积极互赖、责任到人、公平参与、同时互动
17:00
当天课程总结
注：课程内容可能会以当天课程的实际实施进度而进行调整。
行动学习教室布置图
【课程背景】
团队管理对于企业而言不仅仅是一种管理技能，更是实现企业目标、提升整体竞争力的关键所在。通过系统的团队管理，企业能够有效调动员工的积极性、提升生产力、增强团队凝聚力，从而在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
团队管理直接影响企业的生产力、创新能力和长远发展。团队管理的核心任务是通过合理的分工和高效的协作，确保每个团队成员的能力都能得到充分发挥，从而提高整体的生产效率。通过有效的团队管理，领导者可以明确分配任务、设定清晰的目标，并制定执行路径。
本课程运用一套基于管理行为的模型“管理罗盘©”，系统学习团队管理的底层逻辑，包含4个核心要素：团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系——
团队绩效（Performance） 绩效是成绩与成效的综合，是组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。在管理中也常用业绩（Results）来表达这个象限，即个人或团队所作出的成果。
团队动力（Motivation） 引发人从事某种行为的力量和念头，推动工作、事业等前进和发展的力量。在工作中也指：工作积极性，干劲儿；动机，诱因，情商；态度、看法、意愿、积极性、干劲儿；情绪与情感的倾向性。动机是由一些需要引起的，欲满足各种需要的特殊心理状态和意愿。动机是直接推动个体进行活动的内部动因或动力。个体的活动不管是简单的还是复杂的，都要受到动机的调节和支配。
团队能力（Competence） 胜任水平，操作水平；技能；完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质。 人力资源中常用 competence 来表示“能力素质”或“胜任素质”，指在任务或情景中表现出来的一组可胜任行为。能力也常用 ability 来表示。ability主要指人具有从事体力或脑力劳动的能力，暗含能够干好的意味，其复数表示“才能，专门技能”而competence 所表达的“能力”则偏向是指“胜任的能力” ，指令人满意的业务能力与水平、达到了胜任某项工作的要求。
团队体系（System） 也称系统，协同工作的系统；也指的是“方式”“方法” 。体系指的是在一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。体系也指若干有关联的事物或某些意识相互联系的系统而构成的一个有特定功能的有机整体。
在“管理罗盘©”的指引下，梳理底层逻辑，从而实现在管理中更好的平衡人与事，抓好4大核心工作：团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系。
本课程设计不同于仅凭自己的经验和书本上的理论组合成的传统式的培训，而是设计情景让学员最大化的理解和接受管理的深刻道理，并能够结合自己的工作实际。知识点不是老师讲出来的，是学员自己“建构(Constructivism Learning Theory)”出来的，所以学员的学习是主动的；用生动的情景案例，这样学员更能够身临其境地理解管理理论、工具。一系列紧紧结合实际情景的寓教于乐的管理案例，这保证了每个学员都能全程高度投入学习，大大提高学员的学习体验。
【课程收益】
1.掌握团队管理的核心框架和工具：通过学习管理罗盘©模型，学员将清晰了解团队管理的四大核心维度——绩效、动力、能力和工作体系。课程提供了结构化的框架，帮助团队管理者在工作中有效地管人、管事，并通过科学方法提升团队管理能力。
2.提升团队管理的实战能力：通过案例分析和实操练习，深入理解如何应对团队管理中的常见挑战，并学会用实际工具解决问题。课程中的OWR路径分解法和关键驱动要素法提供了详细操作指南，帮助管理者合理分解目标，确保高效达成团队目标。
3.培养和提升团队成员的能力：课程帮助学员深入理解能力培养的核心，学会运用行为能力模型，有效地提升团队成员的能力。通过解析能力本质，学员将掌握团队成员能力培养的四种具体方法，使他们能够应对复杂的工作情境，提升团队整体能力。
4.学会构建高效的团队合力：课程强调“能力、动力与合力”的三力模式，帮助学员理解如何将个人能力和团队动力整合为合力，达成团队整体目标。学员将通过实操练习，如迷你沙盘演练，学会构建和谐的团队氛围，增强团队凝聚力。
5.提高达成团队目标的效率：通过OWR路径分解法和关键驱动要素法的应用，学员将掌握如何合理分解和实现业务目标，从而提高团队执行力和目标实现的效率。学员还能从课程中学习到在实际工作中如何通过明确的路径设计让团队成员高效完成任务。
【课程特色】
1.课程由业内资深专家授课，结合实际管理案例帮助学员理解团队管理的真实挑战和解决方法。本课程注重技能与思维结合：不仅传授管理技能，还教导学员如何运用管理思维方式去解决实际问题。通过“能力、动力、合力”三力模型，学员能够深入理解如何带领团队达成高效目标。
2.结构清晰的管理框架：课程围绕管理罗盘©展开，提供了清晰的团队管理框架，涵盖团队绩效、动力、能力和工作体系四个核心维度（PMCS）。这种结构简洁明了，有助于学员快速掌握管理的底层逻辑。
3.高实用性与可操作性：课程强调将理论与实践结合，提供了丰富的管理工具，如OWR路径分解法、关键驱动要素法等，让学员在课程中通过实操练习掌握这些工具的应用，提升工作中的实际管理效果。
4.多样化的教学方式：课程设计包括迷你沙盘、案例分析、实操练习等多种教学形式，既提高了学员的参与度，也确保学员能够在实践中消化知识。
【课程对象】
各级团队管理者
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
1.如何快速建立团队管理核心框架/工具
(1)【案例】如何管理这个“小团队”：一个管理难题引发的思考
(2)团队管理者的核心框架/工具：管理罗盘©/管人与管事两把抓
(3)团队管理者到底是要管什么：1张图与4个核心（PMCS：团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系）
(4)高绩效团队的底层逻辑：4种核心的带团队的方式
(5)团队管理就是决定做什么，以及谁来做、怎么做的过程：通过团队拿结果，通过结果培养人
(6)所谓管理能力其实就是带领团队一场胜仗一场胜仗的打过去
(7)高绩效团队的三力模式：能力、动力与合力/能力是基础——能力太弱，再激励也完不成目标；动力是核心——动力不足，再有能力也无法释放；合力是目的：无法将成员的力量合一，能力、动力做得再好也会事倍功半。
2.团队管理者如何培养团队的能力
(1)【案例】把握能力的本质才能真正的进行团队能力的培养
(2)能力的本质：能力就是和吃饭一样习惯性解决问题
(3)如何运用行为能力模型切实提升团队成员的能力
(4)培养团队成员能力的4种方法解析
3.团队管理者应如何激发团队的动力
(1)【案例】激发团队的动力是团队管理者的核心能力
(2)动力与动机：如何设计识别员工动机/员工需求到底是什么
(3)激发动力的底层就是“让人性得到释放，让需求得到满足”
(4)【工具】员工的34种动机解析与运用
(5)团队管理者的参考：基于动力和能力的9种团队类型
4.带领团队达成目标的具体方法
(1)【案例】为什么达成目标对一些人来说轻而易举
(2)团队管理归根结底是要把事做成：人是管不住的，但可以用事管人
(3)【工具】如何合理分解业务目标让业务目标达成：应用OWR路径分解法
(4)达成团队目标的具体操作：OWR实用方法解析与练习
(5)【工具】OWR路径分解法与关键驱动要素法的叠加应用
(6)【练习】迷你沙盘Running Park + OWR路径分解法实操练习
(7)团队合力：如何打造团队合力/如何构建和谐的团队氛围
(8)【工具】团队建设应该怎么搞/参与式团队建设方法
【课程背景】
新任管理者往往从优秀的业务执行者转变为管理者，他们需要快速适应从“做事”到“带领他人做事”的角色变化。这个转变并非自然而然发生，而是需要系统的学习与实践。在这个过程中，培训能够帮助他们理解如何从个人表现过渡到团队绩效管理，避免陷入“自己做得很好，但无法带动团队”的困境。
新任管理者缺乏管理经验，容易犯一些常见的管理错误，如过于依赖个人能力、不善于授权、沟通不畅等。通过系统化的培训，新任管理者能够掌握管理的底层逻辑，理解管理职能如计划、组织、领导和控制的重要性，帮助他们建立一个坚实的管理基础，避免过于依赖个人执行力而忽视团队管理。
新任管理者的一个核心任务是将公司目标分解给团队，并确保团队能够高效执行。然而，很多新管理者在这一环节容易遇到挑战，无法清晰传达目标，或在执行过程中缺乏合适管理工具和方法。通过培训，新任管理者可掌握如何有效制定和分解目标，使用如OWR路径分解法等工具来确保团队目标的达成，进而提升团队整体执行力。
【课程收益】
1.理清管理者的核心职责。学员将厘清管理者的职责，明确从个人贡献者到管理者角色的转变。课程通过案例分析演练，帮助新任管理者迅速掌握“管事”和“管人”的区别与要点，特别是在管理中如何平衡业务与人际关系，做到既能管理事务，又能带动团队。
2.建立管理的底层逻辑框架。通过学习PMCS模式（团队绩效、团队动力、团队能力、工作体系），学员将建立管理的底层逻辑框架。这套方法将帮助管理者从战略层面到操作层面，快速提升管理效率，掌握团队协作、目标设定与任务分配的技巧。学员还能通过实用工具和案例快速构建起系统的管理思维。
3.掌握核心管理技能。学员将学习到管理的四大职能——计划、组织、领导和控制，并通过案例理解如何在不同场景下应用这些职能来提升团队效率。课程内容不仅仅帮助管理者制定清晰的目标，还指导他们如何通过科学的管理路径确保目标的达成。学员能够从案例中提炼出有效的实践经验，并在实操练习中加以应用。
4.提升解决问题的能力。课程提供的管理工具，如OWR路径分解法和关键驱动要素法，将帮助学员提高解决复杂问题的能力，尤其是在团队目标分解和执行力提升方面。通过工具和实操练习，管理者能够更好地指导团队成员完成工作目标，确保高效的目标达成。
【课程特色】
1.课程由经验丰富的讲师授课，结合管理实践中的真实案例，让新任管理者能够轻松理解和应用复杂的管理理论。这些案例贯穿课程，提供了鲜活的学习场景，使学员在真实工作环境中找到管理的方向。
2.课程内容实用性强，针对性强。课程紧密结合管理者的日常工作需求，解决学员在工作中遇到的实际问题。通过PMCS模式和OWR路径分解法等管理工具，帮助学员明确管理的四大核心任务和实现团队目标的路径。学员能够学会如何高效制定目标、分解任务，并确保结果达成。
3.高度互动与实践导向。课程不仅限于理论传授，还提供了大量互动和案例实操环节，如迷你沙盘练习和OWR路径设计系统实操练习，帮助学员通过实战演练巩固所学知识，切实提升实际操作能力。课程设计的互动性高学员参与度强，能够有效提升学习效果。
4.激励与团队建设技术相结合。除了管理技术的传授，课程还强调了管理者的软实力，如如何通过团队建设与有效激励机制提升团队凝聚力和工作主动性。通过解析34种工作动机，帮管理者更好地识别和激励团队成员，从而让团队从被动执行转向主动工作。
【课程对象】
新任管理者
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
1.快速建立管理的底层逻辑（一）：管理者管什么
(1)【案例】从管理自我到管理他人/从优秀的自己到带领一个优秀的团队
(2)管理工作具体要做些什么：一个核心框架建立管理的底层逻辑
(3)【工具】详解管理的底层逻辑PMCS模式：紧紧抓住4大核心
(4)管理者的角色转变：区分业务动作与管理动作/2招快速完成角色转变
(5)如何从“自己干”到“带人干”：业务管理、团队管理与人际管理
(6)【案例】从站起来到站得住/哪几件事必须是管理者自己亲自去做
2.快速建立管理的底层逻辑（二）：管理者怎么管
(1)【案例】管理就是正确地事情反复强调：在管事的过程中关注人
(2)解析管理的4大职能：计划、组织、领导、控制
(3)管人的维度与管事的维度：关注人的能力/动力+团队做事与做事方法/套路
(4) 管理的底层逻辑：以终为始——管理的目的，是要把事做成
(5)【案例】管人与管事的平衡：人是管不住的，但可以用事管人
(6)培养团队成员能力的4种方法解析
(7)如何激励/如何识别员工工作动机及应用动机/34种工作动机解析与运用
3.管理者如何利用管理技术达成团队目标
(1)【案例】这个目标是如何达成的
(2)如何用清晰、明确的“群体目标”团结员工，并与员工一起奋斗
(3)【工具】如何合理分解业务目标让业务目标达成：应用OWR路径分解法
(4)达成团队目标的具体操作：OWR实用方法解析
(5)【练习】迷你沙盘Running Park + OWR路径分解法实操练习
(6)【工具】OWR路径分解法与关键驱动要素法的叠加应用
4.具体的管理技术：团队建设与激励的设计
(1)不仅仅是胡萝卜和大棒：如何用团建技术凝聚人心，用激励技术鼓舞人心
(2)管理者的软实力：激励人心的底层原理/让人性得到释放，让需求得到满足
(3)如何让团队从被动执行到主动工作：3种实用的操作方法
(4)【工具】团队建设应该怎么搞/4种实用的敏捷团队建设方法
5.管理的价值具体体现在什么地方
(1)【案例】在连续案例中学习“细致的管理”与“粗放的管理”
(2)管理价值的体现：如何真正的、切实有效的创造绩效与成果
(3)梳理管理的逻辑：①管理的目的归根结底是要把事做成。②管人是管不住的，要用事管人。③要在管理事的过程中切实地关注人。
【课程背景】
团队建设是企事业单位管理中的永恒话题之一。所谓管理，就是动员和协调团队成员，形成凝聚力和战斗力，一起达成目标的过程。在这一过程中，管理者不但要善于制定目标，还要学会利用目标来动员团队、激励成员共同实现目标。因此，团队的工作状态如何，绩效是否能够达到理想的状况，是值得研究和分析的。一旦掌握建设高绩效团队的方法，则能够让单位的目标实现得更加到位，质量更加有保障。
【课程收益】
★ 系统化地了解高绩效团队建设的内容。
★ 掌握建设高绩效团队的方法。
【课程时间】 一天
【课程对象】 企事业单位中高层管理干部
【课程形式】 行业内训
【课程大纲】
一、领导力提升：做合格的团队主管
（一）做受员工追随的领导者
（二）了解自己的职责
（三）团队领导者的六种类型
（四）团队带不好的原因分析
二、知人善任：让员工人尽其才
（一）从源头把握人才质量
（二）了解自己的员工
（三）如何用好人
（四）怎样才能留下能干的人
三、培养员工：把他们培养成高手
（一）新人入职后的培养进化
（二）让老员工有进步的空间
（三）选好自己的助手
四、安排工作：让一切都有条不紊
（一）设置有效的目标和计划
（二）布置工作的合理步骤
（三）提高工作汇报的效率
五、有效沟通：保证团队高效运转
（一）有效沟通的原则
（二）用好批评的方法
（三）学会倾听
（四）放低姿态，学会引导
六、高效开会：提升效率的利器
（一）开会的价值
（二）怎样开会更有效
（三）如何通过会议解决分歧
七、学会授权：让自己掌控大局
（一）授权的范围
（二）疑人用还是不用
（三）既授权，又控制
八、团队协作：集体永远强于个人
（一）成为引导者而非命令者
（二）用好“团队角色理论”
（三）增强团队成员的参与感
（四）提升团队的执行力
九、团队激励：比涨工资“更多”
（一）用好赞美
（二）鼓励落后员工
（三）用好小福利
（四）时刻都有精神激励
十、锤炼团队：营造竞争的氛围
（一）团队永远在成长
（二）制造竞争的方法
十一、规则至上：团队建设不能陷于人情
（一）“人管人”的弊端
（二）以制度克服人情
（三）工作流程很重要
（四）考核到位是规则落地的基础
十二、共同愿景：文化建设的魅力
（一）构建和谐的团队氛围
（二）提炼相同的愿景、使命、价值观
【课程背景】
良好修养是人的品位与价值的体现，有修养的管理者，是具有人格魅力的。而处理好各方工作关系，又是树立自尊心、增强自信力的重要途径。“管人先管己，带人先带心”，已经是公认的管理“心法”。本课程从“勤于自我修养”、“提振工作心态”、“用心带好团队”三个方面入手，借鉴古今中外管理中的经典事例，结合现代企业管理的案例，深度讲解如何提高修养增强自尊、形成上下一心良好效果的领导艺术。
【课程收益】
★ 系统化地掌握修养、自尊与带团队的各种方法。
★ 学以致用，提高带出优秀团队的能力。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位领导干部
【课程大纲】
上篇：勤于自我修养
一、自我与完善：修养的基础
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（曾国藩、杨震、松下幸之助…………）
二、天道与公德：修养的坐标
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（《三国》与《水浒》中的故事…………）
三、品性与德行：修养的核心
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（司马光、富兰克林…………）
四、现实与理想：修养的磨砺
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（屈原与《离骚》、普济和尚…………）
五、言行与气度：修养的体现
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（宋庆龄、洪应明…………）
六、善恶与正义：修养的力量
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（黄帝时代、雨果…………）
七、荣辱与祸福：修养的考验
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（司马迁、贝多芬…………）
八、权责与义利：修养的尺度
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（于谦、培根…………）
九、崇高与卑微：修养的高低
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（孟子、谭嗣同…………）
十、进退与洒脱：修养的境界
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
（庄子、严子陵…………）
中篇：提振工作心态
一、阳光心态：好心态就是核心竞争力
1、积极态度的力量
2、成功=心态+能力
3、…………
二、乐业心态：给工作一把快乐的钥匙
1、好工作在你心中
2、不断进步才是王道
3、…………
三、积极心态：远离消极悲观思维
1、有问题意味着有机会
2、只找方法，不找理由
3、…………
四、主动心态：用工作实现人生价值
1、机会需要主动寻找
2、不断挖掘自己潜能
3、…………
五、学习心态：学力大于学历
1、努力成为复合型人才
2、给自己制定充电计划
3、…………
六、高效心态：享受高效工作的过程
1、提高效率，拥有好心情
2、制定高效工作计划
3、…………
七、合作心态：一个篱笆三个桩
1、合作实现双赢
2、合作与分享的价值
3、…………
八、付出心态：得到的前提是付出
1、工作是为自己增值
2、超出老板的预期
3、…………
九、包容心态：创建和谐工作环境
1、学会欣赏同事
2、做尊重上司的下属
3、…………
十、感恩心态：把工作当作珍贵的礼物
1、感恩是快乐之源
2、正确对待工作中的委屈
3、…………
下篇：用心带好团队
一、职责在肩，不忘初心
1、习近平总书记论“初心”
2、企业文化与使命
3、带队伍如何不忘“初心”？
（人生哲学，个人修为…………）
二、带好队伍，同心为上
1、《孙子兵法》的“上下同欲者胜”
2、稻胜和夫的“心法”
3、带队伍如何实现“同心”？
（企业价值观，团队精神…………）
三、了解下属，明心为要
1、诸葛亮“识人九法”
2、马云的“六脉神剑”
3、带队伍如何实现“明心”？
（用人所长，观察考核…………）
四、攻坚克难，信心第一
1、毛主席的励志之法
2、任正非的“华为管理”
3、带队伍如何树立“信心”？
（目标导向，团结队伍…………）
五、对待工作，诚心至重
1、《大学》、《中庸》论“诚心”
2、老干妈的诚心法则
3、带队伍如何培养“诚心”？
（大局意识，精细化管理…………）
六、关怀下属，爱心常在
1、吴起将军的故事
2、胖东来对下属的特别待遇
3、带队伍如何体现“爱心”？
（深入沟通，纾解困难…………）
七、重视人才，虚心以待
1、刘备的用人之法
2、松下幸之助的故事
3、带队伍如何才能“虚心”？
（重用能人，鼓励创新…………）
八、绩效考核，公心为要
1、曹操带兵的故事
2、海底捞的考核法则
3、带队伍如何体现“公心”？
（规则为准，奖罚分明…………）
九、团队氛围，安心是宝
1、曾国藩的安抚下属之术
2、日本企业的终身雇用制
3、带队伍如何实现“安心”？
（注重激励，凝聚人心…………）
十、持之以恒，诫心常在
1、道家儒家论修养
2、阳明心学的“知行合一”
3、带队伍如何常存“诫心”？
（自我管理，注重细节…………）
课程概要：
4D体系就是一个通过改变个人状态进而以影响团队氛围为目的的一套非常简单实用的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。绿色代表相互成就培养、黄色代表彼此包容、蓝色代表对未来信心及投入，橙色代表做事讲究方法不指责抱怨。人们倾向于与自己的策略相似的人合作。
面对挑战，一般人的反映是情绪化的，而且会使用单一维度的策略，这会导致团队合作的整体效率下滑。通过4D系统的视觉，我们能够透视和理解项目失败的原因，及团队争论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。
通过测评，诊断出团队在八个行为层面的分数以及所处水平，了解到本团队的优势和不足，通过培训工作坊和教练方式，帮助团队发现根源问题，突破意识和观念的限制，固化行为，按照AMBR（注意力、心态、行为、结果）四个步骤，遵从“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原则，固化团队成员的行为习惯，从而改善个人的心理健康状态及团队的背景（文化、氛围、心态等）。
课程特色：
品牌授权课程，超级实战，培训效果转化明显。测评、讲授、团队讨论和探索以及团队教练相结合，学员学习并实践8种行为，在团队内部形成清晰可见的统一的行为模式。通过团队成员间持续的支持、鼓励和赋予责任，固化团队成员个人的行为，并支持团队形成一种支持高绩效的持续稳定上升的背景环境。
企业收益：
1.通过测评识别限制和增强组织绩效的因素
2.以现有团队领导能力作为测定基准，获取量化数据标定进展
3.参与者的自我领导行为发生改变
4.团队成员之间的包容性得以改善
5.团队合作性大大加强，充满正能量并提升效率
6.参与者保持对绩效成果的专注
7.员工的承诺、包容和价值感得到增强
8.改变与主要客户、重要股东的社会关系背景，以改善绩效，提升回报
9.发展未来的4D全能的自我领导者
培训时间：1-2天
课程纲要：
第一单元：认识团队氛围的影响系统
一、4D产生由来
未被管理的团队环境风险高－异常行为的正常化；
挑战者失事、哈勃失败－－不是能力问题而是团队所处的氛围导致的灾难
二、4D与马斯洛需求理论的一致性
三、如何管理不可见的社会背景、团队文化：观察人的“行为”
第二单元：如何管理我们的态度
一、个人四种天性测试：天性胜过理性
二、四种天性与不同价值取向
三、什么影响个人的效能？
1、小测试
2、判断是态度还是技能
3、1D者要向4D全能发展
4、核心－心态管理
四、态度如何管理：
态度＝情绪＋思想
（一）、情绪
1、管理情绪以管理人们的能量
2、情绪与能量状态
（二）、思想与故事情节
1、故事情节影响绩效：绿色支持高效能行为；红色限制高效能行为；
2、故事情节与事实的区别：自我对话与无可争议
3、同质性原理
（三）、AMBR，管理你的状态
A-关注点；M-态度；B－采取的行为； R－带来的结果；
1、练习：你的困境是什么？－－情节转换－－情绪积极
要关注我们所思所想如何影响自身及他人的行为。
2、背景转换工作表（CSW）练习
第三单元：构建4维8种行为，建设积极的健康氛围
1、第一培养维度第一行为：欣赏和感激
欣赏HAPPS模型
2、第一培养维度第二行为：关注共同利益
共同价值观淡化权利斗争，是立场还是利益?
练习：厘清什么是“他”想要，也是我可以为“他”所做的
3、第二包融维度第三行为：包融他人
包融不足与过度包融的危害
包融不足与过度包融的表现
4、第二包融维度第四行为：建立信任
你的行为胜过语言
五步处理违反协议：承认、原因、预防、致歉、征询
练习：五步处理法
5、第三展望维度第五行为：务实乐观
盲目乐观还是面对不愉快的事实
6、第三展望维度第六行为：百分百投入
积极情绪＋绿色故事情节＝100％承诺心态
7、第四指导维度第七行为：避免指责抱怨
戏剧化角色：
受害者：什么也做不了－于是什么也不做；
拯求者：我得做－后悔、疲惫；
理智者：我无所谓－压抑、劳累；
指责者：这是你的错－滥用的能量。
学会为抱怨担责两种方法：4D请求、抛掉法
两步法摆脱戏剧角色
8、第四指导维度第八行为：厘清角色责任权利
RAA之行：角色＋责任＋权利
责任－团队成员期望你交付的成果
练习RAA
总结：你将采取什么行动或提出请求
回顾致谢
课程背景：
作为销售管理人员，每天不是跟客户打交道就是跟销售顾问沟通，既需要是业务能手，又需要管理团队，所以作为管理人员，销售顾问大多是新时代的员工，注重的是存在感及良好的工作氛围。所以销售经理是既做“将”，又当“兵”，既要管理又需深入一线与之沟通，两方面都要兼顾才能带领一支能征善战，具有强凝聚力的销售团队。但在管理团队中，大多销售管理人员都是从业务顾问晋升的，在管理团队时易只抓业务忽视团队管理，所以经常出现以下情况：
从以前管自己到现在管一群人不适应
缺乏激发团队斗志的能力，缺乏赋能方法
不能因人施教快速复制团队战斗力
有时凭个人喜好判断销售人员的绩效
沟通简单粗暴，只求结果忽略过程
成员团队意识弱，缺乏团队协作精神
……
团队如果有以上问题，将导致成员目标迷茫，无动力，并且因不会用人所长导致员工没有价值感而流失，最终既输出业绩，又丢了团队，所以销售管理人员必须转换观念，尊重员工个性及时赋能，掌握系统的管理技能才能打造一支高效团队。
课程收益：
● 认清管理角色，发挥角色功能；
● 建立目标管理矩阵，上下同欲
● 提升辅导员工能，掌握教练式赋能技巧；
● 掌握招人、识人、用人科学的方法
● 激励销售人员，掌握绩效激励技巧
● 提升与不同销售人员的沟通效果
● 提高团队的凝聚力，打造优秀团队
课程时间：1~2天，6小时/天
课程方式：教授法、研讨课、直观演示、案例教学、角色扮演
课程对象：管理人员
课程框架：
课程大纲
第一讲：角色认知，从认识团队开始
一、3种不同团队类型的优劣势
二、销售团队管理的三大难点：
1. 不认识知识员工的特点
2. 思维过于狭窄
3. 总想改变别人
三、管理者角色认知
1. 完成任务指标
2. 培养优秀的业务顾问
3. 打造一支有凝聚力的团队
四、打造高绩效团队四阶段的管理重点
五、不同阶段不同的情境管理风格
1. 指导行为：指令式管理
2. 支持行为：撒手式管理
六、销售模式的不同与管理风格的匹配
互动思考：列出在管理团队中困惑点及排序
案例：销售经理的成与败
学习收获：认识到个人与团队的关系，提升角色认知，掌握团队发展阶段的管理重点，明确作为管理者的主要任务及价值，转换观念和思维
第二讲：用人所长，组建一支优秀的团队
一、明确公司的目标
二、制定行动计划
三、选择团队成员
1. 如何招到想要的人才
2. 做错了人事决策建议怎么办
3. 如何才能避免做错人选
四、优秀的团队需要多元化
1. 识别不同角色的团队贡献
2. 充分发挥个人长处，使短处不发挥作用
3. 相互之间应该如何配合
案例：销售经理的困惑-如何对待绩效好但常犯错的员工
工具测试：贝尔滨角色理论
学习收获：掌握不同员工的个性特色及团队的贡献价值，能够针对公司的发展要求组建得力的团队；
第三讲：建立目标矩阵，快速培养团队战斗力
一、如何发现员工绩效欠佳的表现
二、建立目标管理矩阵
1. 好目标的标准
2. 建立指标管理因果价值链
三、运用GORW教练模型，学会给员工赋能
工具：四象限提问清单
四、运用PESOS，提升员工的业务技能
1. 技能通关考核
2. 项目实景操练
3. 结对搭档PK
五、同理心倾听和关注是缓解团队负面情绪的一剂良药
六、辅导的作用在于帮助员工排除5维障碍
七、管理者因材施教7个步骤
案例：优秀的销售经理如何培养销冠
学习收获：能够制定目标管理矩阵，并针对员工不同阶段的发展特点，采取有效的管理手段，让新老员工一起相互赋能，迅速成长。
第四讲：激励员工前行，“要我做”变“我要做”
思考：激励就是给钱吗
一、双因素激励理论
二、避免三个一样,打消销售顾问的积极性
三、制定合理的激励方案
1. 激励的5条原则
2. 激励的6个建议
四、绩效评估就是关注绩效
五、如何正确的进行绩效面谈
1. 绩效面谈不是批评，而是未来赋能
2. 面谈时一定不能忽视的2个步骤
3. 避免个人喜好的4个问题
工具表单：绩效面谈8步法
六、激励就是将业务顾问的正向的行为持续化
1. 正向激励3阶段
2. 建设性激励3步法
互动演练：经理与销售顾问的绩效面谈
学习收获：掌握人才发展的需求，认识激励理论的重要应用技巧，探讨激励的多样化，通过物质与精神的双重激励焕发战斗激情。
第五讲：提升团队协作能力，加强凝聚力
思考：团队的“聪明”与“健康”哪个更重要？
——团队协作”是唯一的可以持续下去的，有竞争力的优势。
一、建立基于弱点的信任
1. 信任团队与不信任团队的特征表现
2. 管理者要做出表率
二、打破伪和谐，建立良性冲突
1. 沉默就代表着分歧
2. 掌握良性冲突的理想轴
三、承担责任意味着彼此能相互提醒
1. 有决定就要有承诺
2. 客户的眼中只有“你们”而不是“你”
四、团队敢于承诺能够带来投入的执行
五、重视结果，意味着个人关注的是否是团队关注的
1. 弄清基层管理者的第一团队
2. 结果问责制-三步法
工具：团队协作的五项障碍
学习收获：克服团队协作的五项障碍，通过五层关系的打造，让团队所有人关注结果，相互协作，打造高绩效团队的积极氛围。
结束回顾
【课程背景】
良好修养是人的品位与价值的体现，有修养的管理者，是具有人格魅力的。而处理好各方工作关系，又是树立自尊心、增强自信力的重要途径。“管人先管己，带人先带心”，已经是公认的管理“心法”。本课程从“修心：勤于自我修养”、“炼心：提振良好心态”、“用心：带出卓越团队”三个方面入手，借鉴古今中外管理中的经典事例，结合现代企业管理的案例，深度讲解如何提高带团队的管理艺术。
【课程收益】
★ 系统化地掌握修养与带团队的各种方法。
★ 学以致用，提高带出优秀团队的能力。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位领导干部
【课程大纲】
上篇：修心——勤于自我修养
一、自我与完善：修养的基础
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
二、天道与公德：修养的坐标
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
三、品性与德行：修养的核心
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
四、现实与理想：修养的磨砺
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
五、言行与气度：修养的体现
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
六、善恶与正义：修养的力量
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
七、荣辱与祸福：修养的考验
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
八、权责与义利：修养的尺度
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
九、崇高与卑微：修养的高低
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
十、进退与洒脱：修养的境界
1、经典语录学习
2、历史故事借鉴
中篇：炼心——提振良好心态
一、阳光心态：好心态就是核心竞争力
1、积极态度的力量
2、成功=心态+能力
3、良好的心理素质是成功的关键
4、每一份工作里都隐藏着快乐
5、智商高不如心态好
6、阳光心态，成就未来
二、乐业心态：给工作一把快乐的钥匙
1、不工作的人比工作的人幸福吗
2、别总觉得“我最苦”
3、好工作在你心中
4、每份工作都值得尽心尽力去做好
5、发现你工作的可爱之处
6、工作也有审美疲劳，会经营才能永葆激情
7、不断进步才能冲淡“老驴推磨”的枯燥感
三、积极心态：远离消极悲观思维
1、有问题意味着有机会
2、有了问题，去解决而不是逃避
3、不轻言放弃
4、只找方法，不找理由
5、学会处理自己的悲观情绪
6、每个人的潜能都是无限的
7、点燃工作激情…………
四、主动心态：用工作实现人生价值
1、是不会干，还是不愿干
2、不用别人告诉，就能出色地完成工作
3、机会需要主动寻找
4、超越老板的预期
5、肯吃苦就是最大的资本
6、若想越过高墙，先把帽子扔过去
五、学习心态：学力大于学历
1、学习能力决定你的职场竞争力
2、被淘汰的对象：八小时外不再学习的人
3、努力成为一专多能的复合型人才
4、给自己制定充电计划
…………
六、高效心态：享受高效工作的过程
1、完成任务不等于拥有结果
2、分解目标就能轻松到达目的地
3、提高效率，拥有好心情
4、有条不紊就是效率
5、忙而不盲，才能发挥最大的时间效用
6、日事日毕，拖延误事又误人
7、制定高效工作计划
七、合作心态：一个篱笆三个桩
1、天堂与地狱的区别
2、一颗珍珠与一串珍珠的价值
3、重视合作，不做“独行侠”
4、合作实现双赢
5、合作与分享的价值
6、帮助别人就是成就自己
八、付出心态：得到的前提是付出
1、怀才不遇究竟是谁的错
2、在管理岗位上是为了更多创造价值
3、工作是为自己增值
4、不要只做老板交代的事
5、效益越多，薪水越高
九、包容心态：创建和谐工作环境
1、忌妒心理要不得
2、还要急于否定别人的观点
3、学会欣赏同事
4、做尊重上司的下属
5、尊重别人，提高人气
6、让自己融入集体
十、感恩心态：把工作当作珍贵的礼物
1、工作的快乐源于一颗感恩的心
2、心怀感恩，收获更多
3、老板也在为员工工作
4、正确对待工作中的委屈
5、任务是成长的机遇
6、因为对手，我们变得更强大
7、抱怨不如感恩
…………
（“炼心”之经典学习：稻盛和夫《干法》）
下篇：用心——带出卓越团队
一、职责在肩，不忘初心
1、习近平总书记论“初心”
2、企业文化与使命
3、带队伍如何不忘“初心”？
（人生哲学，个人修为…………）
二、带好队伍，同心为上
1、《孙子兵法》的“上下同欲者胜”
2、稻胜和夫的“心法”
3、带队伍如何实现“同心”？
（企业价值观，团队精神…………）
三、了解下属，明心为要
1、诸葛亮“识人九法”
2、马云的“六脉神剑”
3、带队伍如何实现“明心”？
（用人所长，观察考核…………）
四、攻坚克难，信心第一
1、毛主席的励志之法
2、任正非的“华为管理”
3、带队伍如何树立“信心”？
（目标导向，团结队伍…………）
五、对待工作，诚心至重
1、《大学》、《中庸》论“诚心”
2、老干妈的诚心法则
3、带队伍如何培养“诚心”？
（大局意识，精细化管理…………）
六、关怀下属，爱心常在
1、吴起将军的故事
2、胖东来对下属的特别待遇
3、带队伍如何体现“爱心”？
（深入沟通，纾解困难…………）
七、重视人才，虚心以待
1、刘备的用人之法
2、松下幸之助的故事
3、带队伍如何才能“虚心”？
（重用能人，鼓励创新…………）
八、绩效考核，公心为要
1、曹操带兵的故事
2、海底捞的考核法则
3、带队伍如何体现“公心”？
（规则为准，奖罚分明…………）
九、团队氛围，安心是宝
1、曾国藩的安抚下属之术
2、日本企业的终身雇用制
3、带队伍如何实现“安心”？
（注重激励，凝聚人心…………）
十、持之以恒，诫心常在
1、道家儒家论修养
2、阳明心学的“知行合一”
3、带队伍如何常存“诫心”？
（自我管理，注重细节…………）
在现代企业管理中，管理者不仅需要分配任务，更要成为员工的教练与引导者。本课程专为提升管理者的面谈与辅导技能而设计，旨在帮助学员掌握教练式对话技巧，增强沟通效果，并有效激励下属。通过GROW模型和3F倾听技巧的学习，管理者将能够更
在新经济浪潮中，股权激励已成为吸引和留住核心人才的关键工具。本课程以实际案例为基础，深入探讨股权激励的实用方法，帮助企业高层管理者解决在实施过程中遇到的具体问题。通过“赋能式”投资理念、人才盘点的必要性以及基于实际情况的股权激励
在竞争激烈的市场环境中，企业真正的核心竞争力在于有效的人才管理。本课程专为中高层管理者设计，深入探讨如何通过科学的选拔方法、系统的管理模型和有效的激励机制，提升员工的敬业度与绩效。通过理论与实操相结合，参与者将获得提升团队士气、
【课程背景】
在当今竞争激烈的商业环境中，团队的高效运作和持续发展成为企业成功的关键因素。对于经理人群体而言，如何有效地激发团队成员的潜力、提升团队整体能力，是他们面临的重要挑战之一。传统的团队评估方式往往缺乏针对性和场景化，难以全面、准确地反映团队在实际工作中的表现。
本次培训旨在通过360度场景化评估的方式，帮助经理人们更科学地了解团队现状，发现团队能力的优势与不足，从而有针对性地进行团队提升，以满足公司不断发展的业务需求。
【课程收益】
Ø 1学会运用科学有效的方法激发团队成员的能力，提高团队的凝聚力和战斗力
Ø 掌握360度场景化评估的设计思路和方法，能够梳理出贴合公司实际情况的领导带团队场景，并针对这些场景设计合理的评估内容
Ø 学会使用选择题等通俗易懂的评估形式，避免过高阶的内容，确保评估的可行性和有效性。
Ø 能够通过场景化评估，准确测查出新老经理激发团队能力的基线，为后续的团队能力提升提供依据
Ø 获得与能力项相关联的场景化评价选项、工具表单、指标等实用工具，并且这些工具具有坚实的理论支撑，能够在实际工作中落地应用
【课程特色】
Ø 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
Ø 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
Ø 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
Ø 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中高层管理人员，人力资源从业人员等
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、激发团队能力概述
1、团队能力对企业发展的重要性
Ø 介绍团队能力在提升企业竞争力、实现战略目标等方面的关键作用
Ø 分享实际案例，展示优秀团队能力对企业发展的推动效果
2、激发团队能力的常见方法和误区
Ø 讲解常见的激发团队能力的方法，如激励机制、培训与发展等
Ø 剖析在激发团队能力过程中容易出现的误区，如过度依赖物质激励等
二、360度评估与场景化设计
1、360度评估的概念与原理
Ø 详细阐述360度评估的定义、特点和优势
Ø 介绍360度评估在全面了解团队成员表现方面的重要性
2、场景化设计的意义和原则
Ø 解释为什么要进行场景化设计，强调其在贴合实际工作、提高评估准确性方面的作用
Ø 讲解场景化设计应遵循的原则，如真实性、相关性、可操作性等
3、梳理领导带团队的常见场景
Ø 引导学员结合公司实际情况，讨论并梳理出领导带团队的主要场景，如项目攻坚场景、日常协作场景、团队建设场景等
Ø 对每个场景的特点和关键要素进行分析
三、场景化评估内容设计
1、选择题形式的评估内容设计要点
Ø 说明使用选择题进行评估的优势，以及如何设计出合理、易懂的选择题
Ø 介绍选择题选项设置的技巧，确保能够全面涵盖评估维度
2、与能力项相关联的评价选项设计
Ø 结合之前梳理的团队场景和能力要求，讲解如何设计出与能力项紧密相关的评价选项
Ø 通过实例展示不同场景下的能力项与评价选项的对应关系
3、工具表单和指标的设计
Ø 介绍在场景化评估中常用的工具表单，如评估表、反馈表等的设计方法
Ø 讲解如何制定科学合理的评估指标，确保能够准确衡量团队成员在各个场景下的能力表现
Ø 提供相关的理论依据，如能力素质模型等，为指标设计提供支撑
四、新老经理激发团队能力基线测评
1、测评方案设计
Ø 讲解如何设计针对新老经理的激发团队能力基线测评方案，包括测评的范围、方法、流程等
Ø 强调测评的公正性和客观性原则
2、测评实施与数据收集
Ø 指导学员如何组织实施测评，确保测评过程的顺利进行
Ø 介绍数据收集的方法和注意事项，保证数据的准确性和完整性
3、测评结果分析与解读
Ø 讲解如何对测评结果进行分析，如统计分析、对比分析等
Ø 指导学员如何解读测评结果，发现新老经理在激发团队能力方面的优势和不足
五、团队能力提升策略与实践
1、基于评估结果的团队能力提升策略制定
Ø 讲解如何根据测评结果和360度场景化评估结果，制定针对性的团队能力提升策略
Ø 介绍策略制定的原则和方法，如目标导向、差异化策略等
2、实践案例分享与讨论
Ø 分享成功的团队能力提升实践案例，分析案例中的经验和教训
Ø 组织学员进行讨论，结合自身实际情况，探讨如何将案例中的经验应用到实际工作中
3、课程总结与行动计划制定
Ø 对课程内容进行总结，强调重点和关键知识点。
Ø 引导学员制定个人行动计划，明确在实际工作中如何应用所学知识，提升团队能力
【课程背景】
在当今竞争激烈的商业环境中，科学有效的激励体系是企业吸引、留住和激励人才，提升组织效能的关键。当企业完成组织与岗位职位职级体系设定后，如何配套相应的激励机制，充分发挥体系优势，成为HR团队面临的重要课题。
美的集团作为行业领军企业，其“物质+非物质”双轮驱动的激励逻辑，在人才保留、绩效提升和组织活力激发方面具有标杆意义，其做法极具借鉴价值。
本课程深度解析美的激励体系设计方法论，助力HR团队构建适配业务发展的激励生态。
【课程收益】
深入理解美的薪酬体系设计原则、结构组成及与岗位职级的匹配方式，学会制定具有竞争力与内部公平性的薪酬策略，有效吸引和保留人才
掌握美的个人与组织激励的设计方法和技巧，包括短期与长期激励、物质与非物质激励的组合运用，能够根据企业实际情况设计出激发员工积极性和创造力的激励方案
洞悉美的激励体系背后的底层逻辑，理解激励与企业战略、组织发展、员工需求之间的内在联系，提升战略思维和系统规划能力，为企业可持续发展提供有力支持
通过实际案例分析和互动讨论，汲取成功经验和应对挑战的策略，将所学知识应用于实际工作场景，提升解决实际问题的能力
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中高层管理人员、企业人力资源中高层管理人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、薪酬配称与底层逻辑
1、美的激励体系全景解析
美的发展历程与激励体系演进：介绍美的集团的发展历程，分析不同阶段激励体系的特点和演变，阐述激励体系与企业发展战略的紧密结合
美的激励体系全景：讲解美的激励体系的整体架构，包括物质激励和非物质激励的各个组成部分，以及它们在组织中的协同作用
2、战略导向的薪酬体系设计
美的薪酬结构解析：基本工资占比、绩效浮动区间、专项奖金设计（如研发项目奖）
职级体系与薪酬带宽的动态匹配：带宽重叠度控制、职级晋升调薪规则
岗位价值评估与薪酬匹配：介绍美的岗位价值评估的方法和流程，如何通过岗位价值评估确定岗位的相对价值和薪酬等级；分享如何根据岗位职级实现薪酬的合理匹配和动态调整
案例分析与研讨：选取美的实际薪酬案例，分析其薪酬设计的思路、方法和效果
3、激励体系的底层逻辑
战略解码：从“产品领先、效率驱动、全球经营”战略到激励资源倾斜
人性需求理论：物质保障（基层）、成就认可（中层）、事业共创（高层）的差异化设计
文化驱动：绩效导向文化如何通过“271强制分布”“即时奖励机制”落地
二、个人与组织激励设计
1、个人激励设计实战
绩效奖金设计：美的“双维度考核法”（业绩目标+能力发展）及奖金包生成逻辑
股权激励设计：美的股权激励的设计及实施方式
非物质激励：职级晋升通道（管理/专业双通道）、荣誉体系（如“明星工程师计划”）
案例研讨：销售团队“低底薪高提成”误区与美的的平衡策略
2、组织激励创新
团队激励：美的“增量分享机制”（如事业部超额利润分配）
长期激励：限制性股票、虚拟股权、项目跟投等工具的应用场景
员工体验设计：从入职到离职的全周期关怀（参考美的“健康管理+家庭日”体系）
模拟演练：设计一个事业部年度激励方案（含成本测算与风险控制）
在企业管理中，目标管理是实现效益与利益的关键。本课程深入探讨德鲁克的目标管理理念，帮助中高层管理者全面理解目标设定及实施的步骤。通过理论与案例结合，学员将掌握目标拆解、计划制定与执行力建设的方法，确保每个目标都能有效落实。学习如
【课程背景】
团队执行力是企业成功的核心要素之一。对于企业来说，强大的团队执行力不仅决定了目标能否达成，还深刻影响了企业的效率、竞争力和创新力。
通过本课程，学员将掌握团队执行力提升的系统方法，学会如何通过清晰的目标设定、有效的路径设计和系统化的执行工具，解决团队执行力不足的问题，确保团队能够按时、保质保量完成工作任务。
目标的实现依赖于执行力。团队执行力是企业将战略规划转化为具体成果的桥梁。再好的战略如果没有有效的执行，就只能停留在纸面上。执行力确保企业设定的目标能够落地，员工能够按照计划完成任务，进而帮助企业实现整体业务目标。
企业的效率与执行力紧密相关。一个高效的团队执行力系统能减少项目拖延和失误，优化资源配置，使任务分配更加合理，责任更加明确。这种效率提升不仅仅体现在生产力上，还在资源节省和快速应对市场变化中得到验证，使企业在竞争中更具优势。
【课程收益】
学员将清晰理解理解执行力的本质与关键/执行力的定义与公式：执行力=清晰的目标+有计划的行动+保质保量的结果。通过分析执行力的三个核心要素——做什么、谁来做、怎样做，学员将学会如何设定明确的目标、合理分配任务和设计行动路径，从而确保行动转化为实际成果。
1.掌握目标设定与执行系统的搭建方法。课程通过讲解OWR执行路径设计系统，学员将学会如何建立科学的执行力框架，包括目标、责任、路径、反馈、改进、结果六大要素。学员将理解目标的本质，掌握清晰可衡量的目标设定方法，避免目标不明确或缺乏认同的问题。
2.提高制定与分解目标的能力。学员将学习如何将大目标分解为可操作的具体步骤，运用路径分解法把长期目标逐步细化为短期行动，并通过案例实操如“体重减重计划”，理解如何将目标从设定到结果转化为实际的执行路径。
3.识别并应对执行中的常见陷阱。课程帮助学员识别执行过程中常见的陷阱，如目标不合理或路径不明确。学员将通过分析案例学会如何应对这些陷阱，将注意力从抱怨目标转向实际问题解决。
4. 掌握OWR执行路径设计系统的实操方法。通过课程中迷你沙盘实操练习，学员将亲身体验如何运用OWR路径设计系统进行目标分解与执行路径设计，确保每一步执行清晰、有序地展开。学员能运用关键驱动要素法来提升执行效果。
5.提高团队执行力与整体绩效。学员将学习如何通过团队目标达成系统提升整体团队执行力，理解如何将团队目标分解、责任落实，并通过OWR系统推动整个团队高效达成目标。课程还将帮助学员将目标管理与绩效改进相结合，从而持续提升团队的整体工作效能。
【课程特色】
授课讲师具备丰富的企业管理与团队执行、项目执行经验，课程内容紧密结合实际场景需求，确保学员可直接应用于实际工作，解决现实中的执行问题。
1.系统化的工具与方法论支持。课程介绍了“OWR执行路径设计系统”、“执行金三角模型”等系统化工具，帮助学员快速建立科学、简单的执行系统，让执行路径清晰可行，推动团队高效达成目标。
2.高度实用的内容，解决实际执行问题。课程通过“执行力公式”详细解析团队执行力的核心问题，帮助学员理解并掌握如何将目标转化为行动，确保最终保质保量地达成结果。通过清晰的执行力框架与工具，学员能学会如何分解任务、明确责任和制定执行路径。
3.深入剖析常见执行力瓶颈，提供解决方案。课程结合真实案例，剖析企业常见的执行力障碍，如目标缺乏清晰描述、责任不明确等问题。通过有效工具如OWR执行路径设计系统，帮助学员掌握科学的执行方法，避免执行力瓶颈。
4.案例丰富，增强学员实践体验。课程设计了大量贴合实际的案例，如“体重减重计划”、“迷你沙盘‘砾石地带’”等，通过这些模拟情景，学员能够直观体验并理解如何将理论转化为实际操作，提升团队执行力。
【课程对象】
各级团队管理者、骨干员工
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、为什么团队执行力如此难以提高？
1.1 执行力公式解析
- 执行力的定义：把目标变成行动，并确保行动转化为保质保量的结果
- 执行力公式：执行力=清晰的目标+有计划的行动+保质保量的结果
- 三个关键问题：做什么、谁来做、怎样做
- 【案例】没有执行方法的“唯心”管理如何导致失败
1.2 为什么目标总是执行不到位？
- 【案例】半途而废的目标引发的思考：目标缺乏清晰描述和认同
- 目标未统一的情况下，如何导致执行失效？
二、如何快速建立一个科学的执行力系统？
2.1 建立执行力核心框架
- OWR执行路径设计系统：执行金三角模型解析
- 金三角的六大核心要素：目标、责任、路径、反馈、改进、结果
- 【案例】迷你沙盘“砾石地带”：模拟执行力的行为与操作
2.2 目标的本质与执行的关系
- 目标是工作评价的标准：如何让目标变得清晰可衡量？
- 【案例】为何目标未能实现？分析目标设定与执行路径的关键误区
三、如何有效制定目标并设计执行路径？
3.1 目标制定与路径设计的核心方法
- 制定目标的三大关键：目标描述清晰、任务分配合理、责任明确
- 【案例】体重减重计划与执行路径设计：如何将目标逐步分解
3.2 执行中的常见陷阱与应对
- 为什么执行过程总在抱怨目标不合理？如何转向解决问题？
- 【案例】分析目标难以达成的根本原因：缺乏有效路径与执行机制
四、OWR执行路径设计系统的实操方法
4.1 执行力底层逻辑解析
- OWR系统的三大指向：目标结果、过程控制、行为指导
- 【工具】关键驱动要素法与OWR系统结合使用的策略
4.2 OWR路径设计的详细步骤
- 【练习】迷你沙盘“Running Park”：分解目标与实际操作的结合
- 路径分解法的五个步骤：从目标到行动，再到结果的转化策略
五、如何通过团队目标达成系统提升执行力？
5.1 团队执行的核心要点
- 【案例】如何从一个案例看团队目标的制定与执行分解
- 团队执行力提升的根本：清晰路径+执行工具的组合应用
5.2 团队执行的落地操作
- OWR路径设计系统的实际应用：如何推动整个团队高效达成目标
- 如何将目标管理与绩效改善紧密结合
【课程背景】
在当今充满不确定性的商业环境中，企业要想在竞争中保持领先地位，不仅需要有前瞻性的战略规划，更需要有一支高效的执行团队。本培训课程专为支机构负责人及总监经理层设计，旨在强化中高层管理者的执行力，通过系统化的方法论与工具，使他们能够在组织内部有效推动战略落地，实现企业目标。
为期1至2天的密集培训，将帮助学员掌握如何建立高效的执行团队、明确执行流程、优化管理技巧，并通过实际案例学习如何解决执行过程中遇到的问题，最终达到提高工作效率、促进组织发展的目的。
【课程收益】
1. 能够阐述中高层管理者四大定位；
2. 根据课程内容，当堂完成激励设计表；
3. 能用自己的语言阐述5R执行模式的相关要点；
4. 能够运用4A工具当堂完成模拟练习；
5. 能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划；
6. 能够阐述中高层的五大关键职能
【课程对象】
企业的中高层管理者、团队负责人、人力资源部门负责人等
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、团队建设与执行文化
1. 团队建设的核心价值与原则
a) 团队发展的不同阶段
b) 领导力发展的不同阶段
c) 领导者的团队职责与执行力的关系
2. 高效执行团队的3C模型解析
a) 领导
b) 目标
c) 规则
3. 工具与方法：
a) 4A工具
b) 目标共识的头脑风暴法
c) 制度落地123
4. 高效执行团队的呈现：三个统一（视频案例：西游记）
二、中高层领导力塑造
1. 中高层在组织的3大角色定位（领导者、管理者、执行者）
2. 视频案例：哪种角色最适合你？
3. 中高层四大角色定位详解（聚焦、当责、教官、啦啦队）
4. 方法：营造氛围的10大方法
5. 领导者5权塑造
a) 合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权；
b) 视频案例：康熙王朝
三、执行的误区与结果思维
1. 执行的误区剖析（员工与领导的不同视角）
2. 区分任务与结果（案例：种树与挖井）
3. 结果意识训练（生活中的结果与工作中的结果）
4. 结果的层级：九段中高层解析
a) 案例：9段秘书；
b) 互动：9段中高层的能力和素养
5. 做结果的两大思维（外包思维、重点思维）
四、5R执行流程：从指令到结果的保障
1. R1：结果定义
a) 凡事必有结果；
b) 方法：把工作描述变成结果定义；
c) 工具：周报周计划
2. R2：一对一责任（有结果必须落实到我；案例：厂长责任与安全事故）
3. R3：过程检查（有异议就必须检查事实数据；互动案例：交警与电子眼）
4. R4：即时奖惩（有检查必须有奖罚；案例：超额完成的优秀员工）
5. R5：改进复制（有奖罚必有复制改进；方法：建立分享机制、流程优化机制）
6. 5R工具应用：周报周计划与群体review复盘会
五、实战模拟与案例分析
1. 运用4A工具完成模拟练习
2. 当堂完成激励设计表与标准版的周计划
3. 互动训练：管理者在5R执行流程中的常见错误及改进策略
六、课程总结与回顾
1. 阐述中高层管理者四大定位与五大关键职能
2. 分享学习心得与收获
3. 课程结束与答疑
【课程背景】
Ø 组织中大部分管理问题，归根结底是执行问题，如何让员工意识到执行的重要性？
Ø 学员如何正确理解管理者意图，掌握高效执行的密码？
Ø 想提升员工的职业素养和执行力，可是却总被说是洗脑？
Ø 企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？
Ø 课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？
Ø 90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？
本课程首创“剧本杀”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程，让学员从“学后做”，转变为“做中学”，兼具了理论知识的深刻性，和学习模式的趣味性。
课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏模式，通过游戏化沉浸式体验，围绕“高效执行”这一课程主题，通过知识讲解、角色扮演、实战模拟等教学形式，打造了一段奇妙的学习旅程，让学员深刻理解执行力的意义及方法。
【课程收益】
Ø 能够通过剧本杀的剧情体验与项目操作，理解执行力的重要性
Ø 能够正确理解执行与执行的重要性，执行力三角模型以及执行人的四个特征
Ø 能够正确理解高效执行的两个思维，掌握执行的五个段位、结果导向的方法
Ø 能够正确理解并应用执行的三个技巧，并通过持续精进成为更高效的执行者
【课程方式】
Ø 演绎：独创剧本，真实再现。学员惊呼这就是真实工作
Ø 推理：线索错综复杂，结局出乎意料，享受烧脑过程
Ø 复盘：角色脱出，从感受变成行为，从行为变成改进方案
Ø 讲授：匹配相应知识、意识与能力，方能知行合一，达成目标
【课程特色】
游戏化培训：好玩有趣；沉浸式参与：从做中学；引导式教学：学以致用
【课程对象】
全员适用
【课程人数】
30人以内
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
Check in：培训准备与学习目标
1、分组准备
Ø 提前分组
Ø 角色分配
一、沉浸式剧场/剧本杀（半天）：《惊心颁奖©️》
1、规则介绍
Ø 课程安排介绍
Ø 积分规则介绍
Ø 剧本带入介绍
2、剧本开启
Ø
众星云集的L城，国内头部视频平台CiliCili在此举办一年一度的百大博主颁奖晚会。晚会当天，平台各大博主精心装扮，等待亮相。财经大V——财先生，知识大V——懂小姐，两位顶流博主受邀在酒店后台候场，为上台发言做准备。晚会即将开始之际，后台传来一声尖叫，财先生被发现死于化妆间。警察接到报警后迅速到场，并对当天进入化妆间的六个嫌疑人展开调查。
3、推本阶段
Ø 阅读剧本
Ø 熟悉规则
Ø 推进剧情
Ø 暴露问题
Ø 得出结论
4、复盘总结
Ø 小组汇报
剧情中存在的执行问题
角色存在的执行问题复盘
项目操作复盘与体验分享
Ø 老师引导+总结
二、课程（半天）：《高效执行》
1、执行与执行力
案例：西点军校的执行力
Ø 基本概念
• 什么是执行？
• 什么是执行力？
Ø 执行力为什么重要？
• 执行力对组织的重要性
• 执行力对个人的重要性
• 执行是目标与结果之间的桥梁
Ø 执行不力的原因
思考：剧本杀中为何出现这些执行问题？
• 组织执行力缺失的六点原因
• 个人执行力缺失的四个因素
Ø 执行力三角
• 意愿
• 能力
• 环境
执行力小测试
Ø 执行力的三个要点
• 完成任务
• 达成目标
• 贯彻意图
Ø 执行型人的四个特征
• 信守承诺
• 积极主动
• 结果导向
• 永不放弃
2、高效执行：思维篇
Ø 主动思维
案例：世界上最傻的公司
• 执行力的五个层次：安肯自由量表
（1）被动执行
（2）主动询问
（3）申请决策
（4）部分自主
（5）充分自主
• 主动执行的四个要点
视频：《穿PRADA的女魔头》
（1） 服从指令
（2） 及时汇报
（3） 积极思考
（4） 主动协作
• 增加主动性任务
（1）被动性任务的特点
（2）主动性任务的特点
（3）良好的主动性任务会减少大量应对性任务
练习：列出你每个月的工作任务清单，区分哪些是主动性、那些事被动性的？能否进行调整？
Ø 结果思维
• 执行力就是把目标转换为结果的能力
• 三星的高效会议公式
（1）开会+不落实=零
（2）布置工作+不检查=零
（3）抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
案例：平行时空的贾执行
• 结果导向的重要利器：黄金圈法则
• 做正确的事比正确地做事更重要
3、高效执行：技巧篇
Ø 高效执行的三个阶段
• 做：快速行动
• 做完：完成任务
• 做好：提高质量
Ø 技巧1:快速行动
• 完成比完美更重要
（1）拒绝拖延
（2）完美主义的根源是恐惧
（3）错误比等待有更高的生存价值
• 成为高效时间管理者
（1）低效时间管理者的特征
（2）时间管理四象限
（3）高效时间管理者的特征
练习：运用时间管理四象限，优化工作安排
Ø 技巧2:坚持不懈
视频：《不抛弃&不放弃》
• 勇于坚持
（1）困境+选择=你是谁
• 积极应对
（1）自我管理
（2）持续汇报
Ø 技巧3:不断精进
• 建立目标
（1）找到价值
（2）赋予意义
• 形成方法
（1）善于借鉴
（2）持续沉淀
案例：《培训组织通用手册》
• 完善细节
（1）细节决定成败
（2）必须熟悉业务
（3）形成工作习惯
Ø 总结：执行力的三大原则
• 执行前：决心第一，成败第二
• 执行中：速度第一，完美第二
• 执行后：结果第一，理由第二
落地工具：《531行动学习计划》
【课程背景】
◼组织中大部分管理问题，归根结底是执行问题，如何让员工意识到执行的重要性？
◼学员如何正确理解管理者意图，掌握高效执行的密码？
◼想提升员工的职业素养和执行力，可是却总被说是洗脑？
◼企业组织培训不少，可是大家学完后，没什么体验与变化？
◼课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？
◼90、00后新生代员工，抵触传统式强灌输培训？
本课程首创“剧本杀”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程，让学员从“学后做”，转变为“做中学”，兼具了理论知识的深刻性，和学习模式的趣味性。
课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏模式，通过游戏化沉浸式体验，围绕“高效执行”这一课程主题，通过知识讲解、角色扮演、实战模拟等教学形式，打造了一段奇妙的学习旅程，让学员深刻理解执行力的意义及方法。
【课程形式】
Ø 演绎：独创剧本，真实再现。学员惊呼这就是真实工作
Ø 推理：线索错综复杂，结局出乎意料，享受烧脑过程
Ø 复盘：角色脱出，从感受变成行为，从行为变成改进方案
Ø 讲授：匹配相应知识、意识与能力，方能知行合一，达成目标
【课程收益】
Ø 能够通过剧本杀的剧情体验与项目操作，理解执行力的重要性
Ø 能够正确理解执行与执行的重要性，执行力三角模型以及执行人的四个特征
Ø 能够正确理解高效执行的两个思维，掌握执行的五个段位、结果导向的方法
Ø 能够正确理解并应用执行的三个技巧，并通过持续精进成为更高效的执行者
【课程特色】
游戏化培训：好玩有趣；沉浸式参与：从做中学；引导式教学：学以致用
【课程对象】
全员适用
【课程人数】
30人以内
【课程人数】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
Check in：培训准备与学习目标
1、 分组准备
Ø 提前分组
Ø 角色分配
一、沉浸式剧场/剧本杀（半天）：《惊心颁奖©️》
1、规则介绍
Ø 课程安排介绍
Ø 积分规则介绍
Ø 剧本带入介绍
2、 剧本开启
Ø
众星云集的L城，国内头部视频平台CiliCili在此举办一年一度的百大博主颁奖晚会。晚会当天，平台各大博主精心装扮，等待亮相。财经大V——财先生，知识大V——懂小姐，两位顶流博主受邀在酒店后台候场，为上台发言做准备。晚会即将开始之际，后台传来一声尖叫，财先生被发现死于化妆间。警察接到报警后迅速到场，并对当天进入化妆间的六个嫌疑人展开调查。
3、推本阶段
Ø 阅读剧本
Ø 熟悉规则
Ø 推进剧情
Ø 暴露问题
Ø 得出结论
4、复盘总结
Ø 小组汇报
剧情中存在的执行问题
角色存在的执行问题复盘
项目操作复盘与体验分享
Ø 老师引导+总结
二、课程（半天）：《新员工执行力打造》
1、执行与执行力
案例：西点军校的执行力
Ø 基本概念
• 什么是执行？
• 什么是执行力？
Ø 执行力为什么重要？
• 执行力对组织的重要性
• 执行力对个人的重要性
• 执行是目标与结果之间的桥梁
Ø 执行不力的原因
思考：剧本杀中为何出现这些执行问题？
• 组织执行力缺失的六点原因
• 个人执行力缺失的四个因素
Ø 执行力三角
• 意愿
• 能力
• 环境
执行力小测试
Ø 执行力的三个要点
• 完成任务
• 达成目标
• 贯彻意图
Ø 执行型人的四个特征
• 信守承诺
• 积极主动
• 结果导向
• 永不放弃
2、高效执行：思维篇
Ø 主动思维
案例：世界上最傻的公司
• 执行力的五个层次：安肯自由量表
（1） 被动执行
（2） 主动询问
（3） 申请决策
（4） 部分自主
（5） 充分自主
• 主动执行的四个要点
视频：《穿PRADA的女魔头》
（1） 服从指令
（2） 及时汇报
（3） 积极思考
（4） 主动协作
• 增加主动性任务
（1） 被动性任务的特点
（2） 主动性任务的特点
（6） 良好的主动性任务会减少大量应对性任务
练习：列出你每个月的工作任务清单，区分哪些是主动性、那些是被动性的？能否进行调整？
Ø 结果思维
• 执行力就是把目标转换为结果的能力
• 三星的高效会议公式
（1） 开会+不落实=零
（2） 布置工作+不检查=零
（3） 抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
案例：平行时空的贾执行
• 结果导向的重要利器：黄金圈法则
• 做正确的事比正确地做事更重要
3、高效执行：技巧篇
Ø 高效执行的三个阶段
• 做：快速行动
• 做完：完成任务
• 做好：提高质量
Ø 技巧1:快速行动
• 完成比完美更重要
（1） 拒绝拖延
（2） 完美主义的根源是恐惧
（3） 错误比等待有更高的生存价值
• 成为高效时间管理者
（1） 低效时间管理者的特征
（2） 时间管理四象限
（3） 高效时间管理者的特征
练习：运用时间管理四象限，优化工作安排
Ø 技巧2:坚持不懈
视频：《不抛弃&不放弃》
• 勇于坚持
（1） 困境+选择=你是谁
• 积极应对
（1） 自我管理
（2） 持续汇报
Ø 技巧3:不断精进
• 建立目标
（1） 找到价值
（2） 赋予意义
• 形成方法
（1） 善于借鉴
（2） 持续沉淀
案例：《培训组织通用手册》
• 完善细节
（1） 细节决定成败
（2） 必须熟悉业务
（3） 形成工作习惯
Ø 总结：执行力的三大原则
• 执行前：决心第一，成败第二
• 执行中：速度第一，完美第二
• 执行后：结果第一，理由第二
落地工具：《531行动学习计划》
【课程背景】
在企业运营中，普遍面临战略目标与执行脱节、员工行动力不足、跨部门协作效率低等问题，理解与执行的偏差导致目标难以高效达成。
提升员工执行力，成为企业突破发展瓶颈、增强竞争力的关键，本期课程从PDCA循环、OKR/KPI目标管理、四象限法则等工具应用，结合组织行为学理论，旨在帮助企业打通“战略-目标-执行”链条，建立可持续的高效执行体系。
【课程收益】
1. 认知升级：理解执行力对企业战略落地的核心作用，识别执行偏差的根源
2. 工具赋能：掌握PDCA、OKR/KPI目标分解、四象限时间管理等实战工具
3. 行为改善：通过案例演练，提升员工目标拆解、问题分析与协作执行能力
4. 文化塑造：学习执行力文化落地策略，打造“结果导向”的团队氛围
【课程对象】企业中基层管理人员等
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】模块一：执行力认知重塑
1. 执行力本质解析
– 定义：从“完成任务”到“创造价值”的思维升级（案例：丰田PDCA文化）
– 三大核心要素：目标清晰度、流程可控性、人员驱动力
– 执行偏差的四大诱因：信息漏斗、责任分散、反馈缺失、激励失效
模块二：执行力方法论体系
2. 目标精准拆解
– KPI树：从战略到岗位的指标分解（案例：华为KPI落地模型）
– OKR敏捷管理：目标对齐与关键结果设计
3. 过程管控工具
– PDCA循环：计划-执行-检查-改进全流程（制造业/高科技行业案例）
– 四象限法则：优先级管理与时间颗粒度优化
4. 问题解决模型
– 5WHY根因分析法
– 丰田A3报告：一页纸问题闭环工具
5. 场景化演练
– 演练1：跨部门项目推进中的责任划分与进度追踪
– 演练2：突发问题快速响应（运用PDCA+5WHY）
模块三：执行力文化落地
6. 组织保障机制
– 激励设计：短期奖金+长期发展双驱动
– 压力管理：目标挑战与心理容错空间平衡
7. 领导者角色转型
– 从“监工”到“教练”：GROW模型在执行力辅导中的应用
在当今瞬息万变的商业环境中，情感智能（EI）已成为提升领导力和团队协作的关键。通过本课程，您将深入理解情感智能如何影响工作与生活，提高自我认知与同理心，进而有效管理情绪，营造积极的工作氛围。课程将帮助您掌握情感表达的技巧，促进沟
在快速变化的商业环境中，企业管理者面临前所未有的挑战。本课程结合实战案例与系统化的方法，致力于帮助核心管理团队提升竞争力。通过深入探讨目标管理、风险控制及问题解决等关键领域，学员将掌握有效的决策能力和组织管理技巧，促进团队协作与
在这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。本课程将帮助管理者深入理解新生代员工的心理特点，并提供实战经验与工具，助你有效激励9500后员工。通过案例分析与团队研讨，学员将掌握目标管理的核心要素，提升个人影响力和团队协
在5G时代，企业高层管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深度探讨管理的本质与团队建设的核心法则，帮助管理者从实战案例中汲取营养，掌握提升团队凝聚力与绩效的方法。通过对狼性团队特征的分析及有效激励机制的探讨，学员将能有效应对企
本课程专为管理者设计，聚焦于新时代企业管理的核心要素。通过实战案例与有效工具，学员将深入理解团队的本质和高绩效团队的构建方法。课程将帮助管理者识别和激发团队成员的潜力，提升领导力和团队凝聚力，破解管理中的常见难题。参与者不仅能掌
这门课程针对中高层管理者设计，深入探讨如何通过细节管理提升团队执行力与责任感。课程内容紧密结合实际，强调细节在管理中的重要性，帮助学员掌握有效的沟通技巧、流程管理与团队建设方法。通过情景演练和案例分析，学员将能够在日常工作中灵活
本课程专为中高层管理干部量身打造，聚焦于“人”和“事”的双重挑战。通过实用的管理技巧、情景模拟和案例分析，学员将掌握自我认知、团队激励、沟通协调等关键能力，提升管理效能。课程不仅关注管理理论，更强调在日常工作中的实际应用，帮助管
在瞬息万变的市场环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。本课程将为高管和管理者提供应对变革的科学方法与实用工具，帮助您与团队共同设立愿景，驱动组织创新，攻克变革中的核心障碍。通过案例分析、角色扮演和情景模拟，您将深入理解如何在变
在现代企业管理中，提升执行力是实现目标的关键。此课程通过深入分析团队执行力的障碍，结合经典案例“把信送给加西亚”，为中高层管理者提供实用的方法与技巧。学员将掌握以结果为导向的执行策略，提升沟通能力和责任意识，从而激发个人和团队的
在当前竞争激烈的市场环境中，质量管理已成为企业成功的关键。本课程深入探讨质量管理的内涵与大质量战略，通过案例分析和情景模拟，帮助管理者掌握零缺陷与6Sigma等先进管理方法。参与者将理解自身在质量管理中的角色与责任，提升团队的质
在瞬息万变的新时代，企业管理者面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深入探讨新时代管理环境的变迁，帮助中高层管理者重新审视管理思维与实践。通过系统的学习，您将掌握以机会为导向的管理理念，激发团队的潜力，提升整体效能。课程内容覆盖管理
在现代企业管理中，领导力的提升至关重要。《4D领导力》课程将带您深入探索如何激励团队、提升绩效与构建和谐氛围。通过科学的4D系统，您将学习到如何利用团队的社会化环境来解决实际问题，掌握情商与情绪管理技巧，并制定切实可行的改善方案
在当今竞争激烈的商业环境中，企业成功的关键在于高效的管理和明确的战略方向。本课程通过系统性和实用性的培训，帮助企业管理人员提升管理技能，构建高绩效团队，实现战略目标。课程结合丰富的案例和互动式学习，确保学员在愉悦的氛围中掌握实战
【课程背景】
管理大师彼得·德鲁克是行动学的推崇者：“世界咖啡式深度汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构。”
通用公司的的杰克·韦尔奇说：通用电器向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。“群策群力”促动技术帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。
管理大师创始人彼得·圣吉说：“促动技术是目前为止遇到的对于我们所有人来说进入集体创造最可靠的方法。”
华润集团董事长陈新华讲到：“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于“再造一个新华润”一定会起到巨大的推动作用。”为什么这么多管理大师和名人都这么推崇行动学习带来的领导力和深刻影响呢？
行动学习是一个团队在解决实际问题中边干边学的组织发展技术及流程！相比较传统管理技术，行动学习的促动技术更加务实高效，针对性强，落地能力较好，也被越来越多的企业期待管理者能够担任促动师的角色，能够将促动技术引进到团队管理中，激发团队智慧，提升团队效能！
我们要打破以往的培训、管理方式，提升行动学习领导力，用发现学员的内在动力，正向放大其优势的一种管理手段。而讲师、管理者也在其中发挥教练和促动师的角色，通过行动学习，让团队成员自我承担责任，自我行动。通过行动学习的项目，可以让对方在管理中学习，在学习中反思，在反思中成长，最终达成卓越绩效。
本节课程从行动学习系统的概念价值认知、促动师的核心理念与遵循的原则修炼，让学习者能够了解成为一名促动师的修炼法门，同时通过对核心促动技术、经典促动技术的要点掌握，场景应用设计，大量的实战练习和辅导反馈，成功转型成为促动型的讲师、管理者！轻松提升团队效能！
【课程收益】
l 通过有效提升行动学习领导力，增加团队绩效
l 理解行动学习领导力对自身的价值
l 掌握行动学习工具，可以建设企业行动学习文化
l 掌握行动学习经典促动技术：业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点
【课程时间】3天，6小时/天
【课程对象】 企业内训师、关键岗位人员、业务专家、管理人员等
【课程方式】讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、小组PK等，70%实操，30%理论，全程进行带教练习。
课程大纲
（说明：老师可根据现场情况对内容进行适当调整）
第一讲：行动学习概述
一、行动学习定义
二、行动学习七大促动技术
1. 聚焦式会话法
2. 团队共创法
3. 群策群力六步法
4. 复盘
5. 世界咖啡
6. 欣赏式探询
7. 开放空间
第二讲：聚焦工会话法（ORID）
一、ORID的四个环节
1. 数据层面：觉察事实，真实呈现
2. 理解层面：说出感受，表达观点
3. 体验层面：深刻反思，找到根源
4. 行动层面：基于以上环节作出客观的决定
二、深度演练
1. 四类问题在管理工作中的具体判定
2. 看图说话，练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解
小组练习：每组一个案例演练
第三讲：群策群力（WORKOUT）
一、群策群力——创新管理
视频导入：《死亡爬行》片段分析
1. 训猴式管理和训海豚式管理
2. 为什么要创新性管理：挑战性目标
二、群策群力——设定愿景
1. 愿景设定的原则
2. 成功的画面与促动师话术
3. 梦想剧场
团队共创：设定愿景
三、群策群力——SWOT分析
1. 优势、劣势、机会、威胁
2. 如何找到生意机会点
四、群策群力——承诺
案例导入：马云和杨元庆的承诺
1. 如何做承诺书
团队共创：团队承诺书
五、群策群力——关键行动（团队共创.
1. 欣赏之墙
2. 头脑风暴
3. 行动方案的原则
六、群策群力——城镇会议
1. 基于事实、意图和情绪的倾听
2. 强有力提问帮助员工启发创新思维
七、群策群力——复盘
1. 库博学习经验圈
2. 复盘的意义和原则
3. 复盘的分析、总结、下一步决策
练习：复盘的画布应用
第四讲：世界咖啡（The World Coffee）
一、世界咖啡：创造集体智慧的汇谈
1. 世界咖啡的准备设定情境
2. 营造宜人好客的环境空间
3. 探索真正重要的问题
4. 交流并连接不同的观点
5. 共同聆听其中的模式、见解及更深层的问题
6. 收获和分享集体智慧
二、思维导图的制作
1. 左右脑的激发
2. 图文并茂激活你的大脑
3. 兼顾水平思考与垂直思考的自由联想思维导图
三、团队共创：项目练习及结果分享
1. 公布规则
2. 活动进行
3. 小组投票
4. 团队展示
5. 总结复盘
第五讲：开放空间（Open Space）
一、开放空间：捕捉“灵光乍现”的时刻
1. 开放空间的场域布置
2. 开放空间的规则和流程
二、团队共创：团队管理困惑的联系及成果分享
1. 公布规则
2. 活动进行
3. 团队展示
4. 总结复盘
第六讲：欣赏式探询
一、工具解析
1. 什么是欣赏式探询
2. 意义和应用场景
3. 欣赏式探询背后的3大关键点练习
1) 积极的肢体语言练习
2) 三维提问练习：事实、感受、意愿
3) 立体觉察练习
二、欣赏式案例探询操作训练
1．分组：6-8人/组
2．分配角色和职能
1) 角色A：被采访者分享个人故事：最有成就感的营销案例（小微企业案例为主））
2) 角色B：采访者（问事实类问题）
3) 角色C：采访者（问感受类问题）
4) 角色D：采访者（问意愿类问题）
5) 角色E: 观察员（观察 A在表达中讲了哪些“事实”、观点、情绪、感受、想法和假设 ）
6) 角色F：观察员（总结A身上的成功特质，并选出你认为最明显的三个特质，在小组达成共识）
7) 角色G:整体观察员（观察在讨论过程中你的觉察和反思）
三、欣赏式案例成功经验萃取
1、小组所有人员分析个人成功经验案例
2、其他成员进行三维探询提问与倾听
3、总结每个人的成功案例特质：个人特质与客户特质
4、对案例中涉及的成功特质、要素进行归类整理、评估排序
5、提炼小组关键特质TOP10,关键要素TOP10
6、小组经验派代表在班级分享
7、评估班级成功经验关键特质TOP10，关键要素TOP10
【课程背景】
行动学习(Action Learning)是世界500强企业培养管理者的第一学习法，它是带着组织真实问题开始学习，学习的过程同步为组织解决问题。
通用公司的的杰克·韦尔奇说：通用电器向全世界宣布行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。“群策群力”促动技术帮助我们创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。
华润集团董事长陈新华讲到：“行动学习是真正具有华润特色的组织发展方式，是华润核心竞争力的重要组成部分，对于“再造一个新华润”一定会起到巨大的推动作用。”
连续33年盈利的西南航空公司运用行动学习开发绩优关系。
微软公司运用行动学习建设团队精神。
GE通过行动学习培养学生成为公司最高管理层的内部咨询师。
华为通过“行动学习”打造卓越人才库。
华东理工大学在全国首先引入“行动学习”，融入MBA课程。
目前，行动学习已风靡全球，成为世界500强企业管理者经营管理能力提升的首选课程，众多世界500强企业将行动学习作为企业内训师的常设必修课。
世界咖啡是行动学习促动技术的一种，是一种创造集体智慧的汇谈方法，让背景各异、观念不一、甚至素不相识的人围坐在一起，进行心无障碍的、跨界的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧，是一种激发团队创造力的极佳工具。管理大师彼得·德鲁克是行动学的推崇者，他说：“世界咖啡式深度汇谈提供了能将分析转变为深刻变革的工具和将天才人物紧密相连的结构。”海信集团董事长周厚健说：“下属是帮助你工作的人，他们更值得你去尊重、去感谢。有些企业把上下级关系体现得淋漓尽致，这是典型的封建残余。世界咖啡可促进人的平等对话，体现现代文明。
世界咖啡促动技术在全球被广泛运用。华为、玛氏、滴滴、美团、京东、饿了么、美的、平安、华润、乐家、顺丰、沃尔玛、思科、海尔、海信、伊利、惠氏制药、中兴通讯、立邦涂料、美宜家等几百家企业的精英参加世界咖啡学习。
2010年，上海世博会举行世界咖啡活动，主题为“21世纪，华人能为世界贡献什么？”300余位参与论坛的两岸各界精英代表，以五人为一桌，就6大议题，分解为8个回合，60多个子主题，提出了真知灼见，形成最大会议共识，开创性的见解，与各领域改革实践紧密连接，具有很高的应用价值。同时，世界咖啡被广泛应用到绩效提升、业绩提升、客户满意度提升、市场拓展突破、团队执行力提升、综合交付能力提升等企业经营管理各板块。
本课程将通过世界咖啡的方式，帮助学员打破以往的管理方式，提升参训者的行动学习领导力，运用团队智慧解决问题的能力，最终达成卓越绩效。
【课程收益】
l 掌握行动学习经典促动技术：世界咖啡的操作流程与要点
l 增进团队情感，实现跨界沟通，提升组织学习力
l 激发团队创意，提升团队创新能力
l 有效提升领导力，改善团队绩效
l 形成集体智慧，解决工作难题
【课程时间】1天，6小时/天
课程对象： 企业内训师、关键岗位人员、业务专家、管理人员等
课程特色：
1. 课程方法多元化：激情讲授+情景模拟+绘画+练习+引导+反思+行动计划。
2. 课程结构专业化：以组织为中心，通过主题研讨的形式对他们共同的业务痛点进行探讨，优秀的促动师+优秀的参训者+优质的探讨流程=解决组织的实际问题。
3. 课程内容场景化：在培训中构建参训者工作中实战的场景，让学员研讨或练习在该场景下的处理方式，并通过即时反馈促发学员改变。
4. 课程氛围愉悦化：课程模拟在咖啡馆喝咖啡的轻松氛围中汇谈，专注于课堂每个人的场能，集走动式、互动式、演练式为一体的灵活教学
5. 课程实用落地化：引导参训者提炼基于业务场景的广泛借鉴的经验教训，确保将培训中所学快速复制或借鉴在实战中，形成可复制的流程、工具、模板，提供的课程工具性、落地性强，真正做到有效解决问题并给予有效的行动计划。
课程模型：
课程大纲
（说明：老师可根据现场情况对内容进行适当调整）
第一讲：行动学习概述
一、行动学习定义
二、行动学习七大促动技术
1. 聚焦式会话法
2. 团队共创法
3. 群策群力六步法
4. 复盘
5. 世界咖啡
6. 欣赏式探询
7. 开放空间
第二讲：世界咖啡（The World Coffee）
一、工具解析
1. 什么是世界咖啡
2. 世界咖啡的四大价值
² 团队融合
² 情感交流
² 组织学习
² 创新创造
² 解决问题
二、世界咖啡七原则：创造集体智慧的汇谈
1. 世界咖啡的准备设定情境
2. 营造宜人好客的环境空间
3. 探索真正重要的问题
4. 鼓励每个人的积极参与和贡献
5. 交流并连接不同的观点
6. 共同聆听其中的模式、见解及更深层的问题
7. 收获和分享集体智慧
三、世界咖啡汇谈礼仪
1.分享思想与经验
2.倾听理解
3.连结想法
4.将不同的观点和假设当作礼物
5.享受讨论
6.走动交流涂鸦
四、世界咖啡操作训练
建立咖啡馆——团队组建
1.评选桌长，明确桌长职责
2.评选记录员，明确记录员职责
3.评选发言员，明确发言员职责
4.参与者职责，团队规则，学习承诺
5.咖啡馆文化创建与展示
第一单元：选咖啡——确定主题
1. 发起课题，确定要研究的问题
2. 发起课题研究的倡议
3. 陈述课题，澄清问题
4. 评估课题，确定课题的优先等级
5. 用投票的方式确定要研究的课题
课堂练习：课题提出及评估选择
第二单元：磨咖啡——集体汇谈
1. 第一轮汇谈实操，本组进行研讨，以活动卡的形式罗列解决问题的方法
2. 第二轮汇谈实操，除桌长外，其他成员换桌，为其他桌贡献智慧
3. 第三轮汇谈实操，借其他桌成员的智慧，完善本桌解决方案
4. 现场智慧流动，培训导师现场进行辅导
第三单元：煮咖啡——整理成果
1. 列出解决这一问题的条件
2. 分析现有的解决问题优势、资源
3. 分析现有的解决问题的劣势
4. 分析外部的机会分析
5. 分析外部的威胁分析
6. 确定解决问题的对策
7. 思维导图的制作，图示化呈现结果
第四单元：品咖啡——分享成果
1. 小组上台展示成果
2. 培训导师点评各组成果
3. 总结复盘
4. 对优秀团队进行颁奖认可
【课程背景】
企业的管理之痛：
Ø 执行力差，公司战略，规章制度流程等落不到地；
Ø 基层管理人员能力不足，执行力差；
Ø 生产效率低，品质管理差，订单准交率低，库存成本高；
Ø 计划，交付和库存之间永远的矛盾；
Ø 组织，速度和规模间的匹配力不足，企业难以做的更大，走的更远。
背后的原因：
Ø 管理系统不完善不健全，依赖于人，对人才能力要求高；
Ø 忙于赶路，没有人抬头望路的管理现状，让企业的问题反复发生得不到解决；
Ø 中基层管理能力不足，以被动的救火式管理为主，欠缺主动管理的行为和意识；
Ø 欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装
本次课程，范老师将多年运营管理咨询，帮助众多客户成功优化和提升供应链和生产管理水平，实现利润倍增的秘诀和工具，用深入浅出的方法，沉浸式的方式交给学员，使学员能够学之能用，用之有效，助力企业突破发展的瓶颈，实现利润倍增。
【课程收益】
Ø 对企业现有的生产管理体系进行全面的分析和诊断，明确改善和优化的方向和路径；
Ø 掌握提升中基层管理力和执行力，推动主动管理行为和意识的一套机制；
Ø 掌握供应链管理科学的方法与应用；
Ø 掌握精益生产的思想和工具与实际应用；
Ø 课程现场制定行动改善计划，课后跟踪行动落实，追踪学习成果；
Ø 课程两大目标：帮企业赚钱（提升效率，降低库存，减少生产成本）；更好的服务客户（持续缩短交期，更高的产品品质）
【课程特色】
实战落地，丰富的企业案例分享，理论结合实践，工具性强，落地咨询式培训
【课程对象】
企业高管、生产经理，PMC经理，质量经理，及以上级别。
【课程时间】
1天（6小时／天）
【课程大纲】
一、精益思想是精益管理的理论基础
1、精益思想
Ø 现代工业的历史回顾
Ø 精益思想的产生和主导内容
2、以精益思维从新审视管理模式
二、精益管理控制系统
1、精益管理主要系统结构
Ø 精益系统框架
Ø 管理控制系统实施的重点
2、建立精益控制系统的评价参数
Ø 以消除浪费为主导思想
Ø 如何建立适合自身企业的控制参数
Ø 构建精益管理控制系统完善与优化的制度
三、精益管理系统中的目标设定
1、建立领导者的明确目标
Ø 确立岗位职责，团队目标
2、短间隔控制的追踪管控机制概述
Ø 追踪保证结果，控制矫正失误
3、精益目标设定（年度、季度、月度）
Ø 财务预算和管理行为预算相结合
Ø 预算目标的月度跟进考核
Ø 结合预算目标考核，建立奖励机制
4、建立短间隔控制的追踪管控机制的方法与步骤
Ø 人，事，时，果
Ø 管理的层次模型
四、精益管理者的关注点
1、 沟通技巧
1） 单向沟通Vs双向沟通
2） 沟通障碍以及克服方法
2、 抓住业务的主要矛盾
1） 管理者如何通过积极对峙获得结果
2） 原动力---领导人高效管理的能量之源
3、 高效会议
高效会议模型-40%会前准备，20%会议，40%会后跟踪
4、部门间的协作
五、以数据为依据的持续改进
1、 数据的作用
1）数据演变史
2）数据在流程中的重要作用
3）数据收集
u 收集正确的数据
u 正确收集数据
2、 数据分析
1）数据分析的目的
2）数据分析要点
3）数据分析的时效性
u 三现原则
u 5W1H
4） 大数据时代的数据特点
u 适应新的管理需要
u 以客户为中心的精益运营提供支持
u 大量的数据
u 多领域相结合的数据
3、 根据数据分析结果建立持续改进目标
【课程背景】
中层领导力是企业日常运营、文化建设、绩效提升以及长期发展的中坚力量。加强中层领导力的培养与提升，不仅能够提高企业的管理效率，更能促进企业的持续发展与成功。
中层领导者是战略执行的关键环节。高层管理者制定企业的战略目标，但这些战略能否成功落地，主要依赖中层领导者的执行能力。中层领导者负责将高层的战略决策转化为具体的执行计划，并带领团队完成。没有强有力的中层领导力，战略可能沦为空谈，无法有效实施。
中层领导者直接影响团队绩效和士气。中层领导者在管理团队的日常运营中扮演着关键角色。他们不仅要对团队成员的工作进行指导和监督，还需不断激发团队的动力、解决冲突、提高合作效率。有效的中层领导力能激发员工的潜能，提升团队协作力和执行力，进而带动整体团队的高效运作和业绩提升。
【课程收益】
1.掌握科学的中层领导力模型。过学习本课程，学员将获得一系列提升管理能力的实用工具和深刻的领导力认知：学员将学习如何通过PMCS模型，快速建立一个科学、实用的领导力框架，涵盖绩效、动力、能力和体系四个核心维度。通过深入解析每个维度，学员将理解领导力如何通过理智管理与情感领导相结合，实现高效管理。课程还帮助学员认识到，领导力的根本在于“用人”和“把事做成”；帮助学员全面提升在“识人、用人、成事、成人”方面的能力，促进中层领导力的持续发展，为企业的长远成功奠定坚实基础。
2.学员将通过案例和工具学习如何正确识别、选拔和培养团队成员。课程强调“选＞培＞用”的原则，帮助学员深刻理解如何通过评估绩效来精准地“识人用人”，并学习如何激发团队成员的动力，有效凝聚团队。
3.赋能团队成员的实际能力。学员将深入学习能力的本质——解决问题的结构化思维，并通过行为能力模型掌握提升团队成员能力的实际方法。课程提供了4种方法帮助中层领导者在不同情境中有效调适和应用，为团队成员赋能。
4.通过课程，学员将学会如何构建一个以目标为导向的体系，培养团队的同时完成业务目标。通过关键驱动要素法与OWR目标路径法，学员能够设计出高效的执行路径，确保领导力在每一个目标的完成过程中得到提升。
【课程特色】
1.实战导向，理论与实践并重。课程由资深专家结合丰富实战案例，帮助中层领导者将理论与实际工作无缝对接。通过分析真实的管理难题和案例，学员能够清晰地理解管理与领导力的区别，并在日常工作中灵活应用。
2.逻辑清晰，框架实用。课程基于PMCS模型，从四个核心维度（绩效、动力、能力、体系）全面剖析领导力，提供了简洁且科学的领导力工具。这个核心框架帮助学员快速建立系统化的领导思维，并掌握领导者在“识人用人”和“成事成人”方面的精髓。
3.注重领导力的本质与修炼。中层领导者不仅要会“用人”，更要在推动团队绩效提升的同时，培养团队成员的能力。通过深度探讨领导力的四项修炼（识人用人、激发动力、赋能团队、打造体系），学员能够真正理解领导力的本质——不仅是带领团队完成任务，还要在此过程中不断发展和提升团队成员。
4.互动性强，寓教于练。课程通过案例与实操练习，让学员能够深入理解管理工具的应用原理，提升管理技巧。迷你沙盘练习如“Running Park”帮助学员将理论转化为实践，在实操中掌握核心技能，提高团队执行力和管理效能。
【课程对象】
各级团队领导者/管理者
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
1.用一个核心框架快速建立科学简单的中层领导力模型
(1)【导入】案例：一个管理难题引发的思考
(2)管理主要靠理智，而领导要靠情感
(3)一个核心领导力框架/工具：科学而又简单实用的PMCS模型/管理罗盘©
(4)详解中层领导力PMCS模型：1张图与4个核心维度（绩效维度、动力维度、能力维度、体系的维度）
(5)绩效导向的领导力：为什么德鲁克说“领导力追根溯源是绩效问题”
(6)中层领导力的4项修炼：评估绩效以“识人用人”、激发动力以“凝聚人”、培养能力以“赋能于人”、打造体系以“发展人”
(7)中层领导力发挥的两大根本：归根结底是如何“用人”“把事做成”
2.中层领导者如何“识人用人”“凝聚人”
(1)【案例】领导者对人的把握底层认知：选＞培＞用
(2)中层领导者到底是要做一个“好人”还是要做一个“狠人”？
(3)事的结果第一人的感受第二VS人的感受第一事的结果第二
(4)【案例】中层领导者为什么要通过评估绩效来“识人用人”
(5)【工具】中层领导者的绩效公式：深入洞察如何带团队/团队绩效从何而来
(6)中层领导者如何激发动力以“凝聚人”：34中动力的识别和应用
(7)激励人心的底层原理：让人性得到释放，让需求得到满足
(8)【工具】团队建设应该怎么搞/4种实用的敏捷团队建设方法
3.中层领导者如何培养团队的能力真正做到“赋能于人”
(1)【案例】把握能力的本质才能真正做到“赋能于人”
(2)能力的本质：能力就是和吃饭一样习惯性解决问题
(3)如何运用行为能力模型切实提升团队成员的能力
(4)培养团队成员能力的4种方法解析及调适性应用方法解析
4.中层领导者如何通过打造体系以“发展人”
(1)所谓领导力就是带领团队一场胜仗一场胜仗的打过去
(2)【案例】一个体系的示例：关键驱动要素法与OWR目标路径法的叠加应用
(3)中层领导力的关键在于要通过真实的“事”来培养人，工作既要“成事”也要“成人”
(4)【案例】人是如何被“一件一件的事”发展起来的
(5)目标导向的领导力发展：完成一个又一个的目标，领导力自然就会真正发展
(6)总结：向下扎根，向上生长：中层领导力的提升之道；不断地认识自己，成为自己
【课程对象】
企业中高层管理者/领导者
【课程方式】
引导式、体验式培训
【课程时长】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
（1）【体验项目设计】 Running Man（团队协作/配合学习项目）
说明：本体验项目由两个有趣的“接力”游戏组成——团队成员要先后完成两个完全不同的接力配合环节，充分考察团队的组织、沟通和协作的能力和技巧，人力资源的合理分配和运用，行动之前的讨论和计划。
社会对人们的要求不断提高，不仅包括个人能力还涉及到了团队能力和综合素质。本体验项目旨在提高团队成员组织、沟通和协作的能力和技巧，人力资源的合理分配和运用，行动之前的讨论和计划对于事情的成败起重要作用，培养团队成员做事的计划性和条理性，培养队员集体荣誉感，为团队勇于奉献的精神。
（2）【体验项目设计】 GAME MASTER（跨部门沟通学习项目）
说明：这是一个考察团队成员在“领导能力”、“老带新”“团队合作”、“积极投入”、“应对变化”、“压力管理”、“自我效能”、 “时间效率”、“社交有效性”、“开放思维”、“追求质量”、“自信心”和“整体有效性”等能力维度的体验式模拟项目。
团队成员通过模拟体验，在信息不对称不完全的情况下通过小团队配合共同完成一项任务——模拟的是在同一个市场中的多家公司通过四个季度（一年）的充分竞争，以争取达到更好绩效的体验式模拟活动。团队成员通过在活动进行中不断对得到的信息解析，有针对性的调整工作内容与步骤、个人工作间相互的关联性的等要素来不断的优化工作流程，实现工作效率快速提升。
•【引导】团队协作/跨部门合作从何而来？
•【引导】跨部门合作/打破隔阂的心态与方法
•洞悉团队沟通中的人和事：关于人的工作VS.关于事的工作
•团队的关注圈(concern) 与影响圈 (circle of influence)
【课程背景】
在快速发展的商业环境中，高管们面临着前所未有的挑战和机遇。作为企业的领导者，高管们不仅要制定战略、带领团队，还要与各方利益相关者进行有效沟通。因此，高管沟通的语言艺术成为了一项至关重要的技能。
高管作为企业的领导者，其沟通能力直接影响到团队的协作效率、项目的执行质量以及企业的整体发展。良好的语言艺术能够帮助高管更有效地传达战略意图、激发团队动力、解决冲突，从而提升其领导力。
高管作为企业的代表，其言行举止直接影响着外界对企业的认知和印象。通过本课程的学习，高管能够掌握更加专业和得体的沟通方式，为企业塑造正面形象，增强企业的社会影响力。
有效的沟通能够减少信息的误解和传递障碍，从而提高工作效率。高管通过学习语言艺术，能够更加精准地传达指令、倾听反馈，使团队协作更加顺畅。
在商业环境中，高管常常需要面对各种复杂情境，如危机管理、媒体应对等。本课程将教授高管如何在这些特殊情境下运用语言艺术，保持冷静、理智和自信，以最佳状态应对挑战。
在全球化的背景下，企业高管往往需要与来自不同文化背景的人进行沟通。本课程将教授高管如何尊重和理解文化差异，运用恰当的语言和沟通方式，建立有效的跨文化沟通机制。
本课程旨在帮助高管们提升沟通技巧，掌握语言艺术，以更加高效、准确和有影响力的方式传达自己的思想和意图。通过本课程的学习，高管们将能够建立更加紧密、高效的内外沟通机制，增强团队的凝聚力和执行力，从而推动企业的快速发展。
课程内容包括但不限于：
1. 高管沟通的基本原理和重要性，强调沟通在企业管理中的核心地位。
2. 高效沟通技巧的学习与实践，如倾听、提问、表达、反馈等，帮助高管们更加精准地传递信息。
3. 语言艺术的提升，包括口头表达、书面表达、演讲技巧等，使高管们的沟通更具说服力和影响力。
4. 冲突管理与危机应对，教授高管们如何妥善处理沟通中的冲突和危机，保持冷静、理智和自信。
【课程收益】
l 提升沟通效率：学习此课程后，高管们能够更加精准、有效地传达自己的想法和意图，减少沟通中的误解和歧义，从而提升团队的整体沟通效率。
l 增强影响力：掌握高级沟通技巧的高管们，在会议、谈判或日常管理中，能够更有说服力地影响他人，实现自己的领导目标。
l 建立信任：通过学习如何倾听、理解并尊重他人的观点和感受，高管们能够更容易地与团队成员建立深厚的信任关系，增强团队的凝聚力。
l 应对复杂情境：面对危机或敏感话题时，高管们能够运用所学的沟通艺术，妥善处理，避免冲突升级，保护公司的形象和利益。
l 促进跨文化交流：在全球化的背景下，本课程也教授了跨文化沟通的技巧，帮助高管们在与来自不同文化背景的同事或合作伙伴交流时更加得心应手。
l 提升个人品牌：优秀的沟通能力是高管个人品牌的重要组成部分。通过学习此课程，高管们能够展现自己的专业形象，提升个人在业界的声誉和地位。
l 培养领导力：沟通是领导力的核心。通过本课程的学习，高管们不仅能够提升自己的沟通能力，还能够借此机会锻炼和培养自己的领导力。
l 适应变革：在快速变化的商业环境中，高管们需要不断适应新的挑战和机遇。本课程所教授的沟通艺术能够帮助他们更好地应对这些变革，带领团队不断前进。
【课程对象】
本课程适用于企业高管、中层管理者以及有志于提升沟通能力的职场人士。无论是新手管理者还是资深高管，都可以通过本课程的学习，提升自己的沟通水平，为职业生涯的发展打下坚实基础。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、课程引言
1. 高管沟通的重要性与挑战
在现代企业中，高管之间的沟通是至关重要的一环。有效的沟通不仅能够提高工作效率，还能够促进团队合作，增强企业的凝聚力。然而，高管沟通也面临着诸多挑战，如信息不对称、利益冲突、沟通障碍等。因此，掌握高管沟通的重要性与技巧对于现代企业的领导者来说至关重要。
深入探讨高管沟通的重要性，分析高管沟通的特点和原则，帮助学员认识到沟通对于组织和个人成功的影响。同时，课程还将介绍一系列实用的沟通技巧，如清晰表达、情感共鸣、说服力、倾听技巧以及冲突管理等，帮助学员提高沟通效果，增强团队合作，解决冲突，实现共赢。
2. 语言艺术在高管沟通中的作用
在现代企业的高管团队中，沟通是桥梁，是纽带，更是推动企业发展的重要动力。而在这其中，语言艺术则扮演着举足轻重的角色。它不仅是信息的传递工具，更是情感、态度、理念的载体。高管之间的沟通，往往因为语言艺术的不同，产生截然不同的效果。
课程将阐述语言艺术与高管沟通的关系，让学员认识到语言艺术在沟通中的核心地位。随后，课程将详细解析高管沟通中常用的语言技巧，如清晰简洁的表达、情感共鸣的营造、权威与亲和力的平衡等，让学员了解如何运用这些技巧来增强沟通效果。
通过学习这门课程，学员将能够更好地掌握语言艺术在高管沟通中的运用，使沟通更为顺畅、高效，为企业的成功注入更多正能量。无论你是企业的领导者，还是中高层管理者，这门课程都将为你打开一扇通向高效沟通的大门，助力在职场上取得更大的成功。
二、高管沟通基础
1. 高管沟通的定义与特点
高管沟通是指在企业管理层内部，特别是高层管理人员之间进行的，旨在协调行动、共享信息、解决问题或达成共识的交互过程。这种沟通不仅仅涉及工作层面的信息传递，还包括战略理解、文化传递、团队建设等多个维度。
l 战略导向性：高管沟通的核心是围绕企业的战略目标进行的。在沟通过程中，高层管理人员会分享对市场的洞察、对竞争对手的分析以及对未来发展方向的预测，确保整个团队都朝着同一个方向努力。
l 高效性与准确性：由于高管时间宝贵，因此高管沟通通常要求高效且准确。信息需要被快速、准确地传递，同时沟通双方也需要有能力快速理解对方的意思，减少误解和歧义。
l 决策性：高管沟通经常涉及重大决策的制定和调整。高层管理人员需要在沟通中达成共识，确保决策能够迅速、有效地执行。
l 敏感性：高管沟通可能涉及企业的机密信息或敏感话题，因此要求参与者具备高度的保密意识和职业素养，确保信息的安全。
l 建设性反馈：高管沟通鼓励建设性的反馈和批评，以促进个人和团队的成长。这种反馈通常直接、具体，旨在解决问题而不是攻击个人。
l 情感与信任：除了工作层面的沟通，高管沟通还涉及情感交流和信任建立。高层管理人员之间需要建立深厚的信任关系，以确保在困难时期能够相互支持、共同面对挑战。
2. 高管沟通的目的与原则
l 战略对齐：确保高层团队对公司战略达成共识。
l 信息共享：促进信息在企业内部的有效传递。
l 问题解决：通过沟通发现并解决团队和运营中的问题。
l 决策支持：为高层决策提供充分的信息和意见支持。
l 团队建设：加强团队凝聚力，提升整体执行力。
l 清晰明确：沟通内容要具体、明确，避免模棱两可。
l 尊重信任：尊重他人的观点，建立和维护信任关系。
l 积极主动：主动发起沟通，及时回应他人的需求。
l 保密安全：确保沟通内容的安全性和保密性。
l 反馈改进：鼓励反馈，持续改进沟通方式和效果。
3. 高管沟通的基本技巧
l 清晰性原则：确保信息准确、简洁、易于理解。
l 尊重性原则：尊重他人观点，展现同理心。
l 保密性原则：确保敏感信息的安全性和保密性。
l 适时性原则：选择适当的时机和场合进行沟通。
l 危机处理：如何迅速应对，稳定人心。
l 沟通在领导力中的关键作用。
l 如何通过沟通提升领导力。
三、语言艺术在高管沟通中的应用
l 清晰表达：用简洁明了的语言传递信息
l 情感共鸣：通过情感化语言建立信任与共鸣
l 说服力：运用逻辑与事实增强说服力
l 幽默感：在适当场合运用幽默化解紧张氛围
l 非言语沟通：面部表情、肢体语言与声音的运用
四、高管沟通中的倾听技巧
l 有效倾听的重要性
l 倾听技巧：理解、反馈与确认
l 倾听障碍及其克服方法
五、高管沟通中的冲突管理
l 冲突产生的原因与影响
l 冲突处理策略：回避、妥协、竞争与合作
l 冲突管理中的沟通技巧
六、高管沟通中的团队建设
l 团队建设的目标与原则
l 团队沟通中的语言艺术
l 团队氛围的营造与维护
七、实战演练与案例分析
l 模拟高管沟通场景，进行实战演练
l 分析成功与失败的高管沟通案例，总结经验教训
l 分享个人在沟通与团队建设中的实践与体会
【课程背景】
随着全球化进程的加快和数字化技术的普及，跨地域、跨文化的交流与合作日益频繁，职场精英需要跨越语言和文化的界限，通过精准有力的演讲，在全球范围内展示企业愿景、传递品牌价值、促进国际合作。
社交媒体和互联网平台的兴起，使得信息传播速度空前加快，公众对领导者的关注度和期望值也随之提高，一个能够清晰阐述战略方向、激发团队士气、赢得公众信任的领导者，对于企业的成功至关重要。
在经济转型和产业升级的背景下，职场竞争愈发激烈，具备卓越公众表达力的职场人士，更容易在面试、汇报、项目展示等场合脱颖而出，获得更多发展机会和晋升空间。
掌握高效沟通技巧和演讲技巧，能够更准确地传达信息，更有效地说服听众，无论是内部团队成员、合作伙伴还是外部客户，都能因此建立更深的信任和合作基础。
作为领导者，清晰、有力地传达组织愿景、目标和策略至关重要。工作坊帮助领导者提升演讲能力，确保信息准确无误地传递给每一位团队成员，激发团队共鸣，促进目标一致性的实现。
在职场中，具备卓越公众表达能力的个体更容易脱颖而出，获得更多晋升机会。工作坊为职场人士提供了展现自我、提升职业竞争力的平台。优秀的演讲能力还有助于在职场活动中建立更广泛的人脉网络，无论是行业会议、研讨会还是社交活动，都能成为拓展职业资源的宝贵机会。
通过领导力演讲，企业领导层能够更直接地传达企业文化、价值观和发展战略，增强员工对企业的认同感和归属感。在对外交流场合，如发布会、行业论坛等，企业领导人的演讲往往代表着企业的形象和声音。良好的公众表达能力有助于塑造积极、专业的企业形象，提升企业知名度和美誉度。
在面对企业危机或突发事件时，具备高效公众表达能力的领导者能够迅速、准确地传达信息，稳定人心，有效引导舆论，减少负面影响。
领导力演讲不仅仅是单向的信息传递，更是双向的沟通互动。掌握有效的沟通技巧和策略，能够更好地理解听众需求、回应听众关切、引导听众思考，从而增强演讲的针对性和感染力。
影响力是衡量一个领导者成功与否的重要标志，通过提升公众表达力，职场精英可以更有效地传达企业愿景、激励团队成员、吸引潜在客户和投资者，从而扩大个人和企业的影响力。
本工作坊旨在通过专业的讲师团队、实战的演练环节、丰富的案例分享和个性化的辅导服务，帮助职场精英们全面提升公众表达力，掌握领导力演讲的核心技巧和策略，从而在职场中脱颖而出，成为引领变革的领袖人物。我们相信，通过本次工作坊的学习和实践，每一位参与者都将成为更加自信、更加有魅力的职场精英。
【课程收益】
1. 增强自信心与舞台掌控力
v 核心目标：帮助学员克服公众演讲的紧张情绪，建立坚定的自信心，学会在任何场合下都能自如地站在舞台中央，掌控全局。
v 实施方式：通过模拟演讲、即时反馈、情绪管理技巧训练等，让学员在实践中逐步建立自信，掌握舞台节奏。
2. 精炼表达，提升语言魅力
v 核心目标：教授高效沟通的技巧，包括清晰简洁的语言表达、引人入胜的故事叙述、有力的论据支撑等，使学员的演讲更具说服力和吸引力。
v 实施方式：通过语言艺术训练、案例分析、即兴演讲等环节，引导学员学会用精炼的语言传达复杂信息，增强语言感染力。
3. 深入理解观众心理，实现精准沟通
v 核心目标：培养学员对观众心理的敏锐洞察力，学会根据观众的需求、兴趣及情绪状态调整演讲内容和风格，实现精准沟通。
v 实施方式：通过观众分析练习、角色扮演、情境模拟等，让学员在实践中学习如何与不同类型的听众建立连接，提升沟通效果。
4. 强化领导力展现，激发团队潜能
v 核心目标：通过演讲技巧的运用，展示个人领导力，激发团队成员的积极性和创造力，促进团队目标的达成。
v 实施方式：引入领导力理论、团队建设游戏、激励策略分享等，让学员学会如何通过演讲激励团队，提升团队凝聚力和执行力。
5. 实战演练，应对复杂职场挑战
v 核心目标：模拟真实职场场景，如项目汇报、客户提案、危机公关等，让学员在实战中检验所学，提升应对复杂职场挑战的能力。
v 实施方式：组织多轮次、多场景的实战演练，邀请行业专家或资深导师担任评委，提供个性化指导和反馈，帮助学员快速成长。
6. 建立个人品牌，提升职业影响力
v 核心目标：引导学员通过优秀的公众表达力塑造个人品牌形象，提升在职场中的知名度和影响力，为职业生涯的长期发展奠定坚实基础。
v 实施方式：结合个人品牌塑造理论、社交媒体运用技巧等，帮助学员规划个人品牌发展路径，提升自我营销能力。
【课程时长】
3天2晚（6小时/天）
【课程对象】
中高层管理者、新兴企业创始人/CEO销售与市场人员、职场新人及希望晋升的员工培训师/讲师、公关与媒体从业者
【课程大纲】
一、引言与开营仪式
Ø 欢迎致辞：由主办方代表致开幕词，介绍工作坊的背景、目的、日程安排及老师。
Ø 破冰活动：通过趣味自我介绍或团队小游戏，促进参与者相互了解，营造轻松愉快的氛围。
Ø 目标设定：引导每位参与者设定个人在公众表达与领导力演讲方面的学习目标，增强学习动力。
二、理论框架与基础技能构建
公众表达力的重要性：分析现代职场中有效沟通对职业发展的影响，强调演讲能力作为领导力核心要素的地位。
演讲心理学：讲解演讲恐惧的根源与应对策略，如何通过心理调适增强自信。
演讲结构与设计：介绍经典的演讲结构（如PPT法：Problem, Plan, Pitch），以及如何根据观众特性设计内容。
声音与肢体语言：训练声音的运用（语速、音量、语调）、肢体语言管理（站姿、手势、眼神交流），提升演讲的感染力。
三、实战演练与反馈
Ø 主题演讲模拟：分组进行主题演讲准备，涵盖工作汇报、项目提案、激励团队等多种职场场景。
Ø 即时反馈机制：采用同伴评审、导师点评、视频回放分析等方式，提供即时、具体、建设性的反馈。
Ø 技巧强化训练：针对每位参与者的薄弱环节，进行个性化指导和强化训练，如故事讲述技巧、问答环节应对等。
四、领导力融入演讲
Ø 愿景与价值观传达：探讨如何通过演讲传达个人及组织的愿景、价值观，增强听众共鸣。
Ø 影响力构建：学习如何通过演讲展现领导力，包括激励团队、决策制定、危机处理等情境下的表达策略。
Ø 跨文化沟通：简要介绍跨文化演讲的注意事项，提高在全球化职场中的适应能力。
五、高级技巧与案例分析
Ø 即兴演讲技巧：教授如何在没有充分准备的情况下，快速构思并发表有见地的演讲。
Ø 演讲与媒体互动：分析成功与失败的媒体采访案例，学习如何有效应对媒体提问，塑造良好公众形象。
Ø 科技辅助工具应用：介绍PPT制作、视频剪辑、在线演讲平台等科技工具，提升演讲的视觉效果和专业度。
六、成果展示与闭幕总结
Ø 成果展示：每位参与者或小组展示学习成果，可以是改进后的演讲视频、心得体会分享等。
Ø 表彰环节：对表现突出的个人或小组进行表彰，鼓励大家持续进步。
Ø 闭幕致辞：总结工作坊的收获与亮点，强调持续学习与实践的重要性，鼓励学员将所学应用于实际工作中。
Ø 后续支持：提供学习资源推荐、社群交流平台等后续支持，促进学员间的持续交流与合作。
【课程背景】
随着中国的发展，中国企业的企业文化和价值观得到强烈的需求，这不仅是一种商业需求，也是一种社会需求。企业文化和价值观是企业发展的基石，是企业实现长期稳定发展的重要保障。
随着中国经济的快速发展，中国企业越来越重视企业文化的建设。企业文化不仅是企业的精神支柱，还是企业的行为准则。中国企业开始认识到，只有通过建立健康、积极、开放、创新的企业文化，才能更好地吸引和留住人才，提升企业的核心竞争力。
随着中国社会的进步，中国企业越来越重视价值观的建设。企业的价值观不仅关乎企业的商业道德和商业伦理，还关乎企业的社会责任。中国企业开始认识到，只有通过建立诚信、公正、负责、可持续的价值观，才能更好地赢得社会的认可和信任，提升企业的社会形象。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得长足的发展，仅仅依靠产品和服务的优势已经不够。企业文化和价值观作为企业的灵魂和基石，对于企业的成长和发展起着至关重要的作用。然而，如果企业不懂得如何传播企业文化和价值观，很可能会带来一系列发展阻碍。
企业文化和价值观的传播对于吸引和留住人才至关重要。如果企业没有积极传播自己的文化和价值观，那么外界很难了解企业的文化和价值观，也就难以对人才形成吸引力。同时，企业内部员工也会因为不了解企业的文化和价值观而缺乏归属感和成就感，从而导致员工流失率的上升。
企业文化和价值观的传播对于企业的品牌形象和社会责任有着重要的影响。如果企业没有积极传播自己的文化和价值观，那么外界很难了解企业的品牌形象和社会责任，也就难以对企业的形象形成良好的认知。这不仅会影响企业的市场竞争力，还会影响企业的社会声誉。
企业文化和价值观的传播对于企业的内部管理和发展战略有着不可忽视的影响。如果企业内部员工对于企业的文化和价值观缺乏共识和理解，会导致企业内部管理的不顺畅和发展战略的不明确。这不仅会影响企业的经济效益，还会影响企业的长期发展。
所以如果企业不懂传播和展示企业文化和价值观，会带来诸多发展阻碍。企业应该积极传播自己的文化和价值观，以吸引和留住人才，提升品牌形象和社会责任，优化内部管理和明确发展战略。只有这样，企业才能更好地应对市场竞争的挑战，实现长期稳定的发展。
【课程收益】
1. 提升领导者的演讲和沟通能力：课程将提供领导者和员工沟通的机会，通过演讲和沟通，领导者可以更好地传达企业的文化和价值观，同时也可以提高自身的演讲和沟通能力。
2. 增强领导者的团队管理能力：课程将强调团队管理的重要性，领导者可以通过课程学习如何更好地管理团队，提高团队的合作效率和绩效。
3. 提升领导者的战略思维能力：课程将提供领导者思考和探讨企业战略的机会，通过学习和实践，领导者可以提升自身的战略思维能力，为企业制定更好的战略。
4. 增强领导者的责任心和使命感：课程将强调企业文化和价值观的重要性，领导者可以通过课程学习如何更好地传承和发展企业文化和价值观，同时也可以增强自身的责任心和使命感。
5. 提升领导者的个人形象和影响力：课程将提供领导者展示自身形象和影响力的机会，通过演讲和沟通，领导者可以提升自身的形象和影响力，更好地引领企业向前发展。
这门课程可以帮助领导者提升演讲和沟通能力、团队管理能力、战略思维能力、责任心和使命感，以及个人形象和影响力，从而更好地引领企业向前发展。
【课程对象】提升自身演讲能力和沟通技巧，更好地传播企业文化和价值观的领导者和管理者参加。
【课程时间】6个小时
【课程大纲】
一、文化引领 凝聚人心 激发潜能
1 企业文化的概念和重要性
Ø 企业文化的定义
Ø 企业文化对企业的影响
Ø 为什么企业文化对于企业的成功至关重要
2. 企业文化的组成部分
Ø 企业文化的各个组成部分
Ø 企业的愿景、使命、价值观、信仰、行为规范
3. 企业文化与领导力
Ø 领导力与企业文化之间的关系
Ø 如何通过领导力塑造和影响企业文化
Ø 领导者如何在日常工作中展现企业文化
4. 企业文化与员工激励
Ø 企业文化如何影响员工的激励
Ø 如何通过企业文化激发员工的积极性和创造力
Ø 如何让员工更好地融入企业文化
5. 构建强大的企业文化
Ø 如何构建强大的企业文化
Ø 如何制定清晰的愿景和使命
Ø 如何树立核心价值观
Ø 如何制定行为规范
6. 企业文化变革
Ø 如何在企业中推动文化变革
Ø 如何克服变革中的挑战
Ø 如何让员工更好地接受和适应变革
7. 跨文化管理
Ø 如何在全球化背景下进行跨文化管理
Ø 如何理解和尊重不同文化之间的差异
Ø 建立跨文化的沟通和合作
二、企业价值观 引领企业发展 成就员工未来
1. 企业价值观的定义和重要性
Ø 企业价值观的定义
Ø 企业价值观对企业的影响
Ø 为什么企业价值观对于企业的成功至关重要
2. 企业价值观的塑造和传承
Ø 如何塑造和传承企业价值观
Ø 企业的日常工作中如何体现企业价值观
Ø 通过领导者的示范和引导来传递企业价值观
3. 企业价值观与企业文化
Ø 企业价值观与企业文化之间的关系
Ø 如何将企业价值观融入企业文化中
Ø 通过企业文化来推广和落实企业价值观
4. 企业价值观与员工行为
Ø 通过企业价值观来规范和引导员工的行为
Ø 让员工理解和认同企业价值观
Ø 如何通过员工的行动来体现企业价值观
5. 企业价值观与商业实践
Ø 在商业实践中体现企业价值观的方式
Ø 将企业价值观融入产品和服务中
Ø 如何通过市场策略和品牌形象来传递企业价值观
6. 全球化背景下的企业价值观
Ø 在全球化背景下如何处理不同文化之间的冲突和融合
Ø 如何保持和传承具有特色的企业价值观
Ø 如何适应和融入全球化的商业环境。
三、领导者的引航力量
1. 领导力与企业文化
Ø 领导力与企业文化之间的关系
Ø 通过领导者的行为和决策来塑造和影响企业文化
Ø 倡导开放的沟通和合作
2. 价值观建设
Ø 建立和维护强大的企业价值观
Ø 如何确保员工理解和认同这些价值观
3. 领导力风格与企业文化
Ø 树立积极的榜样
Ø 不同的领导力风格如何影响企业文化的形成
Ø 根据自己的领导力风格来塑造企业文化
4. 企业文化传承与发展
Ø 通过领导者的努力来传承和发展企业文化
Ø 在不断变化的市场环境中保持企业文化的生命力
Ø 建立公平和透明的决策机制
四、领导者 话语之力 魅力之源 引领企业前行
1. 演讲技巧和艺术
Ø 领导者的演讲技巧和艺术
Ø 如何准备演讲
Ø 如何吸引听众
Ø 如何使用语言和肢体语言
Ø 如何处理问题和反馈等
2. 魅力展现和影响力
Ø 通过领导者的魅力和影响力来提高演讲的效果和影响力
Ø 建立个人形象
Ø 如何传递情感和意愿
Ø 如何引导和激励听众
3. 情境应对和危机处理
Ø 领导者在应对危机和处理突发情况时的演讲技巧和应对能力
Ø 快速判断形势
Ø 传达清晰的信息
Ø 如何安抚和激励员工
4. 公共演讲和媒体应对
Ø 领导者在公共场合和面对媒体时的演讲技巧和应对能力
Ø 如何准备公开演讲
Ø 如何应对媒体提问
Ø 如何发表自己的观点
5. 领导力与演讲
Ø 领导力与演讲之间的关系
Ø 如何通过演讲来提高领导力
Ø 通过领导力来提高演讲的影响力
【课程背景】
随着新时代的到来，社会、经济、政治等多个领域都呈现出前所未有的发展态势，在这个快速变化的时代，领导力的重要性愈发凸显，而领袖演讲作为领导力的重要组成部分，更是直接影响着一个团队、一个组织甚至一个社会的凝聚力和向心力。
从社会层面来看，新时代的发展要求领导者具备更高的综合素质和更强的沟通能力，领袖演讲作为沟通的重要手段，不仅要求领导者能够清晰、准确地传达信息，更需要他们能够通过语言的力量激发团队的激情和动力，引导社会舆论的走向。
新时代的发展需要更加高效、协作的团队合作，而一个团队是否能够高效运作，很大程度上取决于领导者的领导风格和沟通能力，领袖演讲作为一种有效的领导风格，能够帮助领导者更好地凝聚团队力量，推动团队目标的实现。
新时代的发展需要更加透明、公正的政治环境，而领袖演讲作为政治沟通的重要方式，能够帮助领导者更好地传达政策理念、引导社会舆论、增强民众信任。因此，培养领袖演讲魅力对于推动政治文明建设具有重要意义。
培养领袖演讲魅力有助于提高领导者的个人魅力和影响力，一个优秀的演讲者能够通过语言的力量吸引听众的注意力、激发听众的情感共鸣、增强听众的信任感。这种个人魅力不仅能够帮助领导者更好地凝聚团队力量、推动组织发展，还能够提升领导者的社会声誉和影响力。
一个优秀的演讲者能够通过演讲传达社会正能量、引导社会舆论、推动社会文明建设。这种推动作用不仅能够帮助社会形成积极向上的氛围，还能够促进社会的和谐稳定和可持续发展。
然而，并非所有领导者都天生具备出色的演讲能力。许多领导者在演讲时面临诸多挑战，如紧张、缺乏自信、表达不清等，这些问题不仅影响了演讲的效果，也削弱了领导者的权威和影响力。因此，提升领导者的演讲能力，让语言成为真正的领导力量，成为了当前领导力培训的重要课题。
《领袖魅力演讲—让语言成为你的领导力量》课程旨在帮助领导者掌握演讲的核心技巧，提升演讲的魅力和影响力。本课程将结合理论与实践，通过案例分析、角色扮演、实战演练等多种教学方式，让领导者深入了解演讲的各个环节，掌握演讲的基本功和高级技巧，从而在演讲中展现出独特的领袖魅力，用语言引领团队、激励人心。
【课程收益】
1. 理解演讲魅力的培养重要性
Ø 充分认识到在新时代背景下，领袖演讲魅力对于个人成长和组织发展的重要性。
Ø 理解演讲魅力对于增强团队凝聚力、提升组织形象的作用。
Ø 形成对演讲魅力的正确认识，并激发其提升演讲能力的意愿。
2. 掌握领袖魅力演讲的基本要素
Ø 掌握领袖魅力演讲的基本要素，包括清晰的目标、有力的语言、恰当的表达方式等。
Ø 具备良好的逻辑思维能力，能够准确把握演讲的核心要点。
Ø 提升语言表达能力，使其能够用生动、形象的语言感染听众。
3. 培养领袖魅力演讲的实践能力
Ø 通过案例分析、模拟演讲等方式，能够将所学理论知识应用于实践中。
Ø 培养应变能力和自信心，面对不同听众和场合时能够自如应对。
Ø 鼓励积极参与各类演讲活动，不断锻炼和提升自身的演讲能力。
4. 塑造独特的领袖演讲风格
Ø 了解并学习不同领袖的演讲风格，激发其形成独特的演讲风格。
Ø 培养具备个性化、差异化的演讲特点，以更好地适应新时代的发展需求。
Ø 不断创新、勇于尝试，形成具有个人特色的领袖演讲风格。
5. 提升领袖演讲的实战效果
Ø 了解并掌握提高演讲效果的技巧和方法，与听众建立联系、引发共鸣等。
Ø 培养具备观察、分析和解决问题的能力，能够根据不同场合和听众需求调整演讲策略。
Ø 通过实战演练和评估反馈，不断提升领袖演讲实战效果。
【课程对象】
适用于企业高管、中层管理者等领导层人员、政府官员、社会组织领导者等公共领域的人士。
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
1. 领袖演讲魅力在时代发展中的重要性
l 演讲作为有效沟通和传播思想的工具，在时代背景下具有的战略意义。
l 领袖演讲如何来凝聚人心、传递信息、激发动力？
2. 领导力的挑战与机遇
3. 演讲魅力在领导力构建中的核心地位
4. 领袖演讲魅力的定义与重要性
l 领袖演讲魅力的定义
v 领袖演讲魅力不仅指语言的流畅和技巧的精湛，更体现在演讲者所传递的价值观、信念、情感以及对听众的感染力。
l 领袖演讲魅力的概念界定
v 语言表达的精准与流畅
v 情感共鸣与感染力
v 形象塑造与权威建立
l 演讲魅力对领导力的提升作用
v 增强说服力与影响力
v 激发团队士气与凝聚力
v 塑造组织文化与价值观
5. 领袖演讲魅力的构成要素
l 演讲基础技能培养
v 语言表达：提高语音语调、语速控制、发音准确性等基本技能。
v 逻辑思维：学习如何构建清晰的演讲结构、组织严密的逻辑链条。
v 肢体语言：掌握正确的站姿、手势、眼神等肢体语言技巧。
l 语言艺术
v 词汇选择与修辞运用
v 句式变化与节奏掌握
v 语言风格与个性展现
l 非言语表达
v 肢体语言与表情管理
v 声音控制与语音魅力
v 视觉辅助工具的有效利用
l 情感与信念
v 情感的真实流露与引导
v 信念的坚定与传递
v 激情与热情的激发
6. 知识储备与思维训练
v 广泛阅读与深入学习
v 批判性思维与创新能力
v 逻辑分析与推理能力
7. 演讲技巧与实战演练
v 演讲准备与大纲设计
v 演讲开场与结尾技巧
v 互动与反馈的处理
l 演讲内容策划与准备
v 主题确定：根据演讲目的和听众需求确定演讲主题。
v 故事素材：搜集和整理与主题相关的故事、案例和数据支持。
v 情感投入：在演讲中融入个人情感和经历，增强感染力。
8. 情感管理与心理调适
v 自信心的建立与维护
v 压力应对与情绪调节
v 心态调整与积极应对
l 演讲技巧与策略
v 互动技巧：学习如何与听众建立联系、引导互动、增强参与感。
v 幽默运用：适当运用幽默元素缓解紧张气氛、增强演讲趣味性。
v 情感渲染：通过语言表达和肢体语言营造氛围、感染听众。
l 演讲风格与个性塑造
v 识别个人风格：了解自己的优势和特点，形成独特的演讲风格。
v 塑造个性魅力：通过演讲展现个人魅力、树立良好形象。
v 应对突发情况：学习如何应对突发情况、保持冷静和自信。
9. 成功领袖的演讲案例分析
v 分析其演讲魅力的来源与表现
v 提炼其演讲技巧与策略
10. 实战演练与反馈
模拟演讲：组织模拟演讲活动，让学员在实践中锻炼和提高。
点评反馈：演讲进行点评和反馈，帮助学员发现问题并改进。
【课程背景】
在当今快速变化的商业环境中，领导力和执行力是推动组织成功的关键因素。卓越的领导力能够激发团队潜能，引领变革，而高效的执行力则确保战略目标得以迅速且准确地实施。
本课程旨在通过理论与实践相结合的方式，帮助学员深入理解领导力的本质，掌握提升执行力的策略和工具，从而在各自的领域中实现卓越表现。
【课程收益】
1、 理解领导力的定义和发展层次，更好地激发团队
2、 掌握提升团队执行力的常用工具，在练习的过程中掌握方法
【课程特色】
1、理论结合实际，聚焦真实工作任务，提供实战型解决策略及步骤
2、丰富互动及演练，激发学员思考，促进知识理解，强化操作记忆
【课程对象】
本课程适用于企业内的管理层，如：总裁、总经理、产品、销售、市场、运营、财务、技术、人事等部门负责人，以及各条线的业务骨干和高潜人群。
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、课程导入
1.1 课程背景
企业竞争环境分析
管理干部在执行力与领导力提升中的重要性
1.2 课程目标
提升管理干部团队的执行力
增强管理干部的领导力
二、执行力基础
2.1 执行力的定义与重要性
执行力的概念阐述
执行力对企业战略实现的作用
商界领袖论执行力
杰克·韦尔奇等领袖的观点
执行力对企业成功的重要性
2.2 执行力不足的原因分析
心态消极与缺乏目标
标准低下与缺乏激情
意志不坚与拖延症
优柔寡断与沟通不畅
三、提升个人执行力
3.1 设定明确目标
SMART原则应用
目标分解与跟踪
现场练习：目标设定和目标沟通
3.2 培养自律与自我驱动
时间管理技巧
激励机制与自我激励
现场练习：执行力追踪表制作
3.3 克服拖延与优柔寡断
行动优先原则
决策训练与果断性培养
3.4 提升沟通能力
有效沟通技巧
反馈与澄清机制
四、提升团队执行力
4.1 团队协作与资源调配
团队角色分配与互补
资源优化配置策略
现场练习：团队不同沟通风格识别，和沟通策略选择
4.2 流程优化与标准化作业
作业流程梳理与优化
标准化作业指导书制定
4.3 监督与反馈机制
稽查与监督机制
进度与结果反馈
五、领导力核心要素
5.1 愿景设定
企业愿景的清晰阐述
愿景与战略的衔接
5.2 团队激励
激励理论应用
个性化激励方案设计
5.3 决策能力
决策流程与原则
风险评估与应对
现场练习：决策工具和决策质量评估
5.4 沟通能力
上下级沟通策略
跨部门沟通协作
5.5 变革管理
变革阻力分析
变革推进策略与实施
六、执行力与领导力的互动
6.1 执行力对领导力的影响
执行力提升对领导决策的支持
执行力文化对团队氛围的塑造
6.2 领导力对执行力的驱动
领导者行为对团队执行力的示范效应
领导力在执行力提升中的核心作用
6.3 互动提升策略
明确目标与愿景共享
制定详细执行计划
加强沟通与协作机制
七、案例分析与实战演练
7.1 成功案例分享
高执行力团队的案例剖析
领导力成功应用的实例
7.2 实战演练与角色扮演
执行力提升情景模拟
领导力展现与反馈
八、总结与展望
8.1 课程总结
关键知识点回顾
学员收获与反馈整理
8.2 未来展望
执行力与领导力持续提升路径
管理实践中的创新与应用
【课程背景】
随着时代的发展，企业和个人都面临着日益激烈的竞争。在这样的背景下，领导者需要具备更高的素质和能力，其中包括良好的演讲艺术能力。领导者需要通过演讲来激励团队、传递愿景和目标、沟通策略和计划以及建立信任和合作关系。
领导力是推动企业成长、发展和成功的关键因素之一，演讲能力是领导力的重要组成部分，领导者需要通过演讲来影响和引导团队，推动变革和创新。
语言是人类交流和沟通的主要方式，也是领导者和企业传达信息和价值观的重要工具。演讲是一种有效的语言运用方式，可以影响观众的思想、情感和行为，帮助领导者塑造形象、建立威信和传递正能量。
成功的领导者往往拥有相似的特质和能力，其中包括优秀的演讲能力。他们能够清晰地表达自己的想法和观点，有效地激励和引导团队，建立良好的沟通和合作关系，从而推动企业的发展和成功。
《领导力演讲艺术》课程对于社会的发展具有重要意义，优秀的领导者能够更好地传递信息和观点，提高公众的认知度和理解度。演讲有利于促进团队协作，帮助团队成员更好地沟通和协作，提高工作效率。演讲有利于推动社会进步，通过传递正能量、引导公众思考和促进社会交流，为社会的繁荣稳定做出贡献。
【课程收益】
Ø 如何准备演讲、撰写吸引人的演讲稿
Ø 如何处理紧张情绪、克服恐惧、自信且自如的面对观众
Ø 增加交流与分享的感受和效率
Ø 提高对不同情境的应对能力
Ø 面对挑剔的观众如何调整策略、如何处理突发情况
Ø 学习如何评估自己的演讲效果、如何收集反馈并加以改进
Ø 提升领导力，包括管理、指导和影响他人的能力
Ø 增强沟通技巧，包括清晰、有效地表达想法、信息和指示
Ø 塑造个人领导力形象，在工作和生活中更具影响力
Ø 更有效地传达自己的想法和战略，从而增强自己在组织中的权威性
【课程特色】
1. 结合演讲口才和领导力：该课程将演讲口才和领导力结合起来，帮助学员全面提升自身素质。通过系统的培训和实践环节，学员可以学到如何有效地组织演讲、提升演讲的表达能力、增强沟通技巧，同时也可以学到如何在领导岗位上发挥更大的影响力和领导力。
2. 实践性和互动性：该课程通常采用案例分析和互动讨论的方式，帮助学员更好地理解和应用所学知识。学员可以通过分析真实案例、进行角色扮演、小组讨论等方式，积极参与并互相学习，提高课程的实践性和互动性。
3. 个性化定制：该课程可以根据学员的需求和特点进行个性化定制。可以根据学员的背景、目标和需求，定制适合的演讲主题、培训内容和实践活动，使学员更好地适应当地企业和社会的需求。
4. 专业师资力量：提供更丰富、更全面的知识和经验，帮助学员更好地掌握演讲口才和领导力的技能和知识。
5. 系统化培训计划：制定系统化的培训计划，包括课前准备、课中实践和课后反馈等多个环节。通过这种方式，学员可以逐步掌握演讲口才和领导力的技能，并能够在实际工作中得到充分的应用和实践。
【课程对象】
1. 公众演讲者：包括政治家、明星、主持人、教师等经常需要在公众面前演讲的人，通过这门课程提升自己的影响力。
2. 商务人士：在商业场合中，有效的沟通技巧和表达能力对于传达信息来提升自己在工作中的语言能力和沟通技巧，可以通过这门课程提高自己的表达能力、自信心和沟通技巧，将受益匪浅。
3. 社交活动者：在参加聚会、婚礼或其他社交场合时，良好的演讲艺术可以帮助更好地与他人交流和表达自己，从而更好地享受社交活动。
4. 领导者：领导者的领导力需要具备良好的演讲艺术技巧以激励团队、传达愿景和目标。通过这门课程，领导者可以提升自己的领导魅力和语言能力。
【课程时间】6个小时
【课程大纲】
一、领导力的结构与特点
1、领导力与领导能力
l 领导能力
Ø 静态的 狭隘的
Ø 战略思维能力
Ø 决策协调能力
Ø 沟通协调能力
Ø 思想政治工作能力
Ø 强调大小 强弱
Ø 领导干部本身的技能和素质
Ø 相对稳定 不随情境变化而变化
Ø 内涵相对单一，与职位相关
Ø 适用于领导干部
案例：团队领导艾伦的经历
l 领导力
Ø 动态的 广阔的 包括领导能力
Ø 领导者施加并为追随者自觉接受的正向的 积极的影响力和凝聚力
Ø 作用在不同对象上，其领导力是不同的
Ø 体现在领导与干部群众之间的双向作用
Ø 职位权力与非职位权力的叠加
练习：实景拆解领导力的主要表现
2、现代治理之领导力
l 又领又导
案例：新格局下的不确定时代，企业迫切需要打造领导力韧性
Ø 带领方向
Ø 重在选择
Ø 基本思维
Ø 事前 事中 事后
l 事情发展的全流程
Ø 重在激励与凝聚
Ø 顺应治理之理
二、领导力的修炼与提升
1、领导力的三德修炼
Ø 仁德
Ø 智德
Ø 勇德
案例：领导力三德感悟
2、领导干部的成才之道
Ø 成为好干部的决定因素
Ø 组织各层级差异
3、领导力的应用与提升
Ø 提供合适的岗位和环境
Ø 激励干部和约束干部
三、领导艺术与演讲艺术
1、领导思维与领导艺术
l 领导艺术的基本思维
Ø 战略思维
Ø 法治思维
Ø 创新思维
Ø 系统思维
Ø 历史思维
Ø 辩证思维
Ø 底线思维
训练：多种思维模式的掌握及练习
l 一切从实际出发
Ø 法治思维与创新思维的统一
Ø 普通性与特殊性的统一
Ø 两点论和重点论的统一
Ø 原则性与灵活性的统一
四、领导艺术的应用
1、如何把当众讲话变成影响力
案例：分解影响力对话内容及方式
2、领导力演讲与个人修养
l 树立领导力演讲家的风范
Ø 成为出色的演讲者
Ø 达到一定的标准和水平
Ø 自信
Ø 自制
练习：实际演练领导力演讲风范
3、领导力演讲的能力培养
l 娴熟自如的驾驭演讲
l 领导力演讲艺术具备的卓越能力
Ø 如何胸有成竹的来演讲
Ø 领导力独具的演讲魅力
练习：演讲内容的拆解与组装
4、一亮相就征服全场
风度翩翩折服观众
l 良好的仪态和风度产生吸引能力
l 彬彬有礼有雅有派
l 打造独居一格的“首语”
Ø 如何震撼开场
Ø 精彩至极意犹未尽的收场
案例：舞台形象的品鉴与自我修炼
5、领导力演讲艺术的完美表达滴水不漏
l 语调四要素的打造
Ø 保证信息传输的根本条件
Ø 跌宕起伏的节奏和清晰响亮的演讲
l 吸引大法
Ø 煽情互动的应用
Ø 魔力说服
Ø 意外情况的处理
案例：灾区的《小燕子》
Ø 平行结构
Ø 递进结构
6、设计演讲三部曲
l 清空大脑、专注准备、抗干扰
l 随手记
l 思考三个问题
7、三道法则
l 引证据点
l 故事的完整性
l 逻辑的结构性
l 颠覆并重组
Ø 7种影响力原则
Ø 说服激励五部法
【课程背景】
作为企业管理者，你是否有这样的困扰：
n 开展的培训不少，但是却没有明显的效果，大家学习完并没有实质上的改变？
n 学员参加过的培训越来越多，逐渐审美疲劳，培训形式如何脱颖而出？
n 如何才能让培训的过程既生动又深刻，让学习与收获水到渠成？
n 怎样才能在课堂上激发热烈的学习氛围，让大家成为培训中真正的“主角”？
本课程首创“沉浸式剧场”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程，让学员从“学后做”，转变为“做中学”，兼具了理论知识的深刻性，和学习模式的趣味性。
课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏模式，通过游戏化沉浸式体验，围绕“领导力”这一课程主题，通过知识讲解、角色扮演、实战模拟等教学形式，打造了一段奇妙的学习旅程，让学员深刻理解领导力的意义，并收获学以致用的方法。
【课程收益】
Ø 能够正确理解领导力的定义、领导力与管理力的区别，卓越领导力的五个习惯行为
Ø 能够正确理解并应用以身作则的三步骤，理解并践行信誉是领导力的基石
Ø 能够正确理解并应用共启愿景的两个要点，理解愿景与价值观对组织的影响
Ø 能够正确理解并应用挑战现状的四个路径，掌握创新的五种方法
Ø 能够正确理解使众人行的两个维度，应用赋能予人两个要素与促进团队协作六个步骤
Ø 能够正确理解有效激励的关键，应用激励人心的四要素，认知激励的重要性
【课程形式】
Ø 演绎：独创剧本，真实再现。学员惊呼这就是真实工作
Ø 推理：线索错综复杂，结局出乎意料，享受烧脑过程
Ø 复盘：角色脱出，从感受变成行为，从行为变成改进方案
Ø 讲授：匹配相应沟通意识与能力，方能知行合一，达成目标
【课程特色】
游戏化培训：好玩有趣；沉浸式参与：从做中学；引导式教学：学以致用
【课程对象】
适用中高层领导者
【课程人数】30人以内
【课程时长】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、沉浸式剧场/剧本杀（半天）：《朝歌风云之天下共主©️》
1、规则介绍
Ø 课程安排介绍
Ø 积分规则介绍
Ø 剧本带入介绍
2、 剧本开启
Ø 任务启动
尚朝年间，自尚王帝新即位以来，连年征战，民不聊生。
适逢帝辛登基第二十五年，诸侯朝贡。圣心大悦，遂设晚宴。晚宴前，宫中谜影重重，帝新竟然遭人暗算陷入昏迷，帝印遗失！帝王震怒，誓要找出凶犯，处以醢刑！
谜案发生，看似简单的表象背后，掩藏着“冰冻三尺非一日之寒”的真相。
案件层层推进，剧情重重反转，谁才是背后的主谋？
全程沉浸式体验，由历史上真实事件改编的架空世界，史实与知识点完美对应。
以角色代入，觉察与自省；透视事物发展规律，方能以史为鉴。
3、推本阶段
Ø 阅读剧本
Ø 熟悉规则
Ø 推进剧情
Ø 暴露问题
Ø 得出结论
4、复盘总结
Ø 小组汇报
剧情中暴露出来的领导力问题
项目过程中的体验与反思
Ø 老师总结+引导
二、课程（半天）：《卓越领导力》
1、 重识领导力
复盘：从剧本杀中认识领导力
Ø 什么是领导力？
• 人物分析
• 领导与管理的区别
• 领导力的七种经典定义
Ø 领导力与影响力的关系
• 领导力=领导者对被领导者的影响力
• 影响力的两种结构：权力性与非权力性
案例：红军的长征
Ø 领导力的最佳实践调研
• 领导者角度的四项特质
• 追随者角度的五项行为
Ø 人类两大心理行为特质
• 追求快乐（领导力）
• 逃避痛苦（管理力）
Ø 管理力+领导力=企业发展动力
Ø 卓越领导者的五个习惯行为——詹姆斯·库泽斯&巴里·波斯纳
• 以身作则
• 共启愿景
• 挑战现状
• 使众人行
• 激励人心
2、 第一项行为：以身作则
剧本杀中的启示：从帝辛看以身作则
案例：北大张维迎的竞选演讲
Ø 信誉是领导力的基石
• 调研统计：令人尊敬的领导者品质
• 令人尊敬的领导者特点：真诚、有前瞻性、有能力、有激情
• 领导力的两大法则
• 低信誉对组织的五大影响
• 高信誉对组织的五大影响
• 巴菲特的信誉三原则
Ø 以身作则三步骤
• 找到理念与心声
• 共享理念与心声
• 付诸行动，树立榜样
案例：“以客户服务为中心”
Ø 以身作则的六项承诺
练习1:如果你即将被外派，你的“心声”（理念与信条）是什么？
3、 第二项行为：共启愿景
剧本杀中的启示：姬发是否做到了共启愿景？如何做的？
案例：《中国2035年远景目标》
Ø 什么是愿景？
• 企业成功的方程式
• 知名企业的公司愿景
• 愿景与使命的区别
• 愿景的五个特征
Ø 企业为什么需要愿景？
• 为什么需要清晰的愿景
• 共启愿景方能“力出一孔”
• 愿景与价值观清晰度对敬业度的影响
案例：某蛋糕企业的使命愿景如何落地？
Ø 共启愿景的六项承诺
视频：《我有一个梦想》
练习2：描述你对组织未来的愿景
4、 第三项行为：挑战现状
剧本杀中的启示：帝辛和姬发是否做到了挑战现状？如何做的？
Ø 思考路径：如何挑战现状
• 问题改进
• 借鉴参照
• 战略机会
• 创新启发
Ø 领导者的两大使命
• 推动变革
• 挑战现状
案例：从《高质量发展》国策看挑战现状
Ø 变革的四项信号
• 业绩曲线
• 员工活力
• 市场表现
• 行业红灯
Ø 让创意从外部涌入
• 活跃思维
• 跨界阅读
• 客户反馈
• 获取信息
• 共享创意
Ø 怎样才算“小小的成功”
练习3：基于创新的四条路径，针对现有工作找出1-3个目前的挑战，并列出存在的障碍
三人小组练习：找到小小的成功机会
Ø 挑战现状的六项承诺
5、 第四项行为：使众人行
剧本杀中的启示：太子殷郊为何战败？
Ø 使众人行的两个维度
• 针对个体：赋能予人
• 针对团队：促进协作
Ø 赋能予人
• 员工发展的四个阶段
• 工具：“FLOW“模型
• 什么是高能量时刻
• 赋能予人的两个要素
1) 增强意愿
2) 提升能力
Ø 领导风格与员工发展阶段匹配表
Ø 教练技术
小故事：嘉措活佛的对话
练习4:如果你的下属来找你，向你倾诉工作中遇到的问题，你会如何引导他，和他对话？
• 辅导式对话的话术
• 教练书对话的话术
• 辅导式与教练式的区别
Ø 促进团队协作
• 团队协作存在障碍的两个原因
• 团队协作的五种障碍
• 促进团队合作的六个步骤
Ø 使众人行的六项承诺
6、 第五项行为：使众人行
案例：国名党征兵广告与红军征兵广告
Ø 有效激励的关键
• 马斯洛的需求层次
• 赫茨伯格的双因素激励理论
测评：关于激励人心的问题评估
案例：四颗糖的故事
Ø 如何激励人心
• 员工需要激励的信号
• 激励人心的四要素
• 洞见：正负激励的占比
Ø 激励人心的六项承诺
练习5：选定一个激励对象，设计激励的方法，组内分享
• 洞见：正负激励的占比
Ø 领导力落地的关键
• 学以致用：领导力如何有效落地
• 领导力应用的三个原则
【课程背景】
作为企业管理者，你是否有这样的困扰：
n 开展的培训不少，但是却没有明显的效果，大家学习完并没有实质上的改变？
n 学员参加过的培训越来越多，逐渐审美疲劳，培训形式如何脱颖而出？
n 如何才能让培训的过程既生动又深刻，让学习与收获水到渠成？
n 怎样才能在课堂上激发热烈的学习氛围，让大家成为培训中真正的“主角”？
本课程首创“沉浸式剧场”体验式培训课，设计“经验体验-反思观察-抽象概念-主动实践”的学习流程，让学员从“学后做”，转变为“做中学”，兼具了理论知识的深刻性，和学习模式的趣味性。
课程结合风靡Z世代的“剧本杀”游戏模式，通过游戏化沉浸式体验，深度结合真实党史里程碑事件，围绕“红色文化与领导力”这一课程主题，通过知识讲解、角色扮演、实战模拟、沙盘推演等教学形式，打造了一段奇妙的学习旅程，让学员沉浸式进入历史，感受红色文化的诞生与发展，深刻理解领导力的意义，并收获学以致用的方法。
【课程收益】
Ø 能够沉浸式重温党建历史进程中的里程碑事件
Ø 能够深度认知红色文化和精神的作用与发展
Ø 能够正确理解组织文化的底层逻辑和洋葱模型
Ø 能够正确理解使命、愿景、价值观的概念并应用到实际工作中
Ø 能够正确理解个人信念与组织信念的形成，并应用到实际的管理工作中
【课程方式】
Ø 演绎：独创剧本，真实再现，学员化身具体角色
Ø 推理：线索错综复杂，结局出乎意料，享受烧脑过程
Ø 复盘：角色脱出，从感受变成行为，从行为变成改进方案
Ø 讲授：匹配相应知识点，方能知行合一，达成目标
【课程特色】
游戏化培训：好玩有趣；沉浸式参与：从做中学；引导式教学：学以致用
【课程对象】
适用中高层领导者
【课程人数】
50人以内
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、沉浸式剧场/剧本杀+沙盘：《星火©️》
1、规则介绍
Ø 课程安排介绍
Ø 积分规则介绍
Ø 剧本带入介绍
2、 剧本开启
Ø 任务启动
那是一个怎样的时代呢？
这片土地上，有歌舞升平，也有衣不蔽体；有阳春白雪，也有战火喧嚣；内有倾轧相斗的饿虎，外有虎视眈眈的豺狼；自然，也会有在黑暗中寻找曙光的求索者，有高举反抗旗帜的先驱者，有聚微弱星火成燎原之势的领导者！
1927年，白色恐怖氛围笼罩全国。湘赣边界的一个小县城中，国民军队行色匆匆，看似宁静的小城中暗流涌动。因为种种原因，张若甫、王云辉、宋耀武、福生、张景和、虎子六人意外汇集于此，面临军队的搜捕，他们中有人可能面临杀身之祸！
他们究竟是何身份，又为何来到此处？
怎样才能脱离困境，他们又将会面临怎样的考验？
本剧本结合1919年-1930年间真实历史改编，以小人物视角出发，缓缓拉开辉煌党史的巨大篇章。以伟人智慧，照耀红色文化与领导力的作用规律。
3、 第一阶段：药铺搜查
Ø 阅读剧本
Ø 熟悉规则
Ø 推进剧情
Ø 完成任务
Ø 投票环节
4、 第二阶段：营救行动
Ø 集体沙盘任务
Ø 小组作战
Ø 获得线索
Ø 推进剧情
5、 第三阶段：三湾汇集
Ø 小剧场演绎
Ø 剧情推进
Ø 暴露问题
Ø 得出结论
6、 第四阶段：星火燎原
Ø 1930年的一封信
Ø 宣誓仪式
7、 学员复盘总结
Ø 小组汇报
项目过程中，存在哪些体验与收获？
剧情事件与任务中，组织文化与领导力的作用？
8、 老师总结+引导+授课《组织文化与领导力》
Ø 历史事件：秋收起义+三湾改编+古田会议
Ø 沙盘考验：问题分析与逻辑、团队沟通与协作、管理与领导力
Ø 复盘：理论模型-道法术器势
Ø 文化在组织中的作用
组织成功的方程式：文化*战略&战术*组织能力
文化构成：使命、愿景、价值观
案例：各名企的组织文化
Ø 个人与集体的冰山模型
Ø 心智模式（BVR）的形成
信念中的假设
案例：三湾改编的本质
Ø 个人信念形成的四种途径
原生家庭
强度决定
优劣利弊
与神对话
Ø 组织信念形成的四种途径
创始人
变革危机
共享假设
新鲜血液
Ø 组织文化的定义
Ø 组织文化的洋葱模型
信念系统
核心价值观
制度层
可视化呈现
案例：胖东来的文化践行
Ø 文化领导力的践行
共启愿景
共同价值观提炼
行为规范指导
案例：三湾改编的举措&古田会议的纠偏
小组汇报：ORID复盘&落地工具
【课程背景】
领导力是组织竞争力和事业成功的坚强保障力量，也是企业管理者不断提升自我、成就卓越的不懈追求。本课程结合党和国家领导人对领导能力和方法的要求，以能力提升为中心，在讲课中贯彻“寓讲于乐”、“讲学互动”的原则，让学习者通过自测找差距、通过寓言拓思维、通过故事学方法、通过游戏提能力，达到“拿来即用”的培训效果。
【课程收益】
★ 全面了解领导力的有关理论。
★ 学以致用，提升领导过程中的实战能力。
【课程时间】
3天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位各级管理者
【课程大纲】
序篇——领导人论领导能力与领导方法
一、毛主席论领导方法
二、习近平总书记论领导能力
三、周恩来总理的领导艺术
正篇——从13个方面提升领导力
一、提升角色认知能力
（一）角色认知能力的培养与训练提升
1、企业管理者的九种角色扮演
2、领导者的角色转换
（二）提升角色认知能力的寓言
1、乌鸦抓羊
2、狼虎争王
3、…………
（三）提升角色认知能力的故事
1、没有机票怎么办
2、这些事情该谁管
3、…………
（四）提升角色认知能力的游戏
1、明确职责游戏
2、认清角色游戏
二、提升目标管理能力
（一）目标管理能力的培养与训练提升
1、目标管理讲方法
2、目标制定与执行（二）提升目标管理能力的寓言
1、捕猎困境
2、怀表怎么办
3、…………
（三）提升目标管理能力的故事
1、选准方向找对路
2、关注兔子忘了鼠
3、……………
（四）提升目标管理能力的游戏
1、摸墙先要设高度
2、目标清晰有方向
三、提升决策管理能力
（一）决策管理能力的培养与训练提升
1、孙冕的先见之明
2、决策管理六步走
（二）提升决策管理能力的寓言
1、狐狸百里难挑一
2、驴子犹豫难选食
（三）提升决策管理能力的故事
1、法官何以乱判案
2、三人如何做判断
3、…………
（四）提升决策管理能力的游戏
1、应该选择带什么
2、应该把谁扔出去
四、提升授权管理能力
（一）授权管理能力的培养与训练提升
1、西门治邺
2、授权原则与步骤
（二）提升授权管理能力的寓言
1、龙王专权被流放
2、授权错误虎国亡
（三）提升授权管理能力的故事
1、治国授权要有限
2、刘邦听众萧何言
3、…………
（四）提升授权管理能力的游戏
1、经理该怎样指挥
2、经理该如何授权
五、提升控制管理能力
（一）控制管理能力的培养与训练提升
1、酒为何变成水
2、控制管理六步走
（二）提升控制管理能力的寓言
1、围栏何需再加高
2、黑狗花猫比绩效
3、…………
（三）提升控制管理能力的故事
1、兄弟医术谁最高
2、船上石头哪里找
3、…………
（四）提升控制管理能力的游戏
1、毫厘之间的问题
2、事中控制的效果
六、提升用人管理能力
（一）用人管理能力的培养与训练提升
1、太宗用人策略
2、如何选对人用对地
（二）提升用人管理能力的寓言
1、梅花鹿的角和腿
2、骂走驴子马受罪
3、…………
（三）提升用人管理能力的故事
1、齐王大度用管仲
2、老板种草为哪般
3、…………
（四）提升用人管理能力的游戏
1、模拟招聘人才
2、知人善任接力
七、提升教练管理能力
（一）教练管理能力的培养与训练提升
1、祖父为孙当教练
2、教练的四大武器
（二）提升教练管理能力的寓言
1、螃蟹教子学走路
2、鹦鹉为何话不同
（三）提升教练管理能力的故事
1、大师的教练之道
2、纪昌的学箭之术
3、…………
（四）提升教练管理能力的游戏
1、快速教练九巧板
2、教人射门先示范
八、提升激励管理能力
（一）激励管理能力的培养与训练提升
1、奖金到底如何发
2、激励管理讲方法
（二）提升激励管理能力的寓言
1、猴子爬杆破纪录
2、公主没有青蛙酷
3、…………
（三）提升激励管理能力的故事
1、士兵笑着受鼓舞
2、加薪为何不满足
3、…………
（四）提升激励管理能力的游戏
1、正激励与负激励
2、行为激励
九、提升沟通管理能力
（一）沟通管理能力的培养与训练提升
1、妙问抽烟者
2、沟通五注意
（二）提升沟通管理能力的寓言
1、狐狸就是会说话
2、动物都把老虎怕
3、…………
（三）提升沟通管理能力的故事
1、主人口误错表达
2、倾听首先态度佳
3、…………
（四）提升沟通管理能力的游戏
1、上下级沟通
2、单双向沟通
十、提升团队建设能力
（一）团队建设能力的培养与训练提升
1、取经团队的建设
2、团队建设七步走
（二）提升团队建设能力的寓言
1、团队危机天天念
2、群龟协作共脱险
3、…………
（三）提升团队建设能力的故事
1、效率提高因笑脸
2、心态端正无遗憾
3、…………
（四）提升团队建设能力的游戏
1、协作游戏
2、互信游戏
十一、提升压力管理能力
（一）压力管理能力的培养与训练提升
1、稻草压垮骆驼
2、缓解压力方法
（二）提升压力管理能力的寓言
1、狮子羚羊生死战
2、毛驴猎狗满头汗
3、…………
（三）提升压力管理能力的故事
1、南瓜受力过五千
2、破釜沉舟去决战
3、…………
（四）提升压力管理能力的游戏
1、找到你的笑
2、放松你的心
十二、提升危机管理能力
（一）危机管理能力的培养与训练提升
1、跑得快有用吗
2、有效管控危机
（二）提升危机管理能力的寓言
1、兔子与狼搞交易
2、老鼠也要学外语
3、…………
（三）提升危机管理能力的故事
1、杞人忧天纯多余
2、波斯王子逃生记
3、…………
（四）提升危机管理能力的游戏
1、齐心协力逃沉船
2、精诚协作化危机
十三、提升学习创新能力
（一）学习创新能力的培养与训练提升
1、和尚吃水有新招
2、创新思维有方法
（二）提升学习创新能力的寓言
1、狐狸学艺腰摔断
2、鹦鹉排在最后面
3、…………
（三）提学习创新能力的故事
1、草船借箭今重现形
2、电梯装在楼外面
3、…………
（四）提升学习创新能力的游戏
1、高空飞蛋
2、数字变化
跋篇——领导力之至境
一、诸葛亮“识人之法”
二、张居正《御人经》
[课程背景】
1938年9月至11月，中国共产党的六届六中全会在延安召开，会上毛泽东作了《论新阶段》政治报告，提出著名的“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”的重要论断。习近平总书记也指出，“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”。“一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当”，国家是如此，企业也一样，领导干部、管理者从来都是极为重要的力量。企业的中高层管理者掌握了领导方法与艺术，工作开展就能事半功倍，如鱼得水。
【课程收益】
★ 充分认识领导者身上的责任。
★ 在工作中熟练运用领导方法。
【课程时间】 一天或半天
【课程对象】 中高层管理人员
【课程形式】 公开课、总裁班、内训
【课程大纲】
一、概念：什么是领导方法？
1、关于领导的定义
2、何为领导方法
3、方法与艺术的异同
二、基础篇：领导者的五项修为
1、思想
2、行为
3、表达
4、形象
5、爱好
三、实践篇：领导者的五项管理（此部分是核心内容）
1、管人
2、管财
3、管物
4、管事
5、管己
四、目标篇：领导者的五项考核
1、德
2、能
3、勤
4、绩
5、廉
五、提升篇：上升型领导的四项特质
1、有战绩
2、有能力
3、有口碑
4、有人缘
六、防范篇：领导者要注意的四个方面
1、防人
2、防事
3、防文
4、防灾
七、结语：如何化方法为艺术？
八、分组讨论与分享：您是怎样当好企业领导者的？
【课程背景】
对于各级领导干部而言，表达具有重要的价值和意义。习近平总书记在《善于同群众说话》中强调：“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。其实，语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质，要更好地完成领导干部的使命，就要学会更好地表达。而其根本，是领导者要了解管理之道、遵守管理之法、用好管理之术，将“道”与“器”有机地融合起来才能真正地做好工作、成就事业。本课程将宏观与微观相结合、理论与实践相结合、传统与现代相结合，以深入浅出的讲授方式，通过生动有趣的案例，为听讲者赋能。
【课程收益】
★ 掌握表达艺术，提升表达能力。
★ 了解管理之道，提高事业成就。
【课程时间】
0.5-1天（6小时/天）
【课程对象】
企事业单位管理人员
【课程形式】
内训
【课程大纲】
序章：言为心声——管理中的“术”与“道”
上篇：领导干部的表达艺术
一、领导干部为什么不会表达？
1、什么样的表达不受待见？
2、防止大话、官话、套话、空话
二、表达前要做哪些准备？
1、长期积淀
2、短期准备
三、表达的原则和技巧
1、基本原则“TPO”
2、语言艺术
3、身体艺术
四、不同场景下的表达艺术
1、正式发言
2、调查研究
3、走访慰问
4、即兴讲话
5、突发事件
6、媒体采访
7、新媒体运用
五、表达后的落实
1、收集反馈意见
2、落实要负责任
3、落实要有制度
4、接受群众监督
下篇：领导者的管理之道
一、制度与风气
1、上级与下级
2、制度与垂范
3、治乱与润身
4、政绩与考评
二、方法与内容
1、举贤与任能
2、奖励与惩罚
3、儆百与责众
4、社情与民意
三、素养与能力
1、情绪与人格
2、纳谏与交友
3、远虑与近思
4、见微与知著
5、德行与修身
（课间互动4－6次）
【课程背景】
“领导”，包括“率领”+“指导”，或者“带领”+“引导”，或者“引领”+“导航”，都有着下属的服从与追随之义在其中。“振臂一呼，应者云集”是几乎所有领导者的梦想。那么，领导者应当具备怎样的魅力、有着怎样的修为，才能够让下属“追随”呢？本课程围绕领导者塑造领导力的两个重要的方面，展开学习与分享。
【课程收益】
★ 掌握领导者累积和展示自身魅力的方法。
★ 了解领导者应当有哪些方面的修为，做一个受员工敬仰的好领导。
【课程时间】 半天
【课程对象】 中高层管理人员
【课程形式】 公开课、总裁班、内训
【课程大纲】
一、“领导”概述
1、领导的定义
2、领导岗位的特殊性
3、领导身份的特殊性
4、下属眼中的领导形象
二、什么是领导魅力和修为？
1、魅力是一种独特的外在形象
2、魅力与修为密不可分
三、领导魅力的外在显示
1、高度自信
2、远见卓识
3、行为超常
4、注重变革
5、思维敏捷
6、独特形象
四、展示魅力的载体
1、交谈
2、行为
3、举止
4、着装
5、表情
6、朋友群
五、通过修为形成魅力
1、密切联系员工
2、讲好工作故事
3、学会扮演老师
4、善于汲取教训
5、注重工作反思
6、认识分析自己
7、明确自身目标
8、坚持慎独修身
六、形成五种境界
1、大局至上的政治境界
2、奉献至上的思想境界
3、事业至上的工作境界
4、他人至上的人生境界
5、公正至上的用人境界
七、课堂讨论：您认为领导者还有哪些魅力值得交流学习？
【课程背景】
企业家精神与领导艺术是成就卓越企业的两大基石。企业家需要不断修炼自身，将企业家精神与领导艺术融会贯通，才能带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本课程系统地讲解企业家精神与领导艺术，理论与实践紧密结合，以有趣的案例，围绕学员所在行业的业务工作，帮助学员深入理解并提升相关能力。
【课程收益】
★ 领会企业家精神，提高工作大格局。
★ 掌握领导的艺术，运筹帷幄带队伍。
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程对象】
有关部门干部
【课程形式】
行业内训
【课程大纲】
一、企业家精神：驱动创新的核心力量
1、企业家精神的定义与内涵
——冒险精神：敢于突破常规，承担风险
——创新精神：不断探索新思路，创造新价值
——敬业精神：全身心投入事业，追求卓越
2、企业家精神的价值体现
——推动经济发展：创造就业，促进增长
——引领社会进步：解决社会问题，改善生活质量
——塑造时代精神：激励创新，倡导奋斗
3、企业家精神的培养路径
——自我驱动：树立远大目标，保持学习热情
——实践历练：在挑战中磨练意志，积累经验
——环境营造：构建鼓励创新、宽容失败的社会氛围
思考与讨论：本行业本单位的企业家精神是什么？
二、领导艺术：引领团队走向成功的关键
1、领导力的本质与核心
——影响力：以身作则，赢得信任与追随
——决策力：审时度势，做出正确判断
——执行力：推动目标实现，达成预期成果
2、不同领导风格及其适用场景
——变革型领导：激发团队潜力，推动创新变革
——交易型领导：明确目标与奖惩，确保任务完成
——服务型领导：关注员工成长，营造和谐氛围
3、领导力的提升方法
——自我认知：了解自身优势与不足
——沟通技巧：有效传达信息，倾听不同声音
——团队建设：打造高效协作、目标一致的团队
思考与讨论：如何达到工作安排的“你办事我放心”？
三、企业家精神与领导艺术的融合：成就卓越企业
1、企业家精神是领导艺术的灵魂
——企业家精神为领导力注入激情与活力
——领导力将企业家精神转化为实际行动
2、领导艺术是企业家精神的放大器
——优秀的领导力能够激发团队的企业家精神
——强大的团队能够将企业家精神发扬光大
3、案例分享：成功企业家的精神与艺术
——分析国内外成功企业家的案例
——探讨企业家精神与领导艺术在企业成功中的作用
（课堂互动2－3次，欢迎学员随机提问）
【课程背景】
在市场竞争与国企深化改革的双重驱动下，提升运营效率、降低成本成为企业发展的关键任务。面临市场竞争与成本管控的双重压力，新任管理者需快速适应角色，资深管理者则需突破传统思维瓶颈，共同构建高绩效团队。
科学的人力资源管理和领导力升级是实现人效提升，提升效率的有效方式之一。
基于此，本期课程结合国企特性，围绕“管人用人”与“领导力进阶”两大核心，提供系统性解决方案，助力国企在效能提升的道路上稳步前行。
【课程收益】
1、人效提升维度
掌握管人、用人的方法和工具，提升人效，降低人力冗余成本
学习激发员工潜能的关键技巧，减少人才流失带来的隐性成本
2、领导力发展维度
新任管理者：完成从执行到管理的角色转型，建立基础领导力框架
资深管理者：强化战略决策与团队赋能能力，提升跨部门协作效率
【课程特色】
需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中高层管理人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、人效提升——科学管人与组织降本
1、现状诊断与优化路径
（1）国企人效痛点分析
编制冗余
能岗错配
激励不足
（2）人效提升的底层逻辑
人员数量的优化
员工质量的提升
工作效率的提升
（3）国企人效提升实践
某央企通过“岗位画像+动态评估”优化人力成本
DeepSeek等AI工具赋能央国企的人效提升案例
2、精准用人策略
（1）根据性格差异的用人策略
针对团队人员DISC性格矩阵
不同性格特征下的用人策略
（2）掌握团队人员的优化配置
如何理解职场的六大动机理论
根据动力理论做团队优化配置
（3）应用人才盘点做好梯队建设
掌握新时代人才的定义和标准
应用人才盘点的四维模型（能力/潜力/绩效/文化适配）
做好团队的梯队建设和优化调整
（4）用好激励方式赋能团队成长
任务型团队组建：促使下属成就导向的目标激励
非物质激励在团队的应用
3、绩效驱动的效能提升
（1）如何做好卓越绩效管理的应用
如何做绩效辅导使下属明确工作目标
如何做绩效反馈使下属明确改进方向
如何实施绩效考核保证团队公平公正
做好绩效结果与员工使用的有效结合
（2）绩效工具的应用案例
某上市检测企业疫情期间的海外业绩逆袭
某检测企业孵化项目绩效目标的跨越实现
二、领导力进阶——分层赋能与团队激活
1、领导力分层培养体系
（1）中层管理者的常见四大问题
忙累无边下属闲
自己很牛下属弱
给马吃草马不跑
指令打折或跑偏
（2）管理者的角色认知与变化
管理者的新定位：从“管控者”到“价值整合者”
管理者赋能的方向：如何成就团队实现价值最大化
（3）管理者的领导力与执行力提升
领导力提升：5G领导力提升模型的应用
执行力提升：5R执行力模型的系统性应用
领导力重塑：“敏捷领导力”（快速建立威信）+ “低权影响力”（无职权领导力）的有效结合
（4）管理者思维的创新
系统思维训练：通过“利润链模型”理解部门绩效与公司盈利的联动关系
变革管理意识：如何平衡短期目标与长期战略
2、团队凝聚力打造
（1）团队协作五阶段模型的系统性应用
形成期：明确团队目标和规则
激荡期：解决冲突和建立信任
规范期：强化团队价值观形成
执行期：分工授权和赋能支持
休整期：评估和反馈提升合力
（2）团队凝聚力游戏模拟演练
游戏：困境中的团队领导力与凝聚力塑造
团队复盘与总结
【课程对象】
企业领导干部如何发挥好安全领导力的作用？不仅国家法律法规要求企业领导干部，必须履行自身安全职责，发挥好安全领导力的作用，更为重要的是，只有企业领导干部以身作则、以上帅下，才能做好安全管理工作。总之，要做好企业安全管理工作，关键在于企业领导干部，企业负责人必须参与安全管理，履行负责人的安全职责。然而，极少有高层人员具有相关安全专业背景，欠缺相应的安全知识、能力，造成一些领导干部不愿主动履职，不知如何更好履行安全职责。面对安全法规的要求，企业高层管理人员面临的问题：
l 当前国家十分重视安全生产，责任问责越来越严厉，但生产安全事故时分析原因，常常将“企业安全生产主体责任没有落实，安全意识淡薄”作为首要原因，那么，作为企业，安全生产主体责任如何落实；作为主要负责人，法规要求的职责又有哪些？
l 因为缺乏安全背景，在日常管理环节，不知道重点在哪，高层人员时间紧张，如何保证有限的时间资源充分利用在刀刃上，如何精准守法、精准履职？
l 发现安全领域涉及方方面面的知识，琳琅满目，一时之间很难一下子理解安全的边界在哪里？比较茫然，缺乏整体系统感；
l 在日常工作中，要么感觉安全生产与自己关系不太大，认为安全生产工作并不是自己分内的事情，即使自己重视安全，真心想做好企业安全管理工作，也不知从何做起；
l 安全管理人员希望得到自己的全力支持，如何与之构建共同语言，强化彼此的理解，从而实现投入/产出比最大的双赢局面？
本课程设计就是为了解决上述问题，提升领导干部的安全领导力。课程为三个部分，第一部分从理论与实践多个方面、多个维度，阐述安全生产工作的极端重要性，以唤起企业领导干部对安全生产工作的重视；第二部分以《安全生产法》为主线，全面解读了该法的修订背景、企业作为落实安全责任的主体，应该全面落实哪些安全主体责任，责任落实不到位导致事故应该承担哪些法律责任；第三部分阐述企业领导干部在安全生产管理工作中的重要作用，企业安全生产关键在领导，尤其是主要领导作用至关重要；第四部分讲述如何提升领导干部安全领导力，在解决了上述问题的基础上，重点阐述企业领导干部如何发挥好自己在安全生产方面的领导作用。
【课程收益】
通过本课程培训，让企业高层管理人员：
1、提升对企业安全生产重要性的认识
2、增加自己做好安全生产工作的责任感、紧迫感
3、进一步理解落实企业主体责任，了解企业、企业主要负责人、企业安全生产管理人员应该履行的法定责任
4、充分理解领导干部在安全生产管理工作中的重要地位与作用
5、有效提升安全领导力，促使领导干部在企业安全生产管理发挥更好的作用
6、了解培育企业良好安全文化的重要意义
【课程对象】
企业高层安全管理人员
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
案对象例分析＋实战方法＋精彩点评＋课堂练习
【课程特色】
大量实战案例，案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地
【课程大纲】
第一部分：现代安全生产管理基本知识
1、安全风险管理
² 风险管理基础知识
² 危害因素辨识
² 风险评估
² 风险削减与控制
2、安全风险管理体系
² 管理体系基本概念
² 管理体系基本原理与要素简析
第二部分 安全生产工作的极端重要性
1、 习总书记为首的党中央、国务院领导对安全生产工作的高度重视
◊ 习总书记对安全生产工作做出一系列重要指示、批示
◊ 党中央、国务院领导对安全生产工作要求
2、 国家对安全生产与GDP关系看法的转变
◊ 建国初期抢救国家财产牺牲的英雄的表彰与弘扬
◊ 当前“不要带血GDP”的红线、底线观念
3、 生产安全事故的严重后果
◊ 人员的伤亡
◊ 财产的损失
◊ 声誉影响
◊ 直接损失与间接损失
4、近些年来安全生产事故责任追究情况
◊ 政府官员因安全生产责任而引咎辞职
◊ 企业领导干部因安全生产事故被免职
◊ 因安全生产责任追究刑事责任
◊ 《刑法（修正案）》相关条款解读
第三部分：企业、企业主要负责人、各级负责人的安全生产法律责任
1、《安全生产法》中对企业主要负责人明确提出了哪七项安全职责？
² 建立健全安全生产责任制
² 安全管理机构及人员设置要求
² 保障安全投入
² 安全制度体系
² 安全教育培训
² 应急管理
Ø 应急预案的制定及演练
Ø 事故现场的应急处置要求
² 事故报告要求
案例：宝源丰特大事故
2、 依据法律规定，企业有哪些安全主体责任？
² 危险源辨识与隐患排查/整改
² 重大危险源的管理
瑞士奶酪模型——事故源于隐患：丢失手指案例
3、 三同时制度
4、 安全生产管理机构及安全管理人员安全管理职责
5、 法律责任的追究
² 企业法律责任追究
² 主要负责人法律责任追究
² 安全管理人员法律责任追究
案例：宝源丰特大事故
第四部分：企业领导干部在安全生产管理工作中的重要作用
1、 领导干部在企业管理中的主要作用
² 指挥作用
² 协调作用
² 激励作用
2、 领导干部在安全生产中的地位与作用
▲ 全员参与模型
◊ 事故致因理论
◊ 奶酪模型与屏障模型
◊ 安全生产全员参与
▲ 领导干部的地位与作用
◊ “三管三必须”原则
◊ 各级组织的“一把手”；
◊ 组织各路业务的分管领导
◊ 基层站队领导
第五部分：如何提升企业领导干部的安全领导力
1、安全领导力？
² 什么是领导
² 什么是领导力
² 什么是安全领导力
2、从曾鸣的点线面体谈由安全专业深度向实现安全价值的转变
² 点：安全知识的专业深度
² 线：安全知识的广度
² 面：安全知识的应用
² 体：安全价值的体现
3、建立三维框架式安全管理结构
² 技术维度：结构化思维构建自己的专业知识结构
² 管理维度：体系化思维构建企业的安全管理系统
² 技能维度：超越自我的视角塑造自己的执行能力
4、如何提升领导干部的安全领导力？
² 如何做个“有感领导”
² 由重视向重实转变
² 由赶车人向拉车人转变
² 展示安全领导力的几种方式方法
5、培育企业良好安全文化
² 理念文化：自上而下
² 物质文化：基于资金实力
² 制度文化：基于安全人员策划力
² 四级制度体系范例
² 行为文化：基于企业负责人和安全人员执行力的
² 员工主动参与安全
² 最佳实践：金佰利的点子银行/施耐德的“I See I Do”
² 打造安全文化路线图
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