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生产研发企业内训

TRIZ课程将带您深入理解一种革命性的创新思维方式,帮助企业打破传统的研发局限。通过掌握TRIZ的理论体系及其40个发明原理,您将能够系统性地识别和解决技术矛盾,从而推动产品的技术创新。课程结合实践经验,强调理论与实际应用的结合
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在历史的长河中,中国经历了无数磨难,但正是这些教训让我们更加坚定地追求现代化强国的目标。本课程将深入解析新质生产力的内涵与特性,帮助企业管理者和员工理解如何在新时代背景下,把握发展机遇。通过专业且易懂的讲解,赖丰老师将带领学员们
赖丰 赖丰 经验萃取与企业培训体系辅导专家常驻:成都 联系老师 采购课程
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【课程背景】 产品是企业的利润来源,而新产品更是企业利润池的发动机和蓄水管。任何新产品从概念形成到研制开发,再到导入生产制造和销售运输,无一不是在新产品管理的整体链条上,由各部门、各相关岗位的协同工作、共同努力完成的。 那么,深入了解新产品开发和导入的过程、理解各环节之间的关系、明确各岗位职责、明晰各部各岗相互配合的关键要素及其协同技巧,才能切实地提高新产品开发和导入的效率,才能适应时机地、源源不断地为市场提供新产品、为企业发展续航。 因此,如何理顺新产品开发和导入流程?如何既能让各部门各岗位各司其职又能使其相互配合?如何最大限度地发挥新品开发全链的协同作用?如何持续优化和提升新产品供应链的效能?是否能妥善解决这一系列问题,决定了企业的新产品开发和导入管理的成败。 本课程将有效地引导学员积极思考和勇于尝试集成新产品开发管理实用战--SMART IPD,从而达到帮助学员明晰现状、知悉应用、洞悉改善的效果。 【课程价值】 知识目标: Ø 全面了解新产品开发和导入管理的内容及应用 Ø 理清知识体系、扫除盲点、澄清误点、贯通链接点 技能目标: Ø 掌握新产品开发和导入的协同技巧,并能在实践中有效实施 Ø 明析协同管理的关键节点,能有效规避和解决现行业务问题点 效能目标: Ø 拓展了新产品开发和导入在小批量、多品类业态中应用的思路和知识 Ø 达到结合本企业业务特点,举一反三地持续优化业务、提高创新能力 【课程时长】1天 【课程对象】 高新技术行业的生产制造企业参与集成产品开发管理工作的产品管理人员、研发人员及其中高层管理者,以及各相关协同部门(含市场、采购、生产、物流、仓储、客服及财务等)的业务执行、业务管理、项目管理、经营管理及战略管理等各层级人员。 【课程大纲】 第一部分 透析困惑、揭示新产品开发管理8大实质 一、高新技术企业新产品开发存在的困惑 1. 重营销、轻创新 2. 重产品实现、轻系统配合 3. 重销售导向、轻综合效能 4. 新产品项目管理中的困惑 二、新产品开发管理模式的发展历程 1. 单打独斗的发明创造阶段 2. 部门串行的协同作战阶段 3. 团队合作的工作机制阶段 三、集成协同的新产品开发管理8大实质 1. 新产品开发是一项投资行为 2. 新产品开发是新产品包交付 3. 新产品开发是以市场为导向 4. 新产品开发是部门协同合作 5. 新产品开发是矩阵管理模式 6. 新产品开发是部门并行作业 7. 新产品开发是端到端的计划执行 8. 新产品开发是PDT经理负责制 第二部分 明晰流程、践行新产品开发管理4大战术 一、IPD管理战术概述 1. IPD管理模式认知 2. IPD管理流程解析 2.1 IPD 概念阶段 2.2 IPD计划阶段 2.3 IPD开发和验证阶段 2.4 IPD验证和认证阶段 2.5 IPD发布阶段 2.6 IPD生命周期管理阶段 二、IPD管理战术实用之--新产品开发的决策评审 1. 新产品开发投资决策评审的作用 2. 投资决策评审委员会的职责及运作 3. 新产品开发过程中投资决策管理 3.1 新产品开发投资决策点 3.2 IPD中的决策评审 三、IPD管理战术实用之--市场导向的开发准则 1. 技术至上VS市场导向 2. 销售导向VS市场导向 3. 系统收集客户需求 4. 以市场部门为主制订新产品开发任务书 5. 制订新产品包开发任务书 6. 新产品价格与设计成本管理 四、IPD管理战术实用之--跨部门协同工作 1. 用项目团队拆掉部门的墙 2. IBM的经验:矩阵式组织 3. 跨部门开发团队的组织与管理 3.1 核心小组法 3.2 PDT团队职责 3.3 PDT经理职责 3.4 PDT核心和扩展级成员职责 3.5 职能部门团队职责 五、IPD管理战术实用之--行作业的新产品开发流程 1. IPD结构化流程解析 2. 如何建立全要素的IPD流程 3. 如何设计卓越的IPD流程 4. 如何提高IPD流程的实用价值 第三部分 解析案例、借鉴新产品开发管理2面经验 一、华为实施IPD案例 二、某快销工业企业实施IPD案例 三、某电器公司产品创新困局突围 四、某通信公司IPD管理体系建设 五、某医疗器械公司IPD实施失败案例 第四部分 剖析疑惑、掌握新产品开发管理5大关键 一、IPD要在速度与质量之间做取舍吗? 二、PDT重量级团队是否削弱了职能部门的影响力? 三、PDT经理往往是技术强人,这样好不好,为什么? 四、PDT团队需要的资源无法到位,如保解决? 五、IPD对员工能力提出了哪些要求?
刘朝阳 刘朝阳 供应链管理与采购实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 企业的生产管理之痛: Ø 执行力差,公司战略,规章制度流程等落不到地; Ø 基层管理人员能力不足,执行力差; Ø 生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高; Ø 计划,交付和库存之间永远的矛盾; Ø 组织,速度和规模间的匹配力不足,企业难以做的更大,走的更远。 背后的原因: Ø 管理系统不完善不健全,依赖于人,对人才能力要求高; Ø 忙于赶路,没有人抬头望路的管理现状,让企业的问题反复发生得不到解决; Ø 中基层管理能力不足,以被动的救火式管理为主,欠缺主动管理的行为和意识; Ø 欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装 本次课程,范老师将多年运营管理咨询,帮助众多客户成功优化和提升供应链和生产管理水平,实现利润倍增的秘诀和工具,用深入浅出的方法,沉浸式的方式交给学员,使学员能够学之能用,用之有效,助力企业突破发展的瓶颈,实现利润倍增。 【课程收益】 Ø 对企业现有的生产管理体系进行全面的分析和诊断,明确改善和优化的方向和路径; Ø 掌握提升中基层管理力和执行力,推动主动管理行为和意识的一套机制; Ø 掌握供应链管理科学的方法与应用; Ø 掌握精益生产的思想和工具与实际应用; Ø 课程现场制定行动改善计划,课后跟踪行动落实,追踪学习成果; Ø 课程两大目标:帮企业赚钱(提升效率,降低库存,减少生产成本);更好的服务客户(持续缩短交期,更高的产品品质) 【课程特色】实战落地,丰富的企业案例分享,理论结合实践,工具性强,落地咨询式培训 【课程对象】PMC经理,采购与物流经理,质量经理,生产经理,班组长工业工程师等 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、现场管理的基础--精益思想 1)、精益生产概述 2)、八大浪费的识别 二、现场管理的五大要素 1、人(现场操作人员和管理人员) 2、机(机器设备、工具、卡具) 3、料(原材料、在制品、半成品) 4、法(加工/检测方法、操作流程、作业指导书) 5、环(环境影响) 三、如何提升建立现场管理水平 1、以ISO9000为基础,从新审核现场操作流程中的五大要素 Ø 是否所有操作都有唯一的确定流程 2、 确定操作流程后的流程改进 Ø 编纂的流程、工艺是否能现场完全执行? Ø 工艺流程的现场管理。 四、现场管理的持续改进 1、提高人员素质 Ø 培训、考核、激励 2、机器设备现场维护管理 Ø 设备点检、维护规则 3、原材料现场质量和数量控制 Ø 如何保障原材料符合生产计划要求 4、加工/检测方法、作业指导书的现场管控 五、6S管理 6S管理-整理: 定义:将工作场所的物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除或放置在其它地方。 目的:腾出空间、防止误用。 1、通道畅通、整洁。   2、工作场所的设备、物料堆放整齐,不放置不必要的东西。   3、办公桌上、抽屉内办公物品归类放置整齐。   4、料架的物品摆放整齐。 6S管理-整顿: 定义:把留下来的物品定点定位放置,并放置整齐,必要时加以标识。它是提高效率的基础。 目的:工作场所一目了然;消除找寻物品的时间;整整齐齐的工作环境。 1、机器设备定期保养并有设备保养卡,摆放整齐,处于很好的状态。   2、工具定位放置,定期保养。   3、零部件定位摆放,有统一标识,一目了然。   4、工具、模具明确定位,标识明确,取用方便。   5、车间各区域有6S责任区及责任人。 6S管理-清扫: 定义:将工作场所及工作用的设备清扫干净,保持工作场所干净、亮丽。 目的:保持良好工作情绪;稳定品质。 1、保持通道干净、作业场所东西存放整齐,地面无任何杂物   2、办公桌、工作台面以及四周环境整洁。   3、窗、墙壁、天花板干净整洁。   4、工具、机械、机台随时清理。 6S管理-清洁: 定义:维持上面3S的成果。 目的:监督。 1、通道作业台划分清楚,通道顺畅。   2、每天上、下班前5分钟做“6S”工作。   3、对不符合的情况及时纠正。   4、保持整理、整顿、清扫成果并改进。 6S管理-素养: 定义:每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事;培养主动积极的精神。 目的:培养好习惯,遵守规则的员工;营造良好的团队精神。 1、员工标识。 2、穿厂服且清洁得体,仪容整齐大方。 3、员工言谈举止文明有礼,对人热情大方。 4、员工工作精神饱满。 5、员工有团队精神,互帮互助,积极参加“6S”活动,时间观念强。 6S管理-安全   1、人身安全。   2、材料安全。   3、设备安全。 4、产品安全。 5、消防安全。
范斌 范斌 企业精益管理资深实战导师常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 企业的生产管理之痛: Ø 执行力差,公司战略,规章制度流程等落不到地; Ø 基层管理人员能力不足,执行力差; Ø 生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高; Ø 计划,交付和库存之间永远的矛盾; Ø 组织,速度和规模间的匹配力不足,企业难以做的更大,走的更远。 背后的原因: Ø 管理系统不完善不健全,依赖于人,对人才能力要求高; Ø 忙于赶路,没有人抬头望路的管理现状,让企业的问题反复发生得不到解决; Ø 中基层管理能力不足,以被动的救火式管理为主,欠缺主动管理的行为和意识; Ø 欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装 本次课程,范老师将多年运营管理咨询,帮助众多客户成功优化和提升供应链和生产管理水平,实现利润倍增的秘诀和工具,用深入浅出的方法,沉浸式的方式交给学员,使学员能够学之能用,用之有效,助力企业突破发展的瓶颈,实现利润倍增。 【课程收益】 Ø 对企业现有的生产管理体系进行全面的分析和诊断,明确改善和优化的方向和路径; Ø 掌握提升中基层管理力和执行力,推动主动管理行为和意识的一套机制; Ø 掌握供应链管理科学的方法与应用; Ø 掌握精益生产的思想和工具与实际应用; Ø 课程现场制定行动改善计划,课后跟踪行动落实,追踪学习成果; Ø 课程两大目标:帮企业赚钱(提升效率,降低库存,减少生产成本);更好的服务客户(持续缩短交期,更高的产品品质) 【课程特色】 实战落地,丰富的企业案例分享,理论结合实践,工具性强,落地咨询式培训 【课程对象】PMC经理,采购与物流经理,质量经理,生产经理,班组长工业工程师等 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、现场管理的基础--精益思想 1)、精益生产概述 2)、八大浪费的识别 3)、5S 现场持续5S管理 二、现场管理的五大要素 1、人(现场操作人员和管理人员) 2、机(机器设备、工具、卡具) 3、料(原材料、在制品、半成品) 4、法(加工/检测方法、操作流程、作业指导书) 5、环(环境影响) 三、如何提升建立现场管理水平 1、以ISO9000为基础,从新审核现场操作流程中的五大要素 Ø 是否所有操作都有唯一的确定流程 2、 确定操作流程后的流程改进 Ø 编纂的流程、工艺是否能现场完全执行? Ø 工艺流程的现场管理。 四、现场管理的持续改进 1、提高人员素质 Ø 培训、考核、激励 2、机器设备现场维护管理 Ø 设备点检、维护规则 3、原材料现场质量和数量控制 Ø 如何保障原材料符合生产计划要求 4、加工/检测方法、作业指导书的现场管控 5、现场环境5S管理 五、现场管理服务于生产方式和生产计划 随着生产计划调整、产品更新换代,要随时调整现行的现场管理手段,不能一成不变,如何保障现场管理五大要素符合生产要求 六、现场的信息流管理 1、信息识别 2、信息的正确性 3、信息传递的可靠新 七、基于数据和事实的现场问题解决方法(品质提升) 1、数据的作用 2、根据数据实施现场管理 八、案例分享&现场辅导
范斌 范斌 企业精益管理资深实战导师常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 企业的生产管理之痛: Ø 执行力差,公司战略,规章制度流程等落不到地; Ø 基层管理人员能力不足,执行力差; Ø 生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高; Ø 计划,交付和库存之间永远的矛盾; Ø 组织,速度和规模间的匹配力不足,企业难以做的更大,走的更远。 背后的原因: Ø 管理系统不完善不健全,依赖于人,对人才能力要求高; Ø 忙于赶路,没有人抬头望路的管理现状,让企业的问题反复发生得不到解决; Ø 中基层管理能力不足,以被动的救火式管理为主,欠缺主动管理的行为和意识; Ø 欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装 本次课程,范老师将多年运营管理咨询,帮助众多客户成功优化和提升供应链和生产管理水平,实现利润倍增的秘诀和工具,用深入浅出的方法,沉浸式的方式交给学员,使学员能够学之能用,用之有效,助力企业突破发展的瓶颈,实现利润倍增。 【课程收益】 Ø 对企业现有的生产管理体系进行全面的分析和诊断,明确改善和优化的方向和路径; Ø 掌握提升中基层管理力和执行力,推动主动管理行为和意识的一套机制; Ø 掌握供应链管理科学的方法与应用; Ø 掌握精益生产的思想和工具与实际应用; Ø 课程现场制定行动改善计划,课后跟踪行动落实,追踪学习成果; Ø 课程两大目标:帮企业赚钱(提升效率,降低库存,减少生产成本);更好的服务客户(持续缩短交期,更高的产品品质) 【课程特色】 实战落地,丰富的企业案例分享,理论结合实践,工具性强,落地咨询式培训 【课程对象】PMC经理,采购与物流经理,质量经理,生产经理,班组长工业工程师等 【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】 第一天内容 一、现场管理的基础--精益思想 1、精益生产概述 2、八大浪费的识别 3、5S管理 4、安全管理 二、现场管理的五大要素 1、人(现场操作人员和管理人员) 2、机(机器设备、工具、卡具) 3、料(原材料、在制品、半成品) 4、法(加工/检测方法、操作流程、作业指导书) 5、环(环境影响) 三、生产流程中的瓶颈控制 1、生产工艺与工艺流程图 l 生产的技术要求 - - - 生产工艺 l 生产制造过程监控 - - - 工艺流程 l 工艺流程的执行标准 - - - 现场作业指导书 2、工艺流程中的瓶颈 l 生产节拍 (确定瓶颈) l 生产流程的线平衡 l 生产线的人、机协调 l 生产过程中瓶颈转移对生产的影响 四、生产流程的效率评估方法和控制方法 1、生产率的概念 l 总工数的概念 l 各级工数的统计过程 l 班组的效率统计法 2、影响生产效率的个参数分析 3、提高生产效率的方法 l 活动和劳动的区别 l 效率和能率的概念 l 增大分子法提高效率 l 减小分母法提高 l 生产技术和制造技术对提高生产效率的贡献 第二天内容 五、如何提升建立现场管理水平 1、以ISO9000为基础,从新审核现场操作流程中的五大要素 Ø 是否所有操作都有唯一的确定流程 2、 确定操作流程后的流程改进 Ø 编纂的流程、工艺是否能现场完全执行? Ø 工艺流程的现场管理。 六、现场管理的持续改进 1、提高人员素质 Ø 培训、考核、激励 2、机器设备现场维护管理 Ø 设备点检、维护规则 3、原材料现场质量和数量控制 Ø 如何保障原材料符合生产计划要求 4、加工/检测方法、作业指导书的现场管控 七、生产过程中的成本核算与控制 1、全员成本意识 l 认识成本的类别 l 成本和利润的关系 l 班组生产对于成本和利润的贡献 2、产品的成本结构 l 产品BOM l 什么是VA(产品附加值) l VA在产品总值的占比 l 在制产品的成本结构 3、时间成本核算与产品成本控制 l 时间十如何计入成本的 l 生产过程中的成本控制要点 l 成本与效率及质量的关系 八、生产自动化的信息流管理 1、信息识别 2、信息的正确性 3、信息传递的可靠新 4、数据的作用 5、根据数据实施现场管理 6、自动化生产线产能提升
范斌 范斌 企业精益管理资深实战导师常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程将为建设工程企业的项目经理和中层领导提供全面的成本管理知识,帮助他们掌握工程项目的成本控制与核算技巧。通过系统的理论与实操培训,学员将能够制定合理的成本管理计划,优化资源配置,有效控制项目成本,从而提升企业的经济效益。课程
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在当前竞争激烈的建设行业,掌握工程项目成本管理的核心原则与方法显得尤为重要。本课程将为项目经理及中层领导提供深刻的理论基础和实用的管理技巧,涵盖成本计划编制、控制及核算等关键环节。通过系统的培训,学员将能够有效识别和应对各种成本
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在当今竞争激烈的市场环境中,项目管理已成为企业成功的关键。通过本课程,学员将深入了解国际项目管理的十大知识领域,学习如何高效启动、计划、执行和监控项目。课程结合丰富的案例分析和实战演练,帮助学员掌握项目管理的核心工具与技巧,提升
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在制造行业中,测量系统的准确性至关重要。本课程将深入探讨测量系统分析(MSA)的基本概念及其在质量控制中的重要性。通过结合AIAG手册和大量真实案例,学员将掌握计量型、计数型及破坏型测量系统的分析方法,提升数据分析能力和实际操作
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程将深入探讨制造价值流管理的理论与实践,通过丰富的案例分析和实用工具,帮助学员全面提升在流程优化、数据分析和项目管理等方面的能力。课程内容不仅涵盖成功案例的深度剖析,还提供标准化的绘图模板和数据统计工具,确保学员在实际工作中
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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通过本课程,学员将深入掌握6sigma管理体系的核心理念和实用技巧,提升问题解决和管理能力。课程内容涵盖DMAIC模型、数据分析工具、逻辑分析及流程优化等,结合传统及新能源汽车行业的实际案例,确保学员能够灵活运用所学知识。同时,
周建华 周建华 领导力实战专家常驻:苏州 联系老师 采购课程
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在现代供应链中,物流管理的有效性直接影响整体运营效率。此课程由张老师结合20年实践经验精心设计,旨在帮助学员全面理解一线物流作业的管理要点。课程内容涵盖人员管理、流程优化和跨部门协作等关键领域,通过真实案例与互动讨论,学员将学会
张冬 张冬 供应链及物流管理实战专家常驻:佛山 联系老师 采购课程
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本课程专为一线管理人员设计,旨在提升其现场管理能力和团队建设水平。通过系统的理论与实战结合,学员将掌握工作教导、工作改善、工作关系和工作安全的核心技能,解决在员工培训、团队协作及安全管理中面临的挑战。课程采用案例分析、互动讨论等
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在当前竞争激烈的市场环境中,企业需不断提升基层管理水平以实现高质量、低成本和短交付。本课程将以20余年行业经验为基础,深入解析班组长在现场运营中的关键角色与责任。通过系统掌握标准作业、质量管理及持续改善的方法,学员将能够有效识别
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在现代制造型企业中,班组长作为运营的核心力量,肩负着提升企业QCDS水平的重要使命。本课程专为基层管理人员设计,以帮助班组长提升管理技能和领导力。通过资深导师的实战经验,学员将深入了解班组长的职责、沟通技巧及高效团队建设的方法,
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在竞争日益激烈的制造业环境中,班组长作为运营的核心力量,其素质直接影响到企业的质量、成本和交付能力。本课程结合丰富的实践经验,深入浅出地讲解精益管理的基本知识和班组长必备的现场管理技能,帮助学员快速识别和解决问题。通过理论与实践
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程专为制造型企业的班组长设计,旨在提升其在精益管理中的核心能力。结合导师在全球顶尖企业的丰富经验,课程内容深入浅出,涵盖精益管理基本知识、七大浪费的识别与处理、现场核心数据的掌握等。通过理论与实践的结合,学员不仅能快速识别问
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程专为制造型企业的班组长设计,旨在提升其在现场运营中的核心能力。通过丰富的理论与实践结合,学员将深入了解班组长的角色、职责及关键管理技能,涵盖品质、设备、安全、物料及人员管理等多个方面。课程由拥有二十余年国际企业管理经验的导
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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这门课程为酒店班组长提供了全面而系统的管理技能提升方案,旨在帮助学员更好地应对日常管理挑战。通过深入的自我管理、工作管理和班组管理培训,学员将掌握高效沟通、激励员工、优化工作流程等实用技巧,提升班组执行力。课程采用互动式教学,结
曹爱子 曹爱子 国内知名礼仪培训实战导师常驻:长沙 联系老师 采购课程
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【课程背景】 企业的基层组织是安全生产工作的重点,因为事故的发生都是在基层一线,因此,提升基层组织员工素质对实现安全生产至关重要。那么,基层组织员工安全培训应该重点培训哪些内容?这两年国家安全生产月的主题都是“人人讲安全 个个会应急”,说明基层班组长及一线员工都要会安全、能应急,从而确保安全生产,且在紧急情况下能够通过应急处置,把事故后果降至最低。 为实现上述目的,本课程基于现代安全生产管理理论,首先向学员讲授安全风险管理理论与实践,使他们能够辨识、控制生产过程中可能存在的风险,从而确保安全生产;然后,学习应急管理知识,尤其是基层现场的应急处置,使得员工能够通过应急处置技能的提升,在第一时间有效处置现场突发情况,从而做到“小事化了”;在此基础上, 讲授基层班组“目标管理与过程管理”相关知识,提升基层班组安全管理基本技能,以便更好地做好安全生产工作。 【课程收益】 让企业基层一线员工与管理人员由浅入深地: ² 了解和掌握安全风险管理基本知识与基本技能,并能够应用到日常工作中去 ² 了解和学习应急管理,尤其是现场应急处置基本技能; ² 学习操作规程的规范与完善; ² 学习PTW与JSA及其相关知识; ² 学习掌握班组目标管理基本管理技能,提升班组管理水平; ² 学习掌握班组安全过程管理基本管理知识技能,更好管理好班组安全工作。 【课程对象】 基层管理人员 【课程时长】 3天(6小时/天) 【课程方式】 案例分析+实战方法+课堂练习 【课程特色】 大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全风险管理基本概念 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 安全风险管理基本概念多杂乱,不统一,是困惑人们的最大问题。通过本部分介绍,使人们不仅能够对安全风险管理基本概念有所了解,而且梳理整合了与Hazard相关概念,理清了危害因素、危险源与隐患之间的相互关系,危害因素与风险之间的关系,为正确理解风险管理理论奠定了良好基础。 本人对安全风险管理基本概念梳理整合与类型划分,得到了业内专家学者的高度评价和应急管理部领导认可,相关术语已进入国家标准。 第二部分:事故致因理论简介 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识。由本人在奶酪模型基础上构建的屏障模型,得到了奶酪模型发明人瑞森教授认可,屏障模型已成为屏障理论基础模型,在国际范围内得到广泛认可。 第三部分:安全风险管理之“三步曲”:辨识、评估、控制 1、危害因素辨识的重要性 2、几种典型的危害因素辨识方式方法 3、风险评估的原理及其典型的风险评估方法 4、风险削减与控制及其几种典型方法介绍 本部分将讲述危害因素辨识的重要性;针对办公室、施工作业现场等今后工作、涉足的场所,如何开展危害因素辨识;针对不同情况,推荐几种典型的危害因素辨识方式方法;危害因素辨识过程中的注意事项,等等。在风险评估方面,讲述风险评估的原理,几种典型的风险评估方法,风险评估过程中出现的一些误区,以及日常工作中如何做好风险评估工作,等等。在风险削减与控制方面,讲述风险削减与控制的几种典型方法以及它们之间的优先次序,介绍这几种典型方法与现行控制方法的区别与联系,厘清当前诸多防控措施类型之间的关系,以便更好做好防控措施的优先于制定,等等。 第四部分:日常安全管理规范 1、 常规作业操作规程及其完善; 2、 非常规作业JSA(工作安全分析)与PTW(作业许可); 3、 物的状态检查---安全检查表。 一般而言,事故的发生,要么是因为人的不安全行为,要么是由于物的不安全状态,常规作业由操作规程规范,非常规作业由JSA(工作安全分析)与PTW(作业许可)管理,物的状态由安全检查表进行规范检查,就能够做到安全生产。 第五部分:安全过程管理 1、 安全过程管理概念与方法 2、 安全风险管理的落地实施 3、 防控措施效果的监测评审 4、 安全管理的持续改进 安全生产管理不能只看结果,因为事故发生是个小概率事件,因此,即使安全生产工作在一段时间内做到不到位,也未必一定会有事故发生,所以,安全生产管理更应该注重过程管理,考核管理过程是否合格、到位,从而,及时发现问题,改进管理手段,有效避免事故发生。 第六部分:班组目标管理 1、制定班组目标 ; 2、目标分解; 3、目标实施 ; 4、检查实施结果及奖惩 ; 5、信息反馈及处理 。 班组目标管理能够明确方向 ,激发员工潜能,提升提高质量,目标管理有助于确保产品质量,实现安全生产,是提升班组安全生产管理水平的一项常用手段。 第七部分:应急管理 1、 应急管理及其相关知识; 2、 应急预案及其层级---现场处置方案; 3、岗位员工第一时间应急处置技能; 4、应急预案的启动及相关要求。 在讲述上述内容基础上,能够有效提升基层班组安全管理水平,做到安全生产。但是,以防万一出现不测情况,还应该通过应急管理,尤其是班组一线员工的应急处置,把事故后果降低最低,做到“小事化了。 良好实践分享 课程总结
胡月亭 胡月亭 企业安全风险管理引领者常驻:北京 联系老师 采购课程
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在当今科技迅猛发展的时代,技术人员的管理转型变得尤为重要。本课程专为技术总监、项目经理等角色设计,旨在帮助他们掌握必备的管理思维与技能。通过系统的培训,学员将能够理解技术与管理的差异,学习如何高效组织团队、制定目标和执行计划,并
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在汽车行业,精确的质量管理至关重要。本课程将深入探讨PPAP第四版的核心要求,帮助学员掌握文件编制、变更管理及质量判定等关键技能。通过实际案例分析与小组讨论,学员将能够识别并解决常见问题,提升应对质量风险的能力。课程不仅提供实用
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程系统讲解统计过程控制(SPC)理论与实操,涵盖7大核心控制图的应用,帮助学员精准识别过程变异,建立企业专属监控体系。通过案例分析与软件实操,提升质量管理能力与团队协作效率,有效降低质量成本,提升产品稳定性,是质量与生产管理
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在企业追求高效与安全的过程中,风险管理显得尤为重要。本课程深入探讨潜在失效模式与影响分析(FMEA),帮助学员理解如何在产品设计与生产过程中预防问题的发生。通过系统化的七大步骤,学员将掌握FMEA的应用技巧,并学习如何利用这一工
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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这个课程将帮助企业管理和技术人员在产品设计和生产过程中有效识别和预防潜在风险。通过深入学习FMEA(失效模式与影响分析),参与者将掌握系统化的风险评估及控制方法,提升产品的安全性和可靠性。课程内容全面,涵盖从理论知识到实际案例分
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在如今竞争激烈的市场中,产品质量至关重要,而控制计划是确保这一质量的关键工具。本课程将深入探讨控制计划的核心概念、开发流程及实施方法,帮助学员全面掌握如何在产品设计及生产中有效应用控制计划。通过理论与实操相结合,学员将提升跨部门
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程深入讲解新版APQP与控制计划,帮助企业系统规划产品生命周期,提升设计与制造质量,降低变更风险,实现从设计到量产的无缝衔接。通过丰富案例与实操演练,掌握关键工具和方法,助力打造零缺陷产品,提升供应链竞争力,满足客户持续满意
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程深入探讨6Sigma管理体系,致力于提升学员在问题识别、分析与改善方面的能力。通过结合传统及新能源车行业的案例,学员将掌握DMAIC模型、数据分析工具和流程优化方法。课程采用多样化的教学方式,如案例分析和实操演练,确保学员
周建华 周建华 领导力实战专家常驻:苏州 联系老师 采购课程
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【课程背景】 安全责任重于泰山!党中央多次强调各级党委和政府务必把安全摆到重要位置,统筹发展和安全,坚持人民至上、生命至上,树牢安全发展理念,严格落实安全生产责任制,落实生产经营单位的主体责任,强化风险防控,从根本上消除事故隐患。坚持“安全第一、预防为主”“全覆盖”查改重大隐患,做到精准排查、全力整改,抓在日常、严在平常。企业负责人是企业安全生产的第一责任人,要把法定职责牢记于心,提高安全生产履职能力,认真组织辨识、管控、报告风险,完善组织架构、配强管理人员,建立覆盖全员的安全责任清单,加大安全生产投入,做到对企业负责、对自己负责。 本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历,16年管理咨询与经营管理实践,服务过多家世界500强企业,了解国内央企国企集团企业的发展阶段与实际需求,作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事,北京市无党派代表人士,李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力,摆脱法律的枯燥难弄,让学员听得进,用得到,入脑也入心。 【课程收益】 ² 凝聚共识,锚定目标,推动安全生产优质高效 ² 担责于身,履责于行,拧紧安全生产责任链条 ² 真抓实干,务求实效,落细落实各项安全生产职责 【课程特色】 ² 结合新形势、新常态、新问题,实时更新、灵活实用 ² 以最新安全法律法规规定与司法实践为依托 ² 深入剖析法条及其背后的法律机理,实现理论与实践紧密结合 ² 学员学得懂、记得住、用得到、吃得透 【课程对象】生产企业中基层管理者、全体员工 【课程时间】0.5天(2-3小时) 【课程大纲】 一、安全意识与法律法规 1、安全生产理念与生产安全事故 安全生产工作责任 安全文化理念:安全是企业核心价值观之一 「以案说法」案例警示教育:事故起于毫末 2、法律法规与标准规范 国家法律法规:《安全生产法》、《劳动法》、《消防法》等 行业标准规范 企业内部制度与企业合规 3、企业风险管理与合规 企业风险管理体系:全面、系统、可量化、可追溯 营造全面风险管理的内外部环境 VUCA时代风险管理发展趋势 二、《工贸企业重大判定标准(应急管理部令第10号)》解读 1、判定标准的制定背景与意义 工贸行业安全生产现状及挑战 判定标准的必要性和预期效果 2、判定标准的主要内容分析 判定原则和总体框架 判定标准的整体结构和适用范围 与企业安全生产实际工作的关联性 行业领域的判定要点与风险点分析 冶金行业(熔炉、煤气系统、有限空间作业) 有色行业(有色冶炼、重金属加工、粉尘爆炸、中毒窒息) 建材行业(水泥、玻璃、陶瓷等生产过程中的高温、高压、粉尘) 机械行业(机械设备操作、维修保养、机械伤害、电气故障) 轻工行业(造纸、食品加工、皮革、火灾、爆炸、中毒) 纺织行业(高处坠落、机械伤害、火灾) 烟草行业(烟草仓储、加工、包装) 3、判定标准的具体条款解读 通过实际案例说明条款的具体应用和判定方法 【以案说法】如何根据标准进行事故隐患排查和分析 三、《新修订的北京市消防条例》(自2025年5月1日起施行)政策讲解 1、修订背景与主要变化 北京市消防安全形势的发展变化 修订条例的原因和背景 新修订条例在内容结构、重点条款等方面的主要变化和调整 2、新条例的核心条款解析 消防安全责任主体与管理机制 单位、个人等不同主体在消防安全工作中的责任 消防安全管理机制的建立和运行要求 火灾预防与火灾防控措施 建设工程消防设计审查、验收备案与抽查的要求 各类场所的消防安全标准和规范 火灾防控措施 消防监督检查与执法处罚 企业积极配合监督检查的重要性 【以案说法】随意违反消防安全条例的法律后果 课程回顾与总结 回顾课程重点 安全是发展的前提,没有安全,一切归零。课堂学习是良好的起点。下一步,还需常态化强化风险管控和隐患排查治理,加大组织对重大事故隐患判定标准、安全生产法律法规等专题学习会的频次,筑牢全镇安全防线。
李皖彰 李皖彰 企业经营管理风险与商业法律实战派讲师常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 安全责任重于泰山!党中央多次强调各级党委和政府务必把安全生产摆到重要位置,统筹发展和安全,坚持人民至上、生命至上,树牢安全发展理念,严格落实安全生产责任制,落实生产经营单位的主体责任,强化风险防控,从根本上消除事故隐患。坚持“安全第一、预防为主”“全覆盖”查改重大隐患,做到精准排查、全力整改,抓在日常、严在平常。企业负责人是企业安全生产的第一责任人,要把法定职责牢记于心,提高安全生产履职能力,认真组织辨识、管控、报告风险,完善组织架构、配强管理人员,建立覆盖全员的安全责任清单,加大安全生产投入,做到对企业负责、对自己负责。 本课程设计者与讲授者李皖彰老师同时具备法学、经济学、商科的知识体系和海外访学经历,16年管理咨询与经营管理实践,服务过多家世界500强企业,了解国内央企国企集团企业的发展阶段与实际需求,作为本届北京市党外高级知识分子联谊会理事,北京市无党派代表人士,李老师用丰富的管理咨询与法律服务实践赋予理论知识生命力,摆脱法律的枯燥难弄,让学员听得进,用得到,入脑也入心。 【课程收益】 ² 凝聚共识,锚定目标,推动安全生产优质高效 ² 担责于身,履责于行,拧紧安全生产责任链条 ² 真抓实干,务求实效,落细落实各项安全生产职责 【课程特色】 ² 结合新形势、新常态、新问题,实时更新、灵活实用 ² 以最新的安全生产法、矿山安全法、建筑法、职业病防治法、劳动法、劳动合同法、刑法等有关生产安全及劳动保护的规定与司法实践为依托 ² 深入剖析法条及其背后的法律机理,实现理论与实践紧密结合 ² 学员学得懂、记得住、用得到、吃得透 【课程对象】生产企业中基层管理者、员工 【课程时间】0.5天-1天(2-6小时) 【课程大纲】 一、安全意识与法律法规 1、安全生产理念与生产安全事故 安全生产工作责任 「以案说法」发生生产安全事故应当如何追究责任? 我国对于安全生产的总体要求 「以案说法」我国的安全事故责任追究制度是怎样设计的? 安全文化理念:安全是企业核心价值观之一 「以案说法」案例警示教育:事故起于毫末 2、法律法规与标准规范 国家法律法规:《安全生产法》、《劳动法》、《消防法》等 行业标准规范 企业内部制度与企业合规 u 安全生产责任制 u 安全检查制度 u 事故应急预案 二、企业合规管理与单位的安全生产保障责任 1、企业风险管理与合规 企业风险管理体系:全面、系统、可量化、可追溯 营造全面风险管理的内外部环境 系统化运行风险管理体系 企业风险管理数据池 落地风险管理的反馈与监督 VUCA时代风险管理发展趋势 2、单位的安全生产保障责任 生产经营单位的安全生产条件不符合法律规定 安全生产管理人员是否应当参与企业涉及安全生产的经营决策? 单位领导是否可以直接任免安全生产管理人员? 安全生产管理人员应当具备哪些条件? 谁来负责派遣人员的安全教育工作? 生产企业必须对在校实习生进行安全培训吗? 生产企业设置安全警示标志 对安全设备进行维护和养护 生产企业使用特种设备需要接受有关部门的检验吗? 对生产安全事故隐患进行排查 危险物品和重大危险源 生产单位随意处置危险物品会受到怎样的处罚? 员工有权要求企业提供劳动需要的防护用品吗? 什么是三级安全培训教育? 三、安全技能培训与员工的安全生产权利义务 1、企业经营管理常见重大合规风险 职务侵占罪(贪污罪) 挪用资金罪(挪用公款罪) 行贿罪 VS 馈赠礼物 非国家工作人员受贿罪(受贿罪) 合同诈骗罪 侵犯商业秘密罪 侵犯公民个人信息罪 「以案说法」某公司员工非法获取十余万条公民个人信息 2、通用安全技能 灭火器、消火栓等消防器材的使用方法 火灾、地震等突发事件的应急逃生技能 从业人员对工作环节的危险因素是否有知悉权? 发生危及人身安全的紧急情况,从业人员是否可以弃财保自己? 从业人员是否应该遵守安全生产规章制度? 没有取得特种作业操作证人员上岗作业的,生产经营单位会受到什么处罚? 从业人员可以拒绝企业的强令冒险作业要求吗? 生产经营单位区别对待被派遣劳动者 从业人员违反安全生产规章制度的责任承担 在安全事故中受伤 从业人员发现事故隐患 3、AI时代的网络安全技能 四、应急响应与处置能力 1、生产安全事故 生产安全事故的报告与处理 为隐瞒事故发生原因,避免受到处罚,对事故现场进行破坏的行为 应急物资及装备定期检测和维护 事故单位、事故单位的主要负责人 迟报、漏报、谎报和瞒报安全事故的行为 2、事故报告与处理 事故调查报告的提交 在事故调查中销毁证据的行为 在事故调查中为减轻责任要求员工作伪证 事故发生后,相关责任人逃匿 3、应急响应与应急演练 五、职业健康与安全 1、劳动防护用品及使用 正确佩戴和使用各类劳动防护用品 不同防护用品的适用场景和防护作用 2、工作场所卫生与健康 工作场所的卫生要求:通风换气、噪声控制、粉尘治理 职业病预防:尘肺病、中毒、噪声聋 3、心理健康与压力管理 课程回顾与总结 回顾课程重点 安全生产是发展的前提,没有安全,一切归零。课堂学习是良好的起点。下一步,还需常态化强化风险管控和隐患排查治理,加大组织对重大事故隐患判定标准、安全生产法律法规等专题学习会的频次,筑牢全镇安全生产防线。
李皖彰 李皖彰 企业经营管理风险与商业法律实战派讲师常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 安全风险管理是当今最为先进、科学的安全生产管理模式,包括风险管理(风险管控)在内的双重预防机制,已明确写入了新版《安全生产法》,这就意味着今后实施风险管理与隐患排查治理双重预防机制,不仅是我们做好安全生产管理工作科学的方法、模式,而且也已成为今后企业安全生产工作必须遵循的红线、底线。 值得注意的是,目前,安全风险管理工作出现一些问题,而且在风险管理与隐患排查治理之间,更是存在着由于基本概念混乱、基本界面不清等原因,所造成的对双重预防机制存在这样或那样不正确的认识,导致重复做相同、相近工作,徒劳无益,严重制约了双重预防机制作用的发挥。 本课程针对上述有关的问题而研发,旨在通过本课程培训,帮助学员对有关风险管理的基本概念(名称、术语)、基本理论有一个正确认识,为做好安全风险管理工作奠定坚实基础。在此基础上,针对风险管理三个关键环节---辨识、评估与控制,理论联系实际,进行由浅入深的讲解,尤其是危害因素辨识环节重点着墨,因为它是整改风险管理的前提和基础。 在此基础上,讲述胡月亭老师通过20多年风险管理实际工作经验提出的、有效提升风险管理效果的“风险管理策划阶段评审”理论观点,该理论观点已在包括中国石油在内众多企业应用,并已写入两项国家标准。 通过本课程培训,使学员理解风险管理事故防控的基本原理,掌握安全风险管理的基本技术、技能,首先,弄清弄懂风险管理基本名词、术语及其相互关系,理解风险管理事故防控的基本原理,重点掌握危害因素辨识、风险评估以及风险削减与控制的几种典型工具方法,同时,知晓在危害因素辨识、风险评估以及风险削减与控制等方面存在的误区及其注意事项,以便更好地做好安全风险管理工作,使其能够有效预防事故发生。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习了解安全风险管理的基本概念(名称、术语); ² 了解安全风险管理基本概念,事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 清楚明白安全风险管理能够预防事故发生机理; ² 学习现场安全管理标准流程:一标、两清、三查、四梳理、五要求、一总结 ² 基于铁路、公路、地铁机电等具体施工作业场所或工作现场,具体学习掌握风险管理关键环节之危害因素辨识,为安全风险管理奠定坚实基础; ² 掌握风险管理关键环节:评估、控制与评审的要领; ² 明白安全风险管理各个环节可能出现的问题及存在的误区; ² 学懂弄通科学的安全风险管理原理、方法,有效提升现代科学安全生产监管工作能力。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员等。 【课程时长】 0.5-2天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全风险管理基本概念 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 安全风险管理基本概念多杂乱,不统一,是困惑人们的最大问题。通过本部分介绍,使人们不仅能够对安全风险管理基本概念有所了解,而且梳理整合了与Hazard相关概念,理清了危害因素、危险源与隐患之间的相互关系,危害因素与风险之间的关系,为正确理解风险管理理论奠定了良好基础。 对安全风险管理基本概念梳理整合与类型划分,得到了业内专家学者的高度评价和应急管理部领导认可,相关术语已进入国家标准。 第二部分:事故致因理论简介 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 (由胡月亭老师构建的得到国内外广泛认可的屏障模型) 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识。由本人在奶酪模型基础上构建的屏障模型,得到了奶酪模型发明人瑞森教授认可,屏障模型已成为屏障理论基础模型,在国际范围内得到广泛认可。 第三部分:安全风险管理之危害因素辨识 1、什么是危害因素 2、危害因素辨识的重要性 3、几种典型的危害因素辨识方式方法 4、危害因素辨识过程中的注意事项 本部分将讲述危害因素辨识的重要性;针对具体施工作业现场以及其相应运行场所,如何开展危害因素辨识;针对不同情况,推荐几种典型的危害因素辨识方式方法;危害因素辨识过程中的注意事项,等等。本部分是安全风险管理的重点、难点。 第四部分:安全风险管理之风险评估 1、风险评估的原理 2、几种典型的风险评估方法 3、风险评估过程中出现的一些误区 本部分将讲述风险评估的原理,几种典型的风险评估方法,风险评估过程中出现的一些误区,以及如何做好风险评估工作,等等。 第五部分:安全风险管理之风险削减与控制 1、风险削减与控制的几种典型方法 2、选择控制方法的优先次序 3、几种典型方法与现行控制方法的区别与联系 本部分将讲述风险削减与控制的几种典型方法以及它们之间的优先次序,介绍这几种典型方法与现行控制方法的区别与联系,厘清当前诸多防控措施类型之间的关系,以便更好做好防控措施的优先于制定,等等。 第六部分:安全风险管理之风险管理策划阶段评审 1、“风险管理策划阶段评审”的充分性、必要性 2、“风险管理策划阶段评审”的开展方式 3、“风险管理策划阶段评审”的注意事项 只要能把三个环节工作做到位,就能够通过风险管理有效预防事故发生。为上述三个环节工作质量把关,该观点由本人提出,得到广泛应用,已进入国家标准被固化下来。 本部分将讲述“风险管理策划阶段评审”的充分性、必要性,“风险管理策划阶段评审”的做法,以及进行“风险管理策划阶段评审”的注意事项,等等。 在安全风险管理理论方面,胡月亭老师曾出版《安全风险预防与控制》(被唯一冠名为“国家“十三五”风险防控配套教材)、《事故防控策略与技术》(被评为全国石油石化管理创新奖)等学术专著。胡月亭老师具有20多年从事企业安全风险管理的实践经验,又具有很强的科研工作能力,能够把源自西方的风险管理理论方法,结合我国企业实际情况,做到“洋为中用”。胡月亭老师整合了一条术语,解决了我国安全生产基本名词术语多杂乱问题,术语已写入国家标准;构建了三个模型,其中屏障模型解决了屏障质量与数量方面的问题,得到国内外同行广泛赞誉;提出了两个观点,一个是“风险管理策划阶段评审”,解决风险管理的形式主义问题,已写入2项国家标准,另一个是“隐患预防”,已引起应急管理部领导重视;培育了一种模式—HSE“两书一表”,成为目前我国唯一走出国门、被国际社会所认可的中国安全生产管理模式! 课程总结
胡月亭 胡月亭 企业安全风险管理引领者常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 当前,我们虽然处于安全生产的 “严格监督”阶段,但也要注意倾听一线员工对安全生产的呼声,了解他们的需求与我们管理上的问题,只有这样才能对症下药,更好做好安全生产监管工作。“安全观察与沟通”就是用于与员工有效沟通、交流的绝佳工具、方法。通过“安全观察与沟通”,能够倾听员工呼声,了解安全生产管理中存在的问题,融洽领导干部、安全管理人员与一线员工的关系,能够创造良好安全文化氛围,从而更好做好安全生产工作。 “安全观察与沟通”是我们中国石油在与杜邦公司合作期间,从国外引进的、经过我国企业实践检验、符合我国企业安全管理要求的一种行之有效的管理方式,该项目从引入、试点到推广应用都是由本人全程负责的。 通过本课程培训,使参训学员学习知晓开展“安全观察与沟通”的目的、意义,理解“安全观察与沟通”的基本原理,掌握“安全观察与沟通”的基本技术、技能,从而能够正确开展“安全观察与沟通”。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习知晓开展“安全观察与沟通”的目的、意义; ² 理解“安全观察与沟通”的基本原理; ² 掌握“安全观察与沟通”的基本技术、技能; ² 能够正确开展“安全观察与沟通”。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员。 【课程时长】 0.5-1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全观察与沟通的目的、意义 1、什么是安全观察与沟通; 2、为什么开展安全观察与沟通。 本部分介绍“安全观察与沟通”的基本概念,开展“安全观察与沟通”的目的意义。 第二部分:安全观察与沟通基本原理 1、马斯洛需求层次理论 2、作业现场存在问题 3、员工行为问题 通过本部分介绍,使人们了解一线岗位员工内心世界,领导干部、安全管理人员如何与他们交朋友,走进他们的内心世界。 第三部分: 安全观察与沟通基本流程----六步法 1、观察 2、表扬 3、讨论 4、沟通 5、启发 6、感谢 本部分将系统讲述“安全观察与沟通”的基本流程:安全观察与沟通“六步法”。 第四部分:安全观察与沟通基本技能、技巧 1、观察时的注意事项 2、沟通时的技能技巧 3、如何开展好安全观察与沟通 本部分将讲述“安全观察与沟通”注意事项,以便更为有效地开展好“安全观察与沟通”,从而达到预期目的。 课程总结
胡月亭 胡月亭 企业安全风险管理引领者常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 管理体系是当今最为先进、科学的管理模式,自质量管理体系研发并成功发挥作用之日起,环境管理体系、职业健康安全管理体系等相继纷纷推出。那么,管理体系到底是个什么东西?如何建立并有效运行安全管理体系,促进包括各级领导在内的全体员工的责任落实,以有效提升企业安全生产管理,实现安全生产的最终目的,就是本课程设计的根本目的。 本课程针对上述有关的问题而研发,旨在通过本课程的培训,帮助学员对有关安全管理体系、安全风险管理等相关基本概念、理论知识,有一个系统的了解,学习现代化企业管理的基本要求,国内外经典的管理理论,以及国家相关法律法规、国内外先进管理理念、有效做法,促进全体员工的有效履职,从而有助于提升企业安全生产管理水平。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 国家相关法律法规; ² 现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论; ² 管理体系及其相关名称、术语; ² 安全风险体系化管理的特征、特点; ² 安全风险管理及其关键环节; ² 安全风险管理与管理体系之关系; ² 国内外先进管理理念、有效做法。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员以及全体员工等。 【课程时长】 2天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论 1、国家相关法律法规; 2、现代化企业经典的管理理论 3、现代安全管理的基本理论 4、国内外安全生产管理先进管理理念、有效做法 通过相关法律法规、现代企业管理及其经典管理理论、国内外先进管理方法、理念等知识简介,引入新的管理模式---管理体系。 第二部分:管理体系及其特征、特点; 1、 管理体系及其相关名词、术语; 2、 体系化管理的基本原理 3、 体系化管理的特征、特点; 4、 体系化管理与传统管理的区别。 本部分是该课程的重点,首先,通过对管理体系相关概念、术语介绍,为解读管理体系打下基础,在此基础上,再讲述管理体系架构、模式及其主要一级要素;然后,讲述体系化管理的特征、特点及其与传统管理模式的区别,以进一步说明管理体系及其体现体系化管理的重要意义。 第三部分:安全管理体系的构建 1、 企业业务流程梳理 2、 管理体系框架搭建 3、 管理体系文件开发编制 4、 管理体系的试运行 5、 管理体系的改进 本部分讲述尚未建立管理体系的企业,管理体系的建立过程,因为风险管理是当今最为先进科学的管理模式,《安全生产法》要求企业必须实施风险管理,而要使风险管理有效发挥作用,必须建立与之相适应的管理体系。 第四部分 安全风险管理及其关键环节 1、 安全风险管理基础知识; 2、 危害因素辨识; 3、 风险评估; 4、 风险削减与控制; 5、 风险管理策划阶段评审。 本部分讲述管理体系的核心内容---安全风险管理,建立并运行管理体系的唯一目的就是通过管理体系的有效运行,促进风险管理工作高效开展,从而达到预防事故发生的最终目的。因此,本部分内容对于管理体系而言,十分重要,同时,胡月亭老师将结合20多年来企业风险管理的工作经验,讲述自己提出的确保风险管理发挥作用的理论观点---“风险管理策划阶段评审”。 第五部分 安全风险管理与管理体系之关系 1、 事故防控的“道法术”模型; (事故防控的“道法术”模型) 2、 安全风险管理需要依托管理体系; 3、 管理体系的运行需要与之相适应的安全文化 4、 良好安全文化的培育。 本部分内容借助胡月亭老师构建的讲述事故防控的“道法术”模型,讲述管理体系与风险管理之关系,理解为什么实施风险管理离不开管理体系。 第六部分 安全管理体系落地实施 1、主要负责人、安全分管负责人、部门负责人、员工四个层级讲述安全体系中的职责及责任履行方式 2、 安全管理体系整体结构及其主要要素解读; 3、 安全管理体系落地实施战略问题及其解决方式; 4、安全管理体系落地实施战术问题及其解决方式。 本部分内容十分重要,因为建立管理体系就是要充分发挥管理体系的应有作用,从而有效促进风险管理工作的开展,最终实现安全生产。但很多企业建立了管理体系,但多年来一直不能有效运行。本部分从各岗位安全生产责任分工讲起,探讨如何发挥管理体系应有作用,并分享了一些企业实施管理体系过程中的典型经验与失败教训。 课程总结
胡月亭 胡月亭 企业安全风险管理引领者常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 安全管理是全员、各部门共同参与的事情,安全生产是企业综合管理的结果,因此,要做好安全生产必须做到全员参与、人人有责,为此,《安全生产法》规定了安全生产“三管三必须”,要求管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全。 本课程就是针对安全生产全员参与这个主题而研发,旨在通过本课程培训,帮助学员真正从道理上弄懂弄通:为什么安全生产不能靠安全管理人员来搞定?为什么需要全员、各部门共同参与?等等,从而更好地发挥各级组织、各职能部门参与安全生产管理的积极性,更好地做好安全生产管理工作,实现安全生产。 本课程针对参训对象特点,由浅入深,生动形象的讲授安全生产管理相关知识,受到了广泛好评。 通过本课程培训,首先,通过培训使参训学员清楚明白安全生产基本道理,明白自己在安全生产中的地位、作用,从而心甘情愿地积极主动参与到安全生产管理工作中去;其次,在解决意识、理念基础上,使参训学员理解安全生产管理的基本原理,掌握现代安全生产管理的基本工具方法,以便更好地做好自己业务范围内的安全生产管理工作,实现安全生产。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习了解安全生产的基本概念(名称、术语); ² 学习了解现代安全生产管理基本知识、技能; ² 各职能部门安全生产职责界定、划分; ² 弄通弄懂三管三必须基本道理; ² 掌握事故预防、隐患排查治理以及事故应急基本知识、技能。 【课程对象】 企业领导干部、职能部门负责人。 【课程时长】 0.5天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全生产管理基本知识 1、事故致因理论 2、安全风险管理理论 3、应急管理知识 本部分主要讲述安全管理基本知识,从对安全生产管理基础知识解读,分析说明各级组织、各职能部门以及全体员工参与安全生产管理的充分必要性。首先,通过能量意外释放论与奶酪模型理论,解释事故是怎么发生的;在此基础上,解读当前先进科学的安全生产管理模式----安全风险管理;最后,分享万一发生了事故,如何通过应急管理,把事故后果降至最低。 第二部分:三管三必须原理解读 1、 全员参与安全生产基本理论; 2、 各职能部门安全生产职责的界定、划分; 3、 三管三必须原理解读。 本部分重点解读“三管三必须”原理。首先,通过安全生产基本理论分析,解释为什么安全生产需要各职能部门、全体员工的共同参与;其次,基于本人所构建的“全员参与金字塔模型”理论,讲述各级领导、各职能部门安全生产责任的划分;最后,在上述基础上,进一步解读“三管三必须”基本原理。 第三部分:现代安全生产管理方法、技能 1、什么是安全风险管理 2、风险管理的几个关键环节 3、隐患及其排查治理 4、安全风险管理的注意事项 本部分将讲述现代安全生产管理方式方法---安全风险管理内容。安全风险管理从危害因素辨识到风险评估,再到风险削减与控制,这是安全风险管理最为关键的三个环节。本部分将讲述具体做法,各职能部门、每个员工在风险管理中的作用,等等。之后讲述工作中对隐患的排查治理,最后讲述安全风险管理注意事项,如何才能够更好发挥风险管理的事故防控作用。 第四部分:管理实践与案例分析 1、国际企业先进理念与典型做法 2、中国石油企业成功经验与失败教训 3、中国石化现状分析 本部分将从正反两个方面讲述,全员参与安全生产管理的案例,其中,既有成功的典型,也有失败的教训,从而加深参评学员对参与安全管理重要性的认识。 课程总结 本培训将结合职能部门负责人安全知识匮乏、理念落后的特点,结合生活、工作实际,深入浅出地讲述安全风险管理相关内容,使参训学员能够在愉快氛围里,感受先进安全理念,学习现代安全生产管理相关知识,提升大家做好安全生产的能力。 在安全风险管理理论方面,胡月亭老师曾出版《安全风险预防与控制》(被唯一冠名为“国家“十三五”风险防控配套教材)、《事故防控策略与技术》(被评为全国石油石化管理创新奖)等学术专著。同时,胡月亭老师具有20多年从事企业安全风险管理的实践经验,又具有很强的科研工作能力,能够把源自西方的风险管理理论方法,结合我国企业实际情况,做到“洋为中用”。胡月亭老师整合了一条术语,解决了我国安全生产基本名词术语多杂乱问题,术语已写入国家标准;构建了三个模型,其中屏障模型解决了屏障质量与数量方面的问题,得到国内外同行广泛赞誉;提出了两个观点,一个是“风险管理策划阶段评审”,解决风险管理的形式主义问题,已写入2项国家标准,另一个是“隐患预防”,已引起应急管理部领导重视;培育了一种模式—HSE“两书一表”,成为目前我国唯一走出国门、被国际社会所认可的中国安全生产管理模式!
胡月亭 胡月亭 企业安全风险管理引领者常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 风险管控与隐患排查治理双重预防机制,已明确写入了新版《安全生产法》,这就意味着今后实施风险管理与隐患排查治理双重预防机制,不仅是我们做好安全生产管理工作科学的方法、模式,而且也已成为今后企业安全生产工作必须遵循的红线、底线。 值得注意的是,目前,很多企业不仅安全风险管理工作出现一些问题,而且在风险管理与隐患排查治理之间,更是存在着由于基本概念混乱、基本界面不清等原因,所造成的对双重预防机制存在这样或那样不正确的认识,导致重复做相同、相近工作,徒劳无益,严重制约了双重预防机制作用的发挥。最近人大副委员长郑建邦在《安全生产法》执法检查报告中指出:双重预防机制问题突出! 本课程针对上述有关的问题而研发,旨在通过本课程培训,帮助学员对有关风险管控与隐患排查治理双重预防机制的基本概念(名称、术语)、基本理论有一个正确认识,能够厘清风险管理与隐患排查治理之间界面的划分,能够正确理解并真正做到“把安全风险管控挺在隐患前面,把隐患排查治理挺在事故前面”,从而达到通过风险管控与隐患排查治理双重预防机制,做好我们企业安全生产管理工作的最终目的。 本课程曾在应急管理部给部领导做过宣讲,得到好评。 通过本课程培训,使学员理解风险管理事故防控的基本原理,掌握安全风险管理的基本技术、技能,弄清弄懂通过双重预防做好安全生产管理工作的基本道理,同时,纠正安全风险管理尤其是风险管控与隐患排查治理双重预防机制,在我国企业安全生产管理工作中的一些错误认识,真正使风险管控与隐患排查治理双重预防机制发挥其应有作用。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习了解双重预防机制的基本概念(名称、术语); ² 了解安全风险管理基本概念,事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 清楚明白双重预防机制的由来、机理; ² 清楚明白隐患预防的充分必要性及其重要意义; ² 掌握双重预防之风险管理关键环节:辨识、评估、控制与评审的要领; ² 掌握双重预防之隐患预防、排查与治理各环节内容。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员、班组长及一线员工等。 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全风险管理基本概念 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 安全风险管理基本概念多杂乱,不统一,是困惑人们的最大问题。通过本部分介绍,使人们不仅能够对安全风险管理基本概念有所了解,而且梳理整合了与Hazard相关概念,理清了危害因素、危险源与隐患之间的相互关系,危害因素与风险之间的关系,为正确理解风险管理理论奠定了良好基础。 对安全风险管理基本概念梳理整合与类型划分,得到了业内专家学者的高度评价和应急管理部领导认可,相关术语已进入国家标准。 第二部分:事故致因理论简介 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 (由胡月亭老师构建的得到国内外广泛认可的屏障模型) 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识。由本人在奶酪模型基础上构建的屏障模型,得到了奶酪模型发明人瑞森教授认可,屏障模型已成为屏障理论基础模型,在国际范围内得到广泛认可。 第三部分:风险管理关键环节 1、 辨识的是危害因素---在未发生事故之前,就找出可能的事故原因; 2、 评估的是辨识出的危害因素的风险---进一步锁定可能导致事故的原因; 3、 控制的是具有一定风险的危害因素---采取措施防控由此导致的事故; 4、 风险管理策划阶段评审---只要能把三个环节工作做到位,就能够通过风险管理有效预防事故发生。为上述三个环节工作质量把关,该观点由本人提出,得到广泛应用,已进入国家标准被固化下来。 风险管理关键环节包括危害因素辨识、风险评估与风险削减与控制,它是预防事故的基础、关键,要使风险管理发挥事故防控作用,必须确保这些关键环节的工作质量,而要确保这些环节工作质量,就必须通过“风险管理策划阶段评审”,对工作质量进行把关,该观点由本人提出,已得到广泛应用,行之有效,已进入国家标准被固化下来; 第四部分:隐患、隐患的预防及其排查治理 1、 隐患及其由来; 2、 隐患预防理论及其充分性、必要性; 3、 隐患的排查与治理。 双重预防机制要求“把安全风险管控挺在隐患前面,把隐患排查治理挺在事故前面”,到目前为止,很少有人能够真正讲明白,当然也就没有做到。本人对“双挺”解读,得到应急部漏洞的肯定。通过本部分介绍,使人们清楚明白隐患预防理论知识,知晓隐患预防的充分性、必要性。只有通过隐患预防,才能真正做到“把安全风险管控挺在隐患前面”。 本人首次提出“隐患预防”理论,得到了应急管理部领导的高度认可。 第五部分:双重预防机制 1、 安全风险管理---把安全风险管控挺在隐患前面; 2、 隐患排查治理---把隐患排查治理挺在事故前面; 3、实施双重预防管理工作对我国企业实现安全生产的重要意义。 基于上述各部分内容,本部分对本课件进行总结。双重预防就是首先通过风险管理,做到对隐患的预防,即“把安全风险管控挺在隐患前面”,然后再通过隐患的排查与治理,“把隐患排查治理挺在事故前面”,构筑事故预防的双重防线。 课程总结 本课程可以根据不同学员对象,结合其具体工作实践,进行针对性讲解。
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【课程背景】 所谓高风险作业就是该项作业发生事故的可能性高同时后果也严重,因此,必须采取严格的、科学的管理方式方法,降低其事故发生可能性与后果严重性。 安全风险管理是当今最为先进、科学的安全生产管理模式,基于风险管理的作业许可管理模式就是针对高风险作业活动的一种行之有效的管理手段。同时,本人基于中国石油20多年实施风险管理经验与教训提出的“风险管理策划阶段评审”理论观点,能够更好助力风险管理事故防控作用的发挥。通过“风险管理策划阶段评审”严把风险管理各个环节质量关,从而确保风险管理有效发挥事故防控作用,在此基础上,把风险管理的结果用于作业许可票的办理,就能够有效防控高风险作业活动事故的发生。 本课程的设计就是针对高风险作业活动的培训课程,在包括中国石油在内的很多企业进行培训、宣贯,受到很好的反响,达到了预防高风险作业活动事故发生的目的。 通过本课程培训,使参培学员理解风险管理事故防控的基本原理,掌握安全风险管理的基本技术、技能,弄清弄懂通过风险管理做好高风险作业活动管理的基本道理,同时,纠正人们在风险管理、作业许可办理、落地实施过程中的一些错误认识与错误做法,真正使风险管控发挥其应有的事故防控作用。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习了解双重预防机制的基本概念(名称、术语); ² 了解安全风险管理基本概念,事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 学习“风险管理策划阶段评审”做法及其重要作用、意义; ² 掌握作业许可票办理与使用过程中的关键环节及其注意事项; ² 理解高风险作业活动管理中红线、底线在重要作用。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员以及相关员工等。 【课程时长】 0.5-1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全风险管理基本概念 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 安全风险管理基本概念多杂乱,不统一,是困惑人们的最大问题。通过本部分介绍,使人们不仅能够对安全风险管理基本概念有所了解,而且梳理整合了与Hazard相关概念,理清了危害因素、危险源与隐患之间的相互关系,危害因素与风险之间的关系,为正确理解风险管理理论奠定了良好基础。 对安全风险管理基本概念梳理整合与类型划分,得到了业内专家学者的高度评价和应急管理部领导认可,相关术语已进入国家标准。 第二部分:事故致因理论简介 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识。由本人在奶酪模型基础上构建的屏障模型,得到了奶酪模型发明人瑞森教授认可,屏障模型已成为屏障理论基础模型,在国际范围内得到广泛认可。 第三部分:风险管理关键环节 1、 辨识的是危害因素---在未发生事故之前,就找出可能的事故原因; 2、 评估的是辨识出的危害因素的风险---进一步锁定可能导致事故的原因; 3、 控制的是具有一定风险的危害因素---采取措施防控由此导致的事故; 4、 风险管理策划阶段评审---只要能把三个环节工作做到位,就能够通过风险管理有效预防事故发生。为上述三个环节工作质量把关,该观点由本人提出,得到广泛应用,已进入2项国家标准被固化下来。 风险管理关键环节包括危害因素辨识、风险评估与风险削减与控制,它是预防事故的基础、关键,要使风险管理发挥事故防控作用,必须确保这些关键环节的工作质量,而要确保这些环节工作质量,就必须通过“风险管理策划阶段评审”,对工作质量进行把关,该观点由本人提出,已得到广泛应用,行之有效,已进入国家标准被固化下来; 第四部分:作业许可票办理关键环节 1、 危害因素的辨识; 2、 防控措施的复合验证; 3、 现场的验证把关; 4、 作业许可票的审核签字。 作业许可票之所以能够预防事故发生,首先是因为其按照风险管理的原理,辨识出了可能的事故原因,进而制定并采取了相应防控措施。否则,如果辨识不到位---没有找到事故原因;如果措施“不对症”或者不能落地……,在这种情况下,作业许可票就是“一张废纸”,起不到任何防控事故发生的作用,因此,必须把作业许可票办理的关键环节都做足、做好、做到位。本部分内容就是讲述作业许可票办理关键环节的技术、技巧及注意事项。 第五部分:作业许可票的宣贯培训与落地实施 1、 作业许可票宣贯培训:防控措施方面&理念意识方面 2、 落地实施注意事项:下不为例问题; 3、 成功企业典型案例; 4、 红线、底线意识及其实施。 基于上述各部分内容,本部分重点讲述对已办理完成之后的高质量作业许可票证的宣贯培训及其落地实施。在宣贯培训环节,就向参与高风险作业活动的全体员工解释清楚,对于高风险作业活动中红线、底线的意义,说到做到,决不能搞“下不为例”!同时,在落地实施过程中,更是要说到做到,决不能搞“下不为例”! 课程总结
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【课程背景】 一线岗位员工做到安全生产,首先最大受益者是自己,是自己的家庭,其次才是企业、社会,因此,安全生产是一线岗位员工最大福利。本次培训首先向员工灌输这个理念,使大家能够听好课,接受培训老师所讲解内容。在此基础上,结合本年度安全生产月活动主体,讲解如何做到“人人讲安全、个个会应急”;然后再结合工贸(机械)行业特点,讲述工贸(机械)行业安全生产“十大禁令”、重大事故隐患判定标准等内容,最后介绍安全生产治本攻坚三年行动计划与一线员工相关内容。为使课程丰富多彩,便于员工接受,把全国近期工贸(机械)行业安全生产事故案例穿插在相关内容当中讲授,以便达到更好的授课效果。 【课程收益】 让广大员工: 1. 感受到安全生产对自己的重要性,以发自内心重视安全生产工作; 2. 了解和掌握重大隐患判断标准,从而发现日常生产经营活动隐患、重大隐患; 3. 知道工贸行业安全生产十大禁令,并能够自觉遵守这些禁令; 4. 了解安全生产治本攻坚三年行动计划相关内容。 【课程对象】 企业全体员工 【课程时长】 0.5天(6小时/天) 【课程方式】 案例分析+实战方法+提问互动+精彩点评+课堂练习 【课程特色】 大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 一、 安全生产的意义 1、 安全生产是什么?安全的收获与不安全的后果 2、 安全生产为了谁?为了企业?社会(国家)?还是员工自己? 3、 安全生产依靠谁?依靠安全员?领导?还是员工自己? 本部分将通过一系列事故案例与全员参与模型,摆事实讲道理,讲述事故造成的严重后果,说明安全生产对广大一线员工的重要性 二、 安全生产月主体解读 1、 人人讲安全:讲什么、怎么讲 2、 个个会应急:如何应急处置;应急处置两个层次 本部分通过相关事故案例,结合安全生产月主体,对2024年安全生产月活动内容进行讲述,以更好开展安全生产月活动。 三、 工贸(机械)行业重大事故隐患判断标准 1、 风险与隐患的定义 2、 隐患的实质 3、 重大事故隐患判别 4、 工贸(机械)行业重大事故隐患标准解读 本部分将通过隐患所造成的各类事故,由浅入深,解释隐患及其实质,在此基础上对重大事故隐患及其判断标准进行解读。 四、 工贸(机械)行业安全生产十大禁令 一) 十大禁令出台背景 二) 十大禁令条款解释 1、严禁未正确穿戴劳动防护用品进入作业现场 2、严禁未经专业培训取得相应资格人员从事特种作业 3、严禁未经风险辨识或存在事故隐患情况下冒险作业 4、严禁使用未经检测或有缺陷的设备设施 5、严禁接触未采取安全措施且运转的设备设施和物件 6、严禁未挂操作牌进行设备设施停机检维修作业 7、严禁未经许可和未采取安全措施进行危险作业 8、严禁未经联系确认情况下停送能源介质或启(停)设备 9、严禁关闭取消设备设施报警联锁及安全防护设施 10、严禁未签订安全管理协议的外包单位人员进入现场作业。 本部分将对十大禁令进行逐条解读,同时把全国近期工贸(机械)行业安全生产事故案例穿插在其中,做到晓之以情动之以理。 五、 安全生产治本攻坚三年行动计划相关内容介绍 1、 安全管理体系与安全生产标准化; 2、 隐患动态清零; 3、 从业人员安全素质能力提升行动; 4、 全民安全素质提升行动。 本部分把“三年行动计划”中,与广大一线员工密切相关的内容,通过实例、案例,由浅入深,向员工宣贯该计划的重要意义。 课程总结
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【课程背景】 一般而言,日常工作可划分为两大类,一类是常规作业,另一类是非常规作业。常规作业可以通过操作规程规范员工作业行为,非常规作业就需要“一事一议”,风险程度高的非常规作业应该通过作业许可(PTW)进行管理,其余的则可以通过工作安全分析(JSA)进行管理,总之,都要做到“有规可依”,从而有效防控事故发生。 日常搬安工作,由于工作场景的不断变化,基本上属于非常规作业,因此,要做好搬安工作安全管理,可通过正确运用作业许可(PTW)与工作安全分析(JSA)两种工具、方法,达到规范员工作业行为进而实现安全生产的目的。 工作安全分析(JSA)是作业许可(PTW)的基础,同时也是对风险程度不太高的非常规作业活动的管理工具;作业许可管理是管控高风险的非常规作业活动风险的得力工具,用足、用好作业许可,才能够有效防控事故发生,相反,如果把作业许可票当作开工许可证,就失去了其应有的防控作用。 本课程首先基于风险管理原理,把工作安全分析(JSA)、作业许可(PTW)办好:找到可能导致事故发生的原因,并针对具体原因,制定出针对性防控措施,然后再通过严格监管,确保防控措施落地实施,这样就能够有效防控事故发生。【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 了解安全风险管理基本概念,事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 掌握工作安全分析关键环节:辨识、评估、控制与评审的要领; ² 明白基于风险管理的作业许可管理环节:作业许可票办理、签批、查验、交底、实施、取消、延期与关闭; ² 了解通过红线、底线意识确保作业许可票的落地实施方式方法。 【课程对象】 安全管理人员、使用作业许可的人员、审批作业许可票证的领导干部 【课程时长】 0.5天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:什么是安全风险管理? 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识,从而为做好作业许可工作奠定基础。本人对安全基本概念的梳理得到应急管理部领导与业界同仁广泛认可,相关观点已进入国家标准; 第二部分:做好风险管理的关键环节都有哪些?工作安全分析流程 1、划分作业活动环节---更好辨识危害因素 2、辨识的是危害因素---在未发生事故之前,就找出可能的事故原因; 3、评估的是辨识出的危害因素的风险---进一步锁定可能导致事故的原因; 4、控制的是具有一定风险的危害因素---采取措施防控由此导致的事故; 5、风险管理策划阶段评审---为上述三个环节工作质量把关,该观点由本人提出,得到广泛应用,已进入国家标准被固化下来。 风险管理关键环节包括危害因素辨识、风险评估与风险削减与控制,它是预防事故的基础、关键,要使风险管理发挥事故防控作用,必须确保这些关键环节的工作质量,而要确保这些环节工作质量,就必须通过“风险管理策划阶段评审”,对工作质量进行把关,该观点由本人提出,已得到广泛应用,行之有效,已进入国家标准被固化下来。 第三部分:如何做好风险管理的作业许可管理? 1、 作业许可申请 2、 作业许可批准:不仅书面审批,而且还要现场核实查验。 3、 作业许可实施 4、 作业许可关闭 基于风险管理活动的结果办理作业许可票,有别于传统经验管理的形式,能够在找到可能导致事故发生原因的基础上,有针对性地制定出相应防控措施,从而有效防控事故发生。因此,基于风险管理活动的作业许可,能够有的放矢开展工作,从而使得防控措施更具针对性。 第四部分:工作安全分析与作业许可的实施 1、 确保工作安全分析与作业许可票证质量; 2、 确保各项防控措施得到执行; 3、实施“红线”“底线”管理。 在防控措施出台之后,关键在于落实,如果防控措施得不到贯彻落实,再好的措施也失 去意义,因此,应通过强化底线、红线意识,做到令行禁止,确保防控措施得到不折不 扣地执行,从而才能够有效防控事故发生。 课程总结
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【课程背景】 安全风险管理是当今最为先进、科学的安全生产管理模式,包括风险管理(风险管控)在内的双重预防机制,已明确写入了我国新版《安全生产法》,这就意味着今后实施风险管理与隐患排查治理双重预防机制,不仅是我们做好安全生产管理工作科学的方法、模式,而且也已成为今后企业安全生产工作必须遵循的红线、底线,因此,对于广大员工进行安全风险管理知识培训,使全体员工都能够参与安全风险管理工作,是实现企业安全生产的基础、前提。 本课程针对全体员工安全培训而研发,旨在通过本课程培训,帮助学员对有关风险管理的基本概念(名称、术语)、基本理论有一个正确认识,为做好安全风险管理工作奠定坚实基础。在此基础上,阐述风险管理三个关键环节---辨识、评估与控制,在此基础上,针对防控过程中出现的隐患进行排查治理,这就是风险管理与隐患排查治理所构成的双重预防机制。 本课程针对员工特点,由浅入深,生动形象的讲授风险管理及隐患排查治理相关知识,受到了广泛好评。 通过本课程培训,使参训学员理解风险管理事故防控的基本原理,掌握安全风险管理的基本技术、技能,首先,弄清弄懂风险管理基本名词、术语及其相互关系,理解风险管理事故防控的基本原理,重点讲述危害因素辨识、风险评估以及风险削减与控制的几种典型工具方法,在此基础上,讲授并练习隐患排查治理相关知识,使学员能够对日常工作中可能出现的隐患进行排查、辨识。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习了解安全风险管理的基本概念(名称、术语); ² 了解安全风险管理基本概念,事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 清楚明白安全风险管理能够预防事故发生机理; ² 掌握风险管理关键环节之危害因素辨识,为安全风险管理奠定坚实基础、评估、控制与评审的要领; ² 学习掌握日常生产经营活动隐患排查知识,能够进行隐患的排查治理。 【课程对象】 新入职人员、全体员工。 【课程时长】 0.5天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全风险管理基本概念 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 安全风险管理基本概念多杂乱,不统一,是困惑人们的最大问题。通过本部分介绍,使人们不仅能够对安全风险管理基本概念有所了解,而且梳理整合了与Hazard相关概念,理清了危害因素、危险源与隐患之间的相互关系,危害因素与风险之间的关系,为正确理解风险管理理论奠定了良好基础。 对安全风险管理基本概念梳理整合与类型划分,得到了业内专家学者的高度评价和应急管理部领导认可,相关术语已进入国家标准。 第二部分:事故致因理论简介 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识。由本人在奶酪模型基础上构建的屏障模型,得到了奶酪模型发明人瑞森教授认可,屏障模型已成为屏障理论基础模型,在国际范围内得到广泛认可。 第三部分:安全风险管理之危害因素辨识 1、什么是危害因素 2、危害因素辨识的重要性 3、几种典型的危害因素辨识方式方法 4、危害因素辨识过程中的注意事项 本部分将讲述危害因素辨识的重要性;针对铁路、公路、地铁机电等施工作业现场以及其相应运行场所,如何开展危害因素辨识;针对不同情况,推荐几种典型的危害因素辨识方式方法;危害因素辨识过程中的注意事项,等等。本部分是安全风险管理的重点、难点。 第四部分:安全风险管理之风险评估 1、风险评估的原理 2、几种典型的风险评估方法 3、风险评估过程中出现的一些误区 本部分将讲述风险评估的原理,几种典型的风险评估方法,风险评估过程中出现的一些误区,以及如何做好风险评估工作,等等。 第五部分:安全风险管理之风险削减与控制 1、风险削减与控制的几种典型方法 2、选择控制方法的优先次序 3、几种典型方法与现行控制方法的区别与联系 本部分将讲述风险削减与控制的几种典型方法以及它们之间的优先次序,介绍这几种典型方法与现行控制方法的区别与联系,厘清当前诸多防控措施类型之间的关系,以便更好做好防控措施的优先于制定,等等。 第六部分:隐患排查治理 1、何为隐患? 2、隐患判断标准及其排查、辨识; 3、隐患辨识练习。 在风险管理基础上,对日常生产经营活动中出现的隐患进行有效辨识,从而确保防控措施能够有效发挥作用,就能够达到通过风险管理进行事故预防的目的。 在安全风险管理理论方面,胡月亭老师曾出版《安全风险预防与控制》(被唯一冠名为“国家“十三五”风险防控配套教材)、《事故防控策略与技术》(被评为全国石油石化管理创新奖)等学术专著。胡月亭老师具有20多年从事企业安全风险管理的实践经验,又具有很强的科研工作能力,能够把源自西方的风险管理理论方法,结合我国企业实际情况,做到“洋为中用”。胡月亭老师整合了一条术语,解决了我国安全生产基本名词术语多杂乱问题,术语已写入国家标准;构建了三个模型,其中屏障模型解决了屏障质量与数量方面的问题,得到国内外同行广泛赞誉;提出了两个观点,一个是“风险管理策划阶段评审”,解决风险管理的形式主义问题,已写入2项国家标准,另一个是“隐患预防”,已引起应急管理部领导重视;培育了一种模式—HSE“两书一表”,成为目前我国唯一走出国门、被国际社会所认可的中国安全生产管理模式! 课程总结
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【课程背景】 安全生产的主体责任应该由谁担当?其主体责任不在政府,也不在社会,而在企业,企业是安全生产的主体,因此,企业应负起安全生产的主体责任,这是目前不争的事实。企业究竟应该如何落实安全生产主体责任?这是一个做得探讨的问题,因为安全生产主体责任的落实,是实现安全生产的前提、条件,安全生产主体责任落实得到位、得力,就能够保障安全生产,否则,将会影响安全生产,就会出现妨碍安全生产的种种问题。那么,如何有效落实好企业安全生产的主体责任呢?本课程将就此进行阐述、分析。 本课程针对上述有关的问题而研发,旨在通过本课程的培训,帮助学员弄清楚企业是安全生产责任主体这个基本道理,在此基础上,分别从安全生产责任制、责任制清单以及先进科学的安全生产管理模式---体系化管理,探讨安全生产主体责任的有效落实问题,从而帮助企业有效落实好安全生产主体责任,为实现安全生产奠定坚实基础。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 熟悉国家相关法律法规; ² 了解现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论; ² 了解管理体系及其相关知识;; ² 明白企业安全生产主体责任是什么; ² 掌握安全生产主体责任落实方式方法; ² 明白落实好安全生产主体责任的重要意义。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员以及全体员工等。 【课程时长】 0.5-1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:现代化企业管理的基本理论与经典的管理理论 1、国家相关法律法规; 2、现代化企业经典的管理理论 3、现代安全管理的基本理论 4、国内外安全生产管理先进管理理念、有效做法 第二部分:管理体系及其特征、特点; 1、 管理体系及其相关名词、术语; 2、 体系化管理的基本原理 3、 体系化管理的特征、特点; 4、 体系化管理与传统管理的区别。 第三部分:安全管理体系的构建 1、 企业业务流程梳理 2、 管理体系框架搭建 3、 管理体系文件开发编制 4、 管理体系的试运行 5、 管理体系的改进 第四部分 安全风险管理及其关键环节 1、 安全风险管理基础知识; 2、 危害因素辨识; 3、 风险评估; 4、 风险削减与控制; 5、 风险管理策划阶段评审。 第五部分 安全风险管理与管理体系之关系 1、事故防控的“道法术”模型; 2、安全风险管理需要依托管理体系; 3、管理体系的运行需要与之相适应的安全文化 4、良好安全文化的培育。 第六部分 各层级人员安全职责界定 1、 业务活动流程梳理 2、 主要风险及其管控措施 3、 “三管三必须”等相关要求 4、 企业安全风险及措施融入业务活动 5、 各层级人员安全职责界定 第七部分 安全管理体系落地实施 1、主要负责人、安全分管负责人、部门负责人、员工四个层级讲述安全体系中的职责及责任履行方式 2、 HSE管理体系整体结构及其主要要素解读; 3、 HSE管理体系落地实施战略问题及其解决方式; 4、HSE管理体系落地实施战术问题及其解决方式。 课程总结
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【课程背景】 在当今社会,企业的安全问题越来越受到关注。企业主要负责人作为企业安全管理的主要责任人,对于企业的安全管理工作起着至关重要的作用。然而,许多企业主要负责人在安全管理方面存在知识、技能和经验不足的情况,这导致了企业安全管理水平的低下,甚至可能引发安全事故。 企业主要负责人是企业安全管理的核心,他们的安全意识和安全管理能力直接关系到企业的安全生产和员工的生命财产安全。当前许多企业主要负责人在安全管理方面存在诸多问题,如对安全政策的理解不够深入、安全管理技能不足、风险应对能力欠缺等。因此,通过《企业主要负责人安全管理实践》课程培训,可以帮助企业主要负责人提高安全意识,认识到安全管理对企业的重要性,并将这种意识传递给企业的员工和管理层。增强安全管理能力,根据企业的实际情况和安全管理战略规划,做出科学、合理的安全管理决策,推动企业安全管理的实施。提升安全管理水平,根据企业的实际情况和发展战略,制定符合企业特点的安全管理战略规划,明确安全管理的目标、任务和措施,为企业的安全管理指明方向。提高风险应对能力,企业负责人具有决策权,合理配置安全管理资源,包括人力、物力、财力等,确保企业安全管理的有效实施。更好地应对企业的安全管理挑战,建立有效的安全管理监督与评估机制,对企业的安全管理进行监督和评估,及时发现和解决安全管理中存在的问题和不足,推动企业安全管理的持续改进。 企业主要负责人安全管理能力的提升对企业的发展具有重要的意义,能够提高企业的安全管理水平,从而保障企业的安全生产和员工的生命财产安全。增强企业主要负责人的安全意识和责任感,激发他们在安全管理方面的创新精神和实践能力,推动企业的可持续发展。保障企业的安全生产和员工的生命财产安全,促进企业的可持续发展。 【课程收益】 1、企业负责人引领安全管理方向对于企业的安全生产至关重要,它有助于确保企业的运营符合法律规范,保障员工的生命安全,促进企业的长期稳定发展。 2、企业建立科学的安全管理体系对于保障企业安全、提升工作效率、增强竞争力和促进可持续发展都具有重要的意义。 3、通过以身作则的良好个人安全行为,有感领导能够影响和带动员工积极参与安全工作,形成良好的安全氛围和习惯。同时,有感领导还能够及时发现和解决存在的安全隐患和问题,提高企业的安全管理水平和风险防范能力。 4、在安全管理中,“一把手”扮演着重要的角色并承担着重要的责任。设计和实施“一把手”的安全工程需要从多个方面入手,建立完善的安全管理体系和团队,加强宣传教育和培训,落实责任制和检查制度,加强应急管理和改进优化工作。 5、打造一支训练有素的安全管理团队对于提高企业的安全管理水平、减少安全事故、提升企业形象、促进团队合作和保障企业可持续发展都具有重要的意义。一个训练有素的安全管理团队是组织稳健发展的重要保障,能够为组织的可持续发展提供有力的支持和保障。 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程对象】 企业领导层、各级管理人员 【课程方式】 讲师讲授+案例分析+视频分享 【课程大纲】 化工企业生产安全事故案例导入(天津港“8.12”爆炸事故案例) 化工企业安全事故案例导入(江苏响水“3.21”爆炸事故案例) 第一部分 企业主要负责人与安全管理机构履职能力提升 1、视频案例:全员安全生产责任制、安全生产三管三必须的概念 2、问答:谁是企业主要负责人?谁是企业安全分管负责人?   一、企业主要负责人安全职责与履职要求解读   二、企业安全管理机构(含安全管理人员)安全职责与履职要求解读     生产经营单位可以设置专职安全生产分管负责人,协助本单位主要负责人履行安全生产管理职责。   三、对安全管理团队的组建要素和要求 化工企业特别要求:应当有注册安全工程师从事安全生产管理工作。 案例索引: 1、厂长不知情发生安全生产事故,厂长也要负责任吗? 2、某公司进行“三同时”中的失职,如何处理有关责任人员? 3、某公司内部实行责任承包制,外请农民工进行工程改造造成人员伤亡,由谁负赔偿责任? 4、面对临时工,企业是否要求进行安全生产培训? 5、工会在安全生产中,如何行使职权? 6、某化工企业未配备注册安全工程师被顶格处罚案例 四、有感安全领导是什么 1. 什么是有感安全领导 2. 安全领导 VS 安全管理者 3. 如何落实有感领导(含安全领导力内容) 化工企业提升安全领导力的重点工作: l 贯彻落实习近平总书记要求 ,不断强化的安全发展理念; l 树立正确的安全生产观、 方法论和对待安全的态度; l 领导企业依法合规生产经营; l 理解风险的特性 , 增强风险意识、 正视企业面临的各类风险; l 主持制定符合企业实际的安全发展战略; l 领导企业建立、 完善和落实全员安全生产责任制。 提升安全领导力的基本路径: l 领导企业构建科学的安全生产管理体系 , 并确保体系有效运行; l 高度重视重大风险的识别和管控 , 坚决防范和遏制等级以上事故; l 为安全生产提供有力支持和保障; l 以身作则 ,深入基层 ,率先垂范; l 推动科学严格考核、 狠抓工作落实、 持续改进; l 领导企业培育优秀的安全文化。 第二部分:企业安全文化建设 第一讲:企业安全文化建设要点 一、企业安全文化建设流程 二、企业安全文化建设的主要途径 第二讲:安全文化要素之安全承诺 一、安全承诺的定义、内容、要求 二、企业领导者践行安全承诺的要求 三、安全承诺实践 第三讲:安全文化其他要素 一、行为规范和程序 二、安全行为激励 三、安全信息传播与沟通 四、自主学习与改进 五、安全事务参与 六、审核与评估
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【课程背景】 今年安全生产月主题仍然是“人人讲安全 个个会应急---查找身边安全隐患”,这已是连续3年的全国“安全生产月”主题,足见其具有的重要意义。“人人讲安全、个个会应急”表明,做好安全生产工作绝不是某些人的事,而是人人、个个,即每个人,全体人员都要行动起来,每个人都去做,做好了、做到了,自然就安全了。当然,万一突发意外,如果“会应急”,通过科学、有效的应急处置,也能够把事故后果降至最低,总之,安全生产、人人有责,这是一个永恒不变的主题。 【课程收益】 本课程针对全员培训而研发,当然,针对不同培训对象,授课时讲解的理论与实操深浅程度、案例、工具方法等,根据不同对象各不相同。旨在通过本课程培训,帮助参训学员对安全风险管理(控)有一个正确认识,能够熟练掌握安全风险管理(控)的事故预防的基本原理及其工具、方法,并能够应用到实际工作中去,实现安全生产。当然,为应对突发事件,还要掌握一定的应急处置技能、技巧,通过科学、有效的应急处置,能够事故后果降到最低,这就是通过培训提升应急应急能力的意义。总之,能够通过本次培训,有效提升参训学员安全风险管理、隐患排查治理与应急处置能力方面的水平、能力与意识。 通过本课程学习,能够让参与培训学员由浅入深地: ² 学习了解安全风险管理(管控)的基本概念与相关名称、术语; ² 学习事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 学习了解安全风险管理能够预防事故发生原理; ² 学习掌握风险管理关键环节之危害因素辨识、评估、控制的要领与误区; ² 学习了解隐患排查治理的重要意义; ² 掌握隐患排查治理相关技能、技巧; ² 学习掌握日常生产经营活动应急管理 相关知识、技能。 【课程对象】 企业一线员工、安全管理人员、领导干部等。 【课程时长】 1-2天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:学习习总书记关于安全生产的重要论述 案例:典型事故案例: 2003年重庆开县“12.23”事故 1、安全生产重要意义; 2、习总书记有关安全生产重要论述; a) 树立安全发展理念 b) 深化安全生产领域改革 c) 加强安全生产源头治理 d) 强化依法治理安全生产 e) 严肃责任追究 3、 如何贯彻落实---安全生产月活动。 a) 提高思想认识,坚定三个自觉 b) 认清当前形势,提升三种能力 c) 认真学习贯彻,筑牢三个基础 讨论:安全生产与生产经营(或与学员自己)的关系 第二部分:安全风险管理、分级管控到底是怎么一回事? 4、 Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患相互关系 案例:因概念不清导致的典型问题案例 3、危害因素与风险之关系 讨论:“小马过河”寓言故事 4、安全风险管理与安全风险分级管控 第三部分:事故到底是怎么发生的? 视频:典型事故案例:建筑工地推车人坠入天井事故 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 3、屏障模型与奶酪模型之区别及其重要意义 模型:屏障模型 第四部分:安全风险管理的关键环节有哪些?应该怎么去做?怎样能够做好? 1、什么是危害因素,危害因素辨识的重要意义 案例:一起淹溺事故原因分析 2、几种典型的危害因素辨识方式方法 a) FTA:事故树分析 b) ETA:事件树分析 c) WI:故障假设分析 d) FMEA:失效模式与影响分析 e) PHA:预先危害分析 f) JSA/JHA:工作安全分析/工作危害分析 g) BS:头脑风暴法 h) HAZOP:危害与可操作性分析 i) SCL:安全检查表法 3、危害因素辨识技巧与误区 j) 作业活动辨识:工作安全分析(JSA) k) 设备设施辨识:(FTA) l) 工艺流程辨识:危险与可操作性分析(HAZOP) m) 传统设备、工艺、技术、活动等辨识:未遂事故与事故、事件法 n) “四新”辨识:头脑风暴法(BS) o) 一线员工使用:安全检查表(SCL) 4、风险评估的原理及其典型的风险评估方法 p) LEC法; q) 评价矩阵法。 5、 风险评估注意事项 a) 注意勿陷于“朗佛德”陷阱 b) 引用事故发生可能性统计数据问题 思考:为什么会陷于“朗佛德”陷阱?怎样避免“朗佛德”陷阱? 6、 风险削减与控制及其几种典型方法 a) 消除; b) 替代或减少; c) 工程控制; d) 管理控制; e) PPE。 7、措施的优先秩序与“副产品” 第五部分:为什么要进行隐患排查治理?怎么排查?如何治理? 讨论:什么是隐患?为什么要排查隐患? 1、 隐患排查治理重要意义 2、 隐患的预防与排查治理 a) 先通过风险管理进行预防,做到“防患于未然”; b) 再通过隐患排查治理对防不胜防而出现的隐患进行排查治理。 3、 隐患排查方式方法​​ c) 日常巡查; d) 专项检查; e) 节假日排查; f) 季节性检查。 4、 隐患治理与闭环管理​​ 案例:典型案例与情景模拟​​ 第六部分:什么是应急管理?怎样进行事故应急? 案例:典型事故应急成功与失败案例对比:“11.22”与“8.16”油品泄露事故对比 1、应急管理及其相关知识; 2、 岗位员工第一时间应急处置技能; a) 第一时间应急处置 b) 应急预案启动; c) 紧急撤离; 3、 应急预案的启动及相关要求; a) 事件达到预案规定的触发标准 b) 超出基层处置能力 c) 存在潜在扩大风险​​​​​​ d) 其它相关规定。 4、应急管理中一些常见问题与误区。 讨论:紧急状态下辨识与处置次序 课程总结
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【课程背景】 事故发生的直接原因,一是人的不安全行为,二是物的不安全状态,因此,要有效防控事故发生,确保设备设施状态的安全十分重要,尤其是像吊装之类的特种设备更是如此。要做好吊装设备设施的运行维护,必须明确吊装设备定期维保、安全使用主体责任和监督管理责任,等等。 本课程针对上述有关的问题而研发,旨在通过本课程培训,帮助学员从事故致因的角度,理解设备设施运行维护的重要意义,明白吊装设备定期维保的重要性,明确安全使用主体责任和监督管理责任等,从而更好地做好吊装设备设施的运行维护工作,达到有效防控事故发生的目的。 通过本课程培训,使学员理解风险管理事故防控的基本原理,掌握通过安全风险管理实现安全生产的基本技能,提升岗位员工特种设备管理能力;同时,明白自己在安全生产工作中的地位、作用,从而明确吊装设备定期维保的责任主体,安全使用的责任主体,以及监督管理的责任主体等,应该分别由那些岗位人员承担等,以便使每个岗位员工都能够更好地做好本岗位人员本职范围内的安全生产工作,实现安全生产的最终目的。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 了解安全风险管理基本概念,事故致因机理,事故发生内因、外因等; ² 学习了解安全风险管理基本知识; ² 学习通过安全风险管理预防事故发生原理; ² 学习“管工作、管安全”“谁主管、谁负责”的基本道理; ² 学习吊装设备定期维保、使用与监督管理相关知识; ² 明确吊装设备定期维保责任、安全使用主体责任和监督管理责任,等等。 【课程对象】 设备管理人员等。 【课程时长】 0.5-1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全风险管理基本概念 1、Hazard相关概念梳理整合与类型划分 2、危害因素、危险源与隐患 3、危害因素与风险 安全风险管理基本概念多杂乱,不统一,是困惑人们的最大问题。通过本部分介绍,使人们不仅能够对安全风险管理基本概念有所了解,而且梳理整合了与Hazard相关概念,理清了危害因素、危险源与隐患之间的相互关系,危害因素与风险之间的关系,为正确理解风险管理理论奠定了良好基础。 对安全风险管理基本概念梳理整合与类型划分,得到了业内专家学者的高度评价和应急管理部领导认可,相关术语已进入国家标准。 第二部分:事故致因理论简介 1、能量意外释放论与奶酪模型理论 2、对奶酪模型的改进---屏障模型 3、屏障模型中硬件屏障(设备设施)在事故防控中的重要作用 通过本部分介绍,使人们了解安全风险管理基本知识以及事故发生的机理等,能够增强人们安全理念、意识,尤其是明白设备设施安全状态在事故预防中的重要作用。由本人在奶酪模型基础上构建的屏障模型,得到了奶酪模型发明人瑞森教授认可,屏障模型已成为屏障理论基础模型,在国际范围内得到广泛认可。 第三部分:安全风险管理基本知识 1、危害因素辨识 2、风险评估 3、风险削减与控制 4、风险管理策划阶段评审 安全风险管理是当今最为先进、科学的安全生产管理方法、模式,因此,全体员工必须具有基本安全风险管理知识、技能。 本部分将讲述风险管理各个关键环节;针对吊装作业设备设施,如何开展危害因素辨识、风险评估与控制;针对不同情况,推荐几种典型的危害因素辨识方式方法;危害因素辨识过程中的注意事项,等等。 第四部分:“管工作、管安全”“谁主管、谁负责”的基本道理 1、“管工作、管安全”来源与道理 2、“谁主管、谁负责”来源于道理 3、实施“管工作、管安全”“谁主管、谁负责”的重要意义。 4、设备维保、使用与监督管理的责任 本部分将通过讲述“管工作、管安全”“谁主管、谁负责”的来源于道理,阐述“管工作、管安全”“谁主管、谁负责”的重要意义,在此基础上,划分设备维保、使用与监督管理的责任。 第五部分:设备维保、使用与监督管理相关知识 1、国家、行业有关特种设备定期维保的相关规定; 2、国家、行业有关特种设备安全使用的相关规定; 3、国家、行业有关特种设备监督管理的相关规定; 4、特种设备运维、使用与监管的其它相关知识。 在本课程最后环节,根据国家、行业标准或相关规定,讲授特种设备维保、使用与监督管理相关知识,以提升岗位员工特种设备管理能力、水平,更好地做好特种设备的运维、使用与监管,有效防控各类事故的发生。 课程总结
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【课程背景】 近年来,危化品行业事故高发,且事故一旦发生,后果极其严重。如,天津港“8.12”危化品特别重大爆炸事故、江苏响水天嘉宜“8.12”危化品特别重大爆炸事故,以及近期发生的几起危化品事故,等等,都造成了极其严重的后果,因此,国家把危化品行业定义为高危行业,要求必须强化危化品安全监管,提升从业人员素质,尤其是危化品行业主要负责人与安全管理人员等,做好危化品安全监管,严防事故发生。 当前,虽然国家在推行安全生产“三管三必须”,但在当下专职安全管理人员作为公司安全管理的实际运行层,是安全管理工作最基础且最核心的群体,加强危化品行业从业人员尤其是危化品行业安全管理人员的培训,提升他们的业务素质与管理能力,对于做好危化品安全监管,有效防控事故发生,至关重要。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 了解危化品管理相关法律法规; ² 知晓危化品分类及其目录管理基本情况; ² 熟悉危化品安全基本知识,包括但不限于,化学品危险性识别、运输、操作处置、储存和应急处置,等等; ² 掌握危化品重大危险源管理要领; ² 熟悉过程安全管理。 课程设计充分考虑到成人学习的特点,通过“课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习”等环节,加上课堂互动、案例实践,能够让学员在轻松愉快的氛围中参与课程学习过程中。 【课程对象】 安全管理人员 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:危化品管理相关法律法规简介 1、《安全生产法》相关条款; 2、危险化学品安全管理条例; 3、使用有毒物品作业场所劳动保护条例 4、危险化学品生产企业安全生产许可证实施办法等。 通过本部分介绍,使人们了解化学品尤其是危险化学品相关法律法规,以便我们在日常安全生产管理工作中,按照相关法律法规要求,更好做好危化品监管工作,尤其是要做到依法合规管理。 第二部分:危化品分类及危化品目录管理 1、危化品的分类; 2、危化品目录管理及其相关要求; 3、化学品安全标签和安全技术说明书。 本部分介绍危化品的分类、危化品目录管理及其相关要求。列入《目录》的危险化学品将依据国家的有关法律法规采取行政许可等手段进行重点管理;对于混合物和未列入《目录》的危险化学品,为了全面掌握我国境内危险化学品的危险特性,我国实行危险化学品登记制度和鉴别分类制度。这样,通过目录管理与鉴别分类等管理方式的结合,形成对危险化学品安全管理的全覆盖。 第三部分:危化品安全基本知识 1、 危化品基本性质特点; 2、 危化品生产、储存、使用、经营和运输的安全管理; 3、 危化品的应急处置。 本部分在对危化品相关法律法规、分类及目录管理介绍的基础上,对危化品基本性质特点,及其生产、储存、使用、经营和运输等环节的安全管理基本要求进行介绍,同时,还介绍了一旦发生紧急情况下,危化品的应急处置。 第四部分:危化品重大危险源管理 1、 国内外重大危险源管理现状; 2、 重大危险源辨识与分级; 3、 重大危险源管理; 4、 重大危险源管理存在问题及其注意事项。 本部分在对国内外重大危险源管理发展现状介绍的基础上,基于GB18218标准,对重大危险源辨识与分级、重大危险源管理等相关要求进行解读、分析,最后,结合近些年来我国危化品重大危险源事故案例,分析当前我国重大危险源管理存在问题及其注意事项,以期更好做好重大危险源管理。 第五部分:过程安全管理 1、 过程安全管理目的意义; 2、 过程安全管理体系简介,介绍《化工企业工艺安全管理实施导则》(AQ/T 3034-2010); 3、过程安全管理(《化工企业工艺安全管理实施导则》(AQ/T 3034-2010))要素释义。 目前,在全世界范围内都在推行安全生产体系化管理,过程安全管理就是适用于化学品行业的管理体系,通过建立并实施过程安全管理体系,能够为化学品安全生产管理奠定坚实基础,从而更好做好化学品安全生产管理。 课程总结
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【课程背景】 党的十八大以来,习近平总书记站在全局和战略的高度,提出了一系列加强和创新安全生产工作的新思想、新观点、新要求,针对安全生产工作发表10余次重要讲话,作出40余次重要指示批示,这些讲话和批示构成了习近平总书记对安全生产的重要论述。把习近平总书记关于安全生产的重要论述坚决贯彻到各项工作中,既是我们做好安全生产工作的基本经验,也是我们今后推进安全生产工作的根本遵循。 本课程针对习近平总书记近些年来有关安全生产的重要论述,分门别类进行系统解读,把习近平总书记有关安全生产的指示、要求,讲清楚、说明白,从而作为我们今后推进安全生产工作的根本遵循,才能贯彻落实到安全生产实际工作中去。 安全生产是政治,是天字号工程。通过本课程培训,深入学习理解习近平总书记关于安全生产的重要论述产生的背景,目的、意义,使学员透彻理解习近平总书记关于安全生产的重要论述的精神实质、本质内涵,从而进一步提升对安全生产工作重要性的认识,能够更好地理解并落实习近平总书记关于安全生产的重要论述到日常工作中去,更好指导我们进一步做好安全生产工作。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员: ² 了解习近平总书记关于安全生产的重要论述产生的背景; ² 学习习近平总书记关于安全生产的重要论述目的、意义; ² 理解习近平总书记关于安全生产的重要论述精神实质; ² 有助于习近平总书记关于安全生产的重要论述落地实施; ² 进一步提升对安全生产工作重要性的认识。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员等。 【课程时长】 0.5天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+课堂互动练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量一些案例,理论联系实际,形象生动,通俗易懂。 【课程大纲】 第一部分:习近平总书记关于安全生产重要论述的重要意义 1、响应新时代发展的要求 2、推进国家治理体系和治理能力现代化 3、实现中国梦的必然选择 从响应新时代发展的要求、推进国家治理体系和治理能力现代化、实现中国梦的必然选择等多个层面、角度,阐述习近平总书记关于安全生产重要论述的重要意义,做到动之以情、晓之以理。 第二部分:习近平总书记关于安全生产重要论述的主要内容 一、理念、意识、法制、体系方面: ①树立安全发展理念 ②建立健全最严格的安全生产责任体系 ③深化安全生产领域改革 ④强化依法治理安全生产 ⑤依靠科技创新提升安全生产水平 二、事前预防、事中应急与事故处理等方面: ⑥加强安全生产源头治理 ⑦完善安全生产应急救援体系 ⑧严肃追究责任 ⑨警钟长鸣、常抓不懈 ⑩层层压实责任,狠抓整改落实 本部分是课程重点,系统地把习近平总书记关于安全生产重要论述划分为10 个方面,分门别类进行解读,在每一部分中,包括内容解读,相互关联关系分析,同时,各部分之间彼此呼应、相互支持,这样,既条理清晰,也有理有据,还能够寓教于乐。 第三部分:如何贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要论述 1、提高思想认识,坚定三个自觉 2、认清当前形势,提升三种能力 3、认真学习贯彻,筑牢三个基础 本部分从坚持政治自觉、思想自觉、行动自觉三个自觉方面,从持续学习能力、风险管控能力以及应急处置能力三种能力方面,从筑牢风险管控基础、管理体系基础、安全文化基础三个方面,阐述如何运用习近平总书记关于安全生产重要论述,指导我们安全生产工作,抓手科学,既有高度,又可操作。 课程总结
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【课程背景】 新版《安全生产法》的颁布,意味着我国安全生产管理进入了一个新的阶段,依法合规管理,不仅是我们做好安全生产管理工作科学的方法、模式,而且也已成为今后企业安全生产工作必须遵循的红线、底线。 新版《安全生产法》新增了一些重要内容,如,安全生产工作坚持中国共产党的领导、“三管三必须”、风险管理(风险分级管控)等重磅内容,首次纳入《安全生产法》,以法律形式固化下来,当然,还有很多其它重要内容,因此,有必要系统学习、了解新版《安全生产法》,从而有利于我们更好地依法合规做好安全生产工作。 本人作为专业人士,曾先后两次参加应急管理部、司法部举办的《安全生产法》专家研讨会,相关建议被采纳。 本课程针对新版《安全生产法》基本内容做了系统解读,尤其是新增、变化内容,从相关背景、案例等多个方面做了详细阐述。另外,本课程还对道路交通法等相关法规以及事故责任追究做了解读,旨在通过本培训更为深入理解安全生产法、道路交通法等相关法规以及事故责任追究的相关条款,做到学法、知法、守法、用法,从而有利于我们更好地依法合规做好安全生产工作。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员系统、全面了解: ² 生产经营单位在安全生产中地位、作用,应该为安全生产提供的保障等; ² 从业人员的安全生产权利义务; ² 政府等对安全生产的监督管理; ² 生产安全事故的应急救援与调查处理; ² 相关法律责任与事故责任追究。 【课程对象】 企业领导干部、安全管理人员等。 【课程时长】 0.5-1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:生产经营单位的安全生产保障 1、企业主要领导、安全管理人员安全生产职责; 2、企业对实现安全生产应该提供的保障; 3、安全生产法对企业其它要求。 本部分讲述生产经营单位作为安全生产的主体,应该满足什么条件方可安全生产,否则,即使不发生事故也会因为违法而面临处罚。 第二部分:从业人员的安全生产权利义务 1、从业人员的安全生产方面的权利 2、从业人员的安全生产方面的义务 本部分讲述企业员工在安全生产方面应该享受的权力,以及他们为做到安全生产应该履行的责任与义务。 第三部分:安全生产的监督管理 1、 各级政府及其安全监管部门对企业安全生产的监督管理; 2、 第三方机构的作用与要求; 本部分讲述各级政府及其安全监管部门以及第三方机构在安全生产方面对企业的监督、管理以及可能提供的支持、服务。 第四部分:生产安全事故的应急救援与调查处理 1、 事故的应急救援; 2、 事故的调查处理。 本部分讲述一旦发生了事故,应该如何通过事故应急处置,尽最大努力降低事故损失,以及事故之后的调查处理。 第五部分:道路交通法等相关法规 1、 道路交通法; 2、 新《刑法(修正案)》; 本部分讲述《安全生产法》与其它相关法律法规之间的关系。 第六部分:相关法律责任与事故责任追究 1、 相关法律责任; 2、事故责任追究。 本部分讲述违法《安全生产法》应当承担的相应法律责任,以及事故发生之后对相关责任人的责任追究。 课程总结 《安全生产法》对企业主要领导、安全管理人员的安全生产职责做出了明确规定,对企业如何实现安全生产提供的保障,政府如何监督以及第三方如何服务,等等,都给与了明确规定。通过本次《安全生产法》培训,一是要系统学习领会《安全生产法》各项要求,二是要对其中一些关键问题,学明白、弄清楚,以免陷入误区,以便我们通过学法、懂法,做到用法、守法,更好地依法合规做好安全生产工作。
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【课程背景】 通过本课程,新入职员工将全面了解和掌握必要的安全知识和技能,为公司的安全生产和个人的安全生活打下坚实基础。 让学员了解到:1.学习了解风险管理与应急管理基本知识、技能 2.提高实习生对消防安全、生产安全和交通安全的认识 3.掌握必要的安全操作规程和应急处置技能 4.培养安全意识,预防和减少事故发生 【课程收益】 实习生能够理解并遵守消防安全、生产安全和交通安全的相关法规与公司政策 实习生能够掌握基本的安全操作规程和应急处置技能 实习生能够提高安全意识,有效预防和应对安全事故 【课程方式】 讲授与多媒体展示、案例分析、小组讨论、实操演练、互动问答 【课程时长】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一部分:安全文化导入 1.公司安全文化与政策概述 2.安全培训的重要性与期望成果 第二部分:风险管理与应急管理基本知识 1、危害因素辨识方式方法 2、风险评估的原理及其典型的风险评估方法 3、风险削减与控制及其几种典型方法 4、应急管理及其相关知识; 5、岗位员工第一时间应急处置技能; 6、应急预案的启动及相关要求。 第三部分:生产安全教育 生产安全概述 1.生产过程中的安全风险 2.安全生产法律法规与公司政策 安全操作规程 1.电信设备安全操作 2.个人防护装备(PPE)的正确使用 事故预防与应急处置 1.隐患排查与风险评估 2.事故报告、现场保护与急救措施 第四部分:交通安全教育 交通安全基础知识 1.交通法规与安全驾驶原则 2.行人与非机动车安全出行 交通安全风险管理 1.交通违法行为与危害 2.恶劣天气与复杂路况的安全驾驶 安全出行实践 1.公司车辆使用规定 2.员工通勤与出差交通安全指南 第五部分:消防安全教育 消防安全基础知识 1.火灾的成因、分类和预防 2.消防法规与公司消防安全要求 火灾应急处置 1.火灾报警、疏散与逃生 2.火灾扑救与消防设施使用 实操演练消防演习与灭火器使用练习 第五部分:案例分析与小组讨论 典型安全事故案例分析 消防、生产、交通各领域案例 小组讨论 1.分析事故原因与预防措施 2.讨论安全意识在日常工作中的应用 第六部分:课程总结与考核 课程要点回顾与总结 安全知识考核书面测试与实操考核
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【课程背景】 良好安全文化的培育解决是人们在安全生产方面的思想、认识问题,统一组织内所有人员安全理念、思想认识,对于做好安全生产工作十分重要,是做好企业安全生产的利器,它是安全生产管理发展的终极阶段。同时,在通过双重预防机制引入风险管理的当下,培育与管理体系相适应的良好安全文化,显得尤为重要。因为要做好风险管理,必须建立相应的管理体系,并通过管理体系的有效运行,才能够真正做好风险管理,但多年来风险管理实践的经验教训表明,风险管理体系建立容易、运行难,其中最大问题就是:绝大多数企业安全文化与管理体系不适应,不良安全文化制约了管理体系的有效运行,因此,在实施风险管理的今天,培育企业良好安全文化显得尤为重要。 本课程从当前人们对安全文化认识存在的误区入手,由浅入深,探讨解读真正安全文化的本质内涵、安全文化的演进,安全文化的功能、作用,以及培育良好安全文化的重要意义,在此基础上,进一步探讨在当前形势下,良好安全文化的培育。为学员答疑解惑,真正弄懂弄通培育安全文化的价值、意义,以及培育安全文化的正确方式方法。 通过本课程培训,使学员真正理解安全文化到底是个什么东西,为什么要培育企业良好安全文化,以及如何培育企业良好安全文化。纠正人们长期以来对安全文化的种种不正确认识,更加坚定培育良好安全文化的信心和决心。 【课程收益】 通过本课程学习,能够让参与培训人员由浅入深地: ² 学习安全文化及其相关的名称、术语; ² 了解安全文化与安全生产的相互关系; ² 安全文化的发展阶段; ² 理解安全文化的功能、作用; ² 清楚明白培育安全文化的重要意义; ² 掌握科学培育良好安全文化的方式、方法。 【课程对象】 企业领导干部、各级管理人员或安全管理人员等。 【课程时长】 0.5-1天(6小时/天) 【课程方式】 课堂讲授+案例分析+实战方法+课堂练习(线下课) 【课程特色】 通俗易懂的理论知识、大量实战案例,案例接地气、最佳实践可嫁接性强、方法好落地 【课程大纲】 第一部分:安全文化及其相关基本概念 1、 表层文化; 2、 中层文化; 3、 深层文化; 4、安全文化。 目前,有关安全文化的概念及其理解出现很多误区,使人们难以认识真正安全文化的含义,甚至把培育安全文化的形式当成安全文化,导致人们对安全文化产生一些错误认识,影响了人们对安全文化重要性的认识。 通过本部分讲解,使人们对安全文化有一个正确的认识,从而为通过培育安全文化实现安全生产奠定基础。 第二部分;安全文化的演进 1、 杜邦公司安全文化发展阶段; 2、 DNV安全文化阶段划分; 3、 其它有关安全文化阶段划分。 安全文化与人类社会发展息息相关,自有了人类以来,就伴随有安全文化的发展与演进,本部分通过对安全文化演进的介绍,揭开人们心目中安全文化神秘面纱,特殊,正确认识我们所处的安全文化发展阶段。 第三部分:安全文化的功能作用 1、 安全文化的导向功能; 2、 安全文化的凝聚功能; 3、 安全文化的激励功能; 4、 安全文化的约束功能。 通过本部分介绍,使人们了解安全文化的功能与作用,加深对培育安全文化重要性的认识,提高领导干部通过安全文化培育做好安全生产工作的积极性。 第四部分:当前培育安全文化的重要意义 1、 安全文化一般意义 2、 安全文化对于我国企业的特殊意义; 3、 安全文化对于当前实施风险管理企业的重要意义 本部分通过对培育安全文化重要意义的介绍,激发领导干部培育安全文化的积极性,因为安全文化不仅具有从根本上转变观念、理念的作用,更为重要的是,它对于具有高度主观能动性员工的我国企业具有非凡意义,尤其是在实施风险管理体系的今天,做好了事半功倍,反之,就会事倍功半。 第五部分:如何培育良好企业安全文化 1、 国家的相关要求; 2、 国际公司安全文化培育案例; 3、 培育安全文化的科学方式。 本部分首先介绍我国在安全文化培育方面的相关要求,然后介绍国际上一些安全文化的典型企业培育安全文化的各种方式方法,在此基础上,总结培育安全文化的科学方式,以便学员能够结合企业自身情况,选择适合本企业的安全文化培育方式、方法。 课程总结
胡月亭 胡月亭 企业安全风险管理引领者常驻:北京 联系老师 采购课程
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在当今竞争激烈的市场环境中,物流管理已成为企业提升效率和客户满意度的关键。此课程通过张老师20年的实战经验,深入探讨供应链的各个环节,帮助学员全面理解物流的真正价值。课程内容既有理论深度,又结合丰富案例,使学员能够在实践中灵活运
张冬 张冬 供应链及物流管理实战专家常驻:佛山 联系老师 采购课程
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在竞争日益激烈的市场环境中,物流管理不仅是企业运营的基础,更是提升客户满意度和市场竞争力的关键。本课程结合20年的实战经验,深入探讨物流在供应链中的多重角色,帮助学员全面理解物流的价值与管理要点。通过系统分析采购、生产、销售及逆
张冬 张冬 供应链及物流管理实战专家常驻:佛山 联系老师 采购课程
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在当今竞争激烈的市场环境中,产品质量的保障是企业成功的关键。本课程深入探讨APQP(产品先期质量策划)工具的应用,帮助企业系统性地识别和解决产品研发与生产过程中的痛点。通过掌握APQP的核心逻辑和实用技术,参与者将能够有效降低设
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在如今竞争激烈的制造业中,确保产品质量和可靠性至关重要。本次DFMEA培训课程将帮助学员深入理解设计失效模式及影响分析的核心理念,掌握系统的分析方法,提升团队协作能力。通过理论与实践相结合的教学方式,学员将能够有效识别潜在风险,
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在工业4.0快速发展的背景下,设备维护与管理显得尤为重要。本课程通过TPM全面生产维护模型,帮助企业解决设备故障与维护体系建设的关键问题。参与者将深入理解TPM的理念,掌握设备高效利用与自主保养的方法,提升生产效率并减少成本浪费
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在制造业快速变化的背景下,掌握科学的数据分析能力显得尤为重要。本课程通过实践与理论相结合的方式,帮助学员熟练运用Minitab和DeepSeek等先进工具,提升生产质量、设备管理与供应链优化能力。课程设计涵盖真实案例分析与互动研
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程为企业管理者提供了系统化的卓越运营管理培训,涵盖责任认知、精益管理、流程优化及质量风险管理等关键内容。通过深入分析运营决策的多维度,学员将掌握提升运营效率和质量的有效方法。课程结合案例分析、角色扮演和情景模拟,确保学员在实
周建华 周建华 领导力实战专家常驻:苏州 联系老师 采购课程
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在当今竞争激烈的市场环境中,精益生产的有效推行是提升企业利润与客户满意度的关键。本课程结合了丰富的实践经验,深入剖析丰田生产系统及其管理原则,帮助企业管理者识别可计算收益性改善项目,迅速增强信心与效果。通过系统的理论与实际案例,
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在当前竞争激烈的制造业环境中,掌握科学的数据和指标至关重要。这门课程将深入解析现场数据与核心指标的应用,通过张老师丰富的实践经验,帮助学员理解和运用这些工具,从而提升管理效率与生产能力。课程涵盖标准工时、效率指标及其在计划管理中
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程深入剖析精益管理的底层逻辑,结合丰富的国际及本土实战经验,帮助企业科学识别和消除浪费,提升流程效率与竞争力。内容涵盖丰田生产系统、管理原则及改善思路,理论与实践紧密结合,适合各级管理者和工程师系统掌握精益思维,实现持续改进
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程以提升制造型企业运营水平为目标,深入探讨如何通过有效的指标来识别和解决生产中的问题。结合国内外先进实践,课程将帮助学员掌握标准工时、质量管理、价值流优化等关键知识,助力企业实现持续改善。课程内容丰富,理论与实践相结合,适合
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助制造型企业的管理人员和工程师,深入了解并掌握现代化的生产指标与管理工具。通过结合导师在国际顶尖企业的丰富经验,课程将系统阐述精益生产的核心理念与实践方法,尤其是在标准工时、价值流分析和泳道图等方面的应用。学员将能够
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在现代企业管理中,5S与目视化管理是提升效率与竞争力的关键工具。本课程深入探讨5S的真正内涵与推进策略,通过理论与实践相结合的方式,帮助学员掌握有效的管理方法。课程特邀经验丰富的讲师,从实际案例出发,带领学员识别现场问题,制定切
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在当今竞争激烈的市场环境中,精益生产是提升企业竞争力的关键。本课程以实用性为导向,结合丰富的行业经验,深入探讨丰田生产系统及其管理原则,帮助学员从根本上理解和应用精益思想与工具。通过对七大浪费的分析及多种精益工具的实操讲解,学员
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程专为企业中基层管理干部设计,聚焦解决“人”和“事”两大核心问题。通过现场管理的独特视角,学员将深入掌握精细化、标准化和目视化管理的关键要点,提升团队效率与执行力。课程内容贴近实际,结合案例分析和情景演练,帮助管理者在动态变
周建华 周建华 领导力实战专家常驻:苏州 联系老师 采购课程
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【课程背景】 企业的生产管理之痛: Ø 市场需求变化迅速,‌产品升级换代快,‌而企业应对市场变化的步伐相对滞后; Ø 库存量大,‌库存准确率却较低,‌严重制约了企业灵活适应市场的能力; Ø 生产效率低下,‌品质管理不善,‌导致订单准交率低,‌库存成本高昂; Ø 计划、‌交付和库存之间存在着难以调和的矛盾; Ø 组织、‌速度和规模之间的匹配度不足,‌使得企业难以更大规模、‌更长远的发展。 背后的原因: Ø 管理系统不完善,‌过度依赖特定人才,‌且对人才能力要求高; Ø 企业忙于日常运营,‌缺乏长远规划,‌导致问题反复出现而得不到有效解决; Ø 中基层管理能力不足,‌采取被动的救火式管理,‌缺乏主动管理的行为和意识; Ø 库存管理系统不完善,‌库存和生产之间存在脱节。 针对这些挑战,‌侯俊老师将凭借多年的运营管理咨询经验,‌通过深入浅出的教学方法,‌为学员提供优化和提升供应链和生产管理水平的秘诀和工具。‌本课程旨在帮助学员学以致用,‌助力企业突破发展瓶颈,‌实现利润倍增。‌ 【课程收益】 Ø 对企业现有的生产管理体系进行全面的分析和诊断,‌旨在‌明确改善和优化的方向与路径‌; Ø 掌握提升中基层管理力和执行力的机制,‌以推动主动管理行为和意识; Ø 掌握供应链管理科学的方法与应用; Ø 精益生产的思想、‌工具与实际应用; Ø 课程现场将制定行动改善计划,‌并在课后跟踪行动落实,‌以追踪学习成果; Ø 本课程两大核心目标为:‌‌帮助企业提升效率、‌降低库存、‌减少生产成本,‌从而增加盈利;‌同时,‌通过持续缩短交期、‌提高产品品质,‌以更好地服务客户。 【课程特色】 本课程注重实战落地,‌通过丰富的企业案例分享,‌将理论与实践紧密结合,‌强调工具性的应用,‌采用落地咨询式的培训方式,‌确保学员能够学以致用,‌实现知识与技能的有效转化。 【课程对象】PMC经理,计划经理,仓库经理,生产经理,及以上级别企业高管,工业工程师等 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、产销协同 1. 什么是产销协同 2. 产销协同的目的、意义 3. 产销协同的管理模块 4. 产销协同管控的组织架构及其职责 二、预测与需求管理 1. 合同评审 a) 准确接受订单 b) 订单评审问题点 c) 订单风险应对 d) 订单汇总 2. 预测管理 a) ABC法 b) XYZ法 c) 平滑指数法 3. 客户重要度 4. 紧急系数 5. 订单有限度管理 三、计划管控 1. 什么是计划管控? a) 运营计划的基本架构 b) 运营计划的基本流程 2. 年度综合生产计划 a) 什么是综合生产计划? 3. (月度)生产计划体系与流程 4. 产 销 计划会SOP(Sales & Operation Planning) 5. (周/日度)生产计划与流程 6. (周/日度)生产计划排程原则与目标 7. (周/日度)生产计划排程内容 8. (日度)生产计划与流程 9. 如何排生产计划 四、库存管理 1. 什么是库存 a) 库存的意义和目标 b) 仓库KPI 2. 零库存 3. 库存周转率 4. 库存周转天数 5. ABC和XYZ结合的库存管理 6. 呆滞物料的计算公式 7. 呆滞物料P/O/E/S/Z模型 8. 如何消耗呆滞物料 五、安全库存 1. 什么是安全库存 2. 安全库存的意义 3. 安全库存在系统里的架构 4. 安全库存五步法 5. 按物料类别设置安全库存 6. 安全库存值的设定方法 7. 订货点法EOQ 8. 安全库存的持续跟踪管理
侯俊 侯俊 精益供应链全流程改善专家常驻:天津 联系老师 采购课程
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【课程背景】 伴随着智能制造和数字化转型发展进程的推进,企业生产手段经营和管理模式发生重大变化。数字技能、数字化管理、数字化生产能力的构建和生成是未来企业发展的方向,是促进中国式现代化企业提升生产力、竞争力、管理能力,增强企业高质量发展活力的最佳路径。为此,需要加强企业生产手段、经营管理模式向数字化转变能力,特别是要提升生产现场数字化管理水平,由此,我们提出数字化现场管理建设,以推进企业管理的数字化转型(包括班组建设和管理的转型发展)… 【课程受益】 此课程针对企业生产现场管理、数据统计与分析,并由分析结果导出进一步改善方法,以提高企业生产品质,降低生产成本,缩短交货周期。使得企业更具柔性、充满活力。 【课程时间】 1天 (6小时/天) 【课程对象】 生产统计员,成本核算员 【课程大纲】 一、生产现场控制要点 1、 产能统计 ² 项目总产能 ² 单线产能 ² 瓶颈控制 ² 产量统计 2、 效率统计 ² 工艺设计 ² 线平衡 ² 效率统计法 3、 质量统计 ² 来料质量 ² 流程质量 ² 成品质量 ² 质量合格率统计 二、产值分析与现场管理系统 1、 现场管理系统与控制要点的关系 2、 管理系统下的产值分析 三、生产统计的系统方法 - SPC 1、 什么是SPC 2、 数据在流程中的重要作用 3、 数据收集 ² 收集正确的数据 ² 正确收集数据 四、数据分析 1、 数据分析的目的 2、数据分析要点 3、数据分析的时效性 ² 三现原则 ² 5W1H 4. 大数据时代的数据特点 ² 适应新的管理需要 ² 以客户为中心的精益运营提供支持 ² 大量的数据 ² 多领域相结合的数据 五、统计数据的综合应用 1、产能、产值、效率、质量综合分析 2、依据综合分析结果制定现场PKI 3、生产总目标分解 4、建立各级分目标
范斌 范斌 企业精益管理资深实战导师常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 中国汽车行业迎来巨大转型期,这几乎是一个不争的事实。新能源趋势已取得行业共识、互联网时代对智能洗车的发展起到了推波助澜的作用、国内外的竞争环境更为开放…… 每个制造业的从业者,置身如此互联、开放和竞争的环境下,掌握生产管理的基础知识和动作技能是持续保持企业供应链的核心竞争力,不断提升生产管理人才的综合技能,促进生产高效运作、持续创新的首要动力和源泉。因此,提升生产管理人才梯队的理论水平和实践能力则是企业发展的核心战略。 本课程将紧密围绕汽车零部件生产企业在生产计划及和物料管理中的重点和难点,运作的痛点和弱点的,以及有效提升的关键点,有效地引导学员积极思考、大胆尝试,从而达到帮助学员明晰现状、知悉应用、洞悉趋势的学习效果。 【课程价值】 知识目标: Ø 全面了解现生产计划及物料管控的现状及趋势 Ø 理清知识体系、扫除盲点、澄清误点、贯通链接点 技能目标: Ø 掌握供生产计划及物料管控的应用技巧,并能在运作与管理中有效结果、充分落地 Ø 明析生产计划及物料管控的关键节点,能有效规避和解决现行业务问题点 效能目标: Ø 拓展生产计划及物料管控的应用的思路和方法 Ø 达到结合本企业业务特点,举一反三地持续优化业务、提高创新能力 【培训对象】从事生产运营业务运作、运营管理及项目管理的各层级各层级人员 【课程时长】1天 【课程大纲】 第一部分 生产管理及制造战略 【引导案例】个性化自行车的生产 一、生产的内涵及外延 1. 生产转换系统 2. 工业企业生产系统构成 3. 生产过程规划与设计 3.1 生产过程的类型 3.2 产品设计和生产类型的关系 3.3 生产技术选择 二、生产管理 1. 生产管理的意义 2. 生产管理的组织流 3. 制造业生产管理的特点 4. 生产管理的发展趋势 【案例分析】总经理的新难题 三、企业制造战略 1. 制造竞争力 2. 制造战略的内容与决策 3. 制造业运营战略框架 4. 制造战略实施 第二部分 生产计划管理 一、生产计划 1. 生产计划体系 2. 综合生产计划 3. 生产能力需求与规划 4. 主生产计划 二、从物料需求计划到企业资源计划 1. 物料南非求计划及系统结构 2. 制造资源计划MPPII 3. 企业资源计划 ERP 三、生产作业计划 1. 大量流水生产的生产作业计划 2. 成批生产的生产作业计划 3. 单件小批量生产的生产作业讲 4. 作业排序 四、生产高度和适应性 1. 生产控制系统 2. 生产进度控制 3. 生产作业统计与报告 第三部分 物料管理 【引导案例】 一、物料管理相关概念 二、物料管理的内容 三、物料管理的目标与原则 四、物料管理部门的职能 五、物料管理的演进 六、物料管理的重要性及要点 七、物料分类与编号 【案例分析】 第四部分 物料计划管理 【引导案例】 一、物料计划的含义及功能 二、物料计划处理程序 三、销售预测方法 四、数量需求预测 【案例分析】 第五部分 物料存量管理 一、物料存量概述 二、物料存量管理策略
刘朝阳 刘朝阳 供应链管理与采购实战专家常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 设备作为制造企业最重要的生产要素和资源,其竞争力的高低越来越多地影响到生产力、质量、成本、交货期、安全和雇员的士气。然而,在一个传统的工厂里,许多设备没有进行很好地维护。忽略设备维护会造成千百万元的长期损失,并且在寻找和处理故障方面会浪费很多时间。 【课程目标】 ◆分享专家多年的顾问经验和成功案例; ◆如何防止设备故障,提高设备综合效率; ◆帮助学员领悟设备管理的TPM运动、自主保养、专业保养的基本思路及技巧; ◆让设备彻底得到改善,不再影响我们的生产计划; ◆学会劣化复原、设备的维护和保养方法,提高设备的性能; ◆促进企业目标的实现:零灾害、零故障、零不良、零浪费 【课程对象】企业总经理、副总经理、生产部、设备管理部经理/主管/工程师/现场班组长及相关设备管理人员 【课程时间】2天 (6小时/天) 【课程大纲】 第一部分:TPM概述 1. TPM基本概念; 2. TPM的起源和发展 3. TPM的目标 4. 设备管理的误区 5. 预防哲学 6. 设备三级诊断流程 第二部分设备目标管理与综合效率改善 1. 设备零故障管理和改善 ◇ TPM三大哲学思想 ◇ 故障定义和种类 ◇ 设备微缺陷成长理论 ◇ 设备故障原因分析 ◇ 设备劣化对策 ◇ 查找和清除“六源”活动 ◇ 实现“0”故障的五大对策 Ø 图表案例:设备的可视化管理 Ø 图表案例:设备重要度评价 Ø 图表案例:设备故障等级 Ø 图表案例:设备– 年保全计划 2. 设备目标管理和评价指标体系建设 ◇ 影响设备效率的六大损失 ◇ 设备综合效率—OEE ◇ 设备专业保全主要指标MTBF/MTTR Ø MTTR/MTBF(“S”公司案例) Ø 设备可视化管理用表-停机时间记录 第三部分:TPM之两大基石 1. 设备5S管理 ◇ 5S的定义、主要内容; 2. 设备改善圈--TPM小组团队活动焦点改善活动 ◇ Tpm小组活动运作流程 第四部分TPM活动主要体系和阶段内容—八大支柱 1. 自主保全 ◇ 自主保全的定义 ◇ 整理.整顿 ◇ 初期清扫 ◇ 发生源.困难部位改善对策 ◇ 制订基准书 ◇ 总点检; ◇ 自主点检 ◇ 自主管理 2、个别改善(课题改善) ◇ 个别改善的定义和目的 ◇ 主题活动的分类和内容 ◇ 主题活动开展的计划 ◇ 个别改善展开的12步法 ◇ 优秀焦点改善课题案例分享 3、专业保全(计划保全) ◇ 专业保全活动的概要 ◇ 设备3M 活动 ◇ 计划保全的基本框架和分类 ◇ 计划保全活动的推进程序和活动内容 4、 初期管理; ◇ 认识“设备的生命周期” ◇ 设备故障浴盆Bath Tub 曲线 ◇ 初期管理的主要措施—鱼骨图分析 5、 质量改善 ◇ 5M1E管理 ◇ FMEA潜在失效模式和影响分析 ◇ 5Why分析 ◇ 防错防呆法 6、 环境安全 ◇ 安全的定义和内容 7、事务改善 8、人才培养 ◇ OJT:(On the Job Trainning)在职训 第五部分:设备PM分析手法应用 1. PM分析概要 2. 物理分析时常见的错误 3. 预防性检修 4. PM分析表 第六部分:精益维修管理,提升维修效率 精益化管理与维修效率 ◇ 流程设计和改善 ◇ 动作分析:消灭动作浪费 ◇ 标准化作业 第七部分:设备全生命周期管理 1. 设备设计预防管理 ◇ 防错防呆设计 ◇ 4M1E设计考虑(事前、事中、事后) 2. 初期管理; ◇ 认识“设备的生命周期” ◇ 设备故障浴盆Bath Tub 曲线 ◇ 初期管理的主要措施—鱼骨图分析 3. 预防性检修 ◇ 检修的主要发展模式 ◇ 常见状态监测技术 4. 设备状态管理 ◇ 设备安全风险分析、评价与预防 ◇ 状态诊断流程 ◇ 设备年度检修管理 ◇ TPM体系维修行为的规范化 ◇ 工厂设备情报资料管理: 5. 备品备件管理 ◇备件储备品种的原则 ◇备件清单3A原则的分类 ◇备件库存与定额管理 第八部分—TPM操作指南 1. TPM法 2. 故障地图MAP的绘制 第九部分—如何成功的推进TPM活动 1. TPM导入的12阶段 2. TPM活动方针和目标的确定; TPM样板区的推进
范斌 范斌 企业精益管理资深实战导师常驻:北京 联系老师 采购课程
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【课程背景】 企业的产品质量管理之痛的根源: Ø 产品生产效率不高; Ø 质量不稳定; Ø 市场、客户质量投诉多, 生产人员和研发人员相互埋怨; Ø 生产管理人员疲于应付质量投诉; Ø 生产效率低,品质管理差,订单准交率低,库存成本高; Ø 和供应商扯不清的来料质量问题; Ø 交货不及时,甚至发出的货还需召回。 背后的原因: Ø 产品在研发阶段没能适应供应链各环节的需求(甚至没有考虑个环节的需求) Ø 产品从研发到投放市场缺少中制环节 Ø 没有针对原材料供应商的质量、产能、交期等做充分的审核 Ø 欠缺科学的先进的生产管理理念和管理工具的加持和武装 本次课程,范老师将多年运营管理咨询,帮助众多客户成功优化和提升供应链和生产管理水平,实现利润倍增的秘诀和工具,用深入浅出的方法,沉浸式的方式交给学员,使学员能够学之能用,用之有效,助力企业突破产品开发的质量瓶颈,让产品从诞生那一刻起就具有优良的基因。。 【课程收益】 Ø 对于生产企业现有的产品开发(或新产品引进)体系进行全面的分析和诊断,明确改善和优化的方向和路径; Ø 产品开发(产品引进)科学的方法与应用; Ø 课程现场制定行动改善计划,课后跟踪行动落实,追踪学习成果; Ø 课程两大目标: 1,帮企业提升产品质量(减少客户投诉,降低产品返修率,提升产品可制造型。降低库存,减少废品,降低生产成本); 2,更好的服务客户(持续缩短交期,更高的产品品质) 【课程特色】 实战落地,丰富的企业案例分享,理论结合实践,工具性强,落地咨询式培训,要求学员带着问题来和老师互动。 【课程对象】COO, 研发团队,生产经理,PMC经理,采购与物流经理,质量经理,及以上级别企业高管,工业工程师等 【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、产品开发和量产的关系 1、产品开发期(导入期)的任务 2、产品开发期听取量产需求反馈 二、开发好的产品应具备的特征 1、产品可制造性强 2、生产合格高 3、开箱合格率(OBA)高 4、市场返修率低 三、本企业产品特征分析 课堂描述学员自己企业产品特征,现场分析本企业产品的现状, 四、开发过程应完成的任务(DFX) 1、什么是DFX 2、制造对D(设计)的要求 3、生产工艺对D(设计)的要求 4、原材料材料供应商对D(设计)的反馈 5、D(设计)的供应链需求 6、D(设计)对于货代的需求 五、产品开发的样品试制环节 1、样品试制的目标 2、样品试制验证通过 六、由试制交付量产及上市准备(RTL) 1、总产能设计 2、产线布局 3、操作培训 七、产品生命周期中的质量反馈,为下一个产品开发积累经验 1、市场返修问题统计及分析; 2、开箱合格率统计和问题分析; 3、生产合格率统计及错误分析; 4、市场同类产品拆解分析和自己产品对比; 八、案例分享&现场辅导
范斌 范斌 企业精益管理资深实战导师常驻:北京 联系老师 采购课程
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在创新经济时代,产品经理的角色愈发重要,他们是新产品开发的核心力量。本课程以实战为导向,深入探讨互联网时代产品经理所需的关键能力,帮助学员掌握市场需求和产品创新的全新思维。通过系统化的理论讲解与案例分析,学员将获得全球最佳实践的
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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【课程背景】 产品经理存在的价值是洞察用户心理和用户诉求,寻找背后的市场机会和商业规律。尤其是当下全面进入存量市场的时代,“如何打造让客户尖叫的产品体验”来提升客户留存与复购,成了很多产品经理所要解决的问题。而产品经理们在工作中往往会遇到以下困难: 1、客户需求不明确:瞬息万变的BANI时代,客户需求变化飞快,有时候甚至客户也说不清楚自己需要什么。而如果把握不准用户需求和痛点,就会影响产品的设计和开发。 2、产研成本难下降:产品研发不可避免的存在废品率,高居不下的研发投入不仅带来了产品营收回本的账期压力,也伴随着对市场预判的机会风险。 3、新品推向市场难:新品推出往往伴随着学习成本的增加,如果不能清晰说明和完整验证产品价值,新品销售往往起步很难,也很难说清楚到底是产品的问题还是销售的问题。 本课程将帮助产品经理提升在市场洞察、用户需求、产品定位、市场投放四个关键任务上的工作效能,提升产品经理的工作信心和投入积极度。 【课程收益】 1、了解让客户尖叫的产品成功的4个关键因素:目标用户-细分市场-需求痛点-价值主张 2、掌握3种市场调研的常用工具方法:问卷法、访谈法、观察法 3、明确辅导并运用4种用户洞察的的工具方法:客户旅程地图,同理心地图,需求洞察三层次,关键体验SOP 【课程特色】 1、理论结合实际,聚焦真实工作任务,提供实战型解决策略及步骤 2、丰富互动及演练,激发学员思考,促进知识理解,强化操作记忆 【课程对象】 本课程适用于企业内的产品经理、用户体验设计师、市场营销人员、客服经理等中层业务骨干和高潜人群 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 课程导入:好产品为何让客户尖叫 1、好产品为何让客户尖叫 2、案例导入: 3、打造产品体验的6个关键步骤(源自斯坦福的设计思维底层逻辑) 模块一、用户需求洞察与市场定位 1、目标用户群界定 2、细分市场分析 (1)明确服务的目标受众 (2)区分不同用户群体的特性与需求 (3)代表案例解析 3、需求痛点提炼 (1)通过调研识别用户在现有服务中的需求 (2)分析需求中的不满与未满足 (3)案例:瑞典银行 4、价值主张设计(两天版,此处有2小时的小组讨论+展示;1天版仅讲解) (1)差异化服务特色 - 确立服务的独特卖点 - 分析与竞争对手形成的鲜明对比 (2)市场定位策略 (3)代表案例解析:zappos,airbnb 二、服务设计流程与体验优化 1、服务蓝图制定 (1)触点管理 - 梳理用户与服务交互的所有触点 - 设计无缝衔接的体验流程 - 案例:印度的婴儿保温箱 (2)服务流程优化与提效 2、工具演练:用户体验旅程地图(两天版,此处有2小时的小组讨论+展示;1天版仅讲解) (1)情感设计 - 工具体验:同理心地图 (2)关键时刻优化 - 案例:星巴克 (3)加深用户印象 3、服务标准化与个性化平衡 (1)服务标准化 (2)服务一致性与品控 (3)个性化服务方案 (4)建立用户偏好数据库 (5)代表案例:英国电信BT公司 三、技术应用与数字化转型 1、数字平台建设 (1)在线服务平台:开发易于使用的网站或APP,作为服务的主要接触点 (2)智能化工具集成:运用AI、大数据技术,提升服务的智能化水平 (3)代表案例:钉钉的产品方法论+钉钉客户体验案例 2、数据驱动决策 (1)用户行为分析 (2)构建用户行为模式 (3)服务改进反馈循环 (4)基于数据反馈快速优化服务策略 (5)代表案例:POST-卢森堡邮政的移动体验 3、建立跨部门的客户体验反馈协作机制 四、团队与文化塑造 1、服务团队建设 (1)人员选拔与培训 - 选拔具备服务意识的团队成员 - 服务特质评估与训练 - 服务机制建设 (2)跨部门协作机制 (3)代表案例解析 2、服务文化培育 (1)以客户为中心的理念 (2)将用户满意度作为企业文化的核心价值。 (3)持续学习与创新的氛围营造 (4)代表案例解析 3、小组行动学习:设计冲刺(两天版,此处有2小时的小组讨论+展示;1天版仅讲解) (1)现场分组,抽取产品选题 (2)现场客户访谈 (3)产品原型设计 (4)现场验证并迭代 (5)二次迭代产品,并发布 (6)小组互相点评,老师点评反馈 五、品牌形象与市场营销 1、品牌塑造 (1)品牌故事与价值观 - 构建独特的品牌故事 - 传递品牌的核心价值观 - 代表案例解析 (2)视觉识别系统 (3)品牌辨识度打造 2、市场推广策略 (1)多渠道营销 - 结合线上线下渠道 - 实施精准营销策略 - 新媒体营销玩法 (2)口碑营销与用户参与 3、代表案例解析 六、学习总结 1、重点知识点回顾 2、个人行动计划 3、团队学习复盘与分享
余星冰 余星冰 组织数字化转型与战略落地实战专家常驻:杭州 联系老师 采购课程
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深入了解5S管理对于提升企业竞争力至关重要。本课程旨在帮助学员系统掌握5S的理念与实施步骤,通过实战演练和案例分析,学员将能有效识别现场管理问题,并制定切实可行的改进方案。课程强调互动与参与,培养学员在企业内开展5S培训的能力,
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程以6Sigma管理体系为基础,旨在提升学员的问题解决能力,帮助他们掌握高效的流程优化方法。通过系统的培训,学员将深入理解6Sigma思维逻辑,掌握DMAIC模型及数据分析工具,并学习如何在实际管理中应用这些技能。课程结合传
周建华 周建华 领导力实战专家常驻:苏州 联系老师 采购课程
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在智能制造迅速发展的背景下,此课程为生产管理人员和技术团队提供了针对数字化转型的系统化指导。通过理论与实践相结合的方式,学员将掌握智能工厂建设的核心要素、数据监控与采集的实施路径,以及大数据推理与智能决策分析的方法。丰富的案例分
李勇 李勇 互联网产品及运营专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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【课程背景】 新质和产力是以大数据、云计算、人工智能等数字技术为代表的生产力系统。在新的历史时期,加快形成新质生产力,抓好新制造、发展新服务和培育新业态,是不容错过的战略机遇,对实现高质量发展,推动地方经济转型,进而促进中国式现代化,具有战略意义。 【课程收益】 ★ 了解新质生产力,紧跟时代步伐。 ★ 形成新质生产力,促进经济转型。 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程对象】 企事业单位人员 【课程形式】 内训 【课程大纲】 序:发展新质生产力的内涵逻辑和战略路径 一、新质生产力的内涵逻辑 1、如何科学地理解新质生产力 2、关于新质生产力的理论问题 3、为何提出加快形成新质生产力 4、新质生产力的主要特征与形成机制 5、新质生产力的本质和丰富内涵 6、新质生产力的形成、发展与作用发挥 7、新质生产力也是改革命题 二、新质生产力的实现路径 1、以科技创新带动新质生产力发展 2、新质生产力的培育路径:“1+2+6” 3、抓住重点领域发展新质生产力 4、发展“未来产业”是形成新质生产力的关键 5、建设高标准市场体系为新质生产力提供制度支撑 6、新质生产力以全要素生产率提升为核心 7、加快形成和发展新质生产力的路径和举措 三、新质生产力的实践探索 1、新质生产力:中国式现代化省域先行的强劲支撑 2、发展水利新质生产力,做好科技创新大文章 3、培育能源电力领域的新质生产力 4、以科技金融助推新质生产力加快发展 5、激活数据要素潜能发展新质生产力 6、科学把握新质和产力的发展趋向 7、战略性新兴产业发展态势展望 (课间互动4-6次)
赵驹 赵驹 现代国学企业管理实践专家常驻:重庆 联系老师 采购课程
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在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着成本和效率的双重挑战。本课程通过深入分析生产过程中的七大浪费,帮助学员掌握精益管理的核心理念和实用工具。通过案例学习与实战演练,参与者将学会识别并消除不增值活动,优化现场管理,提升团队协作能
谢鸣 谢鸣 制造型企业质量及精益改善专家,六西格玛黑带常驻:天津 联系老师 采购课程
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在创新经济时代,产品经理的角色愈发重要。本课程专为提升产品经理及相关人员的能力而设,通过理论讲解、案例分析及实战演练,帮助学员掌握新产品开发的策略、流程与工具。课程内容涵盖市场研究、项目组合管理及产品生命周期管理等关键领域,确保
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在快速变化的创新经济时代,企业面临着前所未有的挑战与机遇。本课程专为产品研发者设计,聚焦于提升其在“互联网+”时代所需的核心能力。通过系统的理论讲解与实际案例分析,学员将掌握新产品开发的战略、流程及工具,构建统一的研发语言与方法
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在创新经济时代,产品研发者的角色愈发重要。面对快速变化的市场环境,企业需要培养具备创新能力与更新思维的研发人才,以应对产品生命周期缩短带来的挑战。本课程将从商业实战出发,系统梳理产品研发所需的原则、方法与工具,帮助参与者掌握新产
王爱萍 王爱萍 项目管理实战专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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在快速发展的制造业中,提升现场管理和标准作业的能力至关重要。本课程结合了导师丰富的实践经验与理论知识,深入解析丰田生产系统及精益原则,帮助学员掌握标准作业的必要性及其工具的运用。通过系统的学习,学员能够理解工时采集、现场物流规划
张胜 张胜 精益管理实战专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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